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文档简介

在线客服2026年草案范本合同甲方（以下简称“甲方”）：名称：________________地址：________________法定代表人：________________联系电话：________________电子邮箱：________________乙方（以下简称“乙方”）：名称：________________地址：________________法定代表人：________________联系电话：________________电子邮箱：________________鉴于甲方拥有在线客服业务，乙方具备提供在线客服服务的资质，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供在线客服服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方应按照甲方要求，在甲方指定的平台（包括但不限于网站、移动应用等）上提供在线客服服务。1.2乙方在线客服服务应包括但不限于以下内容：（1）解答用户疑问，提供咨询服务；（2）处理用户投诉，协调解决问题；（3）收集用户反馈，为甲方提供改进建议；（4）协助甲方进行市场调研，收集用户需求；（5）甲方委托的其他相关工作。二、服务期限2.1本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2双方同意，本合同期满后，如双方无异议，可自动续签____年。三、服务费用及支付方式3.1乙方提供在线客服服务的费用为人民币____元/月，共计____元。3.2甲方应于每月____日前，将当月服务费用支付至乙方指定账户。四、保密条款4.1双方对本合同内容以及业务往来过程中所涉及的商业秘密负有保密义务。4.2本保密条款在本合同终止后仍有效。五、知识产权5.1乙方提供的在线客服服务内容、技术等知识产权归乙方所有。5.2甲方在使用乙方提供的在线客服服务过程中，不得侵犯乙方的知识产权。六、违约责任6.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为____元。六、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。7.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________法定代表人（签字）：_____

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