(2025年)沧州市新华区社区《网格员》真题汇编(含答案)

(2025年)沧州市新华区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.沧州市新华区某社区网格员在日常巡查中发现，辖区内某出租屋存在违规群租现象（8人居住在40㎡房间），根据《沧州市房屋租赁管理办法》，网格员应首先采取的措施是：A.直接联系房东要求整改B.立即上报街道网格化服务管理中心C.当场要求承租人搬离D.联合物业强制拆除隔断答案：B解析：根据《沧州市社区网格化服务管理条例》第17条，网格员发现重大安全隐患或违法行为时，应第一时间上报街道网格化服务管理中心，由中心协调相关部门处理，不得自行采取强制措施。2.新华区小赵庄乡某社区推行“网格+红色物业”联动机制，网格员的核心职责是：A.代替物业收取物业费B.监督物业日常服务质量C.参与物业企业经营决策D.协调物业与居民矛盾答案：D解析：“网格+红色物业”强调党建引领下的协同治理，网格员需发挥桥梁作用，重点协调物业与居民的矛盾，推动问题解决，而非直接干预物业经营或收费。3.某网格员在录入社区独居老人信息时，发现系统提示“重复录入”，正确的处理流程是：A.忽略提示继续录入B.删除原数据后重新录入C.核对纸质档案确认信息准确性，联系社区信息员修正D.直接标记为“无效数据”答案：C解析：根据《新华区社区基础信息采集规范》，信息录入需确保准确性，出现重复提示时，应先核对原始档案，确认无误后联系社区信息员处理系统数据，避免误删或遗漏。4.新华区建设北街社区开展“一老一小”服务需求调研，网格员设计问卷时，针对70岁以上老人应重点关注的问题是：A.子女教育辅导需求B.社区健身房使用频率C.居家适老化改造需求D.线上购物技能培训需求答案：C解析：“一老一小”服务中，老年人的核心需求集中在养老服务，如适老化改造（防跌倒设施、无障碍卫生间等），其他选项不符合高龄老人实际需求。5.网格员在调解某单元楼“楼上漏水纠纷”时，楼上住户拒绝配合维修，正确的处理步骤是：①联系社区法律顾问提供法律建议②邀请楼门长参与调解③现场查看漏水情况并记录④上报街道矛盾调解中心A.③→②→①→④B.②→③→④→①C.③→①→②→④D.①→③→②→④答案：A解析：调解流程应为：先核实情况（③），再邀请基层力量参与（②），若调解失败则借助专业力量（①），最终上报上级部门（④）。6.沧州市2025年政府工作报告提出“深化社区网格化管理，实现‘多网融合’”，这里的“多网”不包括：A.党建网B.环保监测网C.应急管理网D.快递配送网答案：D解析：“多网融合”指党建、综治、城管、应急、环保等政务服务网格的整合，快递配送属于市场服务，不在政务“多网”范围内。7.某网格员在巡查中发现小区消防通道被电动车占用，正确的处理方式是：A.联系车主自行挪车，未挪走则上锁暂扣B.拍照记录并立即联系消防部门到场处理C.张贴警示通知，24小时后清理D.协调物业设置隔离桩，防止再次占用答案：D解析：根据《沧州市消防条例》，网格员应推动长效管理，协调物业设置物理隔离（如隔离桩）是源头治理措施，其他选项或越权（暂扣车辆）或效率低（等待24小时）。8.新华区某社区推行“网格议事厅”制度，每月固定时间组织居民、物业、业委会代表协商社区事务，网格员的角色是：A.决策主导者B.记录员兼协调员C.政策解释专家D.矛盾仲裁者答案：B解析：“网格议事厅”强调居民自治，网格员负责记录协商内容、协调讨论流程，不主导决策或仲裁。9.网格员在录入“重点人群”信息时，以下哪类人员不属于《新华区社区重点人群管理目录》范围？A.刑满释放5年内人员B.精神障碍患者（稳定期）C.空巢独居80岁以上老人D.外卖骑手（流动人口）答案：D解析：重点人群包括特殊群体（刑满释放、精神障碍）、脆弱群体（高龄独居），外卖骑手作为普通流动人口，若无非正常行为，不属于重点管理范围。10.某社区因老旧小区改造引发居民不满（施工噪音大、路面破损），网格员应优先开展的工作是：A.组织居民到区政府上访B.拍摄施工问题视频发业主群C.联系施工方召开居民说明会D.建议暂停改造工程答案：C解析：网格员需推动问题解决，联系施工方与居民沟通（说明会）是缓解矛盾的关键，其他选项或激化矛盾（上访、发负面视频）或不切实际（暂停工程）。11.沧州市《社区网格员考核办法》规定，网格员年度考核“优秀”比例不超过：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：根据2024年修订的《沧州市社区工作者管理办法》第28条，网格员年度考核优秀比例不超过15%。12.网格员在开展“燃气安全排查”时，发现某住户使用超期未检的燃气钢瓶，应：A.当场没收钢瓶B.告知住户自行更换，无需上报C.记录信息并上报街道安监部门D.联系燃气公司免费更换答案：C解析：网格员无执法权，发现安全隐患应记录并上报专业部门（街道安监或燃气公司）处理。13.新华区某社区推行“网格微实事”快速办理机制，以下哪类事项符合“微实事”范畴？A.小区电梯整体更换B.社区卫生服务站建设C.楼前破损路灯维修D.社区文化广场改造答案：C解析：“微实事”指投资小、见效快的民生小事，如路灯维修；其他选项属于大额支出或基础设施建设，需纳入社区年度项目。14.网格员在入户走访时，居民反映“社区养老食堂饭菜价格高”，正确的回应是：A.“价格是政府定的，我们也没办法”B.“我记录下来，联系食堂负责人了解情况”C.“嫌贵就别吃，又没人逼你”D.“明天我帮你联系其他外卖”答案：B解析：网格员需积极回应诉求，记录问题并协调相关主体（食堂）核实处理，体现服务意识。15.根据《河北省社区网格化服务管理规定》，网格员的基本职责不包括：A.收集社情民意B.参与社区选举C.协助应急处置D.指导业委会运作答案：D解析：网格员职责包括信息采集、民意收集、服务协助、矛盾调解等，指导业委会运作属于社区居委会职责。16.某网格员在巡查中发现辖区商铺未按规定设置垃圾分类桶，正确的处理流程是：①向商铺负责人宣传垃圾分类政策②拍照记录并录入网格化管理系统③联系街道综合执法队到场处理④督促商铺当场整改A.①→④→②→③B.②→①→④→③C.①→②→④→③D.④→①→②→③答案：A解析：首先宣传政策（①），督促整改（④），若不整改则记录上报（②→③）。17.新华区某社区“智慧网格”平台上线后，网格员的主要工作方式转变是：A.减少入户走访，依赖系统数据B.利用平台推送任务，提高效率C.代替社区民警开展治安巡逻D.负责平台开发与程序维护答案：B解析：“智慧网格”平台旨在整合信息、推送任务（如事件上报、通知发布），辅助网格员工作，而非替代入户或越权执法。18.网格员在处理“独居老人突发疾病”事件时，第一时间应：A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.上报社区主任答案：B解析：突发疾病需优先保障生命安全，应立即拨打120，同时联系子女和上报社区。19.某社区推行“网格+志愿者”服务模式，网格员对志愿者的管理重点是：A.强制要求志愿者每日到岗B.定期开展服务技能培训C.代替志愿者完成服务任务D.考核志愿者的考勤记录答案：B解析：志愿者管理应注重能力提升（培训），而非强制考勤或替代服务。20.根据《沧州市新华区社区网格员工作手册》，网格员每日巡查时间不少于：A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：B解析：手册明确要求网格员每日巡查不少于2小时，确保及时掌握网格动态。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.沧州市新华区网格员在信息采集中需遵守的原则包括：A.全面覆盖，应采尽采B.保护居民隐私C.仅采集户籍人口信息D.动态更新，及时维护答案：ABD解析：信息采集需覆盖全部网格对象（包括流动人口），且需保护隐私、动态更新。2.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的技巧有：A.偏袒弱势一方B.倾听双方诉求C.引用社区公约D.保持中立立场答案：BCD解析：调解需中立，倾听双方，借助社区公约等规则，而非偏袒。3.新华区“红色网格”建设中，网格员可联动的主体包括：A.网格党支部党员B.社区共建单位C.辖区民警D.外卖平台骑手答案：ABC解析：“红色网格”强调党建引领下的多元主体联动，外卖骑手不属于政务联动主体。4.网格员在疫情防控常态化阶段的职责包括：A.排查重点地区返沧人员B.组织居民接种疫苗C.强制隔离密切接触者D.宣传防疫政策答案：ABD解析：网格员无强制隔离权，需配合疾控部门工作。5.以下属于网格员“民生服务”范畴的是：A.帮助独居老人代购药品B.协调解决小区停车难问题C.指导居民办理医保参保D.参与社区环境整治行动答案：ABCD解析：民生服务涵盖生活帮助、问题协调、政策指导、公共事务参与等。6.网格员发现以下哪些情况需立即上报？A.居民楼内有刺鼻化学气味B.商铺违规储存烟花爆竹C.小学生放学后在小区玩耍D.独居老人连续3天未出门答案：ABD解析：C为正常现象，ABD涉及安全隐患或异常情况，需上报。7.新华区社区“网格日志”应记录的内容包括：A.当日巡查路线B.发现的问题及处理进展C.居民反映的诉求D.个人工作情绪总结答案：ABC解析：网格日志需客观记录工作内容，不包含个人情绪。8.网格员在“人口普查”工作中需重点核实的信息有：A.户籍地址与实际居住地址是否一致B.流动人口居住时长C.居民宗教信仰D.家庭成员健康状况答案：AB解析：人口普查主要核实居住信息，宗教信仰、健康状况非必填项（除非专项调查）。9.以下符合网格员“文明走访”要求的是：A.提前电话预约入户时间B.着便装避免居民紧张C.主动出示工作证件D.随意翻阅居民私人物品答案：AC解析：走访需提前预约、亮明身份，避免随意翻动物品，着装应整洁（未必便装）。10.沧州市推动“网格员+家庭医生”联动，网格员的配合工作包括：A.统计网格内慢性病患者数量B.通知居民参加健康讲座C.代家庭医生开具处方D.陪同行动不便老人就医答案：ABD解析：网格员无医疗资质，不能代开处方。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员是社区工作者的一种，属于事业编制人员。（×）解析：网格员多为社区工作者，一般为合同制，非事业编制。2.网格员可以在居民不同意的情况下，进入其家中采集信息。（×）解析：入户需居民同意，不得强制。3.社区“网格划分”应保持稳定，不得调整。（×）解析：根据人口、环境变化，网格可动态调整。4.网格员发现居民涉嫌违法犯罪，应立即自行抓捕。（×）解析：网格员无执法权，需上报公安部门。5.网格内发生火灾，网格员应第一时间组织居民疏散并拨打119。（√）6.网格员可以将采集的居民信息提供给商业机构用于社区服务。（×）解析：居民信息需保密，不得泄露给商业机构。7.社区“网格微信群”中，网格员应及时回复居民咨询，避免信息积压。（√）8.网格员年度考核结果仅与绩效工资挂钩，不影响岗位调整。（×）解析：考核结果可作为岗位调整、评优的依据。9.网格内的流浪动物管理属于网格员职责，应自行捕捉处理。（×）解析：需联系城管或动物保护部门处理。10.网格员在宣传“反诈知识”时，可组织居民观看真实案例视频。（√）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例一：新华区车站街道解放西路社区网格员小王在巡查时，发现1号楼2单元楼道内堆满纸箱、旧家具等杂物，存在消防隐患。经询问，杂物为302室租户张某（外来务工人员）堆放，称“没地方放，暂时存几天”。小王多次劝说无果，张某态度强硬：“我交了物业费，楼道是公共区域，我有权用！”问题：1.小王应如何依法说服张某？（4分）2.若张某仍不整改，小王应采取哪些后续措施？（6分）答案：1.小王可引用《消防法》第28条（任何单位、个人不得占用、堵塞疏散通道）和《沧州市物业管理条例》第45条（公共区域不得私自占用），说明堆放杂物的违法性；同时强调火灾风险（如纸箱易燃），影响其他居民通行权，争取张某理解。2.若张某不整改，小王应：①拍摄现场照片、视频，记录堆放时间、物品数量，录入网格化管理系统；②联系社区民警、物业负责人共同上门，再次劝说并下达书面整改通知；③若仍不整改，上报街道综合执法队，由执法队依法责令限期清理；④整改完成后，回访检查并记录结果，推动物业加强楼道巡查，防止反弹。案例二：新华区道东街道某社区70岁独居老人李奶奶，子女在外地工作，近日因高血压头晕在家摔倒，被网格员小赵上门走访时发现。李奶奶表示“不想麻烦孩子，自己擦点药就行”，但小赵观察到其腿部肿胀明显，可能骨折。问题：1.小赵应优先采取哪些措施？（5分）2.后续如何跟进李奶奶的照护需求？（5分）答案：1.优先措施：①立即拨打120急救电话，说明李奶奶年龄、症状（头晕、摔倒、腿部肿胀）；②联系李奶奶子女，告知情况并获取其同意送医；③在120到达前，保持李奶奶平躺，避免移动受伤部位；④陪同就医，协助办理挂号、缴费等手续。2.后续跟进：①待李奶奶出院后，入户探望，了