泸州市龙马潭区(2025年)社工岗位考试题目及答案

泸州市龙马潭区(2025年)社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.社会工作者在龙马潭区红星街道某社区开展服务时，发现独居老人张奶奶因子女长期在外务工，存在情感孤独和就医不便问题。根据马斯洛需求层次理论，张奶奶当前最迫切的需求是：A.生理需求B.安全需求C.归属与爱的需求D.尊重需求答案：C解析：马斯洛需求层次理论中，归属与爱的需求包括情感、归属、被接纳等。张奶奶因子女不在身边产生孤独感，核心是缺乏情感连接，故为归属与爱的需求。2.《泸州市社区治理促进条例》规定，社区公共服务事项应实行清单管理，下列哪项不属于社区依法协助行政事项清单内容？A.人口普查信息采集B.居民医保参保宣传C.小区电梯安全监管D.低保对象动态核查答案：C解析：根据2024年修订的《泸州市社区治理促进条例》第17条，社区依法协助行政事项限于基层治理必需且社区有能力承担的公共服务，电梯安全监管属市场监管部门职责，不列入社区协助清单。3.龙马潭区推行“五社联动”机制（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源），某社工机构在小市街道实施“邻聚力”社区营造项目时，重点培育了“老匠传习社”（传统手工艺志愿者团队）。这一做法主要体现了“五社联动”中的哪一要素作用？A.社区统筹B.社会组织孵化C.社区志愿者参与D.公益慈善资源整合答案：B解析：“老匠传习社”是通过项目培育的社区社会组织，体现了社会组织孵化功能，旨在激发社区内生动力。4.某社区社工在开展困境儿童服务时，发现12岁的小亮因父母服刑由爷爷奶奶抚养，存在学业困难和社交退缩问题。根据《未成年人保护法》，社工应优先联系的责任主体是：A.教育部门B.民政部门C.司法部门D.卫生健康部门答案：B解析：《未成年人保护法》第94条规定，父母无法履行监护职责时，民政部门应依法承担临时监护或长期监护责任，社工需优先对接民政部门落实保障。5.龙马潭区某老旧小区因停车位不足引发居民矛盾，社工介入后组织“居民议事会”，引导业主、物业、业委会共同协商制定《小区停车管理公约》。这一过程主要运用了社区工作的哪种模式？A.地区发展模式B.社会策划模式C.社会行动模式D.社区照顾模式答案：A解析：地区发展模式强调居民参与、自决和社区能力建设，通过议事会协商解决问题符合该模式核心。6.社工在评估社区需求时，采用问卷调查、焦点小组访谈和社区观察三种方法，发现60岁以上老人占比38%，其中42%反映“社区缺少日间照料场所”，35%希望“增加健康讲座”。这种需求评估属于：A.规范性需求B.感觉性需求C.表达性需求D.比较性需求答案：B解析：感觉性需求是居民主观感受到的需求，通过直接询问获得，题干中老人的反馈属于此类。7.某社区社工为低保家庭开展“就业能力提升小组”，设计了职业认知、简历制作、面试技巧、模拟应聘四个环节。小组结束后，社工通过对比组员面试成功率变化评估服务效果，这属于：A.过程评估B.结果评估C.需求评估D.效益评估答案：B解析：结果评估关注服务目标的实现程度，面试成功率变化是具体结果指标。8.龙马潭区2024年出台《关于推进社区社会工作服务站全覆盖的实施意见》，明确每个街道至少设立1个社区社工站，每个社工站配备不少于3名专业社工。这一政策主要满足了社会工作服务的：A.专业化需求B.职业化需求C.本土化需求D.规模化需求答案：A解析：配备专业社工、明确数量标准是提升服务专业化水平的具体措施。9.社工在处理社区居民王阿姨的家庭矛盾时，发现其丈夫存在轻微家庭暴力行为。根据《反家庭暴力法》，社工应首先：A.直接向公安机关报案B.协助王阿姨申请人身安全保护令C.联系社区民警介入调解D.鼓励王阿姨与丈夫自行协商答案：C解析：《反家庭暴力法》第15条规定，社会工作服务机构发现家庭暴力情形应及时向公安机关报案，但轻微暴力可先联系社区民警介入调解，视情况决定是否报案。10.某社区“儿童之家”因资金不足面临关闭，社工通过对接龙马潭区慈善总会“童享未来”公益基金，获得年度运营补贴5万元。这一资源链接过程主要运用了：A.政府资源B.市场资源C.社会资源D.组织资源答案：C解析：慈善总会属于社会公益组织，其基金属于社会资源。11.社工在红星街道开展“银龄互助”项目，组织低龄老人（60-70岁）为高龄老人（80岁以上）提供买菜、陪诊服务，同时为低龄老人开展健康管理培训。这一服务设计体现了：A.优势视角B.问题视角C.生态系统理论D.社会支持理论答案：A解析：优势视角强调挖掘服务对象的能力和资源，低龄老人的服务能力被激活，体现了优势利用。12.龙马潭区某社区拟开展“垃圾分类”宣传活动，社工设计了“垃圾分类知识竞赛”“亲子手工制作分类垃圾桶”“入户发放分类指南”三个环节。从服务介入层面看，这属于：A.微观介入B.中观介入C.宏观介入D.综合介入答案：D解析：知识竞赛（群体）、亲子活动（家庭）、入户（个体）涵盖了个体、家庭、群体多个层面，属于综合介入。13.某社区社工发现，外来务工人员子女因口音问题在学校被嘲笑，产生自卑心理。根据社会学习理论，社工最适宜的介入策略是：A.开展“我的优点”主题小组B.组织本地儿童与外来儿童互动游戏C.与学校协商调整班级座位D.为家长提供亲子沟通培训答案：B解析：社会学习理论强调观察学习和互动影响，通过互动游戏减少偏见，促进正向模仿，是最直接的介入方式。14.《四川省社区工作者管理办法》规定，社区工作者年度培训时长不得少于多少学时？A.40B.60C.80D.100答案：B解析：2023年修订的《四川省社区工作者管理办法》第18条明确，年度培训不少于60学时。15.社工在小市街道某社区开展“社区微更新”项目，计划在小区空地建设“共享菜园”。为确保项目符合居民需求，最有效的需求确认方法是：A.查看社区历史规划资料B.统计过往类似项目成功率C.召开居民需求听证会D.参考其他社区成功案例答案：C解析：需求听证会能直接收集居民意见，确保项目贴合实际需求。16.某社区社工接到居民反映，小区流浪猫数量增多，存在卫生和安全隐患。社工应首先：A.联系动物保护组织捕捉B.组织居民投票决定处理方式C.张贴告示提醒居民注意安全D.调查流浪猫聚集的具体原因答案：D解析：社会工作强调问题评估先行，需先调查原因（如是否有居民投喂、是否存在猫窝等），再制定解决方案。17.龙马潭区推行“社工+网格”服务模式，将社工编入社区网格，与网格员共同开展服务。这种模式的核心目的是：A.增加服务人手B.提升服务专业性C.实现服务精准化D.降低服务成本答案：C解析：通过网格划分，社工可更精准掌握居民需求，提供个性化服务。18.社工在为精神障碍患者李某提供社区康复服务时，发现其因长期服药产生药物依赖，且家属缺乏照护知识。根据个案管理原则，社工应优先：A.联系精神科医生调整用药B.为家属开展照护技能培训C.转介至专业康复机构D.协调社区志愿者定期探访答案：B解析：个案管理强调整合资源，家属是重要照顾者，提升其照护能力可直接改善服务对象状况。19.某社区“老年食堂”因定价争议引发居民不满，社工介入后发现部分低收入老人认为价格偏高，而运营方称成本压力大。社工最适宜的调解策略是：A.建议政府增加补贴B.组织居民与运营方协商定价C.推动引入第三方餐饮企业D.发起居民众筹补贴食堂答案：B解析：社会工作强调居民参与和协商解决，组织双方对话是最符合专业伦理的方式。20.根据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中发现服务对象隐私可能涉及违法犯罪时，应：A.严格保密B.向相关部门报告C.与督导协商处理D.告知服务对象后报告答案：C解析：职业道德指引要求在伦理困境中寻求督导或专业机构支持，而非直接决定是否报告。二、多项选择题（每题2分，共20分，少选得1分，错选不得分）1.龙马潭区某社区社工站开展“困境家庭支持计划”，服务对象包括低保家庭、残疾人家庭和单亲家庭。在需求评估阶段，社工可采用的方法有：A.入户访谈B.社区档案查阅C.网络问卷调查D.焦点小组讨论E.观察法答案：ABCDE解析：需求评估需多方法结合，入户访谈（个体）、档案查阅（二手资料）、问卷（量化）、焦点小组（群体）、观察（行为）均为常用方法。2.下列属于社区社会工作者核心能力的有：A.资源链接能力B.政策应用能力C.危机干预能力D.数据分析能力E.小组工作能力答案：ABCDE解析：社区社工需具备资源整合、政策运用、危机处理、数据统计和小组带领等综合能力。3.根据《泸州市居家养老服务条例》，社区应提供的居家养老服务包括：A.助餐服务B.医疗护理C.紧急救援D.文化娱乐E.代际沟通答案：ABCD解析：条例第12条明确社区需提供生活照料（助餐）、医疗护理、紧急救援、文化娱乐等服务，代际沟通属家庭层面。4.社工在处理社区矛盾时，应遵循的原则包括：A.中立公正B.尊重自决C.及时介入D.维护多数人利益E.保密原则答案：ABCE解析：社会工作强调尊重所有参与方，而非单纯维护多数人利益，故D错误。5.龙马潭区“五社联动”实践中，社会工作者的角色包括：A.资源链接者B.政策倡导者C.服务提供者D.组织协调者E.矛盾调解者答案：ABCDE解析：社工在“五社联动”中需链接资源、推动政策优化、直接服务、协调多方、调解矛盾。6.针对社区青少年网络成瘾问题，社工可设计的服务内容有：A.开展“网络使用规范”讲座B.组织户外拓展训练营C.建立“青少年成长互助小组”D.与家长签订“家庭网络监管协议”E.联系学校调整课程设置答案：ABCD解析：联系学校调整课程属教育部门职责，社工可建议但非直接设计内容，故E不选。7.社区志愿服务管理的关键环节包括：A.志愿者招募与筛选B.志愿者培训与督导C.志愿服务记录与激励D.志愿服务风险评估E.志愿者退出机制答案：ABCDE解析：完整的志愿服务管理需涵盖招募、培训、记录、风险控制和退出全流程。8.下列符合社会工作伦理的行为有：A.社工将服务对象家庭困难情况告知社区干部以争取救助B.社工在小组活动中分享其他组员的隐私以促进讨论C.社工拒绝服务对象赠送的贵重礼品D.社工因服务对象情绪激动暂时终止访谈E.社工在社交媒体发布服务对象正面案例（已匿名）答案：CDE解析：A需经服务对象同意；B违反保密原则；C拒绝礼品符合伦理；D保护双方安全；E匿名后可分享。9.龙马潭区推进“智慧社区”建设，社工可参与的工作有：A.协助居民学习使用社区APPB.收集居民对智能设备的需求C.分析智慧平台数据识别服务对象D.维护社区网络设备正常运行E.利用大数据设计个性化服务方案答案：ABCE解析：维护设备属技术人员职责，社工主要参与需求收集、使用指导、数据分析和方案设计。10.社区社工在开展“老年认知障碍早期筛查”活动时，应注意的伦理问题包括：A.保护筛查结果隐私B.避免标签化服务对象C.确保筛查方法科学性D.尊重老人参与意愿E.告知筛查结果的用途答案：ABCDE解析：隐私保护、避免标签、方法科学、自愿参与、知情同意均为认知筛查的重要伦理要求。三、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：龙马潭区莲花池街道某社区是典型的“厂矿转型社区”，原有70%居民为某国企退休职工，近年来大量新市民（外来务工人员）迁入，目前新市民占比达45%。社区存在以下问题：①老职工因怀念“单位制”生活，对社区事务参与度低；②新市民因语言、习惯差异，与老居民隔阂明显；③小区公共空间被老职工私搭乱建（如种菜、堆放杂物），新市民投诉频繁；④社区活动中心长期被老职工用于打麻将，新市民子女无活动场所。问题：如果你是该社区社工，将如何运用社区工作方法解决上述问题？答案要点：1.需求评估：通过入户访谈（老职工、新市民）、焦点小组（分群体）、社区观察，全面了解双方需求（老职工：归属感、传统生活方式；新市民：公共空间、子女活动需求）。2.建立关系：①与老职工骨干（如原单位工会成员）沟通，肯定“单位制”贡献，引导其成为社区治理“传帮带”力量；②组织新市民参与“社区故事会”，分享家乡文化，促进相互了解。3.资源整合：①协调街道城管部门清理私搭乱建，同时规划“共享菜园”满足老职工种植需求；②争取区文旅局支持，改造社区活动中心（设置老年棋牌室、儿童活动室分区）。4.社区参与：①成立“老新融合议事会”，吸纳双方代表共同制定《社区公共空间使用公约》；②开展“邻里文化节”（老职工展示厂矿记忆，新市民表演家乡节目），增强认同感。5.能力建设：培育“银龄调解队”（老职工）和“新市民志愿服务队”，通过合作服务（如社区巡逻、儿童托管）促进互动，提升社区自组织能力。案例2：72岁的刘奶奶独居在龙马潭区小市街道某老旧小区，子女在成都工作，每月回家1次。社工入户探访发现：①刘奶奶患有高血压，需每日服药，但常因忘记时间漏服；②家中电线老化，存在安全隐患；③刘奶奶因腿脚不便，很少出门，长期看电视剧打发时间，感慨“活着没盼头”；④邻居反映刘奶奶有时半夜大声说话，可能存在认知障碍早期症状。问题：结合老年社会工作理论，设计一份针对刘奶奶的服务方案（需包含服务目标、介入策略、资源链接）。答案要点：服务目标：1.短期：①确保刘奶奶按时服药，降低健康风险；②解决家中安全隐患；③初步评估认知状况。2.长期：①提升刘奶奶社会参与度，缓解孤独感；②建立可持续的社区支持网络。介入策略：1.健康管理：①使用智能药盒（设置服药提醒），联系社区卫生服务中心家庭医生每月随访；②开展“记忆训练小组”（如回忆厂矿往事），辅助认知功能维护。2.环境改善：①协调区住建部门“老旧小区改造”项目，优先更换刘奶奶家电线；②在楼道安装扶手，方便出行。3.心理支持：①运用缅怀疗法，引导刘奶奶讲述过去的工作成就（曾是厂矿劳模），重建自我价值感；②每周安排“银龄志愿者”（低龄老人）陪伴聊天，建立情感联结。4.社区融入：①链接社区“老年大学”，为刘奶奶申请“远程课程”（如手工制作）；②邀请参与“社区生日会”“节日茶话会”，增加社交机会。资源链接：1.政府资源：街道民生办（老旧小区改造）、社区卫生服务中心（家庭医生）。2.社会资源：区红十字会（智能药盒捐赠）、“夕阳红”志愿者协会（银龄陪伴）。3.社区资源：社区老年大学、邻里互助小组。四、实务操作题（20分）龙马潭区安宁街道拟在2025年春节前开展“温暖寒冬·关爱困境群体”专项服务，服务对象包括低保家庭、困境儿童、独居老人和困难残疾人。请你以社区社工的身份，设计一份服务方案（要求包含背景与目标、服务内容、实施步骤、分工与保障、评估方法）。答案要点：背景与目标：背景：春节临近，困境群体面临物资短缺、情感孤独等问题，需通过综合服务提升其幸福感和归属感。目标：①为120户困境家庭发放“春节温暖包”（食品、保暖用品）；②组织3场“邻里团圆饭”，覆盖80名独居老人和困境儿童；③为20名困难残疾人提供“上门关爱服务”（理发、打扫卫生）；④建立困境群体春节后持续