XX学校2026年春季学期信访维稳工作专题会议校长讲话

XX学校2026年春季学期信访维稳工作专题会议校长讲话各位老师、各位同仁，各部门负责人：大家上午好！信访无小事，维稳大于天。今天，我们专门召开本次信访维稳工作专题会议，作为校长，我首先强调：信访维稳工作是学校工作的底线工程、民心工程，更是保障学校高质量发展、守护校园和谐稳定的重要基石。本次会议的核心任务，就是深入贯彻落实上级部门关于信访维稳工作的各项部署要求，全面分析当前我校信访维稳工作面临的新形势、新问题、新挑战，全面部署本学期信访维稳重点工作，进一步统一思想、压实责任、细化举措、凝聚合力，动员全体教职工以高度的政治责任感和使命感，扎实做好信访维稳各项工作，坚决守住校园和谐稳定底线，为学校教育教学工作有序开展保驾护航。当前，春季学期各项工作稳步推进，随着教育改革不断深化，家长、学生及教职工的诉求日益多元，信访维稳工作面临的形势依然严峻复杂。从学校自身来看，信访诉求主要集中在教育收费、学生管理、师资待遇、校园安全、家校沟通等重点领域，部分诉求如果处置不及时、回应不到位，很容易引发矛盾升级，影响校园和谐稳定，甚至损害学校形象。回顾前期工作，我校在信访维稳方面做了一些扎实有效的工作，建立了初步的信访处置机制，妥善化解了多起信访诉求，保持了校园整体稳定的良好态势。但我们必须清醒地认识到，我校信访维稳工作还存在诸多短板和不足，必须高度警惕、切实整改：一是部分教职工信访维稳意识不强，对信访工作的重要性认识不足，存在“重业务、轻维稳”“重处置、轻预防”的思想；二是信访处置流程不够规范，部分信访诉求接收不及时、登记不完整、分流不顺畅，处置效率不高、回应不够主动，未能有效化解群众不满；三是矛盾排查不够深入，对潜在的信访隐患排查不全面、不细致，缺乏前瞻性和主动性，往往是矛盾凸显后才被动应对；四是部门协同发力不够，面对跨部门的信访诉求，存在推诿扯皮、配合不力的现象，未能形成工作合力；五是信访维稳长效机制不够健全，预防、处置、反馈、巩固的闭环机制尚未完全建立，难以实现信访维稳工作常态化、规范化。各位同仁，信访维稳工作，关乎民心、关乎稳定、关乎发展，容不得我们有丝毫懈怠、半点马虎。作为教育工作者，我们肩负着立德树人的使命，更肩负着守护校园和谐、回应群众期盼的责任。全体教职工必须提高政治站位，切实增强信访维稳工作的责任感、使命感和紧迫感，坚决摒弃麻痹思想、侥幸心理、敷衍心态，以“时时放心不下”的责任感，抓实抓细信访维稳各项工作，坚决守住“零重大信访事件、零群体性事件、零安全稳定事故”的底线。结合当前信访维稳工作形势和学校实际，作为校长，我明确提出四点要求，请大家不折不扣、坚决落实到位。第一，提高政治站位，筑牢思想防线。全体教职工要深刻认识信访维稳工作的极端重要性，切实把思想和行动统一到学校的决策部署上来，牢固树立“稳定压倒一切”的理念，始终把信访维稳工作摆在突出位置，与教育教学、校园安全等中心工作同部署、同推进、同落实。各部门负责人要切实履行“第一责任人”职责，带头重视信访维稳工作，带头排查矛盾隐患，带头处置信访诉求，引导全体教职工主动参与信访维稳工作，形成“人人关心维稳、人人参与维稳、人人负责维稳”的良好氛围。第二，深化隐患排查，做到防患未然。信访维稳工作，预防是关键。各部门要坚持“预防为主、抓早抓小、就地化解”的原则，全面开展信访隐患大排查、大梳理工作。要聚焦教育收费、学生管理、师资待遇、校园安全、家校沟通等重点领域，聚焦教职工、家长、学生反映强烈的热点、难点问题，逐环节、逐岗位排查潜在信访隐患，建立隐患排查清单，明确隐患性质、责任人员和化解时限，实行“台账式管理、销号式化解”，确保隐患早发现、早介入、早化解，坚决把矛盾化解在萌芽状态、化解在校园内部，杜绝矛盾升级、蔓延扩散。第三，规范信访处置，提升服务效能。要进一步健全信访处置工作机制，规范信访诉求接收、登记、分流、处置、反馈、归档全流程，确保每一起信访诉求都有人接、有人管、有结果、有反馈。一是畅通信访渠道，通过校园公众号、信访意见箱、投诉电话、家长会等多种方式，公开信访渠道和联系方式，方便教职工、家长、学生反映诉求；二是明确处置责任，接到信访诉求后，要及时分流至相关责任部门和责任人，明确处置时限，一般诉求3个工作日内办结反馈，复杂诉求7个工作日内给出明确答复，做到“事事有回音、件件有着落”；三是优化处置方式，处置信访诉求时，要坚持实事求是、以人为本，耐心倾听诉求、细心解释政策、用心解决问题，做到换位思考、真诚沟通，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍塞责，努力化解群众不满情绪，提升群众满意度。第四，压实工作责任，凝聚工作合力。信访维稳工作是一项系统工程，需要全体教职工协同发力、齐抓共管。一是压实主体责任，实行“校长负总责、分管领导具体抓、各部门分工负责、全员参与”的工作机制，将信访维稳责任层层分解、细化到人，形成“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局；二是强化协同配合，各部门要加强沟通对接，主动配合、密切协作，面对跨部门的信访诉求，要主动补位、协同处置，坚决杜绝各自为战、推诿扯皮；三是强化督查问责，学校将成立信访维稳专项督查组，定期对各部门信访维稳工作推进情况进行督查检查，对工作推进有力、成效显著的部门和个人予以表彰；对工作不力、敷衍塞责、拖延推诿，导致信访矛盾升级、引发不良影响的，将严肃追责问责，绝不姑息迁就；四是健全长效机制，进一步完善信访维稳预防、处置、反馈、巩固的闭环机制，加强信访工作总结反思，不断优化工作举措，推动信访维稳工作常态化、规范化、制度化。各位同仁、同志们，信访维稳工作责任重大、使命光荣。守护校园和谐稳定，是我们每一位XX学校人的共同责任。当前，信访维稳工作任务艰巨、形势严峻，希望大家以此次专题会议为契机，进一步统一思想、凝聚共识，以最坚决的态度、最务实的作风、最有力的举措，扎实做好信访维稳各项工作，坚决守住校园和谐稳定底线，及时化解各类矛盾诉求，切实维护学校形象和师生合法权益。我坚信，只要我们全体教职工同心同德、携手并肩、真抓实干、久久为功，就一定能够扎实做好信访维稳各项工作，有效防范化解各类信访风险，守护好校园的和谐与稳定，为学校教育教学事业高质量发展营造良好环境，努力办好人民满意的教育！最后，我再次强调，信访维稳工作没有旁观者，人人都是参与者、责任人。希望全体教职工以