数字创业基础知识60

数字创业基础知识目标和目的完成本模块后，您将能够：了解数字创业的基本要素掌握数字商业基础知识企业管理的新IT解决方案

了解更多关于数字创业公司的信息教学单元1.1

什么是数字创业？1.1什么是数字创业欧盟委员会的定义：“数字创业涵盖所有新创企业以及通过新型数字技术对现有企业进行转型。”数字企业的特点是高度利用新型数字技术（特别是社交、大数据、移动和云解决方案）来改善业务运营、创造新的商业模式并与客户和利益相关者互动。1.1什么是数字创业经合组织的定义：“[…]创建数字企业和现有企业家采用数字技术。在创业领域代表性不足的群体更有可能受益于数字技术在企业创建和发展方面的某些特性，包括许多数字企业所需的较低启动成本以及互联网提供的更广泛的外部市场准入。”1.1什么是数字创业创业的定义——学术视角：“数字创业可以定义为利用技术平台和其他信息通信设备创造和追求创业机会。因此，数字创业可能涵盖多种商业类别。随着技术的进步和发展，这些类别（例如市场营销、销售、产品、分销、利益相关者管理、运营）也会随之扩展，并且可能会出现新的类别。”1.1什么是数字创业了解数字化转型“数字化转型是指数字化（即将模拟数据和流程转换为机器可读格式）和数字化带来的经济和社会影响。”（即数字技术和数据的使用，以及由此产生的互联互通）或修改后的活动）。1.1什么是数字创业经合组织*确定的数字化转型核心驱动因素：物联网(IoT)“将互联网连接扩展到设备和物体上，使其能够被远程监控和控制。这为基于从设备和物体收集的数据的新商业模式、应用程序和服务创造了可能。”1.1什么是数字创业经合组织*确定的数字化转型核心驱动因素：下一代无线网络（5G及以上）“无线网络的改进包括更高的速度（例如比4G快200倍）以及通过物理层的虚拟化更好地支持各种应用程序的网络。这将改善设备和物体之间的连接性，对于自动驾驶汽车等应用至关重要。大数据分析“大数据的特点是数据量大、速度快、种类多，通常来源于物联网。大数据可用于开发新产品和服务、新流程、新组织方法和新市场，并实现数据驱动的创新。”1.1什么是数字创业经合组织*确定的数字化转型核心驱动因素：人工智能（AI）“机器和系统获取和应用知识的能力，包括执行各种认知任务，如感知、处理语言、模式识别、学习以及做出决策和预测。人工智能已经成为日常生活的一部分（例如流媒体娱乐服务的推荐），并将日益推动新型软件和自主机器人的发展（即它们可以在没有人类输入的情况下做出和执行决策）。1.1什么是数字创业经合组织*确定的数字化转型核心驱动因素：区块链“在计算机网络中维护和存储的账簿或电子表格。网络会定期更新所有位置的数据库，确保所有副本始终保持一致。如果有人试图更改区块中存储的信息，则“链”会断裂，网络中的所有节点都会知晓此事。区块链技术的应用包括智能合约、加密货币和供应链管理。1.1什么是数字创业数字创业：寻求更广泛的定义数字创业不仅指区块链、人工智能和其他高度复杂的ICT应用，也包括数字环境下的创业活动。数字创业涵盖所有新创企业以及通过利用和提升数字技术价值来改造现有企业的举措……1.1什么是数字创业举个例子：Plugify被列入EITDigital网站（欧洲创新与技术研究院）展示的“成功案例”之列，它是一个在线平台，为业余音乐家、DJ和乐队提供免费的数字空间，让他们可以在这里推广自己的艺术作品。演出商、酒吧和俱乐部的老板可以访问该平台，并通过该平台预订他们喜欢的艺术家/音乐家。Plugify本质上是一家在线代理机构：其收入来源依赖于平台促成的每笔订单所收取的少量费用。教学单元1.2

数字商业环境数字生态系统问题解决具备数字化思维的创业者需要全面掌握更广泛的技能和能力。这些赋能工具主要依赖于通过培训和经验掌握的“无形”知识资源，例如：创造力与批判性思维积极倾听和可靠性关系决策–基准测试压力测试管理数据素养1.2数字商业环境1.创造力与批判性思维以数字为导向的创业精神，通过密集的横向思维训练，以非同寻常的方法应对常见的挑战。这种冒险心态的出现，使企业能够在不确定的环境中游刃有余，并对企业的盈利能力和受其影响的人们负有高度的责任感。1.2数字商业环境2.积极倾听和可靠性积极倾听的做法使公司和高管能够截获和解读来自市场、客户和竞争对手的“信号”，这些信号会影响未来的战略和行动计划。为了确保每个决策假设的高度可靠性，这些数据的可靠性至关重要。负责规划任务的人员必须考虑：这些信息的来源是谁？它来自哪里？它是否已被证实或否定？1.2数字商业环境3.关系决策明智的数字企业家深知，尽管他们经验丰富，但仍然可能会错过/忘记/忽略“拼图中的一块”。数字时代的问题解决需要多个组织参与者的贡献和参与，每个参与者都对背景有独特的见解。不出所料，问题解决和决策制定是两个高度协作的过程。1.2数字商业环境4.基准测试解决难题最简单、最直观的方法之一，就是观察和模仿其他人在类似情况下所做的工作。标杆分析是市场营销研究的传统工具，至今仍被从业者和专家广泛利用。负责此类分析的人员需要非常精确地评估参考情景与当前情景的相关性；这一前提条件很大程度上决定了分析本身的最终影响和效益。1.2数字商业环境5.压力测试管理多种技术可以模拟未来可能出现的各种情况。此类信息的获取可确保3项战略优势：把握良机，展望近期未来，以便从今天起做出高度一致的决策。评估所有现有战略和目标与未来竞争格局的关系评估公司在多大程度上能够抵御近期可能出现的外部干扰1.2数字商业环境6.信息和数据素养分析、处理和批判性地解读数字数据的能力。“缺乏数字素养”并不一定意味着技术能力差。

计算机科学知识——它还与辨别来自数字环境的信息并评估其可靠性的能力有关。1.2数字商业环境ORM–在线声誉管理在线声誉管理(ORM)涉及对公司在客户、竞争对手、投资者/股东和公众眼中的公众形象进行监控、评估和提升。大量研究表明

这表明，公司在网络领域的公众形象是企业最重要的战略资产之一。1.2数字商业环境1.2数字商业环境由于ORM而获得的成就业务经验网络声誉是一个复杂的现象。

ORM的核心要素围绕着商业道德和企业社会责任的三大支柱展开：公平透明度可信度1.2数字商业环境公平在商业和管理中，公平

指的是高管和决策者在不危及任何人和事物（即自然环境、公民社会、员工等）的情况下，制定目标、优先事项和行动计划的能力。换句话说，“公平”意味着尊重他人的多样性和兴趣。1.2数字商业环境透明度透明的组织会清晰地披露所有与公众相关的生产信息，包括生产过程、资源来源和加工方式。坦诚沟通绩效指标有助于提升组织的公众形象和声誉。1.2数字商业环境可信度如果一家公司无法赢得客户的信任，客户就不会选择该公司的产品/服务。除了销售额和市场份额之外，信誉度

这代表了公司最重要的优先事项之一。被视为值得信赖是维持新客户留存和维护与忠实客户关系的一种非常有效的手段。1.2数字商业环境如何做到面向对象关系管理（ORM）？网络声誉是企业管理的核心功能之一，近年来，它为全新的市场开辟了机遇。借助跟踪公司运维绩效的特定诊断工具，专家和私营公司向市场提供他们在运维风险管理方面的技能、能力和咨询服务。1.2数字商业环境这些跟踪工具旨在实时记录公司的声誉表现。这些工具中有些高度专注于受限数字内容，对公司的盈利能力具有重大影响。1.2数字商业环境1.2数字商业环境品牌声誉监测的五大平台最重要的是，以ORM为导向的企业是在企业文化中接受了ORM和公众形象认知的战略意义。企业家和组织应该致力于在线声誉管理(ORM)，通过利用一种新的竞争范式，这种范式仅仅利用人们的评价以及他们如何认可公司提出的价值。1.2数字商业环境如何了解ORM？密切关注周围环境即使他人的观点与你的信念相冲突，也要尊重他们的观点。承认错误并虚心接受建设性批评。不要让你的骄傲变成傲慢——要尊重他人，诚实待人。与其关注结果，不如关注你行动的后果。1.2数字商业环境教学单元1.3

企业面临的新技术机遇1.云计算云计算解决方案使您能够从远程利用非常重要的硬件和软件资源。这些服务由专业公司提供，这些公司根据其提供的服务，可能会代表客户分配或管理资源。1.3

企业面临的新技术机遇1.3

企业面临的新技术机遇云计算分类基于资源的设计、分配和分布方式根据实际提供的服务私有云。客户可以享受到由外部供应商专门为其需求定制设计的服务。IaaS——基础设施即服务。也称为“按需付费”，IaaS模式允许用户通过支付费用来使用基础设施（例如虚拟存储空间）。公有云。最常见的云形式。该服务归提供商所有，提供商通过收取月费/年费来保证其对外部各方的使用和可用性。PaaS——平台即服务。对于那些需要“试验场”来验证自身软件/应用程序开发的人来说，PaaS非常常见。混合云。它是前两种形式的模块化组合。SaaS——软件即服务。它指的是从开发商到客户，提供软件本身的交钥匙式交付服务。2.数据分析数据分析的正式定义将其描述为一种解码数字数据的方法，突出具有高度意义的信息，从而建立“预测性知识模型”，而不是描述性知识模型。在企业管理中，数据分析是高管和董事可以使用的重要战略工具。1.3

企业面临的新技术机遇从另一个角度来看，数据分析体现了一种“机会驱动型思维”。因此，要掌握数据分析框架，只需要创造性思维和计算性思维的平衡结合即可。数据分析领域对两个通常处理大量数据和来自外部环境的大量信息的业务职能做出了巨大贡献：金融营销1.3

企业面临的新技术机遇在商业环境中利用数据分析：客户体验与品牌忠诚度企业利用从销售部门收集的大量数据集来：分析客户需求、把握新趋势和购买偏好、指导新产品开发、促进技术创新和设计一致的沟通策略。换句话说，数据分析可以帮助企业和高管构建现代客户群的概况。1.3

企业面临的新技术机遇2.广告从更广泛的角度来看，数据分析可以帮助组织了解客户（包括潜在客户和忠实客户）的购买行为，从而更好地引导沟通和广告工作。最终目标是为合适的客户匹配合适的产品，同时充分考虑客户最喜欢的购买渠道。1.3

企业面临的新技术机遇3.风险管理在这个领域，数据分析主要用于指导投资决策，并量化一些统计模型，这些模型根据相关风险对投资机会进行聚类。银行和金融中介机构每天都会使用这些工具作为高效的风险缓解手段。1.3

企业面临的新技术机遇4.价值链管理将价值链以数字语言进行转录，可以对一个功能与另一个功能之间现有的关系进行更深入、更复杂的分析。不同任务团队之间流动的知识网络有助于形成组织集体意识，并增强每位员工对其他员工角色和职责的认知。1.3

企业面临的新技术机遇教学单元1.4

互联网创业公司的诞生将你的想法转化为盈利的业务每家公司在创立之初都源于一个单一的想法，一旦付诸实践，便能转化为可持续发展的企业。商业理念源于认识到有机会满足目前仅部分（或完全）未得到满足的显著需求。日常生活为潜在的商业想法提供了巨大的灵感：难点在于如何识别出哪些想法在创业上是可行的。1.4

互联网创业公司的诞生商业理念的形成可以分为两个阶段：1.结构化换句话说，这意味着对思想进行整理；从概念角度突出哪些要素特别重要，值得更多关注。2.发展一旦理论支柱确定下来，有抱负的企业家就会开始考虑运营层面，注意哪些因素可能成为公司发展的促成因素。1.4

互联网创业公司的诞生结构化这意味着需要对以下内容进行深入分析：已解决的需求和需求方现有竞争对手（市场饱和度）客户概况价值链和供应链结构市场成熟度和进一步的开发空间。具有高影响力和控制力的外部利益相关者潜在的支持网络商业模式1.4

互联网创业公司的诞生发展优先考虑：潜在资金来源-商业和财务规划分销和供应渠道4P策略产品（或服务）——设计和测试-地方-晋升安置价值主张和预计收入来源1.4

互联网创业公司的诞生商业计划商业计划书（BP）是一份正式文件，它以结构化的方式概述了企业的业务概况。商业计划书的内容通常分为几个特定部分，涵盖所有主要业务维度：简要介绍商业理念、创业者及其核心员工产品/服务简介市场分析（我们将占据哪个细分市场）长期发展视角环境影响财务状况和预期盈利能力1.4

互联网创业公司的诞生财务规划财务披露非常重要，因此需要一份单独的文件，即财务计划（FP）。财务规划是对公司财务和经济能力的综合性但非常全面的评估。一份完善的财务规划文件指的是三份文件，它们也分别代表了三份主要的财务报表：资产负债表——资产与负债损益表——收入与支出现金流量表——现金流入与现金流出1.4

互联网创业公司的诞生利益相关者参与策略在采取任何具体行动之前，有志创业者应该问问自己：对我的企业而言，最重要的战略利益相关者是谁？他们可能对什么感兴趣？我该如何满足他们的期望？我的企业会对他们产生什么样的影响？是直接的还是间接的？他们有客户证词吗？有没有人代表他们的利益说话？我该如何触发他们的反馈？他们的参与能带来哪些间接好处？我该如何培养他们的兴趣，又该如何保持这种兴趣呢？与他们接触的最佳时机是什么？1.4

互联网创业公司的诞生根据利益相关者的影响力和作用，他们被分配到一个非常有效的矩阵中，该矩阵概括了每个利益相关者从战略角度来看的潜在意义。1.4

互联网创业公司的诞生利益相关者参与矩阵高影响/低影响：被动乘客那些不参与日常业务管理，也不积极参与其战略制定，但仍然受到组织持续活动极大影响的人；例如：社区、银行、地方政策制定者、股东等。高影响力/高作用力：关键人物对公司盈利能力和竞争力有高度影响的群体，例如：买家和供应商、客户、竞争对手、研究中心等。1.4

互联网创业公司的诞生低影响/低影响力：远房表亲优先级最低的群体——只要公司关注“开放”议程，它们可能就是目标群体，但它们本身并不具有战略优先级（例如小学和中学）。低影响力/高影响力：专家意见领袖是一个非常值得探讨的群体：你对他们的影响力远不及他们对你的影响。行业协会、意见团体和工会在组织内部都拥有巨大的影响力，应该将他们视为重要的社会伙伴。1.4

互联网创业公司的诞生人脉拓展和资金筹集机会从上个十年初开始，创业已成为全球范围内蓬勃发展的现象。与“传统”企业形式不同，由于创业公司风险系数高（缺乏资金、现金流和信用记录），创业公司很少能通过传统信贷渠道（即银行系统）获得信贷。1.4

互联网创业公司的诞生初创企业：财务与其生命周期之间有何关系？初创企业融资依赖于特定的社会经济参与者：超级天使天使风险投资家。根据各自能够保证的资源量，每个被考虑的类别都会介入特定创业公司的生命周期。1.4

互联网创业公司的诞生通常认为，初创企业的五个阶段是：1.4

互联网创业公司的诞生解决方案契合度：创业公司创立和商业理念发展MVP（最小可行产品）：产品（服务）的早期设计、开发和测试阶段+市场细分和定位策略。市场契合度：首批客户群和需求响应能力规模：品牌知名度和市场份额呈指数级增长成熟期：从成立之日起五年后（这是初创公司的法定期限），公司只能通过两种方式继续发展：

a)收购，通常是从大型成熟公司收购。b)通过首次公开募股（IPO）在证券交易所上市1.4

互联网创业公司的诞生1.4

互联网创业公司的诞生超级天使天使风险投资家代表创业者的第一个对话者：亲戚、朋友以及任何其他与创业者关系密切的人，为创业者提供足够的