安全观察第二单元工作手册课件

1安全观察第二单元工作手册

部门：安全生产部

时间：2026/3/261第二单元开始观察安全：个人防护装备2你会在二单元中学习到．．．如何运用全方位的观察方法，培养你在观察安全上的技巧。如何看待通过观察员工的行为并与他们讨论安全将有助于预防伤害。为何与他人讨论安全是重要的。如何使用安全观察卡。如何通过观察个人防护装备以帮助他人安全作业。3一、正确措施及时落实到位；二、所有的事故都是可以预防的；三、安全是所有工作的前提；四、管工作必须管安全；五、管理安全是直线组织的责任；六、管理者必须用行动展示安全承诺；七、管理者必须承担预防事故的责任；八、管理者必须进行安全观察；九、员工必须持续接受安全培训；十、安全工作——我的责任。东方希望安全原则4重点回顾截至目前，你已经√阅读单元一。√完成第一次实践活动。√参与小组讨论。到目前为止，你已经开始一种新的方式来观察安全，想一想在完成主安全观察第一单元后，你是否有一些行为上的不同。5花点时间复习第一单元中所提及的一项安全原则：我们相信所有的伤害与职业疾病都可以

。我们的信念是所有的伤害与职业疾病都可以预防。从我们对伤害的调查中可以看出，在事件中总有某些事情可以预先做到，以预防事故或伤害。6假设你在你工作场所旁的另一区域中发现，一名你的员工正站在梯子上调节，你注意到他正站在梯子的最上层。7在这个状况下的你的责任是？（单选）既然他是在其它区域内，故让这个员工继续工作。让他停下来并与员工讨论安全的工作方法。做为一名主管，无论他们在何处工作，你对你的员工都有责任，同时你对那些在你区域内或在你指导下的承包商也负有责任。一个安全的工作场所有赖所有人的安全责任感，特别是主管。你设定的安全标准使你的员工了解你在安全表现上对他们的要求，但什么决定员工的安全表现的最高水平呢？(单选)你所设定的最低标准。你所设定的最高标准。你所设定的最低标准，乃是你的员工安全表现的最高水准。8安全观察是非的，且需要与你组织的制度分隔开来。（填空）安全观察是非惩罚性的，因此需要将其与你组织的惩罚制度分隔开来。若你看到一个需要受到惩罚的严重违纪行为，请确保安全观察不涉入惩罚行为中。现在，让我们继续下一节，培养你在观察安全方面的技巧。9培养你在“观察安全”方面的技巧你是否遇到过某些人因为他们的背景及经验，看待问题时与其他人不同的？例如，园丁以不同于大多数人的观点，来看待草地与树木。园丁注意到其它人不会注意到的事，如植物的种类及草地的状况，包括隐含的问题，这位园丁已经掌握如何在几秒钟内便找出所有问题，这是一种第二本能。你经历过这种工作吗？你是否有任何兴趣爱好使你与其他人有不同地看待事物的方式？若有，你会注意到其他人看不到的事？与其他人不同的方面，你看到了什么？10安全地看待危险你如何强调危险？根据你组织的政策，你可以遵循3个步骤：通过纠正问题来消除危险，例如，你可以自己清理溅溢的咖啡。当你告诉负责该区域的人有关溅溢的问题时，通过封锁该区域使危险性减到最小。设计一个程序以预防不安全的状况再度发生，这包括采用行政控制，以检视一般性检查是否完成，并确保目前溅溢已清除完毕。最后，你才去训练其他人如何有效且安全地处理此类状况的步骤。11关注安全可以成为第二本能，但并不是轻易就可形成。要做到时时刻刻都能关注到安全和不安全的状况，需要一定的练习与实践。首先可以从学习认识安全与不安全开始，以下是几个安全或不安全状况的例子，请在安全的状况前写下“S”，在不安全的状况前写下“U”。一名员工在使用抽屉中的档案时，使档案柜抽屉敞开了15分钟。因以往所使用的插头正在修理，打印机的电源线横穿办公室区域。在储存区中，盛装危险品的铁桶与盛装安全品的铁桶分开摆放。储藏室中拥挤地摆放着纸箱、工具、线圈、抹布及电缆线。在一处发生了泄漏的区域放置了一块警示牌。12一个开启的抽屉是不安全的，因为经过的人可能会被撞到；一条横穿办公室的电源线会有使人绊倒的危险；而一个杂乱无章的储藏室，会让人碰到或压到某些物品。另一万面，将危险品铁桶与安全品铁桶分开放置，有助于保证该区域的安全，而在溢漏发生的区域内放置警示牌亦可创造出一个安全的状况。现在轮到你仔细观察你的工作区域及你的员工，发掘安全或不安全状况。无论你身在何处，都要开始留意安全与不安全的状况。下一节会讲解全方位的观察方法如何帮助你观察安全。13全方位观察学习观察安全，意指你将会开始留意到那些告诉你状况安全与否的线索，换句话说，你将会随时警觉到潜在性的危险。例如，货盘被整齐的放置在远离走道的位置，表明安全在此区域中是重要的。而地板上的漏油现象则是不安全状况存在的线索。当你看到一个不安全的状况时，你需要进一步观察，一种更深入观察安全的方式便是全方位观察。14一个观察的新方法全方位观察是一种关注安全的方法。当你采用全方位观察方法时，你需要使用你的所有感官一视觉、听觉、嗅觉及触感一去判定状况是否安全。这种经实践检验的方法对许多使用者来说，都帮助很大，你可以通过自己尝试判断它是否有效。在全方位观察中，你：观看上方(Above)、下方（Below）、后面（Behind）、里面(Inside)(ABBI)。倾听不正常的声音。嗅闻不正常的气味。感觉不正常的温度或震动。你可以使用全方位观察方法来调查可能会出现的危险状况，跟踪一条安全的线索，或追踪问题的核心。在所有状况下，全方位观察是观察安全的有效技巧。15假设你将距其这个容器，在你移动之前，你可能会问什么问题？全方位观察如何帮助你？在下面写下你的答案。16在你举起这个容器前，你需要试试它的重量，它有多重？你是否可以安全地举起它？接下来，采取全方位观察，观看容器的上面、下面、后面及内部，它是否有粗糙的边缘？流出的物质？接着倾听是否有不寻常的声音、嗅闻是否有不寻常的气味，并感觉是否有不寻常的温度或震动。再看看这张照片，你是否看到任何安全和不安全状况的线索？

若你仔细观察，会看到有溢漏的物质，可能是水或其它的东西一甚至是有害的物质。你的嗅觉或许会让你知道它是什么，这一溢漏可能是容器中的东西造成的，这个线索告诉你，你需要在移动这个容器之前，调查清楚状况。17当你进入一个区域时，使用全方位观察法：观看上方(Above)、下方（Below）、后面（Behind）、

(ABBI)。倾听不正常的

。嗅闻不正常的

。

不正常的温度或震动。全方位观察指的是使用你的感官去观看上方、下方、后面及内部、倾听有否不正常的声音、嗅闻有否不正常的气味，并感觉有否不正常的温度或震动。全方位观察将协助你有效地关注安全。到目前为止，你一直在专注地寻找安全及不安全的状况，一定要随时关注这些状况。这是安全观察的第一个步骤，下一节你将会学习到观察安全的系一个途径----观察人的行为。18人的行为：安全的人性面你已掌握通过观察安全和不安全的状况，来关注安全，现在你将观察安全与不安全状况的背后一人的行为，来继续培养你在观察安全方面的技巧。从某种意义上来说，人的行为是安全最重要的部份，为什么呢？因为正是久的行为导致安全和不安全的状况。安全的行为导致安全的状况，不安全的行为导致不安全的状况。对于人的行为是安全的关键的想法，你有什么看法？19停止逃避责任在安全观察中，我们强调观察安全并非为了责备他人，而是鼓励每个人共同合作创造安全的工作场所，如果员工因为安全的问题相互责备则无法实现这一目的。人的活动会产生安全及不安全的状况，而人们以组织认同的方式行动。若组织允许不安全的状况存在，人们会以为无需在乎安全，若组织随时鼓励安全地工作，则人们会意识到安全受到重视。你的组织注重安全，这也是你正参与安全观察的原因。当你正培养自己观察安全的技巧时，切忌不要以“揪”处员工的错误为目的，而是与大家共同合作构件一个更有效的安全体系。20无论你同意与否，请重新思考这些安全及不安全的状况，哪个是人的行为所引起的？一名员工在使用抽屉中的档案时，使档案柜抽屉敞开15分钟。当以往所使用的插头正在修理时，打印机的电源线横穿办公室区域。在储存区内，盛装危险品的铁桶与盛装安全品的铁桶分开摆放。储藏室中拥挤地摆放着纸箱、工具、绳圈、抹布及电缆线。在一处发生了泄露的区域放置了一块警示牌。写下你的答案：21安全及不安全的状况不是自行发生的，实施上，所有的状况均由人的行为所造成。一名员工将危险品铁桶与安全品铁桶隔离放置；一名员工将警示牌放在有溢漏发生处，这些安全的行为创造了安全的状况。另一方面，人的不安全行为导致不安全的状况。有时候，收到伤害的人或者位于该处的人，并不是造成该状况的人，其他人的行为导致了这个状况。例如，某名员工打开档案柜抽屉，但之后被绊倒的人不一定是打开抽屉的人。人的行为亦可导致其他不安全的状况，如一个让打印机电源线横穿办公室的人，以及不报告或不清理拥挤的储藏室的人。22纠正不安全的状况是一个开始，但不是全部。当你或其他人纠正不安全的状况时，你需要强调导致这种状况的行为，因此我们认为，观察人的行为是关注安全中最重要的部分。在安全观察课程期间，你会更多的关注人的行为。观察你的员工并与他们讨论，了解安全或不安全状况的本质，在本工作手册后的实践活动中你开始观察并与员工讨论安全和不安全的行为。下一节将集中与与员工讨论安全。23与员工讨论安全若你看到某人安全作业，你应该说什么？若看到某人不安全作业，你又会说什么呢？以上这两种情况皆需要你与相关的人讨论，在本节中，你将会学习到如何开始与其他人讨论安全。24与其他人讨论：这是关于什么？跟员工谈谈你注意到他们安全工作或他们的不安全行为，告诉他们安全对你是重要的。当你鼓励安全的行为或纠正危险的行为时，你传达了重视安全的讯息，而当你忽略安全或不安全的行为时，你则传达了安全对你并不重要的讯息。假设你注意到小妮在规定的区域内，未按要求佩戴呼吸器工作，若你并未说什么，这表示你向她传达了什么讯息？25若你不说任何话，表明工作中不戴呼吸器关系不大，并且安全是不重要的。因此当你看到这类情况时，你需要立刻提出来。你该如何做呢？答案是立即采取行动以预防可能发生的伤害。你的行动表明不安全的行为是不可接受的，你本人非常关心员工的安全。这段有关呼吸器的谈话你会如何开始呢？你可能会说：“小妮，我看到你并没有戴上你的呼吸器，我担心你会吸入一些纤维，因此你需要戴上它。”或者，“你希望你停止手上的工作，并带上你的呼吸器，我担心你可能会受伤。”接着你可以与他讨论相关的危险。你立即采取行动使员工停止工作，是帮助此员工安全作业的第一步骤。26假设你正观察照片中的人-小王，你有否看到任何安全上的问题？在下面写下你的答案小王在切割绝缘皮时，并未戴上网状防护手套，针对这点你会对他说什么呢？27下面是你们可能进行的交谈：你：小王，你可以停下几分钟和我谈谈吗？小王：好的。你：我看到你在切割绝缘皮时，并未戴上你的网状手套。小王：怎么了？我从来不带它们的，干这活时我都不戴。你：嗯，也许吧，但做这个工作时需要它们。如果你不戴手套可能会发生什么事呢？小王：我猜我会被割到，但我之前从没受伤过。你：但你可能会受伤，请戴上手套，它对于你安全地工作非常重要，我不希望你受伤，小王：好吧！接下来，你将学习如何与他人交谈，以预防不安全的行为再度发生。从现在开始，只跟员工讨论安全作业的重要性。28运用你的判断力现在，你将会看到那些几乎每天都安全工作的人，他们也可能因为没有想到或忘了做某事而处于危险中。切勿设想员工是有意不安全作业，而应找出他们不遵循安全的工作方法的原因。在此，你对你员工的了解是重要的。某些员工希望安全作业，但需要了解有关安全作业的更多信息；某些人大部分时间都能安全作业，但可能曾经忽略过一次，而其它人可能需要你去深入解释为何安全在工作上是重要的。运用你的判断力去决定你需要说多少，及如何说最有效。29想想你自己的员工，他们对安全的一般态度如何？你的员工可能重视安全，或他们尚未建立对安全的警觉，当你与他们讨论安全时，你需要考虑到这一点。若他们重视安全，你只需要用少许话来提醒他们安全作业；若他们需要建立对安全的警觉性，你则需要与他们更详细地讨论安全工作。进行安全观察将会帮助你培养观察安全及与他人讨论安全的技巧，在下一节中进一步说明。30实施安全观察我们一直在谈论时时关注安全，我们同时指出观察人是创造一个安全工作场所的关键。实施安全观察，将安全观察卡的内容牢记在心，是你继续学习观察安全的一种方式。3132安全观察卡观察人们的行为对观察安全至关重要。利用安全观察卡上的分类，可以帮助你熟练掌握观察人的行为所需的技巧。安全观察卡帮助你把注意力集中在那些通常会发生伤害的项目上，如个人防护装备、人员的位置等。安全观察卡可做为一种在观察过程中的提示，因为是使用印制而成，故可保存较长时间。将观察卡留在身边随时参考，使维持安全长存于你的心中。让我们先以个人防护装备为例，了解如何使用安全观察卡。33个人防护用品个人防护用品(PPE)是安全工作的重要部份，因为PPE在人与危险之间设置了一道屏障。例如，在许多的工作场所中，你会发现火花、焊枪、镕炉或其它火源。在这些区域内，人们需要穿着防火服以免暴露于火苗带来的不必要的危险中。当你观察你的员工时，请问自己一个问题：“每个人是否都受到保护以免暴露于不必要的危险之中？”通常使用的个人防护装备包括：在研究室中戴防酸头罩。在生产区内戴安全手套。在高噪音区内戴防护耳罩。在化学物质可能会挥发到空气中的区域内戴呼吸器。在建筑施工区工作时，穿戴安全帽、手套及安全鞋。34在你的工作区域中使用什么个人防护用品吗？个人防护用品根据所保护的身体部分的不同罗列在卡片上，但再此显示的并非全部，因此当你查看安全观察表时，你会看到观察卡上留有一些空白以供填入你自己的个人安全装备要求。这可能会包含雨衣、特殊太阳眼镜、安全鞋等，简而言之，任何在人们与危险间的阻隔物。从头到脚的检查时一种观察人们以确定其穿着所需PPE的好办法。35善用PPE穿戴适当的个人防护用品或PPE是重要的，但并非所有皆适用，这里是一些让你善用PPE的方式：合身—选择合身的装备是预防伤害的关键。经认证机构认可—个人防护装备需经公认的检测机构检验合格，如美国材料检测协会（ASTM）、美国国家标准局（ANSI）等。适当的保养—维持PEE的良好状态，并将其适当储放，若已陈旧、有磨损或不合身时，立即更换。适当的使用—只有在原设计目的下使用PPE。如滤毒罐里的滤芯是否与有毒气体相适合。36从头到脚的检查安全观察表帮助你使用从头到脚的检查方法观察PPE的使用情况。当你进行从头到脚的检查时，你从头观察一个人，并沿着身体一直到脚，以确定他或她穿着正确的个人防护装备，并正确地使用。在从头到检的检查中，你查看人员的头部是否被保护、接着是脸、然后是身体的其它部位。在安全观察卡中，从头到脚的检查包括：头部。眼睛及

。耳朵。呼吸系统。

及

。身躯。腿部及

。37请观察这张照片，使用从头到脚的检查方法，你能看到多少被防护的区域？（选择所有正确的选项）头部眼睛及脸部耳朵呼吸系统帽子保护此人的头部，防尘口罩保护他的脸，安全眼镜保护他的眼睛，另外他还穿戴了工作服、手套及安全鞋。胳膊和手身躯腿部及脚部38假设你正观察小谢，她正在混合具有腐蚀性的化学品。你看到她穿戴了安全眼镜及特殊手套，回想从头到脚的检查方法及个人防护装备清单，你认为还有其它小谢应穿戴的PPE吗？化学围裙及防酸头罩也需要，你将与小谢讨论这件事情，你会怎样开始这段谈话呢？39你可能会说：“小谢，我可以跟你谈几分钟吗？我只想确定你不会有受伤的危险。”接着你可以跟她谈论她的工作及安全工作所需要的PPE。当你已观察员工并与他或她交谈后，你需要记录相关事项，因此你需要填写安全观察表上的观察报告。完成安全观察卡使用安全观察卡纪录在安全观察中发生的事项。你已经看到观察卡有两面，其中一面是需观察的项目，另一面则是观察报告。4041类别观察卡上的类别用来在安全观察期间提醒你需要察看的内容，例如PPE。在你开始观察之前，阅读这些分类以提醒自己观察的重点。在完成观察及与员工讨论后，再依据观察卡上的项目总结观察的内容。若你观察到的某一类别中的所有事项都处在安全状态，请在观察卡右侧的方块中打勾；若你观察到任何不安全的事项，请在观察卡左侧的方块中打勾。在观察报告中记录你与员工交谈的内容。观察报告进行安全观察的目的在于预防伤害，并提升员工对安全的警觉。这两者的关键在于与你所观察的员工交谈，而观察报告则用来记录你们讨论的内容。因为安全观察是非惩罚性的，因此报告绝不会包含你所观察员工的姓名甚至性别。42随处观察安全你仅仅将“安全观察”方面的新技巧用于工作上吗？当然不是！事实上，你愈多地观察工作或工作以外的安全，你愈能更好的掌握随时关注安全的技巧。在家中和任何你所处的环境中练习关注安全，尝试将你学到的新技巧用于新的状况。观察建筑工地上的人，自助餐厅内的员工、你的汽车修理工及自己家中，练习你观察安全的技巧。关于你观察安全的地点没有任何限制，练习得愈多，就愈能更好掌握观察安全的技巧。43观察报告包括了你将在第五单元中学到的环境状况。从现在开始，将重点放在以你观察到的类别为基础，完成一份不错的观察报告上。以下是你写在观察报告中的内容：观察到的安全行为观察到的不安全行为鼓励安全行为、或强调不安全行为的行动你的签名你的班别你的区域日期44切记，观察报告中不包含你所观察的人员姓名与性别，但必须清楚地阐明观察期间发生的事情，除你自己的名字外不提及其他任何人。当你离开被观察的人之后再填写观察卡，避免他们有“被记录”的感觉。如果有人询问你有关观察卡的事，告诉他你不会写下姓名，并让他看到已完成的观察卡。词读下页的观察卡，你看到了什么？观察卡告诉你所有你需要知道的有关安全观察、观察类别及与员工讨论结果的信息，从本单元的实践活动开始，你将会有很多机会练习使用观察卡完成安全观察。45进行你的首次安全观察如何使用安全观察表来进行你的首次安全观察呢？请遵循下列步骤：首先阅读安全观察卡，了解你需要观察的类别一本次为PPE，然后放下卡片或观察卡。用几分钟观察一名员工，了解他或她正在做什么。（若他或她问起，告诉此人你正在进行安全观察），观察过程中将PPE的类别牢记在心，并把你所看到的记在心里。几分钟后，与这名员工讨论他的工作、有关的安全工作方法以及你所观察到的部分。切记，与员工讨论安全是建立他们安全意识的关键部分。最后，当你离开被观察者后，完成安全观察卡。想想当你第一次进行有关PPE的安全观察时，你会关注什么？46记得这个情形吗？你观察到吉恩在切割绝缘皮时未戴网状防护手套，你与他讨论后同意要安全地工作。现在针对此一状况，完成安全观察卡。你可能已适应进行安全观察，或它们对你来说是全新的，你不确定该说什么。若你仍不太习惯，别担心，当你已完成数次安全观察后，你就会感到得心应手。47复习全方位观察即观看

、下方、后面和

(ABBI)，使用你的视觉、嗅觉、

和触觉来观察安全。当你的安全标准高，且积极地强调安全或不安全的行为时，员工会知道你

（关心／不关心）安全。当你看到一名员工没有安全作业时，你需要让他知道你的担心，因为他会：（单选）知道他或她的行为是不安全的即使你不说。认为你的沉默表明允许此行为。人们的行为是：（单选）安全的关键部分。不如状