交通运输公司客运合同协议

交通运输公司客运合同协议甲方（承运人）：_________________________（公司名称、法定代表人、注册地址、联系方式）乙方（旅客）：_________________________（姓名、身份证号码、联系电话、紧急联系人及联系方式）鉴于甲方拥有合法的客运经营资质，愿意提供客运服务；乙方愿意支付相应费用，接受甲方的客运服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条运输事项1.1运输方式：_________________________（如：道路班车、铁路、水路、航空）1.2运输工具：_________________________（如：车牌号、航班号、车次号、船名/航次）1.3起运地：_________________________1.4目的地：_________________________1.5运输路线：_________________________1.6约定发车/启运时间：_________________________1.7约定到达时间：_________________________（或预计到达时间）第二条旅客信息与行李2.1旅客核对：甲方有权核对乙方身份证件原件，乙方应予以配合。乙方提供的身份信息及所乘票证信息须真实有效。2.2票务信息：乙方票号/座位号：_________________________2.3行李规定：2.3.1免费行李额：按照甲方规定，每位旅客可免费携带随身行李，重量不超过______公斤，体积不超过______立方分米；可免费托运行李，重量不超过______公斤，体积不超过______立方分米（或按具体规定描述，如：每位成人免费携带一件随身行李，长度+宽度+高度不超过______厘米；免费托运行李额为______公斤）。2.3.2逾重/超大行李：超出免费行李额的行李，需另行支付逾重行李费，费率为______元/公斤（或按具体规定描述）。托运逾重行李时，应办理托运手续，并支付相应费用。2.3.3禁运物品：严禁携带爆炸物、易燃易爆物、有毒害性、腐蚀性、放射性、传染病病原体等危险品。具体禁运物品清单详见甲方公布的规定。2.3.4限运物品：根据相关规定，对某些物品可能有限制携带的要求，具体以甲方规定为准。2.3.5行李标签：托运行李应牢固粘贴带有姓名（与票证一致）、身份证号码、联系方式、起运地、目的地、票号等信息的行李标签。第三条费用与支付3.1票价标准：本次运输全程票价总额为人民币______元（大写：_________________________）。3.2票价构成：票价包含（或不含）_________________________（如：过路费、过桥费等）。3.3支付方式：乙方应于______前（或上车前）通过______方式（如现金、银行卡、微信、支付宝、在线支付平台等）向甲方支付票款。3.4票款结算：如适用，团体票折扣及结算方式按______执行。3.5额外费用：除票价外，可能产生的额外费用（如改签费______元、退票费______元、逾重行李费按______标准收取等）需由乙方另行支付。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1按照约定的时间、地点、运输方式和运输工具履行运输义务。4.1.2保证所使用的运输工具符合国家关于安全运营的标准，配备必要的安全设备设施。4.1.3配备持有相应资质的驾驶员、乘务人员等。4.1.4在运输过程中，维护乘车秩序，保障旅客安全，对旅客携带的行李进行安全检查。4.1.5按规定将旅客及行李安全送达目的地。4.1.6对运输过程中发生的意外情况，应积极采取救助措施。4.2乙方的权利与义务：4.2.1有权要求甲方按照约定提供安全、正点的运输服务。4.2.2凭有效票证按时乘车，遵守乘车秩序，听从乘务人员管理。4.2.3自行保管好个人财物，对自身携带物品的丢失负责。4.2.4爱护运输工具及设施，不得损坏。4.2.5不得携带违禁品、危险品，遵守甲方关于行李的规定。4.2.6按规定支付运输费用。第五条安全责任5.1甲方责任：甲方对运输过程中旅客的人身安全承担安全运输责任。如因甲方原因（包括但其运输工具、设备设施、驾驶员或乘务人员操作等）导致乙方人身伤害或财产损失，甲方应依法承担赔偿责任。具体赔偿标准及限额按国家相关法律法规及甲方规定执行。甲方应采取合理措施保障运输安全，但无法预见或无法避免的意外事件造成的损失，甲方不承担责任。5.2乙方责任：乙方应确保自身健康状况适合所乘交通工具。因乙方自身健康原因、故意行为、重大过失或违反规定（如携带违禁品）导致的人身伤害、财产损失及对第三方造成的损害，由乙方自行承担责任。5.3不可抗力：因地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素，导致本合同无法履行或造成损失时，双方互不承担违约责任。遇有不可抗力情况，双方应及时通知对方，并采取措施减少损失。第六条行李责任6.1甲方责任：对托运行李的丢失、毁损（除乙方或第三方过错、不可抗力、自然损耗外），甲方应承担赔偿责任。赔偿标准按照国家相关法律法规及甲方公布的规则执行（例如：保价运输按保价金额赔偿；未保价运输按实际损失赔偿，但最高不超过票款金额的______倍）。甲方应在收到行李损失通知后______日内处理并作出答复。乙方托运行李应如实申报重量和体积，如因申报不实造成损失，甲方不承担责任。6.2乙方责任：乙方有义务妥善包装、标记托运行李，并遵守甲方关于行李的规定。如因乙方未按规定操作或自身过错导致行李损失，甲方责任相应减轻或免除。第七条退票与改签7.1退票：乙方如需退票，应于______前（以甲方实际出发时间为准）联系甲方。出发前______小时至出发前______小时退票，按票款的______%退费；出发后退票，______元/票不退。特殊情况（如甲方原因导致行程取消）除外，按甲方安排处理。7.2改签：乙方如需改签，应于出发前______小时前联系甲方。出发前______小时至出发前______小时改签，______元/票；出发后不办理改签。改签后的票款差额，多退少补。改签次数不超过______次。第八条违约责任8.1甲方违约：如甲方未按约定时间、地点运输，或因甲方原因导致乙方在运输地点滞留超过______小时，或造成乙方误乘、漏乘，甲方应向乙方支付延误赔偿金______元/次。其他违约情形，双方应按实际损失和合同约定承担相应责任。8.2乙方违约：如乙方无票乘车、持无效票乘车、不如实申报行李、扰乱乘车秩序、损坏运输工具或设施等，应向甲方支付票款______倍的罚款，并承担由此产生的清理费用和损失。情节严重者，甲方有权拒绝为其提供服务。第九条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（如：承运人所在地/旅客所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条通知与送达双方在本合同中载明的地址、电话、邮箱等作为主要联系方式。任何书面通知按此地址邮寄或发送电子邮件即视为有效送达。第十一条合同生效、变更与解除11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，或自乙方实际支付票款之日起生效。11.2经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。11.3发生不可抗力或一方严重违约，导致合同目的无法实现时，守约方有权解除合同。第十二条法律适用与文本12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2本合同一式______份，甲方执______份，乙方执______份，具有同等法律效力。附件为本合同不可分割的组成部分。第十三条其他13.1本合同未尽事