2026年人民调解员学习能力题

2026年人民调解员学习能力题一、单选题（共10题，每题2分，共20分）1.在调解农村土地承包纠纷时，人民调解员应优先参考的法律法规是？A.《土地管理法》B.《农村土地承包法》C.《物权法》D.《民法典》2.当调解员发现纠纷涉及可能违法的合同条款时，应采取哪种做法？A.直接告知当事人违法，要求修改B.建议当事人寻求律师帮助C.先调解，事后提醒当事人注意法律风险D.忽略条款问题，快速达成协议3.某市人民调解委员会处理一起家庭暴力纠纷，调解成功后，应如何记录？A.仅记录调解结果，不记录暴力事实B.详细记录暴力事实，并附相关证据材料C.简要记录，避免涉及敏感信息D.由当事人自行记录，调解员不参与4.在调解邻里纠纷时，若双方情绪激烈，调解员应优先采取哪种策略？A.强调法律后果，威慑双方B.分开谈话，分别劝解C.立即终止调解，避免冲突升级D.要求双方提交书面保证，再继续调解5.某社区调解员发现一起环境污染纠纷，应如何处理？A.直接要求污染方停止排放B.建议当事人向环保部门投诉C.先调解，若调解不成再移交相关部门D.忽略纠纷，因不属于调解范围6.调解协议书需要具备哪些基本要素？A.当事人基本信息、争议事实、调解结果B.调解员签名、日期、盖章C.法律依据、调解过程记录D.当事人签名、调解委员会盖章7.在调解劳动争议时，若涉及工资支付问题，调解员应参考的主要依据是？A.企业内部规章制度B.《劳动法》及地方性规定C.当事人协商结果D.行业惯例8.调解协议书生效后，若一方反悔，调解员应如何处理？A.重新组织调解B.告知当事人可通过诉讼解决C.维持原协议，不予干预D.要求双方再次协商9.在调解离婚纠纷时，若涉及子女抚养问题，调解员应重点考虑什么？A.父母双方的收入水平B.孩子的实际需求与成长环境C.当事人的感情状况D.外界舆论压力10.某村调解员处理一起山林边界纠纷，应优先参考什么资料？A.当地村规民约B.历史土地契约C.地方政府测绘文件D.当事人口头描述二、多选题（共5题，每题3分，共15分）1.人民调解员在调解过程中应遵守哪些原则？A.自愿平等B.合法合理C.独立公正D.保密不公开E.强制执行2.在调解医疗纠纷时，调解员应注意哪些事项？A.医疗行为是否符合规范B.当事人的情绪控制C.医疗机构的赔偿责任D.患者的实际损失E.法律时效问题3.调解协议书无效的情形有哪些？A.当事人非自愿签署B.内容违反法律法规C.调解程序不合法D.涉及赌债等违法内容E.一方使用欺诈手段签订4.在调解物业纠纷时，调解员应了解哪些信息？A.物业管理合同条款B.业主委员会决议C.相关法律法规D.双方的诉求与证据E.物业公司的运营情况5.人民调解员在调解过程中可能遇到的困难有哪些？A.当事人情绪对立B.证据不足或矛盾复杂C.调解资源有限D.协议难以达成一致E.外部干预或压力三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.人民调解员在调解过程中可以代替法官作出判决。（×）2.调解协议书一旦签订即具有法律效力。（×）3.调解过程中，调解员可以随意泄露当事人隐私。（×）4.劳动争议调解必须由劳动争议调解委员会进行。（×）5.家庭暴力纠纷不属于人民调解范围。（×）6.调解协议书需要双方当事人签字，并经调解委员会盖章。（√）7.调解过程中，调解员可以引导当事人达成有利于自己的协议。（×）8.环境污染纠纷可以由人民调解员处理，但需及时移交环保部门。（√）9.调解协议书可以约定违约责任。（√）10.调解员在调解过程中必须保持中立，不得偏袒任何一方。（√）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述人民调解员在调解邻里纠纷时应注意的技巧。2.调解劳动争议时，调解员如何确保协议的公平性？3.在调解农村土地承包纠纷时，调解员应如何核实事实？4.简述调解协议书生效的条件。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例：某村村民甲与乙因山林边界产生纠纷，双方各执一词，情绪激烈。调解员小张到场后，发现双方均有历史土地契约，但年代久远，真伪难辨。甲坚持认为乙侵占其土地，乙则表示自己长期耕种该地，并已获村委认可。小张应如何调解？2.案例：某小区业主因物业收费问题与物业公司发生纠纷，业主委员会要求物业公司公示详细账目，但物业公司拒绝，称收费符合规定。业主多次投诉无果，情绪逐渐失控。调解员李女士应如何介入调解？答案与解析一、单选题答案1.B2.C3.B4.B5.C6.A7.B8.B9.B10.C解析：1.农村土地承包纠纷的核心依据是《农村土地承包法》，调解时需优先参考该法。2.调解员应先帮助当事人理解法律风险，而非直接干预，故选C。3.家庭暴力纠纷涉及人身安全，必须记录相关事实以备后续处理，选B。4.分开谈话有助于缓解对立情绪，选B。5.调解员应先调解，若不成再移交相关部门，选C。6.调解协议书的基本要素是当事人信息、争议事实和调解结果，选A。7.劳动争议调解以《劳动法》及地方规定为准，选B。8.协议生效后一方反悔，通常需通过诉讼解决，选B。9.子女抚养应以孩子利益为重，选B。10.土地边界纠纷需以官方测绘文件为准，选C。二、多选题答案1.A,B,C,D2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E解析：1.人民调解应遵循自愿、合法、公正、保密原则，但调解结果不具有强制执行力，故不选E。2.医疗纠纷需关注医疗规范、当事人情绪、赔偿责任、实际损失和法律时效，全选。3.调解协议无效情形包括非自愿、违法内容、程序不合法、违法内容、欺诈手段，全选。4.物业纠纷需了解合同、业主决议、法律法规、双方诉求和物业公司情况，全选。5.调解困难可能涉及情绪对立、证据不足、资源有限、协议分歧和外部压力，全选。三、判断题答案1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.√10.√解析：1.调解员不能代替法院判决。2.协议生效需满足法定条件，如双方签字并经司法确认。3.调解员必须保护当事人隐私。4.劳动争议调解可由企业或基层调解组织进行。5.家庭暴力纠纷属于调解范围。四、简答题答案1.调解邻里纠纷技巧：-保持中立，不偏袒任何一方；-耐心倾听，了解双方诉求；-引导换位思考，促进沟通；-结合村规民约或地方习惯提出解决方案；-及时记录调解过程，避免遗漏细节。2.确保劳动争议协议公平性：-核实双方劳动关系及工资标准；-参考最低工资标准或地方规定；-确保协议内容不违反法律强制性规定；-必要时邀请劳动专家提供意见。3.核实土地纠纷事实：-查阅历史土地档案或村委记录；-调查双方耕种历史，可走访知情村民；-必要时请测绘机构提供勘测结果；-结合当地土地政策进行判断。4.调解协议生效条件：-双方当事人真实意思表示；-内容不违反法律法规；-经过合法调解程序；-书面形式并由调解委员会盖章。五、案例分析题答案1.调解步骤：-先分别与甲、乙谈话，了解具体诉求和证据；-核实两份土地契约的真伪，可请村委会或司法鉴定；-若契约均无效，可建议双方协商补偿或重新划分；-若一方证据