中级经济师《工商管理》真题及答案

中级经济师《工商管理》真题及答案1.某企业通过市场环境分析发现，该企业的手机业务市场机会小、面临的威胁高，该企业的手机业务处于威胁机会矩阵图中的（）。A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务答案：D分析：困难业务即威胁水平高，机会水平低的业务。理想业务是高机会和低威胁的业务；冒险业务是高机会和高威胁的业务；成熟业务是低机会和低威胁的业务。2.某乳制品公司将消费者细分为婴幼儿、青少年和中老年，该公司市场细分依据的变量是（）。A.地理变量B.心理变量C.行为变量D.人口变量答案：D分析：人口变量包括人口总数、人口密度、家庭户数、年龄、性别、职业、民族、文化、宗教、国籍等。将消费者按婴幼儿、青少年和中老年细分，是依据年龄这一人口变量。3.某企业为了提高产品销量，给经销商制定了“2/10，n/30”的折扣条件。该企业的折扣定价策略属于（）。A.数量折扣B.现金折扣C.复合折扣D.价格折让答案：B分析：现金折扣是指对按约定日期付款或提前付款的顾客给予一定比例的折扣。“2/10，n/30”表示10天内付款享受2%的折扣，30天内全额付款，属于现金折扣。4.生产型企业在进行生产能力核算时，应首先计算（）的生产能力。A.设备组B.工段C.车间D.企业答案：A分析：企业生产能力的核算，是根据决定生产能力的三个主要因素，在查清和采取措施的基础上，首先计算设备组的生产能力，平衡后确定小组、工段、车间的生产能力，然后各车间进行平衡确定企业的生产能力。5.企业库存量过大会导致（）。A.流动资金被大量占用B.生产系统原材料供应不足C.销售量下降D.订货次数增加答案：A分析：库存量过大所产生的问题包括：增加仓库面积和库存保管费用，从而提高了产品成本；占用大量的流动资金，造成资金呆滞，既加重了货款利息等负担，又会影响资金的时间价值和机会收益；造成产成品和原材料的有形损耗和无形损耗；造成企业资源的大量闲置，影响其合理配置和优化；掩盖了企业生产、经营全过程的各种矛盾和问题，不利于企业提高管理水平。6.下列生产控制方式中，具有反馈控制特点的是（）。A.事前控制方式B.事中控制方式C.事后控制方式D.串行控制方式答案：C分析：事后控制是指根据本期生产结果与期初所制定的计划相比较，找出差距，提出措施，在下一期的生产活动中实施控制的一种方式，属于反馈控制。事前控制是前馈控制，事中控制是实时控制。7.企业在生产过程中，采用实时控制方式，控制的重点是（）。A.下一期的生产活动B.事前的计划与执行C.当前的生产过程D.事后的效果与总结答案：C分析：实时控制方式即事中控制，是指通过对作业现场获取信息，实时地进行作业核算，并把结果与作业计划有关指标进行对比分析。控制的重点是当前的生产过程。8.下列物品中，属于包装用辅助材料的是（）。A.纸盒B.木箱C.胶带D.塑料桶答案：C分析：包装用辅助材料是用在包装主要材料的各种材料，如黏合剂、黏合带、捆扎材料等，胶带属于包装用辅助材料。纸盒、木箱、塑料桶属于包装容器。9.企业采购管理的总目标是（）。A.以最低的总成本提供满足企业需要的物料和服务B.确保生产经营的物资需要C.降低存货投资和存货损失D.发现和发展有竞争力的供应商答案：A分析：企业采购管理的总目标是以最低的总成本提供满足企业需要的物料和服务。B选项确保生产经营的物资需要是基本目标；C选项降低存货投资和存货损失是具体目标之一；D选项发现和发展有竞争力的供应商也是具体目标之一。10.生产企业采购管理最基本的目标是（）。A.降低存货投资和存货损失B.确保生产经营的物资需要C.发现和发展有竞争力的供货商D.改善企业内部与外部的工作关系答案：B分析：企业采购管理最基本的目标是为企业提供所需的物料和服务，即确保生产经营的物资需要。11.下列生产计划指标中，属于产品质量指标的有（）。A.质量损失率B.销售利润率C.废品率D.成品返修率E.产销量答案：ACD分析：产品质量指标包括两大类：一类是反映产品本身内在质量的指标，主要是产品平均技术性能、产品质量分等；另一类是反映产品生产过程中工作质量的指标，如质量损失率、废品率、成品返修率等。销售利润率属于盈利性指标，产销量属于产量指标。12.企业资源计划（ERP）生产控制模块的主要内容有（）。A.供应链管理系统B.主生产计划C.物料需求计划D.能力需求计划E.生产现场控制答案：BCDE分析：ERP生产控制模块的主要内容有主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、生产现场控制、制造标准等。供应链管理系统不属于生产控制模块内容。13.企业仓储管理的主要任务有（）。A.合理规划仓储设施B.保证仓储物资安全C.合理储备材料D.提高仓库利用率E.降低物料成本答案：ABCDE分析：企业仓储管理的主要任务包括：仓储设施规划和利用；保管仓储物资；合理储备材料；降低物料成本；重视员工培训，提高员工业务水平；确保仓储物资的安全。14.下列绩效考核活动中，属于绩效考核准备阶段的有（）。A.选择考核者B.明确考核标准C.进行绩效沟通D.确定考核方法E.绩效考核评价答案：ABD分析：绩效考核准备阶段的主要任务是制订绩效考核计划和做好技术准备工作。绩效考核计划中需要明确绩效考核的目的和对象，确定适宜的考核内容和时间。绩效考核的技术准备工作包括选择考核者、明确考核标准、确定考核方法等。绩效沟通属于绩效考核实施阶段，绩效考核评价属于绩效考核评价阶段。15.企业对员工进行绩效考核时，常用的方法有（）。A.职位等级法B.职位分类法C.民主评议法D.书面鉴定法E.关键事件法答案：CDE分析：常用的绩效考核方法主要有：民主评议法、书面鉴定法、关键事件法、比较法（包括直接排序法、交替排序法、一一对比法）、量表法（包括评级量表法、行为锚定评价法）、平衡计分卡、关键绩效指标法、目标管理法等。职位等级法和职位分类法是薪酬设计的方法。16.企业进行基本薪酬制度设计时，常用的方法有（）。A.职位等级法B.职位分类法C.关键绩效指标法D.因素比较法E.计点法答案：ABDE分析：以职位为导向的基本薪酬制度设计方法包括职位等级法、职位分类法、计点法和因素比较法。关键绩效指标法是绩效考核的方法。17.下列薪酬形式中，属于激励薪酬的有（）。A.奖金B.员工持股C.员工分红D.保险福利E.带薪休假答案：ABC分析：激励薪酬是指企业为激励员工更有成效地劳动或愿意为企业提供更长时间的服务支付给员工的报酬，主要指奖金、员工持股、员工分红、经营者年薪制与股权激励等形式。保险福利和带薪休假属于间接薪酬。18.下列企业战略中，属于稳定战略的有（）。A.维持利润战略B.暂停战略C.转向战略D.放弃战略E.无变化战略答案：ABE分析：稳定战略包括无变化战略、维持利润战略、暂停战略、谨慎实施战略。转向战略和放弃战略属于紧缩战略。19.下列决策方法中，属于确定型决策方法的有（）。A.线性规划法B.盈亏平衡点法C.决策树分析法D.期望损益决策法E.后悔值分析法答案：AB分析：确定型决策方法包括线性规划法和盈亏平衡点法。决策树分析法和期望损益决策法属于风险型决策方法；后悔值分析法属于不确定型决策方法。20.下列企业活动中，属于企业价值链主体活动的是（）。A.人力资源管理B.市场营销C.技术开发D.采购答案：B分析：企业价值链的主体活动包括原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务。人力资源管理、技术开发、采购属于辅助活动。21.某服装生产企业通过特许经营形式与多家服装零售企业建立战略联盟，该战略联盟属于（）。A.研发联盟B.产品联盟C.营销联盟D.产业协调联盟答案：C分析：营销联盟可以通过联盟伙伴的分销系统增加销售，从而绕过各种贸易壁垒，迅速开拓市场，赢得顾客，其具体形式包括特许经营、连锁加盟、品牌营销、销售渠道共享等。本题中企业通过特许经营形式与零售企业建立战略联盟属于营销联盟。22.关于企业经营决策的说法，错误的是（）。A.选定决策者是企业经营决策的起点B.确定目标是企业经营决策的前提C.企业经营决策应充分考虑决策条件的制约D.企业经营决策应建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上答案：A分析：决策目标的确立是科学决策的起点，它为决策指明了方向，为选择行动方案提供了衡量标准，也为决策实施的控制提供了依据。所以A选项错误，B选项正确。企业经营决策要充分考虑决策条件的制约，并且应建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上。23.股份有限公司的股东以其（）为限，对公司承担有限责任。A.个人资产B.认购的股份C.家庭资产D.实缴的出资额答案：B分析：股份有限公司的股东以其认购的股份为限对公司承担责任，有限责任公司的股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任。24.某有限责任公司成立后拟召开第一次股东会会议，根据我国《公司法》，此次会议的召集人应为（）。A.出资最多的股东B.董事会C.监事会D.过半数股东推选的股东答案：A分析：首次股东会会议由出资最多的股东召集和主持，依照《公司法》规定行使职权。25.某股份有限公司董事会由15名董事组成，根据我国《公司法》，该公司董事会的决议必须至少由（）名董事通过才能生效。A.5B.6C.8D.10答案：C分析：股份有限公司董事会会议应有过半数的董事出席方可举行。董事会作出决议必须经全体董事的过半数通过。本题董事会由15名董事组成，过半数即大于7.5，所以至少8名董事通过才能生效。26.根据我国《公司法》，国有独资公司经理的聘任或解聘由（）决定。A.董事会B.监事会C.职工代表大会D.国有资产监督管理机构答案：A分析：国有独资公司设经理，由董事会聘任或者解聘。27.根据我国《公司法》，下列职权中，不属于有限责任公司监事会的是（）。A.检查公司财务B.提议召开临时股东会议C.向股东会会议提出提案D.聘任管理人员答案：D分析：有限责任公司监事会的职权包括：检查公司财务；对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督，对违反法律、行政法规、公司章程或者股东会决议的董事、高级管理人员提出罢免的建议；当董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时，要求董事、高级管理人员予以纠正；提议召开临时股东会会议，在董事会不履行本法规定的召集和主持股东会会议职责时召集和主持股东会会议；向股东会会议提出提案；依照《公司法》第一百五十一条的规定，对董事、高级管理人员提起诉讼；公司章程规定的其他职权。聘任管理人员是董事会的职权。28.市场由三个要素构成，即人口、购买力和（）。A.购买欲望B.消费倾向C.支付能力D.消费能力答案：A分析：市场是由人口、购买力与购买欲望三个要素构成。用公式表示为：市场=人口+购买力+购买欲望。29.某手表企业高层管理人员认为，“只要手表质量好，就一定有销路”，这种营销观念属于传统市场营销观念中的（）。A.生产观念B.推销观念C.产品观念D.社会市场营销观念答案：C分析：产品观念认为“只要产品质量好，就一定有销路”，企业应致力于提高产品质量，不断开发新产品。30.某乳制品公司将消费者细分为婴幼儿、青少年和中老年，该公司市场细分依据的变量是（）。A.地理变量B.心理变量C.行为变量D.人口变量答案：D分析：按年龄（婴幼儿、青少年、中老年）细分消费者属于依据人口变量进行市场细分。31.某企业为了提高产品销量，给经销商制定了“2/10，n/30”的折扣条件，该企业的折扣定价策略属于（）。A.数量折扣B.现金折扣C.复合折扣D.价格折让答案：B分析：“2/10，n/30”表示在10天内付款可享受2%的折扣，30天内全额付款，属于现金折扣。32.企业生产的某款手机深受消费者欢迎，但由于该企业产能有限，无法向市场提供充足的该款手机产品，该款手机产品的市场需求状况是（）。A.负需求B.无需求C.潜伏需求D.过量需求答案：D分析：过量需求是指某种产品或服务的市场需求超过了企业所能供给的水平的状态。本题中手机深受欢迎，但企业产能有限无法满足市场需求，属于过量需求。33.某企业把整个市场作为一个目标市场，只向市场投放单一产品来满足绝大多数消费者的需求，该企业采用的目标市场策略是（）。A.无差异营销策略B.集中性营销策略C.差异性营销策略D.市场组合营销策略答案：A分析：无差异营销策略是指企业把整体市场看作一个大的目标市场，忽略消费者需求存在的不明显的微小差异，只向市场投放单一的商品，设计一种营销组合策略，通过大规模分销和大众化的广告，满足市场中绝大多数消费者的需求。34.某企业为了提高服务水平，通过电子商务平台收集用户对服务的意见和偏好，该企业的活动实现了电子商务的（）功能。A.广告宣传B.网上订购C.网络调研D.咨询洽谈答案：C分析：电子商务的网络调研功能是指电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”“填空”等格式文件来收集用户对商品、服务的意见，这样使企业不仅能提高服务水平，更使企业获得了改进产品、发现市场的商业机会。35.某企业推出新产品时制定了一个较高的价格，目的是在短期内获得高额利润。该企业采用的新产品定价策略是（）。A.渗透定价策略B.撇脂定价策略C.温和定价策略D.心理定价策略答案：B分析：撇脂定价策略是指在新产品上市之初，将价格定得很高，尽可能在短期内赚取高额利润。渗透定价策略是低价投放新产品；温和定价策略是介于撇脂定价和渗透定价之间；心理定价策略是利用消费者心理因素定价。36.大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，消费者对于品牌的记忆程度称为（）。A.品牌认知度B.品牌忠诚度C.品牌联想度D.品牌知名度答案：D分析：品牌知名度是指消费者对一个品牌的记忆程度。品牌认知度是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象；品牌忠诚度是指消费者在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应；品牌联想度是指透过品牌而产生的所有联想。37.企业将品牌、产品和服务等信息以新闻报道的方式在门户网站传播，这种网络营销方式属于（）。A.网络事件营销B.网络软文营销C.网络口碑营销D.网络直复性营销答案：B分析：网络软文营销，又叫网络新闻营销，是指通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章，包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等，把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式，及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。38.某企业规定，凡被企业总经理办公室确认为完成重大技术改进项目的员工，奖励50万元，这种奖励属于（）。A.绩效奖金B.集体奖金C.节约奖金D.特殊贡献奖金答案：D分析：特殊贡献奖金是指企业为了奖励员工做出的特殊贡献而设立的奖金，如重大技术改进、创新项目等可以为企业节约大量资源或带来巨大效益的贡献。39.下列薪酬类型中，具有满足员工的不同需要，减少员工对企业不满意情绪作用的是（）。A.福利B.绩效奖金C.绩效工资D.利润分享计划答案：A分析：福利具有维持劳动力再生产、激励员工和凝聚员工的作用，能够满足员工的不同需要，减少员工对企业的不满情绪。绩效奖金、绩效工资和利润分享计划主要侧重于激励员工提高绩效。40.某企业规定年销售额完成500万元的员工，年终全额发放奖金。这种奖金属于（）。A.绩效奖金B.建议奖金C.节约奖金D.特殊贡献奖金答案：A分析：绩效奖金是指员工达到某一规定的绩效时，企业为了激励、表彰员工而支付的奖金。本题中根据年销售额完成情况发放奖金属于绩效奖金。41.下列企业人力资源规划中，将目标定为降低人工成本、维护企业规范和改善人力资源结构的是（）。A.退休解聘计划B.劳动关系计划C.员工招聘计划D.员工使用计划答案：A分析：退休解聘计划的目标是降低人工成本、维护企业规范、改善人力资源结构等。劳动关系计划目标是降低非期望离职率、改善劳动关系、减少投诉和争议等；员工招聘计划目标是招聘到企业所需要的人才；员工使用计划目标是优化部门编制和人员结构、改善绩效、合理配置人员、加强岗位轮换等。42.某企业通过统计研究发现，年销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共10名；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:3。该企业预计2022年销售额比2021年销售额增加2000万元。根据转换比率分析法，该企业2022年需要新增销售人员（）人。A.5B.8C.10D.12答案：D分析：年销售额每增加1000万元需增加人员10名，那么销售额增加2000万元需增加人员20名。新增人员中销售人员占比为6/(1+6+3)=0.6，所以新增销售人员人数为20×0.6=12人。43.某企业对销售主管进行绩效考核，在听取个人述职报告后，由销售部经理、其他业务主管以及销售员对每位销售主管的工作绩效作出评价，然后综合分析各方面意见得出每位销售主管的绩效考核结果。该企业采用的绩效考核方法是（）。A.民主评议法B.关键事件法C.评级量表法D.行为锚定法答案：A分析：民主评议法是指在听取考核对象个人的述职报告的基础上，由考核对象的上级主管、同事、下级以及与其有工作关系的人员，对其工作绩效作出评价，然后综合分析各方面的意见得出该考核对象的绩效考核结果。44.企业给员工缴存的住房公积金属于（）。A.个人激励薪酬B.基本薪酬C.福利D.群体激励薪酬答案：C分析：住房公积金属于企业福利中的法定福利，是企业为员工提供的间接薪酬。45.下列方法中，可以用于企业内部环境分析的有（）。A.行业生命周期分析法B.价值链分析法C.EFE矩阵分析法D.IFE矩阵分析法E.波士顿矩阵分析法答案：BDE分析：企业内部环境分析的方