2026年物业管理师考试题库（附答案）

年物业管理师考试题库（附答案）单选题1.物业档案管理中，业主信息属于（）。A、公开资料B、保密资料C、废弃资料D、外部资料参考答案：B2.空调冷凝水排放不当可能导致（）。A、土壤肥沃B、墙面发霉滴水C、空气变凉D、电费降低参考答案：B3.下列哪项属于公共秩序维护的内容？（）A、车辆停放管理B、房屋维修C、绿化浇水D、垃圾清运参考答案：A4.住宅专项维修资金的使用，需要由专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主提议。A、20%，20%B、30%，30%C、50%，50%D、1/2,1/2参考答案：D5.下列哪种情况物业可代收代缴费用？（）A、水电费B、个人所得税C、股票交易税D、遗产税参考答案：A6.物业服务企业应当建立（）制度，确保服务记录真实完整。A、保密管理B、档案管理C、人员考勤D、物品领用参考答案：B7.物业承接查验的总原则是（）。A、先服务后查验B、谁验收谁负责C、三方共同验收D、业主自行验收参考答案：C8.下列哪项不属于物业服务的基本内容？（）A、保洁服务B、秩序维护C、装修管理D、业主私人债务催收参考答案：D9.物业服务企业应当将承接查验的档案资料保存（）年以上。A、1B、2C、3D、5参考答案：D10.物业管理师职业道德中，不属于“诚实守信”的是（）。A、不弄虚作假B、保守秘密C、索要好处费D、信守承诺参考答案：C11.根据《物业管理条例》，业主大会由谁组成？A、本物业管理区域内的全体业主B、部分业主代表C、物业企业经理D、社区居委会成员参考答案：A12.业主大会会议分为定期会议和临时会议，临时会议由（）提议召开。A、任意一名业主B、业主委员会C、三分之一以上业主D、物业经理参考答案：C13.物业管理区域内的消防控制室实行（）小时值班制度。A、8B、12C、24D、48参考答案：C14.物业管理区域内供水、供电、供气、供热等费用由谁承担？A、业主或物业使用人B、物业服务企业C、建设单位D、政府财政参考答案：A15.物业管理人员在接待业主投诉时，首要原则是（）。A、迅速响应B、推诿责任C、记录无关信息D、回避问题参考答案：A16.关于物业服务合同的期限，下列说法正确的是（）。A、必须为永久B、由业主大会决定C、合同到期后自动延续D、不得少于5年参考答案：B17.绿化养护中，修剪树木的主要目的是（）。A、增加树高B、保持景观美观及防止遮挡视线C、减少浇水D、降低成本参考答案：B18.物业管理招投标中，开标时间应在招标文件规定的截止时间后（）小时内进行。A、1B、2C、5D、10参考答案：C19.客户满意度调查中，若分数低于（）分，需进行整改。A、60B、70C、80D、90参考答案：A20.电梯年检合格标志应张贴在（）。A、机房内B、轿厢内明显处C、井道底部D、顶层平台参考答案：B21.保安人员在执勤时发现可疑人员，应当（）。A、立即追赶B、盘查并报警C、视而不见D、直接放行参考答案：B22.物业管理人员在处理突发事件时，应遵循的原则是（）。A、安全第一，预防为主B、先处理人，后处理事C、只关注财产损失D、推卸责任参考答案：A23.物业管理区域内禁止下列哪项行为？（）A、饲养小型宠物犬B、高空抛物C、垃圾分类投放D、车辆有序停放参考答案：B24.在酬金制下，物业企业的收入是（）。A、固定金额B、按约定比例提取酬金C、全部利润D、无收入参考答案：B25.业主装修时，物业应要求装修人办理（）。A、装修许可证B、停车证C、身份证D、居住证参考答案：A26.物业项目经理的资质要求中，通常需要具备（）。A、物业管理师资格或相应经验B、电工证C、厨师证D、驾驶证参考答案：A27.公共收益（如电梯费）主要用于（）。A、物业员工奖金B、补充专项维修资金或业主共有支出C、物业公司利润D、政府上缴参考答案：B28.物业服务合同终止后，物业企业应移交的资料不包括（）。A、财务账册B、业主名册C、个人日记D、工程图纸参考答案：C29.物业服务企业应当协助业主委员会做好（）工作。A、选举物业经理B、管理规约修订C、组织业主装修D、发放工资参考答案：B30.业主转让物业时，应当向物业服务企业告知（）。A、房屋装修情况B、家庭人口变化C、原物业服务合同内容D、家庭成员关系参考答案：C31.业主对物业服务质量不满，可依据合同向（）投诉。A、街道办事处B、物业公司C、居委会D、以上均可参考答案：D32.房屋共用部位保修期通常为（）年。A、1B、2C、3D、5参考答案：C33.物业管理中“四害”不包括（）。A、老鼠B、蟑螂C、苍蝇D、兔子参考答案：D34.物业管理区域的划分依据主要是（）。A、行政区域B、建筑物规模及配套设施C、街道名称D、居民意愿参考答案：B35.电梯发生故障困人时，救援响应时间一般不应超过（）分钟。A、5B、10C、15D、30参考答案：B36.业主委员会委员由（）选举产生。A、物业经理指定B、全体业主投票C、政府任命D、保安推荐参考答案：B37.消防通道被占用时，物业应采取的措施是（）。A、仅口头劝阻B、强制清理并上报C、设置警示牌后不管D、允许临时停放参考答案：B38.物业服务企业发现火灾事故隐患，应当及时（）。A、通知业主自行整改B、向有关部门报告C、直接拆除隐患设施D、忽略不计参考答案：B39.公共绿地严禁占用做下列哪项用途？（）A、临时活动场地B、堆放杂物C、种植花草D、休闲座椅参考答案：B40.电梯紧急报警装置必须保证（）畅通。A、线路B、信号C、电源D、以上都是参考答案：D41.消防栓箱内应配备的器材不包括（）。A、水带B、水枪C、灭火器D、家用电饭煲参考答案：D42.弱电系统不包括（）。A、监控网络B、楼宇对讲C、照明电路D、宽带线路参考答案：C43.物业服务收费方式主要有包干制和（）。A、提成制B、酬金制C、拍卖制D、赠与制参考答案：B44.电梯轿厢内必须张贴的标识不包括（）。A、使用标志B、安全注意事项C、救援电话D、开发商联系方式参考答案：D45.绿化草坪修剪高度一般控制在（）厘米左右。A、5-10B、10-15C、20-30D、40-50参考答案：C46.雨水管道的主要功能是（）。A、排放污水B、排放屋面和地面雨水C、输送饮用水D、输送燃气参考答案：B47.化粪池清理周期通常建议为（）。A、每年一次B、每两年一次C、每五年一次D、十年一次参考答案：B48.强电井内的主要设备是（）。A、水泵B、变压器和配电柜C、风机盘管D、水箱参考答案：B49.下列哪项不属于业主大会的职权？（）A、选聘和解聘物业企业B、制定管理规约C、决定维修资金使用D、代管业主个人财产参考答案：D50.根据《民法典》规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分享有（）。A、共同管理权B、使用权C、收益权D、处分权参考答案：A多选题1.小区突发公共卫生事件（如传染病），物业应配合？A、体温检测B、环境消杀C、物资配送D、隐瞒疫情信息参考答案：ABC2.物业服务企业应公示的信息包括？A、服务内容B、收费项目标准C、负责人联系方式D、员工家庭住址参考答案：ABC3.处理邻里纠纷时，物业应采取的措施包括？A、上门调解B、制止违规行为C、上报相关部门D、代替一方起诉参考答案：ABC4.电梯安全管理中，维保单位应履行的义务有？A、每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查B、发现故障及时排除并记录C、配合特种设备检验机构进行定期检验D、随意更换电梯核心部件参考答案：ABC5.物业服务企业应建立的制度包括？A、值班制度B、巡查制度C、交接班制度D、员工聚餐制度参考答案：ABC6.电梯安全运行中，乘客应注意的事项有？A、不超载使用B、不在门关闭时强行进入C、发现异响及时报修D、在轿厢内蹦跳参考答案：ABC7.物业消防安全管理中，以下属于消防设施设备的有？A、火灾自动报警系统B、室内消火栓系统C、应急照明和疏散指示标志D、业主的个人手机参考答案：ABC8.物业安保人员着装要求包括？A、统一制服B、佩戴工牌C、保持仪容整洁D、穿着拖鞋上岗参考答案：ABC9.下列属于公共收益的有？A、电梯收入B、公共场地停车费收入C、快递柜入场费D、业主缴纳的物业费参考答案：ABC10.装修管理中，物业企业需向业主告知的事项包括？A、禁止拆改承重结构B、禁止改变外立面颜色C、禁止违规搭建D、装修押金退还条件参考答案：ABCD11.物业服务合同终止时，物业服务企业应履行的义务包括？A、移交物业管理用房B、移交相关设施设备和资料C、清退预收但未发生的费用D、继续提供原合同约定服务至新物业进场参考答案：ABCD12.关于物业承接查验，下列说法正确的有？A、承接查验是物业管理企业接管物业项目的第一步B、承接查验的内容包括共用部位、共用设施设备C、建设单位应当移交相关资料和费用D、物业服务企业无需参与查验过程参考答案：ABC13.物业管理区域内禁止的行为包括？A、占用消防通道停放车辆B、在公共区域随意堆放杂物C、违规装修改变房屋承重结构D、按时缴纳物业服务费参考答案：ABC14.关于物业服务质量监督，正确的是？A、业主有权进行评价B、第三方机构可参与检测C、物业企业应接受整改意见D、忽视业主投诉参考答案：ABC15.下列属于物业服务企业禁止收取的费用项目有？A、滞纳金（超过约定标准）B、电梯使用费（代收代缴性质除外）C、不合理罚款D、合同约定的服务费参考答案：AC16.物业企业应对突发事件的应急预案包括？A、火灾事故预案B、电梯故障预案C、自然灾害预案D、员工休假预案参考答案：ABC17.物业管理区域内的道路规划属于？A、业主共有B、全体业主共同所有C、物业公司所有D、建设单位保留参考答案：AB18.物业档案资料管理中，应归档的文件包括？A、竣工图纸B、业主名册C、设备运行记录D、员工私人日记参考答案：ABC19.下列属于物业管理区域规划红线范围内的有？A、小区道路B、绿化用地C、物业用房D、业主私有院落参考答案：ABC20.关于停车位收费性质，下列说法正确的有？A、占用业主共有的道路划线的车位属于共有B、开发商建设的车位可出售或出租C、人防车位只能租赁D、所有车位均可出售产权参考答案：ABC21.物业企业开展社区文化建设的方式包括？A、组织节日活动B、搭建沟通平台C、提供便民服务D、强制业主参加参考答案：ABC22.物业档案分类中，工程资料包括？A、设备说明书B、安装图纸C、维修记录D、业主身份证复印件参考答案：ABC23.房屋装饰装修管理服务协议应包含？A、装修方案确认B、施工期限约定C、违约责任D、邻里纠纷免责参考答案：ABC24.下列属于物业管理用房用途的是？A、办公场所B、设备间C、业主活动室（需约定）D、开发商仓库参考答案：AB25.物业服务企业应当维护的公共秩序包括？A、车辆停放秩序B、人员进出登记管理C、装修施工管理D、社区文化活动组织参考答案：ABC26.业主委员会的职责包括？A、代表业主与物业企业签订合同B、监督物业服务质量C、管理公共收益D、直接收取物业费参考答案：ABC27.处理业主投诉时，应遵循的原则有？A、首问责任制B、及时响应原则C、保密原则D、推诿责任原则参考答案：ABC28.绿化养护管理中，应做到的有？A、定期修剪枝叶B、及时补种死亡苗木C、清除枯枝落叶D、随意砍伐大树参考答案：ABC29.关于物业费缴纳，下列说法正确的有？A、业主应按合同约定按时足额缴纳B、物业服务符合标准但部分设施损坏，可拒交全部费用C、经催告后在合理期限内不交的，可依法诉讼D、业主有权对不合理收费提出质疑参考答案：ACD30.物业管理区域内禁止饲养的动物是？A、大型烈性犬B、家禽家畜C、宠物猫（按规定）D、所有小动物参考答案：AB31.关于车位管理，下列说法正确的有？A、占用消防通道停车禁止B、人防车位产权归国家或建设方C、地面停车位可由全体业主共有D、开发商有权永久垄断所有车位参考答案：ABC32.物业承接查验时，需要移交的工程资料包括？A、竣工总平面图B、设施设备安装说明书C、隐蔽工程验收记录D、物业企业员工通讯录参考答案：ABC33.电梯困人救援要求中，正确的是？A、接到求救后30分钟内响应B、解救被困人员时间一般不超过30分钟C、告知被困者保持冷静D、允许非专业人员自行盘车救人参考答案：ABC34.下列属于业主共同决定的事项有？A、制定管理规约B、选聘和解聘物业企业C、使用维修资金D、决定物业费涨价（需约定）参考答案：ABC判断题1.物业服务合同终止后，原物业公司应配合移交相关资料和场地。A、正确B、错误参考答案：A2.物业服务合同中约定的服务标准低于国家强制性标准的，应当执行国家标准。A、正确B、错误参考答案：A3.业主转让房屋所有权时，应当将原物业服务合同中约定的权利义务一并转让给受让人。A、正确B、错误参考答案：A4.物业管理区域内，业主不得违反规定在公共区域堆放杂物。A、正确B、错误参考答案：A5.物业服务企业可以将物业管理区域内的秩序维护工作外包给保安公司。A、正确B、错误参考答案：A6.电梯的日常维护保养可以由物业公司内部无资质人员进行。A、正确B、错误参考答案：B7.物业管理用房的所有权属于全体业主，不得擅自改变用途。A、正确B、错误参考答案：A8.物业公司有权擅自提高物业管理费标准。A、正确B、错误参考答案：B9.物业服务企业接受业主委托，应当遵循合法、合规、诚实信用的原则。A、正确B、错误参考答案：A10.住宅室内装饰装修管理规约可以限制业主在阳台种植大型花卉。A、正确B、错误参考答案：A11.业主在小区公共区域违规搭建，物业有权直接拆除。A、正确B、错误参考答案：B12.消防控制室值班人员应实行24小时双人持证上岗制度。A、正确B、错误参考答案：A13.业主委员会成员候选人必须具有本小区的业主身份。A、正确B、错误参考答案：A14.业主大会决定选聘或解聘物业服务企业的，应当由专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数的业主同意。A、正确B、错误参考答案：A15.业主大会召开应当由街道办事处、乡镇人民政府指导。A、正确B、错误参考答案：A16.物业管理区域内发生的刑事案件，由物业服务企业承担全部责任。A、正确B、错误参考答案：B17.住宅专项维修资金的使用，需经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。A、正确B、错误参考答案：A18.建设单位应当在物业管理区域交付使用前，将临时物业服务合同备案。A、正确B、错误参考答案：A19.物业服务企业可以随意更换小区内的公共设施品牌以降低服务成本。A、正确B、错误参考答案：B20.新建物业交付使用前，建设单位应当组织验收合格后方可交付。A、正确B、错误参考答案：A21.物业企业可以要求业主在装修前缴纳全额物业管理费作为押金。A、正确B、错误参考答案：B22.物业服务企业发现消防通道被占用，有权立即进行清理并报警。A、正确B、错误参考答案：A23.物业管理区域内发生疫情，物业无需配合政府防疫工作。A、正确B、错误参考答案：B24.物业服务企业应当定期向业主公布物业