高一下学期主题班会《人际沟通的艺术-非言语沟通》

——非言语沟通人际沟通的艺术目录01人际沟通法则04人际沟通小技巧02非言语沟通03情境体验游戏互动PARTONE小游戏：你来比划我来猜1.每班2名选手参加，一人比划一人猜。2.10个词，限时3分钟。3.比划者只能用肢体动作的形式向猜词者传达信息，每组中最多只有5次机会选择用口语表达的形式，但不得说出“词语”中任何字！4.经多次猜测猜不出的可以允许喊pass。5.观众不能提醒。眼

镜

蛇刷

牙大

猩

猩嗑瓜子盲人摸象

羊驼照镜子照镜子鹤立鸡群孙悟空守株待兔人际沟通的法则PARTONE人际交往的秘诀（一）首因效应（primacyeffect）

与近因效应(recencyeffect)

“一见钟情”（二）光环效应（haloeffect）

“情人眼里出西施”（三）刻板印象（stereotypes）

心理学研究发现：与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。

人际交往的秘诀（一）首因效应（primacyeffect）

与近因效应(recencyeffect)

“一见钟情”（二）光环效应（haloeffect）

“情人眼里出西施”（三）刻板印象（stereotypes）

心理学研究发现：与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。

亚道夫希特勒温斯顿丘吉尔富兰克林·罗斯福选举一名领袖候选人A：跟一些不诚实的政客有往来，而且会星象占卜学。他有婚外情，是一个老烟枪，每天喝8到10杯的马丁尼。候选人B：他过去有过2次被解雇的记录，睡觉睡到中午才起来，大学时吸鸦片，而且每天傍晚会喝一大夸特威士忌。候选人C：他是一位授勋的战争英雄，素食主义者，不抽烟，只偶尔喝一点啤酒。从没有发生婚外情。五五三八七法则在人际沟通中语言——7%指说话的内容。语气——38%指说话时的语气、口吻、情绪；肢体语言——55%

指沟通时的态度，包括动作、表情等；

加州大学(UCLA)艾伯特，梅拉比安(AlbertMehrabian)于1971年所做的研究:非言语沟通1、手势2、面部表情3、坐姿4、站势手

势PART1手掌手掌手掌姿势的不同含义向上——积极，安全，放开，尊重向下——权威，命令四指握住食指指向——指向性的权威，命令更强五指紧握——强调，强硬面部表情PART2目光注视区对凝视进行的实验表明，在社交性见面的时候，你应当注视对方脸上的倒三角区域。社交性的凝视可以设想对方的前额上有一个三角。你的视线要顶住这个地区，这样可以形成一种严肃的气氛，使对方感觉到你是认真的。业务性凝视适用于爱人或关系亲密的友人、亲人之间。因此对于关系一般的人或者陌生人，不要注视下三角区，会让对方感觉你有所图谋，哪怕你看的是他牙上的菜叶。亲密性凝视肢体语言：手托脸颊和下巴疲惫，厌倦，无聊感兴趣，认真思考怀疑，否定思考，考虑，做出决定小结：手托脸颊下巴——面积越大越显得疲惫、无趣坐姿PART3人际距离请2名同学表演以上坐姿，并分享你的感受屏障、距离感兴趣，喜欢，否定，不舒服请2名同学表演以上坐姿，并分享你的感受小结：坐姿前倾坐姿——舒适，赞同；靠后坐姿——不喜欢，不同意，疲惫等偏消极；“大”字型坐姿——放松，权威；站姿PART4背手小结：站姿双手交叉——防御、增加安全感双手背后——权威，自我控制双手敞开——真诚，接纳

双手敞开我学我用PARTFOUR情境体验：沟通中的语言、语气、语调体验:我知道了(用不同的语气模仿:亲切、愤怒、冷、悲伤

兴奋)你真坏(无奈、玩笑、撒娇、痛恨)你说呢(疑问、取笑、生气、关心我不同意你的想法(用你能想到的表情和语气模仿

“我”没说他偷了我的钱

（他偷了别人的）我“没”说他偷了我的钱（我确实没这么说）我没“说”他偷了我的钱（可是我是这么暗示）我没说“他”偷了我的钱（可是有人偷了）我没说他“偷”了我的钱（可是他对钱动了手脚）我没说他偷了“我的钱”（他偷了别的东西）我没说他偷了我的“钱”（可是有人这么说）56812347例如：甲：青椒炒牛肉又没有了，晚饭又得吃土了。（1）乙：嘿嘿嘿，叫你有时间约妹。（2）甲：鄙视你（3）乙：吃土吃土吃土啦啦啦啦。（4）练习：《表情聊天》至少选择4张图片，并配上文字，进行不少于4句的对话。提示：注意手，脚，坐姿，面部表情等的应用。1.说--精准/简单/标准2.听--倾听/反馈/确认3.回应--问/说有效沟通的要素非言语沟通小技巧PARTFIVE一、通过行为姿态表明态度两臂打开，面向别人双脚微微分开的开放姿态表示你很放松，愿意接受进一步的交往。当听别人发表意见的时候，轻微点头表达对演讲者的尊敬。如果对别人的演讲很感兴趣，前身可以轻轻前倾表示自己的兴趣。不要作风懒惰，弯腰驼背。不要双手环抱在胸前或者翘二郎腿。二、特定的身体接触表达情感握手

握手时，两人相距约一步，上身稍向前倾，双方的手掌与地面垂直，相握3秒左右。男士之间握手,可适当用力,以示热情。男女之间握手的力度不宜过大，握手时应注视对方，微笑致意或进行简单的问候。拥抱拥抱时，两个人对立而站，各自的上身前倾，双臂轻轻的环抱对方，手放在对方的肩膀旁，朋友之间轻轻的抱一下就可以，时间不要过长。三、强化自己眼神交流的意识

在与朋友交流时，不要低着头或者眼神飘忽，

我们可以使用三角注视法，也就是我们说话的时候，依次看对方的左眼、右眼、鼻尖，这三个地方，不断循环。

这是一个非常细微的变化，对方是感觉不到的，但你的目光就会变得非常有神，给别人一种很灵光的感觉。四、借助点头微笑传达内心感受

微笑是最好的表达方式。

微笑要求自然、真诚、不露牙，也不出声，头微微向下一动，不必幅度太大。其适于不宜交谈的场合如会谈、会议进行中，与相识者在同一地点多次见面或仅一面之交者在社交场合相逢，都可以点头致意。

人际交往的黄金定律你希望别人怎样对待你，你就怎样对待别人。别人希望你怎样对待他，你就怎样对待他。三、强化自己眼神交流的意识

在与朋友交流时，不要低着头或者眼神飘忽，

我们可以使用三角注视法，也就是我们说话的时候，依次看对方的左眼、右眼、鼻尖，这三个地方，不断循环。

这是一个非常细微的变化，对方是感觉不到的，但你的目光就会变得非常有神，给别人一种很灵光的感觉。一、通过行为姿态表明态度