(2025年)上饶市信州区社工考试题及答案

(2025年)上饶市信州区社工考试题及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.信州区某社区针对独居老人开展“银龄守护”服务项目，社工小王在入户探访时发现82岁的张奶奶因子女长期在外务工，近期出现失眠、食欲下降等情况。根据老年社会工作的“社会支持网络理论”，小王最应优先开展的干预措施是（）。A.联系社区卫生服务中心为张奶奶提供免费体检B.动员张奶奶的邻居每周固定时间陪她聊天C.为张奶奶申请最低生活保障金D.组织社区志愿者为张奶奶定期打扫卫生答案：B解析：社会支持网络理论强调通过强化个体与周围他人的联系来提升抗逆力。张奶奶的主要问题是情感孤独，动员邻居建立日常陪伴网络能直接改善其社会支持状况，符合理论核心。2.《江西省社区治理条例》规定，社区居民委员会应当每年至少公开（）次社区公共服务事项办理情况。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：根据2023年修订的《江西省社区治理条例》第二十七条，社区公共服务事项办理情况需每半年公开一次，即每年至少2次。3.信州区某社区因老旧小区改造引发部分居民不满，有居民在业主群中发布“改造是面子工程”的言论，导致群体情绪激化。社工小李介入后，首先应（）。A.在业主群中逐条反驳不实言论B.组织业主代表与施工方召开协商会C.向街道汇报请求介入调解D.收集居民具体诉求并分类整理答案：D解析：面对社区矛盾，社工的首要任务是了解事实全貌。通过收集并分类居民诉求，既能掌握核心问题，也能让居民感受到被重视，为后续协商奠定基础。4.某困境儿童家庭中，父亲因残疾丧失劳动能力，母亲长期患病需服药，12岁的小宇面临辍学风险。社工运用“生态系统理论”介入时，最应关注的系统是（）。A.小宇的学校环境B.家庭经济支持系统C.社区救助资源网络D.小宇的朋辈群体答案：C解析：生态系统理论强调个体与周围环境的互动。小宇家庭的核心问题是经济困难，需链接社区救助资源（如低保、医疗救助、教育补贴），整合宏观系统资源以改善微观家庭环境。5.信州区推行“社工+志愿者”联动服务模式，要求社工对志愿者进行督导。下列督导内容中，属于“教育性督导”的是（）。A.提醒志愿者注意服务中的伦理边界B.教授志愿者使用老年人生理指标测量工具C.协调志愿者与服务对象的时间冲突D.表扬志愿者在服务中的耐心表现答案：B解析：教育性督导侧重提升志愿者的专业知识和技能。教授测量工具使用属于技能培训，符合教育性督导的定义。6.社区开展“邻里文化节”活动后，社工通过问卷调查评估活动效果。若要分析“参与活动是否提升了居民的社区归属感”，最适宜的统计方法是（）。A.计算参与率B.比较活动前后归属感得分的均值C.统计居民对活动形式的满意度D.分析不同年龄群体的参与差异答案：B解析：评估活动对“社区归属感”的影响，需通过前后测数据对比（如使用李克特量表测量归属感得分），比较均值变化可直接反映效果。7.某社区社工站计划开展“社区微更新”项目，拟在小区空地建设“儿童友好乐园”。根据社区参与的“阶梯理论”，最能体现“居民主导”的参与方式是（）。A.社工设计方案后征求居民意见B.组织居民投票选择乐园位置C.成立居民小组负责方案设计与监督D.邀请居民代表参加项目听证会答案：C解析：社区参与阶梯中，“居民主导”指居民直接参与决策和执行。成立居民小组负责设计与监督，体现了居民的主体性和控制权。8.信州区某社区存在“社区事务社工干、居民旁观”的现象，社工小陈计划通过“增能理论”改变这一现状。下列做法中，最符合该理论的是（）。A.定期举办社区骨干能力提升工作坊B.增加社区活动的物质奖励吸引参与C.代替居民填写社区事务意见表D.直接向街道申请更多社区工作经费答案：A解析：增能理论强调提升居民的能力和权能。通过工作坊培养社区骨干的组织、协商能力，能增强居民参与社区事务的主动性。9.依据《社会工作者职业道德指引》，下列社工行为中违反“服务对象自决”原则的是（）。A.提醒服务对象决策可能存在的风险B.帮助服务对象梳理不同选择的利弊C.因服务对象未成年，直接为其选择转学D.与服务对象共同制定个案服务计划答案：C解析：服务对象自决原则要求尊重有行为能力者的决策权利。未成年人虽需保护，但直接替其做决定（如转学）未充分尊重其意愿（特殊情况除外），违反自决原则。10.信州区某社区为解决“停车难”问题，社工组织居民、物业、交警部门召开协商会议。在会议中，有居民因意见分歧发生争吵，社工此时应（）。A.立即打断争吵并宣布休会B.引导双方表达具体诉求而非情绪C.支持多数居民的意见压制少数D.请交警部门直接给出解决方案答案：B解析：冲突管理中，社工应扮演“促进者”角色，引导参与者聚焦问题本身（如“您希望停车位如何规划？”），而非情绪对立，帮助理性沟通。11.某低保家庭申请复核时，社工发现其家庭实际收入已超过低保标准，但户主因患重病需长期治疗，家庭支出远高于收入。根据《最低生活保障审核确认办法》，正确的处理方式是（）。A.直接取消低保资格B.维持原低保金额C.重新核算家庭刚性支出后调整保障金额D.要求其提供医疗费用发票后再做决定答案：C解析：根据2021年《最低生活保障审核确认办法》，核算家庭收入时应扣除必要的刚性支出（如重病医疗费用）。因此需重新核算后调整保障金额，而非简单取消。12.社区开展“预防青少年网络沉迷”小组工作，第三节小组活动中，组员小明分享了自己因沉迷游戏与父母争吵的经历，其他组员纷纷表达类似感受。此时社工最适宜的回应是（）。A.“大家的情况很相似，我们可以一起讨论解决办法。”B.“小明的分享很勇敢，接下来请下一位组员发言。”C.“沉迷游戏主要是因为自控力差，大家要加强自律。”D.“父母的教育方式也有问题，我们可以分析亲子沟通技巧。”答案：A解析：小组工作中，当组员产生共鸣时，社工应引导组员聚焦共同问题，促进互动和解决策略的探讨，而非简单转移话题或评判。13.信州区推行“红色物业”模式，要求社工协助社区党组织整合物业、业委会、党员志愿者等资源。社工在其中的核心作用是（）。A.代替党组织制定物业管理制度B.协调各方利益，推动形成合作机制C.直接处理居民与物业的所有矛盾D.考核物业企业的服务质量答案：B解析：社工的角色是资源链接者和协调者，通过搭建沟通平台、促进多方对话，推动形成“党组织领导、多方协同”的治理机制，而非越位管理。14.某社区独居老人李爷爷突发疾病住院，社工小王在医院探访时发现其子女因遗产分配问题不愿承担护理费用。根据《老年人权益保障法》，小王应首先（）。A.联系社区法律顾问提供法律援助B.批评子女不履行赡养义务的行为C.帮助李爷爷申请医疗救助D.组织子女召开家庭会议协商赡养责任答案：D解析：法律规定子女有赡养义务，但社工应优先通过家庭内部协商解决问题。组织家庭会议能促进沟通，若协商不成再介入法律途径。15.社区开展“困境儿童关爱”需求调研，社工采用“参与式观察”方法时，下列做法正确的是（）。A.以观察者身份记录儿童游戏行为B.与儿童一起参与活动并了解其需求C.发放问卷让儿童填写兴趣爱好D.访谈儿童监护人获取客观信息答案：B解析：参与式观察强调研究者融入观察对象的活动中，通过互动更深入了解其真实需求。与儿童一起活动并交流，符合该方法的要求。16.信州区某社区社工站计划评估年度服务成效，若要体现“结果评估”，需重点分析（）。A.服务活动的参与人数B.服务对象问题改善的具体指标C.社工的工作时间投入D.活动经费的使用效率答案：B解析：结果评估关注服务的实际效果，即服务对象的问题是否得到解决、能力是否提升，如“儿童学业成绩提高率”“老人孤独感评分下降值”等具体指标。17.某社区居民因对垃圾分类政策不理解，将垃圾随意丢弃在楼道。社工小张设计了“垃圾分类小课堂”活动，其中“角色扮演：垃圾的旅行”环节，主要目的是（）。A.增加活动趣味性B.让居民体验垃圾处理流程C.教授分类标准D.评选最佳扮演者答案：B解析：角色扮演通过情景模拟，让居民亲身体验垃圾从丢弃到处理的全过程，从而理解分类的必要性，比单纯讲解更具代入感。18.依据《社会工作实务通用过程》，在“预估”阶段，社工的核心任务是（）。A.与服务对象建立专业关系B.明确服务对象的问题及成因C.制定具体的服务计划D.评估服务效果并调整策略答案：B解析：预估阶段的主要工作是收集资料、分析问题成因及影响因素，明确服务对象的需求和优势，为计划制定提供依据。19.信州区某社区为退役军人开展“适应性帮扶”服务，社工发现部分退役士兵因角色转换困难出现焦虑情绪。最适宜的介入方法是（）。A.为其提供职业技能培训B.组织退役军人分享军旅到地方的适应经验C.联系心理医生进行药物治疗D.协助申请退役军人专项补贴答案：B解析：同辈支持是解决角色适应问题的有效方法。通过分享会，退役士兵能从同伴经验中获得情感支持和实用建议，缓解焦虑。20.社区社工在处理家庭暴力个案时，发现受暴者因害怕报复不愿报警。根据“伦理困境处理原则”，社工应优先考虑（）。A.尊重受暴者的自决权B.保护受暴者的生命安全C.维护家庭关系的完整性D.遵守保密原则不泄露信息答案：B解析：当自决权与生命安全冲突时，保护生命安全是最高伦理原则。社工需权衡后，若受暴者处于危险中，应采取必要措施（如联系警方）保障其安全。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有2-4个正确选项，错选、多选、少选均不得分）1.信州区推进“五社联动”（社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源）服务机制，下列属于社工在其中发挥的作用有（）。A.培育社区社会组织B.管理社区志愿者团队C.链接公益慈善资源D.制定社区发展规划答案：ABC解析：社工的角色是资源整合者、组织培育者和团队督导者，制定社区规划属于社区居委会或街道职责，故D不选。2.某社区开展“老年友好型社区”创建活动，符合《国家积极应对人口老龄化中长期规划》要求的措施有（）。A.在小区入口设置无障碍斜坡B.开设智能手机使用培训课程C.拆除小区内的健身器材为老人腾空间D.建立“时间银行”互助养老机制答案：ABD解析：老年友好型社区需完善适老设施（A）、提升老人社会参与（B）、发展互助养老（D）。拆除健身器材不利于全龄共享，不符合要求。3.社会工作者在个案服务中需遵守的伦理原则包括（）。A.保密原则B.案主自决C.经济效益最大化D.公平正义答案：ABD解析：社工伦理强调服务对象利益优先，而非经济效益（C错误）。4.信州区某社区“儿童之家”计划开展暑期托管服务，社工在需求调研时可采用的方法有（）。A.问卷调查家长对托管时间的需求B.访谈学校老师了解儿童课后问题C.观察儿童在社区广场的活动偏好D.查阅区教育局关于暑期托管的文件答案：ABCD解析：需求调研需多维度收集信息，包括服务对象（家长、儿童）、相关方（学校）、政策（教育局文件）及实地观察（C）。5.小组工作中，“中期转折阶段”的特征有（）。A.组员之间开始形成信任关系B.组员因意见分歧产生冲突C.社工角色从领导者转为促进者D.小组目标基本实现答案：BC解析：中期转折阶段组员关系紧张（B），社工需减少控制，促进自主（C）。A是开始阶段特征，D是结束阶段特征。6.依据《反家庭暴力法》，社工在处理家庭暴力个案时可采取的措施有（）。A.协助受暴者向法院申请人身安全保护令B.对施暴者进行批评教育并实施行政处罚C.为受暴者提供临时庇护场所D.告知受暴者家庭暴力是“家务事”需自行解决答案：AC解析：社工可协助申请保护令（A）、提供庇护（C）。行政处罚由公安机关执行（B错误），D违反法律规定。7.社区治理中，“居民议事会”的主要职能包括（）。A.讨论社区公共事务解决方案B.监督社区居委会工作C.直接决定社区重大事项D.收集并反映居民意见答案：ABD解析：居民议事会是协商平台，负责讨论、监督和反映意见（ABD），社区重大事项需经居民会议决定（C错误）。8.社会工作者在“社区照顾”模式中，需重点关注的服务对象有（）。A.独居老人B.失业青年C.困境儿童D.社区志愿者答案：ABC解析：社区照顾的对象是需要支持的脆弱群体（ABC），志愿者是支持者而非服务对象（D错误）。9.信州区社工站开展“社区治理创新”培训，内容应包含（）。A.数字社区平台操作技能B.《信州区社区工作者考核办法》C.西方社区治理理论D.本地特色治理案例分析答案：ABD解析：培训需结合实际，包括技能（A）、政策（B）、本土经验（D）。西方理论可作为参考，但非重点（C不选）。10.某社区“邻里纠纷调解”个案中，社工运用“聚焦技巧”时，可采取的做法有（）。A.引导双方从“谁对谁错”转向“如何解决问题”B.打断无关话题，询问“这件事对您的具体影响是什么？”C.总结双方发言，明确争议核心D.对双方情绪表示理解答案：ABC解析：聚焦技巧旨在将讨论集中于关键问题（A、B、C），D属于同理心表达，非聚焦技巧。三、案例分析题（每题20分，共40分）案例1：信州区东市街道某社区是典型的老旧社区，居住人口以60岁以上老人为主（占比68%），其中独居老人42户。近年来，社区多次发生独居老人在家突发疾病无人知晓的事件。2024年，社区社工站申报了“银龄安全守护”项目，计划通过“科技+服务”模式解决这一问题。问题：1.请分析该社区独居老人安全问题的成因。（8分）2.结合社会工作专业方法，设计“银龄安全守护”项目的具体实施方案。（12分）答案：1.成因分析：（1）家庭支持薄弱：子女因工作、异地居住等原因无法日常陪伴，家庭照护功能弱化；（2）社区服务不足：老旧社区适老化设施（如紧急呼叫装置）缺失，日常探访频率低；（3）老人自身特点：部分老人因视力、听力下降或疾病（如阿尔茨海默症）无法及时求助；（4）社会资源链接不够：未充分整合医疗、消防等部门的应急支持资源。2.项目实施方案：（1）需求精准调研：通过入户访谈、健康档案梳理，确定42户独居老人的健康风险等级（如高血压、心脏病患者为高风险）。（2）科技设备部署：为高风险老人安装智能监测设备（如智能水表、门磁传感器、一键呼叫器），数据接入社区“智慧养老平台”，异常情况自动预警。（3）服务网络构建：①建立“1+N”探访机制：社工+社区工作者+志愿者+楼组长，每日通过电话或上门探访低风险老人，高风险老人由签约家庭医生每周至少2次巡访；②联动应急资源：与社区卫生服务中心、120急救、消防中队签订合作协议，平台预警后10分钟内响应；（4）能力提升服务：开展“智能设备使用培训”“急救知识讲座”，提升老人自我防护能力和家属应急处理能力；（5）效果评估：每月统计预警响应及时率、老人安全事件发生率，每季度通过问卷调查收集老人及家属满意度，动态调整服务方案。案例2：信州区水南街道某社区有一个“流动儿童之家”，主要服务对象是在附近农贸市场务工的流动商贩子女（年龄6-12岁）。近期，社工发现部分儿童存在学业成绩差、社交退缩、行为叛逆等问题。经访谈了解，家长因忙于生意，每天陪伴孩子时间不足1小时，且普遍采用“打骂式”教育。问题：1.运用“家庭-学校-社区”联动理论，分析流动儿童问题的成因。（8分）2.设计一个针对该群体的社会工作服务方案，需包含目标、服务内容和介入方法。（12分）答案：1.成因分析：（1）家庭层面：家长教育方式简单粗暴（打骂），陪伴时间不足，无法提供学业辅导和情感支持；（2）学校层面：流动儿童因转学频繁、基础薄弱，易被老师忽视，缺乏针对性教学；（3）社区层面：“流动儿童之家”现有服务多为课后托管，未系统开展学业辅导、社交能力培养等；（4）联动缺失：家庭、学校、社区之间缺乏信息沟通，未形成教育合力。2.服务方案：（1）服务目标：①短期：提升家长教育能力，减少打骂行为，每周陪伴时间增加至3小时以上；②中期：流动儿童学业成绩提高20%，社交退缩行为减少50%；③长期：建立“家庭-学校-社区”联动机制，形成流动儿童支持网络。（2）服务内容与介入方法：①家庭支持：开展“父母课堂”小组（每两周1次）：运用结构式家庭治疗，教授正向沟通技巧（如“我信息”表达）、时间管理方法；建立“家长互助群”：鼓励家长分享育儿经验，社工定期推送教育资源；②儿童服务：“学业加油站”个案管理：为成绩落后儿童制定个性化辅导计划（联合社区志愿者、大学生支教团队）；“社交小达人”成长小组（每周1次）：通过角色扮演、团队游戏，提升儿童合作意识和沟通能力；③联动机制建设：召开“三方联席会”（每月1次）：组织家长代表、学校教师、社区社工共同讨论儿童问题，制定协同干预方案；建立“信息共享平台”：学校定期反馈儿童在校表现，社区记录服务情况，家长提供家庭动态，实现信息互通；④资源整合：链接区教育局，为流动儿童争取“课后延时服务”名额；联系本地企业捐赠学习用品、图书，改善儿童学习条件。四、实务操作题（共30分）信州区沙溪镇某村因青壮年大量外出务工，留守妇女占比达45%，其中30-45岁妇女多承担农业生产、照顾老人儿童等多重责任，普遍存在“经济压力大、精神疲惫、社交圈狭窄”等问题。村社工站拟开展“巾帼赋能”项目，帮助留守妇女提升能力、改善生活质量。请你以社工身份，撰写一份项目计划书，要求包含项目背景、目标、核心服务内容、实施步骤（时间安排）、资源需求及预期成效。答案：“巾帼赋能”留守妇女支持项目计划书一、项目背景沙溪镇某村为典型的劳务输出型村庄，全村16-60岁女性中45%为留守妇女（约120人）。调研显示，留守妇女需承担农业生产（如水稻种植、蔬菜大棚管理）、家务劳动（日均6小时以上）及隔代教养（70%需照顾孙辈），但普遍存在：①经济收入低（人均月收入2000元以下）；②心理健康问题（40%自述“经常焦虑”）；③社交圈局限于同村妇女（85%无村外朋友）；④职业技能缺乏（仅15%掌握非农技能）。二、项目目标1.经济赋能：6个月内，30%留守妇女掌握1项增收技能（如电商直播、手工编织），家庭月收入平均增加800元；2.心理支持：项目周期内，留守妇女焦虑情绪评分下降30%，建立2个“妇女互助小组”；3.社会参与：培育5名妇女骨干，带动20%留守妇女参与村公共事务（如村史馆管理、文化活动组织）。三、核心服务内容1.技能培训与就业支持：开设“乡村电商”“传统手工艺”培训班（每周六上午，共12期），邀请本地创业女性、电商讲师授课；对接镇就业服务中心，组织企业下乡招聘（如制衣厂、农产品加工厂），提供灵活就业岗位；成立“妇女合作社”，协助注册“沙溪农品”品牌，通过直播销售本地