(2026年)淮南市大通区社工岗位考试题目及答案

(2026年)淮南市大通区社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.2025年12月，淮南市大通区出台《关于深化“五社联动”推进基层治理能力提升的实施意见》，其中“五社”不包括以下哪项？A.社区B.社会组织C.社工站D.社区志愿者答案：C（解析：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源“五社”，不包含社工站）2.某社区独居老人张奶奶因子女长期在外务工，出现情绪低落、食欲减退症状。社工小李运用“社会生态系统理论”介入时，首先应重点关注的系统是？A.微观系统（个人）B.中观系统（家庭/邻里）C.宏观系统（社区政策）D.外部系统（社区服务机构）答案：A（解析：社会生态系统理论强调从服务对象自身（微观系统）出发，逐步扩展至周围环境，因此首先需评估张奶奶的个人状态）3.根据《社会工作者职业道德指引》，当服务对象的利益与机构利益发生冲突时，社工应优先遵循的原则是？A.机构管理规范B.服务对象自决C.最小伤害原则D.专业伦理责任答案：D（解析：职业道德指引明确，专业伦理责任高于机构行政要求，需优先维护服务对象权益）4.大通区某老旧小区因停车位不足，业主与物业多次发生冲突。社工介入后，组织业主、物业、业委会召开协商会，运用“聚焦式会话法（ORID）”引导讨论。以下属于“诠释性问题（Interpretive）”的是？A.“过去一周你们观察到几次停车矛盾？”（事实性问题）B.“冲突发生时大家的情绪是怎样的？”（反应性问题）C.“这种情况对小区和谐有什么影响？”（诠释性问题）D.“我们可以尝试哪些具体解决方案？”（决定性问题）答案：C（解析：ORID模式中，诠释性问题关注事件的意义和影响，C选项符合该定义）5.依据《淮南市社区服务体系建设规划（2025-2030）》，到2026年底，每个社区至少应配备几名持证社会工作者？A.1名B.2名C.3名D.4名答案：B（解析：规划明确“十四五”末实现每社区至少2名持证社工的目标）6.某社区儿童之家开展“防溺水”主题小组，第三节活动中，组员小林突然分享自己去年落水的经历，情绪激动。社工此时最适宜的回应是？A.“我们先暂停，等小林平复后继续”B.“小林的经历提醒我们，防溺水教育很重要”C.“你愿意和大家说说当时的感受吗？”D.“其他组员有类似经历可以分享吗？”答案：C（解析：小组工作中需运用“积极倾听”和“情感反映”，引导服务对象表达深层感受，C选项鼓励具体化表达）7.大通区某社区拟开展“银龄互助”项目，组织低龄老人为高龄老人提供陪伴服务。社工在需求评估时，应重点收集的信息不包括？A.低龄老人的空闲时间与特长B.高龄老人的服务偏好（如上门聊天/代购物）C.社区现有养老服务设施数量D.项目经费预算与来源答案：D（解析：需求评估阶段关注服务对象的实际需求，经费预算属于项目设计阶段内容）8.根据《最低生活保障审核确认办法》，申请低保时，家庭可支配收入不包括以下哪项？A.退休养老金B.困难残疾人生活补贴C.打零工劳务报酬D.房屋出租租金答案：B（解析：政策规定，政府发放的各类补贴（如残疾人补贴、高龄津贴）不计入家庭可支配收入）9.某社区社工在走访中发现，外来务工人员子女存在课业辅导需求，但社区现有资源不足。最有效的资源链接方式是？A.联系区教育局协调在校教师志愿参与B.要求物业提供活动场地并承担费用C.在业主群发布求助信息招募大学生D.申请区民政部门专项经费购买服务答案：A（解析：教育部门与学校是儿童教育服务的直接责任主体，协调其资源更具持续性和专业性）10.社工小王为社区矫正对象开展个案服务，服务对象表示“我已经改好了，不需要你们管”。此时小王应首先？A.强调矫正对象需配合监管的义务B.探讨服务对象对“改好”的具体认知C.联系司法所调整矫正方案D.记录服务对象抗拒态度并结案答案：B（解析：个案工作需先建立专业关系，通过澄清服务对象的认知，明确其需求与问题）11.大通区“邻里驿”社区服务品牌要求社工每月至少开展2次“流动议事会”。该做法最符合以下哪种社区工作模式？A.地区发展模式B.社会策划模式C.社会行动模式D.社区照顾模式答案：A（解析：地区发展模式强调居民参与和社区自决，流动议事会通过灵活形式促进居民协商，符合该模式特点）12.某社区拟评选“最美家庭”，社工在组织评选时，应重点避免的倾向是？A.以家庭收入作为主要标准B.邀请居民代表参与评审C.公示评选流程与结果D.挖掘家庭的暖心故事答案：A（解析：“最美家庭”应聚焦家庭美德、邻里互助等精神层面，收入属于物质标准，不符合评选初衷）13.社工在为失独家庭提供服务时，发现服务对象对“心理疏导”有抵触，认为“哭出来就是脆弱”。此时最适宜的介入策略是？A.直接转介至专业心理咨询机构B.分享其他失独者走出阴霾的案例C.强调情绪表达对康复的重要性D.调整服务目标为生活帮扶为主答案：B（解析：通过同伴支持案例降低服务对象的抵触，建立信任后再引导情绪表达，符合“优势视角”原则）14.根据《安徽省社区工作者管理办法》，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过实际参加考核人数的？A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B（解析：办法明确优秀比例不超过15%，特殊情况经批准可适当提高但不超过20%）15.某社区发生宠物犬咬伤儿童事件，引发居民对“养犬管理”的争议。社工介入后，应首先完成的工作是？A.组织召开居民听证会讨论管理办法B.统计社区养犬数量及犬主信息C.联系派出所加强巡逻执法D.张贴“文明养犬”宣传海报答案：B（解析：问题介入需先进行现状评估，统计养犬情况是制定针对性方案的基础）16.社工小李运用“任务中心模式”为服务对象解决“亲子沟通障碍”问题，设定的服务目标应具备的核心特征是？A.服务对象主导目标制定B.目标需在6-8次服务内完成C.包含具体行为改变指标D.涵盖家庭系统整体改善答案：C（解析：任务中心模式强调目标的具体性、可测量性，需明确服务对象需完成的具体任务）17.大通区某社区“时间银行”运行中，出现“存时间多、取时间少”的现象。社工分析后认为，主要原因是？A.储户更愿意积累积分兑换实物B.老年储户需要的服务类型单一（如家政）C.年轻储户参与热情高于老年储户D.社区未建立跨社区时间通存通兑机制答案：B（解析：老年群体是“时间银行”主要参与者，其需求集中于生活照料类服务，若供给不足则导致“存多取少”）18.某社区低保户张某因突发疾病住院，无力承担医疗费用。社工可协助其申请的临时救助金额，一般不超过当地？A.1个月低保标准B.3个月低保标准C.6个月低保标准D.12个月低保标准答案：C（解析：《社会救助暂行办法》规定，临时救助金额一般不超过6个月低保标准，特殊情况可适当提高）19.社工在社区开展“反家庭暴力”宣传活动，以下宣传语最符合专业理念的是？A.“家暴是家务事，外人不便插手”B.“零容忍家暴，共建安全家园”C.“为了孩子，忍一忍就过去了”D.“男人赚钱养家，女人就该听话”答案：B（解析：反家暴宣传需强调“家暴不是私事”“零容忍”的理念，B选项符合专业价值观）20.某社区社工站计划开展“困境儿童关爱”项目，在项目计划书的“可行性分析”部分，应重点说明的内容是？A.儿童的具体需求清单B.社工站的服务经验与资源C.项目预期产出的量化指标D.可能遇到的风险及应对措施答案：B（解析：可行性分析需论证实施项目的能力基础，包括机构经验、人力资源、社区资源等）二、多项选择题（每题2分，共10题，错选、漏选均不得分）1.大通区推进“社区吹哨、部门报到”机制，以下属于社区可“吹哨”的事项有？A.小区电梯故障长期未维修B.商铺占道经营影响通行C.居民家庭内部财产纠纷D.社区健身器材损坏需更换E.业主与物业的物业费争议答案：ABD（解析：“吹哨”事项需为涉及公共利益、需多部门协同解决的问题，家庭纠纷和物业费争议属民事范畴，不纳入）2.社工在个案管理中需扮演的角色包括？A.资源链接者B.政策倡导者C.服务协调者D.情绪支持者E.行为矫正者答案：ABCD（解析：个案管理强调整合资源，社工需扮演链接、协调、倡导、支持等角色；行为矫正属特定服务领域，非个案管理必备角色）3.某社区开展“老年智能手机使用”小组，第三节活动时，部分老人因操作困难产生挫败感，出现“我学不会”“不想继续”的情绪。社工可采取的干预措施有？A.降低教学难度，从基础功能（如接打电话）开始B.安排学得快的老人“一对一”帮助同伴C.强调小组契约，要求组员坚持参与D.分享自己学习新事物的困难经历E.调整活动形式为“游戏闯关”增加趣味性答案：ABDE（解析：C选项强制参与违背“自愿参与”原则，其余选项通过调整内容、同伴支持、共情分享、趣味设计缓解挫败感）4.根据《未成年人保护法》，社区应承担的未成年人保护职责包括？A.建立困境未成年人信息档案B.组织开展未成年人安全教育C.干预父母虐待未成年人行为D.为未成年人提供临时监护E.协助查询未成年人犯罪记录答案：ABC（解析：D项临时监护由民政部门承担，E项犯罪记录查询属司法机关职责，社区主要负责信息收集、教育和干预）5.大通区某社区“社工+网格长”联动机制中，网格长的优势包括？A.熟悉网格内居民家庭情况B.具备专业社会工作知识C.掌握社区公共资源信息D.拥有基层事务协调权限E.擅长运用个案工作技巧答案：ACD（解析：网格长作为基层治理者，优势在于熟悉情况、掌握资源、具备协调权；专业知识和个案技巧是社工的优势）6.社工在评估社区服务项目效果时，可采用的方法有？A.服务对象满意度调查B.项目前后的指标对比（如参与人数）C.观察服务对象行为改变D.收集媒体报道数量E.统计志愿者服务时长答案：ABC（解析：D、E属过程性记录，非效果评估核心指标；效果评估需关注服务对象的实际改变）7.某社区残疾人协会拟开展“无障碍环境改造”需求调查，问卷设计应包含的问题有？A.您当前居住环境中最大的障碍是什么？（如台阶/门宽）B.您希望获得哪种类型的改造（如加装扶手/防滑地板）？C.您是否愿意承担部分改造费用？D.您对社区残疾人工作的总体评价？E.您的残疾类型和等级？答案：ABCE（解析：D项属对协会工作的评价，与“无障碍改造需求”无关）8.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，需遵循的原则有？A.无条件积极关怀B.价值中立C.绝对保密D.个别化E.自决权答案：ABDE（解析：保密需遵循“有限保密”原则，当服务对象或他人面临危险时需突破保密）9.大通区推广“红色议事厅”，由社区党组织牵头，吸纳党员、居民代表、物业等参与社区事务协商。该机制的作用包括？A.强化党组织在基层治理中的领导核心地位B.提升居民参与社区事务的主动性C.推动物业与居民矛盾的源头化解D.替代社工在社区服务中的专业角色E.促进社区公共事务决策的民主化答案：ABCE（解析：D项错误，“红色议事厅”是协商平台，不替代社工的专业服务）10.某社区为独居老人安装“一键呼叫”设备后，社工需跟进的服务有？A.定期测试设备功能是否正常B.培训老人及家属使用方法C.建立呼叫响应的值班制度D.统计设备安装数量完成考核E.跟进呼叫后老人的实际需求答案：ABCE（解析：D项属任务完成记录，非跟进服务重点；跟进服务需关注设备使用效果和老人需求）三、案例分析题（共2题，每题20分）案例一：大通区洛河镇某社区（老旧小区，60岁以上老人占比38%）近日发生两起老人意外事件：72岁的王奶奶在楼道摔倒导致骨折；81岁的张爷爷因忘记关火引发厨房轻微火灾。社区居委会召开会议，决定由社工站负责介入，预防类似事件再次发生。问题：1.请分析该社区老年人安全风险的主要影响因素。（8分）2.请设计一份针对性的干预方案，要求包含目标、主要措施和资源链接。（12分）答案要点：1.影响因素：（1）环境因素：老旧小区楼道照明不足、台阶无扶手、公共区域设施老化；（2）生理因素：高龄老人视力/听力下降、反应迟缓、记忆力减退；（3）社会支持因素：独居/空巢老人比例高，子女照护缺席；（4）安全意识因素：老人对居家安全（如用火用电）、出行安全的认知不足；（5）社区服务因素：未建立常态化的老年人安全巡查机制。2.干预方案：目标：1个月内完成社区适老化环境初步改造；3个月内提升老年人安全意识，降低意外事件发生率50%。主要措施：（1）环境改造：联合社区妇联、物业，对楼道加装感应灯、扶手，在厨房为高龄老人免费安装燃气自动关闭阀（针对张爷爷事件）；（2）安全评估：组织社工、网格员、社区医生开展“敲门行动”，为80岁以上老人进行居家安全评估（如电线老化、地面防滑）并建立档案；（3）能力建设：开展“银龄安全课堂”（每月2次），邀请消防队员、社区医生讲解防火、防跌倒、用药安全等知识，采用情景模拟（如模拟失火逃生）增强互动性；（4）支持网络：组建“银龄互助队”（招募60-70岁低龄老人），每天上午巡查重点户，建立“15分钟响应圈”；（5）科技赋能：为独居老人免费安装“一键呼叫”设备（已有的优化信号），链接区120急救中心开通优先响应通道。资源链接：区民政局：申请适老化改造专项经费；区消防大队：提供安全培训师资；辖区医院：安排医生参与安全评估；爱心企业：捐赠防滑地垫、应急药箱等物资；高校社工专业：招募志愿者参与“安全课堂”辅助教学。案例二：某社区社工站接到居民反映：“阳光花园小区3栋2单元的李先生（45岁，肢体残疾，低保户）经常在家大声辱骂妻子，妻子王女士（42岁，无业，照顾患病婆婆）多次哭着跑下楼，但从未报警。”社工小吴上门走访时，王女士说：“他脾气不好，但平时对我和婆婆还可以，就是喝酒后控制不住。我不想离婚，怕影响孩子上学。”李先生则表示：“我残疾了没收入，她整天说我没用，我心里憋气！”问题：1.请分析该家庭存在的主要问题及需求。（10分）2.请说明社工应遵循的干预原则，并设计介入步骤。（10分）答案要点：1.主要问题及需求：（1）问题：家庭暴力（言语暴力）：李先生酒后辱骂妻子；经济压力：李先生无收入，家庭依赖低保；沟通障碍：夫妻双方缺乏有效表达，负面情绪累积；社会支持不足：王女士未寻求外部帮助，孤立无援；残疾人士心理问题：李先生因残疾产生自卑、易怒情绪。（2）需求：王女士的安全需求（避免持续辱骂）和心理支持需求；李先生的情绪管理能力提升需求、就业支持需求；夫妻双方的沟通技巧学习需求；家庭经济改善需求；