2026年智慧城市基础设施服务协议

2026年智慧城市基础设施服务协议甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，本着平等互利、协商一致的原则，就甲方委托乙方提供智慧城市基础设施服务事宜，达成如下协议：第一条定义1.1本协议所称“智慧城市基础设施”是指为支撑智慧城市建设而规划和建设的网络通信设施、感知设备设施、计算与存储设施、平台系统以及其他相关设施。1.2本协议所称“服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的智慧城市基础设施的规划、设计、建设、集成、部署、运营、维护、技术支持、培训等一项或多项服务。1.3本协议所称“项目”是指本协议项下乙方提供服务的具体智慧城市基础设施建设项目或服务范围。第二条服务范围与内容2.1乙方同意根据甲方需求及国家、行业相关标准，为本协议项下的【请填写具体项目名称或服务范围，例如：XX区智慧城市综合指挥平台基础设施】提供以下服务：2.1.1规划设计服务：包括但不限于智慧城市相关基础设施的顶层规划设计、网络架构设计（如5G专网/公网覆盖规划、物联网网络规划、光纤网络规划等）、数据中心/边缘计算节点选址与容量规划、感知点位布局规划、平台功能与架构设计等。2.1.2基础设施建设：2.1.2.1网络设施建设：负责建设或升级改造覆盖项目范围内的【请填写具体网络类型，例如：5G专网/公网、光纤接入网】等通信网络设施，包括但不限于基站、传输线路、核心网设备等（若涉及）。2.1.2.2感知设施部署：根据规划方案，负责选型、采购、安装、调试项目所需的各类传感器（如环境监测传感器、交通流量传感器、安防摄像头、智能电表等）、智能终端及配套设备，并完成相关布线或接口接入工作。2.1.2.3计算与存储设施部署：负责建设或提供项目所需的数据中心机房空间、服务器、存储设备、网络设备、UPS等硬件设施，并完成环境配套（如空调、电力）的建设或保障。2.1.3系统集成服务：负责将本协议项下建设或部署的各子系统（如网络系统、感知系统、计算存储系统等）进行集成，实现系统间的互联互通、数据共享和业务协同，并完成相关接口开发工作。2.1.4平台开发与部署（若包含）：根据甲方需求，负责开发或部署智慧城市统一运营管理平台（或特定应用平台，例如：智慧交通管理平台、智慧环境监测平台等），包括平台硬件环境搭建、软件安装配置、功能模块开发、系统测试等。2.1.5项目联调联试与测试：负责组织项目各子系统及平台之间的联合调试和测试，确保系统功能满足设计要求并能稳定运行。2.1.6培训服务：为甲方指定人员提供【请填写具体培训内容，例如：平台操作、系统维护、数据分析等】相关的技术培训，确保甲方人员能够熟练使用和维护相关设施及系统。2.1.7运营与维护服务：自【请填写运维起始日期】起，对项目交付的智慧城市基础设施提供持续运营与维护服务，包括但不限于：2.1.7.1日常监控：对网络设备、服务器、存储设备、感知设备、平台系统等进行7x24小时运行状态监控。2.1.7.2故障处理：及时响应并处理设备故障、系统故障，保障设施和系统的稳定运行。2.1.7.3性能优化：定期对设施和系统进行性能评估和优化，提升运行效率。2.1.7.4安全保障：负责实施安全策略，进行安全巡检、漏洞扫描和修补，保障设施和系统的网络安全、数据安全。2.1.7.5软件更新：负责操作系统、数据库、应用软件等的版本升级和安全补丁安装。2.1.7.6定期巡检：定期对基础设施进行现场巡检，及时发现潜在问题。2.1.7.7提供约定的技术支持服务。2.1.8数据服务（若包含）：根据约定，提供数据采集、存储、清洗、分析、可视化展示等服务，并支持数据的合规开放共享（具体服务内容需进一步明确）。第三条合同期限3.1本协议有效期自【请填写生效日期】起至【请填写终止日期】止，共计【请填写年限】年。3.2若项目根据实际情况需要延期，双方应提前【请填写天数】书面协商确定延期事宜。运营维护服务期限在本协议第二条第2.1.7款约定基础上，根据合同期限自动延续。第四条服务标准与验收4.1乙方提供的服务应符合国家、行业及地方现行的相关技术标准和规范，并满足【请填写具体的质量要求或标准文件名称，若有】的要求。4.2甲方有权对乙方的服务过程和成果进行监督和检查。乙方应积极配合甲方的监督检查工作。4.3各项服务成果（如设计方案、设备到货、系统部署完成、平台上线等）需经甲方书面确认或验收合格后，方可视为乙方履行了相应义务。4.4验收标准、程序及方法按以下约定执行：4.4.1设计方案验收：依据国家及行业标准和甲方需求进行审核确认。4.4.2设备到货验收：核对设备型号、规格、数量、随附资料是否与合同约定一致，检查设备外观是否完好。4.4.3系统集成及平台验收：依据合同约定、设计文件、相关技术标准进行功能测试、性能测试、安全测试，并组织双方确认验收。4.4.4验收流程：乙方完成阶段性工作或项目整体完成后，应向甲方提交书面验收申请及完整的验收资料。甲方应在收到申请后【请填写天数】内组织验收。验收合格的，甲方应出具书面验收意见；验收不合格的，甲方应书面通知乙方整改要求。乙方应在【请填写天数】内完成整改，并重新申请验收，直至验收合格。若乙方连续【请填写次数】次整改后仍不合格，甲方有权采取相应措施（如：部分或全部扣除款项、解除合同等）。4.4.5验收所需费用：由【请填写承担方，通常为乙方】承担。第五条服务费用与支付方式5.1本协议项下服务的费用总额（含税）为人民币【请填写金额】元（大写：【请填写大写金额】）。5.2费用构成：【请根据实际情况填写，例如：规划设计费XX元，基础设施建设费XX元，系统集成费XX元，平台开发费XX元，培训费XX元，一年运营维护费XX元等】。5.3付款方式：甲方按以下方式向乙方支付服务费用：5.3.1预付款：本协议签订生效后【请填写天数】内，甲方向乙方支付合同总价款的【请填写百分比】%，即人民币【请填写金额】元。5.3.2进度款：乙方完成【请填写具体节点或工作内容，例如：网络设备安装调试完毕并经甲方初步验收通过】后【请填写天数】内，甲方向乙方支付合同总价款的【请填写百分比】%，即人民币【请填写金额】元。5.3.3进度款：乙方完成【请填写具体节点或工作内容，例如：系统集成完成、平台上线并通过甲方初步验收】后【请填写天数】内，甲方向乙方支付合同总价款的【请填写百分比】%，即人民币【请填写金额】元。5.3.4验收款：项目整体通过甲方最终验收合格后【请填写天数】内，甲方向乙方支付合同总价款中剩余的【请填写百分比】%，即人民币【请填写金额】元。5.3.5质保金：合同总价款的【请填写百分比】%，即人民币【请填写金额】元作为质保金，自项目最终验收合格之日起【请填写年限】年内有效。质保期内，若乙方服务出现质量问题导致甲方产生额外费用，甲方有权从质保金中扣除。质保期满且无遗留问题后【请填写天数】内，甲方将质保金无息返还乙方。5.4付款账户：乙方指定收款账户信息如下：开户名称：【请填写乙方账户名】开户银行：【请填写乙方开户行】银行账号：【请填写乙方银行账号】5.5乙方应在收到甲方付款前，向甲方开具等额合法的增值税【请填写类型，例如：专用/普通】发票。第六条知识产权6.1乙方在履行本协议过程中，利用甲方提供的信息、资料或基于本协议约定独立开发的成果所产生的知识产权，除双方另有书面约定外，归【请填写知识产权归属方，通常是甲方或约定共有】所有。6.2乙方保证其提供的服务及交付成果不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致第三方主张知识产权权利并造成甲方损失的，由乙方承担全部赔偿责任。6.3若知识产权归属乙方，乙方授予甲方在协议有效期内及期满后【请填写年限】年内，在【请填写使用范围，例如：本项目范围内】免费、不可撤销、非独占的使用许可。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、价格信息等）和项目相关信息承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为自保密信息知悉之日起【请填写年限】年或本协议终止后【请填写年限】年，以较长者为准。7.4任何一方违反本保密义务，应承担相应的法律责任，赔偿因此给对方造成的全部损失。第八条违约责任8.1若甲方未按本协议第五条约定的时间和金额支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的【请填写比例，例如：千分之零点五】向乙方支付违约金。逾期超过【请填写天数】的，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及赔偿损失。8.2若乙方未能按本协议第二条约定的范围、标准和进度完成服务，每逾期一日，应按合同总价款的【请填写比例，例如：千分之零点五】向甲方支付违约金。逾期超过【请填写天数】的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供合格服务的费用，并赔偿由此给甲方造成的损失。违约金总额不超过合同总价款的【请填写百分比，例如：百分之十】。8.3若乙方提供的服务或交付成果存在质量问题，影响项目正常运行或甲方使用的，乙方应在收到甲方通知后【请填写天数】内予以免费维修或更换，并承担因此产生的费用。若乙方拒绝或无法在合理期限内有效解决，甲方有权委托第三方进行维修或更换，费用由乙方承担，并按本协议约定处理合同剩余部分及费用。8.4任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币【请填写金额】元，并赔偿因此给对方造成的全部实际损失。8.5发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议的，不承担违约责任，但应在事件发生后【请填写天数】内通知对方，并提供相关证明，并根据事件影响协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第九条不可抗力9.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后【请填写天数】内通知对方，并提供相关证明文件。9.3双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。不可抗力消除后，应立即恢复履行本协议。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向【请选择仲裁或诉讼，并明确具体仲裁机构名称或法院名称】提起仲裁/诉讼。第十一条合同解除与终止11.1除本协议另有约定外，发生以下情况之一，任何一方有权书面通知对方解除本协议：(a)另一方严重违反本协议约定，在收到守约方书面通知后【请填写天数】内未能纠正；(b)另一方进入破产、清算或解散程序；(c)本协议约定的解除情形出现。11.2本协议在以下情况下终止：(a)协议期限届满，双方权利义务履行完毕；(b)双方协商一致终止；(c)因不可抗力导致协议无法继续履行；(d)协议被依法解除。11.3无论因何种原因导致本协议终止或解除，乙方应在收到甲方通知后【请填写天数】内完成项目资料的整理和移交（包括但不限于设计文件、设备清单、操作手册、维护手册、系统账号信息等），并配合甲方完成项目验收、设备移交及结算等善后工作。质保期内乙方仍需履行相应的保修义务。第十二条通知与送达12.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式进行。12.2任何一方变更联系地址或联系方式，应提前【请填写天数】书面通知对方。否则，向原地址或联系方式发送的通知视为有效送达。12.3通知在专人递送情况下，送达时视为送达；在挂号信情况下，寄出后【请填写天数】视为送达；在电子邮件情况下，发出时视为送达（若对方未实时查收，可视为送达）。第十三条其他13.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。13.