2026年小程序移动支付服务协议

2026年小程序移动支付服务协议鉴于：*甲方拟通过乙方提供的小程序（以下简称“小程序”）向用户提供移动支付服务；*乙方同意提供相关的小程序移动支付服务；*甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》、《非银行支付机构网络支付业务管理办法》及其实施细则等相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方使用乙方提供的小程序移动支付服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1乙方同意向甲方提供通过其小程序界面实现的移动支付服务，包括但不限于在线付款、在线收款等功能。具体服务类型及操作流程以小程序实际展示为准。1.2甲方通过小程序进行移动支付服务，包括但不限于使用银行卡、电子钱包等方式进行资金的支付与收款。1.3本协议项下的服务自双方权利义务产生效力的之日起提供，直至本协议根据本协议约定或法律规定终止。第二条双方权利与义务2.1乙方的权利与义务2.1.1乙方有权要求甲方提供必要的身份验证信息和业务资质证明文件，并有权拒绝为不符合法律法规规定或不符合乙方风控要求的甲方提供服务。2.1.2乙方应按照国家及地方有关法律法规的要求，建立健全的反洗钱、反恐怖融资、反诈骗等风险防控体系，并持续有效运行。2.1.3乙方应确保小程序移动支付系统的稳定运行和交易数据的安全，采取合理的技术措施保障用户信息和交易数据不被未授权访问、泄露或篡改。2.1.4乙方应向甲方提供清晰的服务规则、费率标准、风险提示等信息，并在小程序显著位置展示相关法律法规要求的内容。2.1.5乙方有权根据国家政策法规的变化、业务发展的需要或甲方的违约行为，暂停或终止对甲方的服务，但应提前通知甲方，并承担相应责任。2.1.6乙方应按照约定及时处理甲方的交易请求，并保障交易流程的顺畅。对于收到的款项，应按照协议约定及时结算至甲方指定的银行账户。2.1.7乙方应建立完善的客户服务机制，及时响应并处理甲方的咨询、投诉和建议。2.1.8乙方对甲方提供的所有交易信息拥有合法的访问、存储和利用权利，用于提供服务、风险控制、合规报告等内部管理目的，但不得超出合理范围使用或泄露给无关第三方，除非法律法规另有规定或甲方明确授权。2.2甲方的权利与义务2.2.1甲方有权在遵守本协议及小程序使用规则的条件下，使用乙方提供的小程序移动支付服务。2.2.2甲方应保证其具备提供相应业务所需的全部资质，并保证其通过小程序进行的所有交易均合法合规。2.2.3甲方应按照小程序的指引，真实、准确、完整地提供注册信息、身份验证资料及进行交易操作。对于因信息不实或操作错误导致的后果，由甲方自行承担。2.2.4甲方应妥善保管其小程序账户的登录密码、支付密码、短信验证码等身份识别信息，并对使用其账户进行的所有交易行为负责。如因甲方保管不善导致账户被他人使用或造成损失，甲方应自行承担责任。2.2.5甲方应遵守国家关于支付结算、反洗钱、反恐怖融资、反诈骗等相关法律法规及乙方的风险控制规定，不得利用本协议项下的服务从事任何非法活动，包括但不限于洗钱、恐怖融资、网络赌博、销售假冒伪劣商品、传播非法信息、诈骗等。2.2.6甲方应积极配合乙方的身份验证、交易监控及调查工作。2.2.7甲方有权查询其账户的交易记录，但应遵守相关保密要求。2.2.8甲方应按照乙方公示的费率标准承担相关服务费用。第三条费用与结算3.1使用本协议项下的移动支付服务，甲方可能需要支付相应的费用。具体费率标准，包括但不限于交易手续费、结算费用等，以乙方在提供服务时公示的标准为准。乙方应在其小程序或其他指定渠道明确公示各项收费标准。3.2对于甲方作为收款方的情况，乙方应按照约定的结算周期和方式，将甲方应收的款项结算至甲方指定的银行账户。结算周期为自资金实际到账乙方账户之日起[请在此处填写具体天数，例如：1]个工作日。乙方在结算时有权按照规定扣除相关费用。3.3对于甲方作为付款方的情况，相关费用由交易双方根据交易约定承担，乙方作为服务提供方按约定收取服务费。3.4所有费用均以人民币结算。第四条风险承担与责任划分4.1甲方应对其账户下的所有交易行为负责。因甲方原因（包括但不限于密码泄露、身份信息泄露、操作失误、提供虚假信息等）导致的资金损失或交易风险，由甲方自行承担。4.2乙方应采取合理的措施保障移动支付系统的安全，对因乙方技术故障、系统漏洞、维护升级等原因导致的交易延误或失败，乙方应承担相应责任，并应努力减少甲方的损失。因不可抗力或甲方原因导致的损失，乙方不承担责任。4.3乙方不对因甲方使用小程序进行支付交易所购商品或服务的质量、安全以及交易对手方的信用风险负责。甲方在交易前应自行核实交易对手方的资质和商品信息。4.4对于通过小程序进行的支付交易，乙方承担的是提供支付渠道和服务的责任。交易双方因交易本身（如商品买卖纠纷、服务合同纠纷等）产生的争议，应通过协商或其他法定途径解决。乙方应根据甲方的要求或法律规定，提供交易相关的必要信息给甲方，但乙方不参与交易纠纷的解决，亦不承担解决纠纷的责任。4.5除非法律法规另有规定或本协议另有约定，乙方不对因用户使用不当、黑客攻击、病毒入侵等非乙方原因造成的损失承担责任。第五条信息安全与隐私保护5.1乙方同意根据本协议及国家有关法律法规的规定，收集、使用、存储、保护甲方信息。5.2乙方承诺对收集的甲方信息采取严格的安全保护措施，确保其不被未经授权的访问、使用、修改、泄露或传播，防止因信息系统安全漏洞、操作失误等原因导致甲方信息泄露。5.3乙方仅在以下情形下可收集甲方信息：履行本协议约定的服务、完成交易、遵守法律法规或监管要求、维护和改进服务、进行用户画像和风险评估、向甲方发送通知（除非甲方明确选择不接收）、向合法有权获取的第三方提供（如依法配合司法机关调查、向合作机构提供为提供服务所必需的信息，且已取得甲方明确授权或符合法律法规要求）。5.4未经甲方事先书面同意，乙方不得将涉及甲方身份识别的信息与任何第三方共享，但法律法规另有规定或乙方已获得甲方明确授权的情形除外。5.5甲方有权访问、更正、删除其授权乙方收集的个人身份信息及部分非身份信息。甲方可以通过[请在此处填写具体途径，例如：联系客服、小程序内设置等]途径行使前述权利。乙方将在收到甲方请求后[请在此处填写具体时限，例如：15]个工作日内完成处理。5.6乙方应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及国家金融监督管理总局关于个人金融信息保护的规定，履行个人信息保护义务。第六条违约责任6.1若甲方违反本协议项下的义务，包括但不限于提供虚假信息、利用服务进行非法活动、未妥善保管账户信息等，乙方有权采取包括但不限于警告、限制服务、暂停服务、终止协议等措施，并有权要求甲方承担相应的违约责任。6.2若乙方未能按本协议约定提供稳定、安全的服务，或因乙方原因（非因甲方原因或不可抗力）给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过甲方因该次违约行为所直接损失的[请在此处填写具体比例，例如：实际损失金额的10%]或最高不超过人民币[请在此处填写具体金额]元。6.3任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密或用户信息的，应向对方支付违约金人民币[请在此处填写具体金额]元，并赔偿因此给对方造成的全部损失。6.4若一方违约导致协议无法继续履行，守约方有权单方解除本协议，并要求违约方承担赔偿责任。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[请在此处选择并填写具体的仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]申请仲裁，并按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。7.3或协商不成的，任何一方均有权向[请在此处填写具体法院名称，例如：乙方住所地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第八条协议的变更、解除与终止8.1本协议的任何变更，均需由双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(a)一方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后[请在此处填写具体天数，例如：15]日内未能纠正；(b)一方进入破产、清算程序；(c)一方丧失履约能力；(d)一方利用服务进行违法犯罪活动。8.3乙方有权在满足以下条件之一时，书面通知甲方终止本协议：(a)甲方未按约定支付应付款项，经乙方书面催告后[请在此处填写具体天数，例如：30]日内仍未支付；(b)甲方提供的信息不真实或不符合要求；(c)甲方存在严重违约行为，影响乙方正常运营或声誉；(d)甲方被相关监管机构处罚，可能影响其继续使用服务的资格。8.4甲方有权随时书面通知乙方终止本协议，但其已产生的应付款项仍需支付。8.5本协议在双方权利义务履行完毕后自动终止。8.6无论本协议因何种原因终止，双方均应：(a)妥善处理并返还或销毁对方的商业秘密和个人信息；(b)结清所有未了结的款项；(c)履行本协议中关于保密、知识产权、争议解决等终止后仍需遵守的条款。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、计算机病毒、黑客攻击等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[请在此处填写具体天数，例如：5]日内书面通知对方不可抗力的发生及其影响，并应积极采取措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。第十条通知与送达10.1双方在本协议首部载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[请在此处填写具体天数，例如：5]日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。10.2通知或送达可以通过书面形式（包括但不限于专人送达、挂号信、快递服务、传真、电子邮件）进行。以邮寄方式发出的，挂号信发出后[请在此处填写具体天数，例如：3]日视为送达；以传真或电子邮件方式发出的，发出时视为送达。10.3任何一方在收到对方的通知后，应及时进行核实和处理。第十一条完整协议11.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。11.2对本协议的任何修改、补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。第十二条可分割性12.1若本协议任何条款被有管辖权的人民法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款的无效、非法或不可执行不影响本协议其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。第十三条法律适用13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区