2021社工实务案例分析真题及答题思路+答案

2021社工实务案例分析真题及答题思路+答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.社区社会工作者小李发现社区内一户家庭遭遇变故，该户家庭65岁的母亲与41岁的儿子共同生活，原儿媳已与儿子离婚并携孙女改嫁外地。现儿子突患罕见肌无力症瘫痪在床，生活不能自理，更无力赡养母亲。小李认为该户家庭中的母亲已符合特困人员供养条件，于是报告当地街道办事处。根据《社会救助暂行办法》，街道办事处审核后，正确的做法是（）A.对该户家庭进行公开公示B.直接将该户家庭纳入特困人员供养C.报请县级人民政府民政部门审核D.报请市级人民政府民政部门审核2.某社区居民委员会接到多起居民投诉，反映部分老人大清早跳广场舞，音乐声音很大，打扰居民生活。为此，社会工作者小张接受委托，召开居民议事会商讨解决此问题。小张的工作内容属于（）A.老年社会工作领域B.社区社会工作领域C.家庭社会工作领域D.矫正社会工作领域3.社会工作者小王在与家庭暴力受害者小宋的面谈中发现，小宋已经出现“受虐妇女综合征”的症状。小宋的下列表述中符合“受虐妇女综合征”的是（）A.“家庭暴力是社会因素造成的”B.“我因为被家暴患上了严重的抑郁症”C.“丈夫打我是因为我自己的过错造成的”D.“居委会主任应该为我的丈夫做工作，让他不再打我”4.某社会工作服务机构运用小组工作方法为自闭儿童及其家长提供了一系列服务。下列小组中，符合支持小组特点的是（）A.针对自闭症儿童家长的照顾知识培训小组B.针对自闭症儿童的社会交往能力提升小组C.针对自闭症儿童家长的“倾听心声”小组D.针对自闭症儿童的绘画技能技法培训小组5.社会工作者小李在与服务对象小强的面谈中了解到，小强上课经常走神，注意力很难集中，学习跟不上老师的教学进度。为此，小李与小强共同制订了改善小强学习状况的目标。下列目标中，恰当的是（）A.减少小强上课走神的次数B.提高小强的学习能力C.延长小强上课注意力的集中时间D.改变小强注意力不集中的习惯6.社会工作者小王发现社区里有很多外地移居过来的老人，他们因语言不通，生活习惯不同等原因，不适应社区生活。急需得到帮助，为此，他最近在策划一个服务计划，希望通过整合社区资源，运用社会工作专业方法，开展一系列活动帮助老人融入社区。从社会服务策划形式看，小王的上述工作过程属于（）A.服务战略策划B.服务创新策划C.社会服务机构策划D.方案发展策划7.某社会工作服务机构为在本市居住不满三年的家庭提供服务。机构社会工作者一方面提供就业辅导服务，增强他们的就业能力；另一方面，开展社区教育等服务，建立社区支持网络。上述服务体现出社会工作对服务对象的作用是（）A.建构社会资本B.促进人与社会环境的相互适应C.维持社会秩序D.促进社会和谐8.学校社会工作者小李运用抗逆力理论设计服务方案，将服务重点聚焦在提升学生的人际交往能力、解决问题能力和自我管理能力等方面。小李的服务方案强调抗逆力中的（）因素。A.效能B.内在优势C.乐观D.外部支持9.社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来的3个月内定期对小秦进行电话回访。小王的上述工作安排属于（）A.跟进服务B.成效评估C.情绪安抚D.服务咨询10.某社会工作服务机构为社区中半失能老人开展了一系列服务。下列服务中，属于间接服务的是（）A.开展半失能老人社区联谊活动B.优化半失能老人服务质量评估流程C.每月为半失能老人举办一次生日会D.组织社区居民结对帮助半失能老人二、填空题（每题2分，共20分）1.社会工作者在接案阶段的主要工作包括______、了解服务对象的来源、认定服务对象的类型、了解服务对象的求助过程等。2.社区社会工作的主要方法有______、社区策划模式、社区照顾模式等。3.家庭社会工作的基本原则包括家庭处境化原则、______、家庭个别化原则、家庭成员需求满足原则等。4.矫正社会工作的服务对象包括______、犯罪嫌疑人、罪犯的家人等。5.小组工作的主要模式有______、治疗模式、互动模式、发展模式等。6.社会救助社会工作的主要方法有______、个案管理、社区为本的综合性救助方法等。7.学校社会工作的主要内容包括______、学校社会工作中小组工作方法的运用、学校社会工作中社区工作方法的运用等。8.医务社会工作的主要内容包括医院社会工作、______、公共卫生社会工作、精神健康社会工作等。9.企业社会工作的主要内容包括职工福利服务、______、职工职业生涯规划、职工素质提升、职业安全与健康、职工休闲生活与服务、职工工作与生活平衡的服务、企业劳动关系协调、企业文化和职工文化建设、特殊群体关怀、企业履行社会责任等。10.社会工作行政的一般程序包括计划、______、人事、组织、指导、控制等。三、判断题（每题2分，共20分）1.社会工作者在服务过程中应该保持价值中立，不将自己的价值观强加给服务对象。（）2.社区社会工作的目标是促进社区居民的参与和社区发展。（）3.家庭社会工作的服务对象是家庭中的所有成员。（）4.矫正社会工作的主要目的是帮助服务对象重新融入社会。（）5.小组工作的特点包括小组组员问题的共同性或相似性、强调小组组员的民主参与、运用小组治疗性因素等。（）6.社会救助社会工作的主要目的是帮助服务对象摆脱贫困。（）7.学校社会工作的主要功能是帮助学生解决学习和生活中的问题，促进学生的全面发展。（）8.医务社会工作的主要目的是帮助患者恢复健康，提高患者的生活质量。（）9.企业社会工作的主要目的是促进企业的发展，提高企业的经济效益。（）10.社会工作行政的主要目的是将社会政策转化为社会服务，提高社会服务的效率和质量。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述社会工作者在接案阶段的主要工作。2.简述社区社会工作的主要方法。3.简述家庭社会工作的基本原则。4.简述矫正社会工作的服务对象。五、讨论题（每题5分，共20分）1.结合实际案例，讨论社会工作者在社区社会工作中如何运用社区策划模式。2.结合实际案例，讨论社会工作者在家庭社会工作中如何运用家庭治疗模式。3.结合实际案例，讨论社会工作者在小组工作中如何运用互动模式。4.结合实际案例，讨论社会工作者在社会救助社会工作中如何运用个案管理方法。答案一、单项选择题1.C2.B3.C4.C5.C6.D7.B8.A9.A10.B二、填空题1.做好面谈准备并拟订初次面谈提纲2.地区发展模式3.帮助家庭成员增能原则4.罪犯5.社会目标模式6.评估7.满足困境学生改善性需要的学校社会工作8.公共卫生社会工作9.职工职业生涯规划10.组织三、判断题1.√2.√3.×4.√5.√6.√7.√8.√9.×10.√四、简答题1.做好面谈准备并拟订初次面谈提纲；运用专业技巧和方法与服务对象进行面谈；了解服务对象的来源；认定服务对象的类型；了解服务对象的求助过程；初步评估服务对象的问题；决定是否需要紧急介入；权衡是否有能力处理问题；决定问题的优先次序；确保服务对象所要求的服务符合机构的工作范围。2.地区发展模式：强调居民的参与和合作，通过自助和互助解决社区问题；社区策划模式：注重理性分析和规划，通过专业方法解决社区问题；社区照顾模式：强调社区资源的整合和利用，为有需要的居民提供照顾服务。3.家庭处境化原则：把家庭放在其生活的场景中，理解和帮助家庭；帮助家庭成员增能原则：增强家庭成员的能力，让他们能够解决自己的问题；家庭个别化原则：尊重每个家庭的独特性，提供个性化的服务；家庭成员需求满足原则：关注家庭成员的需求，提供满足需求的服务。4.罪犯：包括服刑罪犯、缓刑罪犯、假释罪犯等；犯罪嫌疑人：在刑事诉讼过程中被怀疑犯罪的人；罪犯的家人：包括罪犯的配偶、子女、父母等。五、讨论题1.社区策划模式强调理性分析和规划，社会工作者在运用该模式时，首先要进行社区需求评估，了解社区问题和居民需求；然后制定目标和计划，明确解决问题的步骤和方法；接着组织社区资源，包括人力、物力、财力等；最后实施计划并进行评估和调整。例如，在一个社区中，居民反映社区环境脏乱差，社会工作者可以通过社区策划模式，组织居民成立环保小组，制定环保计划，开展环保活动，改善社区环境。2.家庭治疗模式注重家庭系统的整体分析，社会工作者在运用该模式时，首先要了解家庭的结构和互动模式，找出家庭问题的根源；然后通过家庭会谈等方式，引导家庭成员表达自己的感受和需求，促进家庭成员之间的沟通和理解；最后帮助家庭成员制定改变计划，促进家庭系统的良性互动。例如，在一个家庭中，父母经常吵架，影响孩子的成长，社会工作者可以通过家庭治疗模式，组织家庭会谈，帮助父母和孩子表达自己的感受和需求，促进家庭成员之间的沟通和理解，制定改变计划，改善家庭关系。3.互动模式强调小组组员之间的互动和合作，社会工作者在运用该模式时，首先要营造良好的小组氛围，让组员感到安全和舒适；然后引导组员积极参与小组活动，促进组员之间的互动和交流；最后帮助组员解决问题，促进组员的成长和发展。例如，在一个小组中，组员都是刚毕业的大学生，面临就业压力，社会工作者可以通过互动模式，组织小组活动，如职业规划讲座、模拟面试等，让组员之间互相交流和学习，共同解决就业问题。4.个案管理方法注重整合社会资源，为服务对象