系统需求调研计划

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需求调研计划

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需求调研计划

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需求调研计划

目录

1简介...................................................................................

1J编写目的...........................................................................

1.2项目介绍...........................................................................

1.3调研目标...........................................................................

1.4调研范围...........................................................................

2调研方案..............................................................................

2.1调研策略及干系人分析...............................................................

2.2时间安排............................................................................2

2.3调研提纲............................................................................2

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需求调研计划

1简介

1.1编写目的

［描述需求调研计划的编写目的。应注意调研的主要目的是：

对外：让用户认为调研者已经非常了解或者有足够能力了解企业现有业务流程。

对内：调研获得的信息足够让后续者进入下一阶段工作。］

1.2项目介绍

［描述项目的背景、项目需要达到的目标］

1.3调研目标

［描述调研所期望达到的目标］

1.4调研范围

［识别调研的范围，包括项目范围和产品范围］

2调研方案

2.1调研策略及干系人分析

［识别需求调研过程中的干系人（与需求调研相关的，影响系统需求的），包括公司内部、银行方

人员、第三方人员等。需求调研使用的策略：］

与用户交谈,向用户提问题

参观用户的工作流程,观察用户的操作

向用户发调查问卷

与同行、专家交谈,听取其意见

分析已存的同类软件产品,提取需求

从行业标准、规则中提取需求,或从网络搜集资料

序号干系人单位/部门干系人分析调研策略

1网银部经理个人网银部银行方个人网银部最高管理者,单独访谈

网银业务管理层面需求的来源,（例如清银行方协

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需求调研计划

对系统是否满足本部门需求有调,统一安排进行）

最终决定权,

2.2时间安排

［描述调研的内容包括：交流的目的、调研内容、形式、策略、客户参与人员、调研计划等，并和

客户协商调研的具体时间、地点。建议：在安排调研计划时，最好能细化到每天的上午下午分别调研

哪个部门，需要怎样资历人员配合，需要配合多长时间，将了解哪些方面的业务问题，需要准备哪些

相关资料］

序号调研对象调研提纲方式调研人员时间及地点备注

1网银部经理转账汇款访谈XXX（我公2009-10-19

XXX司的碉研人14:30-17:10

员）XXX钮1行10楼会议室

2网银部业务负账户服务开会XXX（我公2009-10-20

责人XXX司的调研人09:30-12:00

员）XXX银行10楼会议室

2.3调研提纲

序号调研提纲调研内容

1转账汇款1.转账汇款模块的整个流程包括哪些环节？涉及哪些