《市场调研（第四版）》课件全套 王旭 第1-11章 市场调研导论 -市场调研结果的报告

《市场调研》课件（第四版）《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论1October2025学习成就未来知识改变路径主要参考书目(1)《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论2主要参考书目(2)《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论3课程考核《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论4团队作业要求《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论5课程引例营销=勇敢地追求MM《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论6《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论7体系结构第一章市场调研导论《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论8教学内容第一节市场调研及其分类

第二节市场调研的价值与局限

第三节市场调研技术

第四节市场调研的发展

本章知识结构

学习目标

在线测试与课堂讨论学习目标《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论9学习目标第一节市场调研及其分类《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论10（一）市场调研的概念

（二）市场调研的分类

一、市场调研概念《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论11二、市场调研的分类《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论12市场调研方案比较《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论13文案调研与实地调研《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论14第二节市场调研的价值与局限《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论15一、调研、信息与决策二、市场调研的价值三、市场调研的局限一、调研、信息与决策《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论16有效地使用信息而不是拥有信息《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论17二、市场调研的价值《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论18通过调查识别机会与问题《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论19通过调查来更好地理解营销《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论20通过调查制定营销规划《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论21通过调查制定营销决策《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论22通过调查实施营销控制《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论23三、市场调研的局限《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论24市场调研有必要，但不能确保《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论25调查结论《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论26实用性：除了实情，数据能证明一切。丰富性：识别出数据背后的真相。公平性：请用数据说话。如何看待调查结论？《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论27第三节市场调研技术《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论28定性调研与定量调研的比较《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论29定性与定量的内含比较《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论30市场调研的主要技术方法《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论31第四节市场调研的发展《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论32一、国外市场调研的发展

二、国内市场调研的发展

三、企业市场调研的误区

一、国外市场调研的发展

《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论33二、国内市场调研的发展《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论34三、企业市场调研的误区《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论35本章知识结构《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论36本章知识结构欢迎找茬并批判！《市场调研》第四版课件第一章市场调研导论37谢谢大家！结语《市场调研》课件（第四版）《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计38MarketingResearchOctober2025学习成就未来知识改变路径第二章市场调研设计《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计39第一节市场调研过程

第二节市场调研问题的定义

第三节市场调研提案的拟订

第四节市场调研方案的设计

本章知识结构

学习目标

在线即测即评教学内容学习目标《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计40第一节市场调研过程《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计41第二节市场调研问题的定义《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计42爱因斯坦谈定义问题《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计43（一）定义调研问题的目的《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计44（二）明确营销管理问题《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计45明确营销管理问题举例《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计46（三）界定市场调研问题（1）《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计47市场调研中常用的构念与操作定义《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计48（三）界定市场调研问题（2）《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计49（四）提出研究假设《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计50决策、目标及假设间关系示例《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计51Case

尤尼顿雷达检测器的问题陈述与调研目标［1］《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计52Case

尤尼顿雷达检测器的问题陈述与调研目标［2］《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计53Case

尤尼顿雷达检测器的问题陈述与调研目标［3］《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计54Case

尤尼顿雷达检测器的问题陈述与调研目标［4］《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计55Case

尤尼顿雷达检测器的问题陈述与调研目标［5］《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计56“垃圾不只是垃圾”-1《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计57“垃圾不只是垃圾”-2《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计58观念应用：问题定义与假设陈述《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计59第三节市场调研提案的拟订《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计60MarketingResearchProposal《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计61Theofficiallayoutoftheplannedmarketingresearchactivityformanagement.Itdescribestheresearchproblem,theapproach,theresearchdesign,datacollectionmethods,dataanalysismethodsandreportingmethods.调研项目的起动《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计62观念应用讨论：调研对象界定《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计63拟订市场调研提案的目的《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计64ContentsoftheResearchProposal《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计65市场调研目标《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计66调研提案中的调研方案《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计67调研费用预算《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计68调研费用预算表示例［1］《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计69调研费用预算表示例［2］《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计70调研费用预算表示例［3］《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计71调研进度安排示例［1］《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计72调研进度安排示例［2］《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计73Case

调研提案实例［1］《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计74Case

调研提案实例［2］《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计75Case

调研提案实例［3］《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计76Case

调研提案实例［4］《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计77Case

调研提案实例［5］《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计78Case

调研提案实例［6］《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计79Case

调研提案实例［7］《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计80第四节市场调研方案的设计《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计81MarketingResearchDesign《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计82Aframeworkorblueprintforconductingthemarketingresearchproject.Itspecifiesthedetailsoftheproceduresnecessaryforobtainingtheinformationneededtostructureand/orsolvemarketingresearchproblems.市场调研方案的设计思路《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计83市场调研方案的构成《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计84Case“紫罗兰”调研方案（1）《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计85Case“紫罗兰”调研方案（2）《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计86Case“紫罗兰”调研方案（3）《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计87Case“紫罗兰”调研方案（4）《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计88Case“紫罗兰”调研方案（5）《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计89Case“紫罗兰”调研方案（6）《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计90Case“紫罗兰”调研方案（7）《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计91Case“紫罗兰”调研方案（8）《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计92Case“紫罗兰”调研方案（9）《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计93Case“紫罗兰”调研方案（10）《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计94Case“紫罗兰”调研方案（11）《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计95本章知识结构《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计96欢迎找茬并批判！《市场调研》第四版课件第二章市场调研设计97谢谢大家！结语《市场调研》课件（第四版）《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法98MarketingResearchOctober2025学习成就未来知识改变路径第三章定性调研方法《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法99学习目标

教学内容导入

第一节文案调查

第二节焦点小组访谈法

第三节深度访谈法

教学内容第四节影射技法

本章知识结构

学习目标《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法100专业视角《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法101教学内容导入第一节

文案调研法《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法102一、调查与资料

二、文案调查的特点

三、第二手资料的搜集途径

四、通过互联网进行文案调研

五、第二手资料的评价与使用

一、调查与资料《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法103《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法104第一节

文案调研法资料、信息、知识与智慧《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法105资料、信息、知识与智慧《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法106二、文案调查的特点《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法107动态资料《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法108静态资料《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法109第二手资料的局限性《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法110第二手资料与第一手资料的比较《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法111三、第二手资料的搜集途径《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法112四、通过互联网进行文案调研《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法113五、第二手资料的评价与使用《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法114观念应用：一汽大众《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法115第二节

焦点小组访谈法《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法116一、焦点小组访谈法及其目标

二、焦点小组访谈法的特点

三、焦点小组访谈法的实施过程

一、焦点小组访谈法及其目标《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法117焦点小组访谈的目标《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法118二、焦点小组访谈法的特点《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法119三、焦点小组访谈法的实施过程《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法120分析解释阶段实施阶段准备阶段（一）准备工作《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法121（二）组织实施《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法122（三）分析解释《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法123第三节深度访谈法《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法124一、深度访谈法的含义及特点

二、深度访谈法的实施及技巧

深度访谈法的含义《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法125深度访谈法的特点《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法126二、深度访谈法的实施及技巧《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法127第四节影射技法《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法128一、影射技法的含义与常用方法

二、影射技法的特点及其应用

一、影射技法的含义《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法129罗夏测验《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法130《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法131第四节影射技法词语联想技法《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法132完成技法《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法133主题统觉测试法《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法134知觉测试《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法135知觉测试《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法136知觉(perception)《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法137表现技法《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法138二、影射技法的特点及其应用《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法139《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法140本章知识结构本章知识结构欢迎找茬并批判！《市场调研》第四版课件第三章定性调研方法141谢谢大家！结语《市场调研》课件（第四版）《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法142MarketingResearchOctober2025学习成就未来知识改变路径第四章定量调研方法《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法143学习目标

第一节调查法

第三节实验法

教学内容第四节调查方法的比较与选用

第二节观察法

本章知识结构

学习目标《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法144学习目标第一节

调查法《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法145一、电话调查

二、面访调查

三、邮寄调查

四、留置调查

五、网络调查

电话调查的主要方法《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法146电话调查的优缺点《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法147电话调查的应用范围《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法148面访调查的类型《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法149面访调查的优缺点《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法150面访调查的应用范围《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法151Case你的私人顾问公司：磁盘顾问《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法152Case你的私人顾问公司：磁盘顾问《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法153Case你的私人顾问公司：磁盘顾问《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法154

案例思考题《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法155三、邮寄调查《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法156邮寄调查的特点《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法157邮寄调查的适用情形《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法158

课堂思考《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法159案例研讨《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法160四、留置调查《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法161五、网络调查《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法162网络调查的优缺点《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法163第二节观察法《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法164一、观察法的特点《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法165二、观察法的类型《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法166三、观察法的记录技术《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法167四、观察法的应用范围《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法168观察法的应用实例1《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法169观察法的应用实例2《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法170第三节实验法《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法171一、实验法的基本概念

二、实验法的分类

三、实验方案的设计举例

四、实验法的特点

五、实验法的应用范围

一、实验法的基本概念《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法172实验法研究举例《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法173二、实验法的分类《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法174三、实验方案的设计举例《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法175前后连续对比实验实验组与控制组的对比实验实验组与控制组的前后连续对比实验123前后连续对比实验《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法176实验组与控制组的对比实验《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法177有控制组的前后连续对比试验《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法178四、实验法的特点《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法179五、实验法的应用范围《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法180

案例思考《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法181第四节定量调研方法的比较与选用《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法182定量调研方法的比较定量调研方法的选择一二一、定量调研方法的比较［1］《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法183一、定量调研方法的比较［2］《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法184一、定量调研方法的比较［3］《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法185目前各种访问方法所占份额《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法186二、定量调研方的法选择《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法187本章知识结构《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法188本章知识结构欢迎找茬并批判！《市场调研》第四版课件第四章定量调研方法189谢谢大家！结语《市场调研》课件（第四版）《市场调研》第四版课件第五章问卷设计190MarketingResearchOctober2025学习成就未来知识改变路径第五章问卷设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计191第二节问卷的作用与结构

第三节问卷设计与量表评价

第四节问题类型与设计

第五节问题措辞、答案及布局设计

教学内容本章知识结构

第六节国内主要调查问卷设计平台

学习目标

第一节测量、量表与建模

学习目标《市场调研》第四版课件第五章问卷设计192第一节

测量、量表与建模《市场调研》第四版课件第五章问卷设计193二、测量尺度类型

一、测量与测量尺度

三、量表设计步骤

四、研究模型建构

一、测量与测量尺度《市场调研》第四版课件第五章问卷设计194MeasurementScale《市场调研》第四版课件第五章问卷设计195测量：概念的具体化、可测化《市场调研》第四版课件第五章问卷设计196一、测量与测量尺度《市场调研》第四版课件第五章问卷设计197二、Stevens测量尺度类型《市场调研》第四版课件第五章问卷设计1982．顺序尺度（Ordinalscales）

3．间隔尺度（Intervalscales）

1．名义尺度（Nominalscales）

4．比例尺度（Ratioscales）

1．名义尺度（Nominalscales)《市场调研》第四版课件第五章问卷设计1992．顺序尺度（Ordinalscales)《市场调研》第四版课件第五章问卷设计200顺序尺度计量实例《市场调研》第四版课件第五章问卷设计2013．间隔尺度（Intervalscales)《市场调研》第四版课件第五章问卷设计202间隔尺度测量实例《市场调研》第四版课件第五章问卷设计2034．比例尺度（Ratioscales)《市场调研》第四版课件第五章问卷设计204等比尺度测量实例《市场调研》第四版课件第五章问卷设计205数据度量与信息含量

DataMeasurementandInformation《市场调研》第四版课件第五章问卷设计206测量家庭年收入的四种尺度示例《市场调研》第四版课件第五章问卷设计207测量快餐店的四种尺度示例《市场调研》第四版课件第五章问卷设计208三、量表设计步骤《市场调研》第四版课件第五章问卷设计209量表设计流程《市场调研》第四版课件第五章问卷设计210四、研究模型建构《市场调研》第四版课件第五章问卷设计211Theory&Hypotheses《市场调研》第四版课件第五章问卷设计212模型建构的步骤《市场调研》第四版课件第五章问卷设计213第二节

问卷的作用与结构《市场调研》第四版课件第五章问卷设计214一、问卷的作用

二、问卷的基本类型

三、问卷的一般结构

一、问卷的作用《市场调研》第四版课件第五章问卷设计215一、问卷的作用《市场调研》第四版课件第五章问卷设计216二、问卷的基本类型《市场调研》第四版课件第五章问卷设计217三、问卷的一般结构《市场调研》第四版课件第五章问卷设计218第三节

问卷设计与量表评价《市场调研》第四版课件第五章问卷设计219一、问卷设计目标

二、问卷调查的困境

三、问卷设计的步骤

四、量表评价

一、问卷设计的目标《市场调研》第四版课件第五章问卷设计220二、问卷调查的困境《市场调研》第四版课件第五章问卷设计221三、问卷设计的步骤《市场调研》第四版课件第五章问卷设计222四、量表评价《市场调研》第四版课件第五章问卷设计2231.量表信度测定

2.量表效度测定

1.量表信度测定《市场调研》第四版课件第五章问卷设计224量表信度的古典定义《市场调研》第四版课件第五章问卷设计225量表信度的实质《市场调研》第四版课件第五章问卷设计226量表信度计算的条件《市场调研》第四版课件第五章问卷设计2272.量表效度测定《市场调研》第四版课件第五章问卷设计228量表效度的实质《市场调研》第四版课件第五章问卷设计229品牌忠诚度量表的效度测量《市场调研》第四版课件第五章问卷设计230以下哪些问题在衡量“品牌忠诚度”上有较好的效度？1.我会再次购买这个品牌的其他产品。

2.我会向朋友推荐这个品牌。3.我会向厂商反映使用这个品牌后的感受。4.下一回的购买，这个品牌是首选。5.我希望能了解这个品牌的经营绩效。

量表信度与效度的关系《市场调研》第四版课件第五章问卷设计231有效度一定有信度，但有信度未必有效度！定性论文有效度吗？

有！文不对题，无效度，loser；文题相符，有效度，winer。文章可复制性，则是信度！高信度，低效度低信度，低效度高信度，高效度不同类型效度的评价《市场调研》第四版课件第五章问卷设计232第四节

问题类型与设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计233问题的形式开放式问题的设计封闭式问题的设计量表式问题的设计一二三四一、问题的形式《市场调研》第四版课件第五章问卷设计234二、开放式问题的设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计235三、封闭式问题的设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计236Dichotomouschoicequestion《市场调研》第四版课件第五章问卷设计237Multiplechoicequestion《市场调研》第四版课件第五章问卷设计238四、量表式问题的设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计2392．等级顺序量表设计

3．固定总数量表设计

1．配对比较量表设计

比较量表2．李克特量表设计

3．语义差异量表设计

1．连续评分量表设计

4．斯坦普尔量表设计

非比较量表多项评分量表1.PairedComparisonScale《市场调研》第四版课件第五章问卷设计2402.Rank-orderScale《市场调研》第四版课件第五章问卷设计2413.Constant-sumScale《市场调研》第四版课件第五章问卷设计242Case3网球运动装的固定总数量表调查(1)《市场调研》第四版课件第五章问卷设计243Case3网球运动装的固定总数量表调查(2)《市场调研》第四版课件第五章问卷设计2441.Continuousratingscale《市场调研》第四版课件第五章问卷设计245连续评分量表设计示例《市场调研》第四版课件第五章问卷设计246连续评分量表的特点《市场调研》第四版课件第五章问卷设计2472.Likertscale《市场调研》第四版课件第五章问卷设计248RestaurantSatisfactionScale《市场调研》第四版课件第五章问卷设计249李克特量表的特性《市场调研》第四版课件第五章问卷设计2503.Semanticdifferentialscale《市场调研》第四版课件第五章问卷设计251Case1

语义差异量表评价公众人物（1）《市场调研》第四版课件第五章问卷设计252Case1

语义差异量表评价公众人物（2）《市场调研》第四版课件第五章问卷设计253Case1

语义差异量表评价公众人物（3）《市场调研》第四版课件第五章问卷设计254Case1

语义差异量表评价公众人物（4）《市场调研》第四版课件第五章问卷设计255Case1

语义差异量表评价公众人物（5）《市场调研》第四版课件第五章问卷设计2564.Stapelscale《市场调研》第四版课件第五章问卷设计257Case斯坦普尔量表示例《市场调研》第四版课件第五章问卷设计258斯坦普尔量表的特点《市场调研》第四版课件第五章问卷设计259第五节

问题措辞、答案及布局设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计260一、问题措辞设计

二、问题答案设计

三、问题布局设计

一、问题措辞设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计261一、问题措辞设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计262一、问题措辞设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计263一、问题措辞设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计264一、问题措辞设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计265二、问题答案设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计266三、问题布局设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计267问卷头的设计《市场调研》第四版课件第五章问卷设计268第六节国内主要调查问卷设计平台《市场调研》第四版课件第五章问卷设计269一、问卷星

二、腾讯问卷

一、问卷星《市场调研》第四版课件第五章问卷设计270问卷星的主要功能《市场调研》第四版课件第五章问卷设计271二、腾讯问卷《市场调研》第四版课件第五章问卷设计272腾讯问卷的主要特点《市场调研》第四版课件第五章问卷设计273本章知识结构《市场调研》第四版课件第五章问卷设计274欢迎找茬并批判！《市场调研》第四版课件第五章问卷设计275结语《市场调研》课件（第四版）《市场调研》第四版课件第六章抽样设计276MarketingResearchOctober2025学习成就未来知识改变路径第六章抽样设计《市场调研》第四版课件第六章抽样设计277学习目标

教学内容导入

第一节抽样方案设计

第二节抽样技术

第三节抽样误差与样本量

教学内容本章知识结构

学习目标《市场调研》第四版课件第六章抽样设计278教学内容导入《市场调研》第四版课件第六章抽样设计279内容导入引例《市场调研》第四版课件第六章抽样设计280导入案例分析出现预测错误的原因《市场调研》第四版课件第六章抽样设计281导入案例盖洛普的成功《市场调研》第四版课件第六章抽样设计282导入案例第一节

抽样方案设计《市场调研》第四版课件第六章抽样设计283一、抽样调查及其特征

二、抽样调查术语

三、抽样方案设计

一、抽样调查及其特征《市场调研》第四版课件第六章抽样设计284抽样调查原理(1)《市场调研》第四版课件第六章抽样设计285抽样调查原理(2)《市场调研》第四版课件第六章抽样设计286抽样调查的特征《市场调研》第四版课件第六章抽样设计287二、抽样调查术语《市场调研》第四版课件第六章抽样设计288调研对象决定调研结果《市场调研》第四版课件第六章抽样设计289观念应用讨论-1《市场调研》第四版课件第六章抽样设计290观念应用讨论-2《市场调研》第四版课件第六章抽样设计291SymbolsforPopulationandSampleVariables《市场调研》第四版课件第六章抽样设计292三、抽样方案设计《市场调研》第四版课件第六章抽样设计293抽样设计的程序《市场调研》第四版课件第六章抽样设计294抽样技术与抽样组织方法《市场调研》第四版课件第六章抽样设计295第二节

抽样技术《市场调研》第四版课件第六章抽样设计2961.简单随机抽样《市场调研》第四版课件第六章抽样设计2972.系统抽样（等距抽样）《市场调研》第四版课件第六章抽样设计298观念应用讨论《市场调研》第四版课件第六章抽样设计299等距抽样编号的确定《市场调研》第四版课件第六章抽样设计300分层抽样《市场调研》第四版课件第六章抽样设计301分层抽样《市场调研》第四版课件第六章抽样设计302整群随机抽样《市场调研》第四版课件第六章抽样设计303观念应用讨论《市场调研》第四版课件第六章抽样设计304案例思考

调查组的调研计划-1《市场调研》第四版课件第六章抽样设计305案例思考调查组的调研计划-2《市场调研》第四版课件第六章抽样设计306案例思考

调查组的调研计划-3《市场调研》第四版课件第六章抽样设计307案例思考

调查组的调研计划-4《市场调研》第四版课件第六章抽样设计308案例讨论题《市场调研》第四版课件第六章抽样设计309二、非随机抽样技术《市场调研》第四版课件第六章抽样设计310非随机抽样技术的应用《市场调研》第四版课件第六章抽样设计311第三节

抽样误差与样本量《市场调研》第四版课件第六章抽样设计312一、抽样调查误差的属性与来源

二、抽样误差的计算

三、抽样分布

四、抽样推断

五、样本容量及其估算

一、调查误差的来源《市场调研》第四版课件第六章抽样设计313调查误差的属性《市场调研》第四版课件第六章抽样设计314二、抽样误差的计算《市场调研》第四版课件第六章抽样设计315抽样分布均值等于总体均值《市场调研》第四版课件第六章抽样设计316抽样误差=抽样分布的标准差《市场调研》第四版课件第六章抽样设计317允许误差与概率（置信度）《市场调研》第四版课件第六章抽样设计318SRS下平均数抽样误差的计算《市场调研》第四版课件第六章抽样设计319SRS下比例数抽样误差的计算《市场调研》第四版课件第六章抽样设计320定义公式与计算公式的验证《市场调研》第四版课件第六章抽样设计321影响抽样误差的因素《市场调研》第四版课件第六章抽样设计322三、抽样分布《市场调研》第四版课件第六章抽样设计323抽样分布：可能的样本情况《市场调研》第四版课件第六章抽样设计324样本与总体均值的离差及概率《市场调研》第四版课件第六章抽样设计325样本均值抽样分布《市场调研》第四版课件第六章抽样设计326正态分布《市场调研》第四版课件第六章抽样设计327正态分布的特征《市场调研》第四版课件第六章抽样设计328正态分布与标准正态分布《市场调研》第四版课件第六章抽样设计329t分布《市场调研》第四版课件第六章抽样设计330平均值的抽样分布《市场调研》第四版课件第六章抽样设计331比例数的抽样分布《市场调研》第四版课件第六章抽样设计332四、抽样推断《市场调研》第四版课件第六章抽样设计333点估计《市场调研》第四版课件第六章抽样设计334抽样推断《市场调研》第四版课件第六章抽样设计335置信水平与临界值《市场调研》第四版课件第六章抽样设计336置信度、概率度和允许误差《市场调研》第四版课件第六章抽样设计337由显著性水平计算Z的临界值《市场调研》第四版课件第六章抽样设计338Z检验还是t检验?《市场调研》第四版课件第六章抽样设计339由α、f计算t分布的临界值《市场调研》第四版课件第六章抽样设计340区间估计《市场调研》第四版课件第六章抽样设计341原理应用1《市场调研》第四版课件第六章抽样设计342原理应用1《市场调研》第四版课件第六章抽样设计343原理应用1《市场调研》第四版课件第六章抽样设计344原理应用2《市场调研》第四版课件第六章抽样设计345原理应用2《市场调研》第四版课件第六章抽样设计346原理应用3《市场调研》第四版课件第六章抽样设计347原理应用3《市场调研》第四版课件第六章抽样设计348五、样本容量及其估算《市场调研》第四版课件第六章抽样设计349SRS下的样本容量的估算《市场调研》第四版课件第六章抽样设计350案例《市场调研》第四版课件第六章抽样设计351解析《市场调研》第四版课件第六章抽样设计352平均数的样本量估算举例《市场调研》第四版课件第六章抽样设计353比例数的样本量估算举例《市场调研》第四版课件第六章抽样设计354本章知识结构《市场调研》第四版课件第六章抽样设计355欢迎找茬并批判！《市场调研》第四版课件第六章抽样设计356结语《市场调研》课件（第四版）《市场调研》第四版课件第七章数据统采集357MarketingResearchOctober2025学习成就未来知识改变路径第七章数据采集《市场调研》第四版课件第七章数据统采集358第一节数据采集的组织

第二节数据采集的实施

教学内容本章知识结构

本章学习目标

学习目标《市场调研》第四版课件第七章数据统采集359第一节

数据采集的组织《市场调研》第四版课件第七章数据统采集360一、调查员选用

二、调查员培训

三、数据采集管理

一、调查员选用《市场调研》第四版课件第七章数据统采集361二、调查员培训《市场调研》第四版课件第七章数据统采集362（一）培训内容

（二）培训方式

（一）培训内容《市场调研》第四版课件第七章数据统采集363培训的具体内容《市场调研》第四版课件第七章数据统采集364（二）培训方式《市场调研》第四版课件第七章数据统采集365三、数据采集管理《市场调研》第四版课件第七章数据统采集366（一）采集经费预算和进度安排

（二）数据采集的监督管理

（三）调查员评价

（一）采集经费预算和进度安排《市场调研》第四版课件第七章数据统采集367（二）数据采集的监督管理《市场调研》第四版课件第七章数据统采集368项目主管的职责《市场调研》第四版课件第七章数据统采集369实施督导的职责《市场调研》第四版课件第七章数据统采集370（三）调查员评价《市场调研》第四版课件第七章数据统采集371第二节数据采集的实施《市场调研》第四版课件第七章数据统采集372接触提问追问记录接触调查对象《市场调研》第四版课件第七章数据统采集373正确地提问《市场调研》第四版课件第七章数据统采集374适当追问《市场调研》第四版课件第七章数据统采集375完整记录《市场调研》第四版课件第七章数据统采集376本章知识结构《市场调研》第四版课件第七章数据统采集377欢迎找茬并批判！《市场调研》第四版课件第七章数据统采集378结语《市场调研》课件（第四版）《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析379MarketingResearchOctober2025学习成就未来知识改变路径第八章数据整理与描述分析《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析380第一节问卷管理与数据准备

第二节数据编码、录入与检查

第三节数据分析设计

第四节数据描述分析

学习目标

新课导入

教学内容本章知识结构

学习目标《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析381新课导入《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析382新课导入新课导入《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析383新课导入第一节

问卷管理与数据准备《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析384一、问卷管理二、数据准备过程三、问卷验收四、问卷审查五、问卷校正一、问卷管理《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析385二、数据准备过程《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析386三、问卷验收《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析387四、问卷审查《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析388五、问卷校正《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析389第二节数据编码、录入与检查《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析390一、数据编码二、数据录入三、数据检查一、数据编码《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析391Case巧克力调查问卷-1《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析392Case巧克力调查问卷-2《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析393Case巧克力调查问卷-3《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析394Case巧克力调查问卷-4《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析395SPSS变量定义视图窗口《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析396巧克力问卷的变量定义与编码《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析397巧克力问卷的变量定义与编码《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析398巧克力问卷的变量定义与编码《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析399二、数据录入《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析400信息发布

可用于问卷处理的相关软件《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析401《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析402第二节数据编码、录入与检查三、数据检查《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析403处理缺失值《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析404第三节数据分析设计《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析405一、数据分析设计的内容二、数据分析技术的分类三、数据分析方法的选用四、数据分析前的预处理一、数据分析设计的内容《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析406二、数据分析技术的分类《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析407三、数据分析方法的选用《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析408四、数据分析前的预处理《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析409原始数据或变量的转换原始数据的加权处理原始数据重新分类《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析410原始变量转换《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析411虚拟变量举例《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析412创建手机使用度虚拟变量《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析413《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析414第三节数据分析设计《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析415第三节数据分析设计原始变量转化为标准化变量《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析416原始数据的加权处理《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析417第四节数据描述性分析《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析418一、频率统计分析二、集中趋势分析三、离散趋势分析四、分布形态分析一、频率统计分析《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析419二、集中趋势分析《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析420观念应用-1《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析421观念应用-2《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析422三、离散趋势分析《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析423四、分布形态分析《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析424偏度的动态演示《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析425国民年收入、人的智商属于何种偏态？提示：集中与离散趋势的分析都要求变量数据呈现正态分布，偏态分布是不宜用前述指标描述其特征。正偏态连锁店销售额及其影响因素《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析426《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析427第四节

数据描述分析销售额及其影响因素的描述性分析-1《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析428SPSS描述性频率统计输出《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析429销售额及其影响因素的描述性分析-2《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析430SPSS描述性统计输出《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析431多选题分析：巧克力问卷《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析432原理应用《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析433本章知识结构《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析434欢迎找茬并批判！《市场调研》第四版课件第八章数据整理与描述分析435谢谢大家！结语《市场调研》课件（第四版）《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析436MarketingResearchOctober2025学习成就未来知识改变路径第九章数据统计推断分析《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析437第二节假设检验原理

第三节参数检验方法

第五节方差分析

本章知识结构

第一节统计推断

第四节非参数检验方法

教学内容学习目标

学习目标《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析438第一节统计推断《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析439一、统计量与参数的关系

二、推断与统计推断

三、统计推断的类型

一、统计量与参数的关系《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析440二、推断与统计推断《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析441三、统计推断的类型《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析442第二节假设检验原理《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析443引例

一、假设检验及其分类

二、假设检验的步骤

三、假设检验应注意的问题

引例《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析444一、假设检验及其分类《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析445假设检验分类《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析446二、假设检验的步骤《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析447一般一般假设检验的步骤-1《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析448假设检验的步骤-2~3《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析449假设检验的步骤-4~5《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析450假设检验的步骤-6《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析451三、假设检验应注意的问题-1~3《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析452假设检验应注意的问题-4~5《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析453统计推断中的Ⅰ、Ⅱ类错误《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析454第三节参数检验方法《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析455一、单样本均值的假设检验

二、单样本比例的假设检验

三、独立样本均值的假设检验

四、独立样本比例的假设检验

五、配对样本之差的假设检验

一、单样本平均值的检验《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析456单样本均值检验的思路《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析457Z分布与t分布《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析458临界值法推断《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析459应用举例1-1《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析460应用举例1-2《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析461应用举例1-3《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析462应用举例1-4《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析463进一步思考《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析464二、单样本比例的假设检验《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析465临界值法和p值法推断《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析466应用举例2-1《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析467应用举例2-2《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析468应用举例2-3《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析469应用举例2-4《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析470《市场调研》第四版课件第九章数据统计推断分析471第三节

参数检验方法三、两个独立样本均值的假设检验《市场调研》第四版课件第九章数据统计推