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社会心理服务人才梯队建设研究的国内外文献综述1.1.相关概念界定1.1.1社会心理服务对社会心理服务的定义研究,众多学者发表了自己的看法。例如,从社会学的角度来看,一些研究人员强调,心理社会服务的目的是预防和解决心理社会问题,他们也强调心理社会服务在预防和干预中的作用。社会心理服务以社会心理服务、心理咨询和心理干预为基础,旨在调节社会情绪,包括社会心理、指导价值观和调节社会行为,解决社会冲突,预防和应对社会风险,有效维护社会稳定。社会心理学是一项社会心理学服务,专注于社会心理学、社会心理学、咨询、社会期望管理和战略领导力。主要目标是在宏观社会层面解决心理结构问题,特别是通过增强自尊、信心、理性、和平和积极的社会态度,恢复伟大中国人民的凝聚力(辛自强,2018)。人们普遍认为,一些理论和实践研究者将社会心理学视为利用社会心理学的理论、智力和方法,为社会和谐发展提供建议和服务。在实践层面,需要理解、分析和解决社会现实中的一些实际问题(俞国良,2017)。1.1.2心理健康服务从发展的角度来看,心理健康和心理社会服务是社会发展的产物。一些研究人员将其描述为促进社会和经济合作与发展的“间接生产力”。最终目标是通过改善个人心理健康来实现和谐稳定的社会发展。心理健康和心理社会服务往往在功能和地点上重叠。心理服务可以在一定程度上改善个人的心理健康,改善他们的心理健康。在服务方面,心理健康教育和心理社会服务的主要群体是学生、老年人、妇女、儿童、残疾人和心理健康领域的重度残疾人。心理健康和社会服务旨在改善公众健康,提高工作效率,提高生活质量,并在全国范围内促进心理健康,促进人类和谐和社会精神文明。两者都有相同的目标和不同的目标。1.1.3社会心理服务体系社会心理单位是个人社会心理、集体社会心理和人类社会心理。因此, 可以从三个角度对社会心理服务的内容进行了描述。首先,在个人层面,与社会心理服务不同,社会心理服务强调社会中的每个人都应该成为服务的主体。因此,社会心理服务的内容不仅可以促进个人心理的健康成长,它可以增强个人的社会认同感、社会归属感和社会幸福感。其次,在群体层面,心理社会服务提供了一个更舒适、更快的公共服务环境,可以对器官群体做出反应,及时预防事故。从人际关系的角度来看,良好的人际关系可以显著改善人们的幸福感,净化群体的社会和心理环境,从而防止负面的社会影响。因此,心理和社会服务应该帮助学生学会理解和思考他人,改善人的形态,使其成为对人性的正确理解,并帮助他们适应集体生活和建立良好的关系。从人际关系层面看,人际关系对情感感染很有用,在严重的情况下,个人可能会变得个性化。社会心理服务应引导社会和个人社会话语积极发展,引导社会选择,以防止个人在集体生活中被转移,防止他们迷失自我。如上所述,社会心理服务系统的设计为促进个人心理的健康成长和和谐发展提供了公平和积极的社会环境,并考虑到不同类型服务的不同心理需求,提供了充足的心理服务。因此,适当的心理社会服务和社会态度,以及社会和情感健康,应包括服务、社会认知服务目标、影响服务的社会健康和积极的社会服务以及公平的公共社会服务。1.1.4社会心理服务人才社会心理服务人才是人才队伍中,较为特殊的一类群体,也是一个在大众视野中比较新的概念。长期以来的理论研究并未给予它一个统一且明确的界定。随着社会心理健康问题的出现,明晰社会心理服务人才的概念,界定社会心理服务人才的相关标准和内容,才能帮助政府等相关部门做好社会心理服务人才开发的工作,从而实现国家战略目标。为了更好的发展建设社会心理服务人才队伍。在《国家中长期人才发展纲要(2010-2020)》中,“人才”被界定为具备一定的专门知识和技术,从事创造性劳动、为社会作出贡献的人员。社会心理服务人才重点强调社会心理服务,具有实用性特征。另外根据《国家职业分类大典》(2022年版)将含心理咨询师在内的其他7个与心理直接相关的职业也列在《大典》内,包括:心理学研究人员、精神科医师、心理治疗技师、社会工作者、心理咨询师、婚姻家庭咨询师、家庭教育指导师。因此,本研究将社会心理服务人才界定为:积极参与社会建设、具备一定的心理专业技术、通过其专业性的工作,能为社会服务做出较大贡献的人,包括管理、教育、服务型岗位上工作的人,主要有心理学研究人员、精神科医师、心理治疗技师、社会工作者、心理咨询师、婚姻家庭咨询师、家庭教育指导师以及学校心理学教师。1.1.国内外相关工作的开展状况与分析1.1.1西方社会心理服务体系的建立和发展美国专业心理工作者的培养和教育的历史可以分为三个阶段:为从事职业做准备的阶段(preprofessionalphase)、科学家——实践者阶段(Scientist-PractitionerPhase)和职业性阶段(ProfessionalPhase)(Peterson,&Donald,1991)。美国的心理学自发轫就具有浓郁的实用主义色彩。19世纪末20世纪初出现在美国本土的机能主义心理学流派,代表了美国心理学的根本倾向,该学派主张意识是连续的整体,强调心理的适应机能,重视心理学的实际应用。1896年韦特默创建了世界上第一个心理诊所(PsychologicClinic),这是世界上第一个儿童指导诊所,并成为临床心理学产生的标志。心理测验最初是由英国人高尔顿和法国人比纳和西蒙设计出的,但是心理测验和评估运动一般被认为是美国心理学主导的,如在军队中应用的陆军甲、乙种测验、智力测验(斯坦福—比纳量表、韦克斯勒智力量表)、人格测验(卡特尔16PF、罗夏墨迹测验、加州心理量表)都是美国人编制的。最早的时间动作研究(time-and-motionstudies)也是由美国心理学家所做的。第一个关于员工士气的研究也是美国心理学家做的。起源于欧洲的心理分析在美国得以发扬光大。在美国心理学的发展历史上,我们可以发现,美国心理学家在尽其所能地将心理学应用到社会生活的各个领域:学校、军队、车间及心理健康领域。在很长一段时间里,心理学人才进入到实践领域前并没有得到系统的职业训练。他们是作为科学家培养的。当然最初创立心理学的人也来自其他领域:弗洛伊德是个医生、巴甫洛夫是个实验生理学家、威廉詹姆斯受的是医学教育、但其内心向往的是哲学。随着心理学教授职位的出现和心理系的建立,进入到该领域的学生学到的是其老师所教的。进入到康奈尔大学跟随铁钦纳学的是构造主义心理学和内省法;进入到哈佛大学跟随詹姆斯学的是动态机能主义。无论学习的内容是什么,也无论是谁教授的,他们所学习是其教授们所界定的科学心理学。即使是当时的临床心理学领域,学生的实习和实践也都是由其导师安排的。如果要获得博士学位,为数不多的实习医生需要增加学术课程和做学位论文,进入到实践领域前并没有得到系统的职业训练。一战后,越来越多的心理学工作者进入到实践领域,他们只能通过尝试错误的方式来应对,如果幸运的话,可能能得到一个比他更早进入该领域的人的指导。在心理学实践人才的培养方面,美国大约有三分之二个世纪的实践属于为从事职业做准备的阶段(preprofessionalphase)。二战之后,情况发生了变化。当时美国有上千万退伍老兵和十来万的精神受害者,需要精神病医生、社会工作者和临床心理学家帮助哪些战场上的英雄回归平民生活。美国联邦政府通过美国退伍军人管理局(VeteransAdministration,VA)和美国国家精神卫生研究所(NationalInstituteofMentalHealth,NIMH)支持临床和心理咨询学的开发计划。通过拨付专项基金的形式,要求开设特定的课程内容、建立了专门的认证系统。在1947年由美国心理学会的沙科夫委员会和1950年召开的博尔德会议,确定了培养职业心理学家的基本条件:由大学具有学术资质的心理系承担,培养的模式是科学家——实践者。美国心理学会承担认证计划。该模式强调,好的实践是建立在心理科学的概念框架、研究、方法学和实质性证据的基础上。这是阶段属于科学家——实践者阶段(Scientist-PractitionerPhase)。定位于具有资质的心理系内,由研究者控制的博尔德模式时常忽略了实践训练。比忽视更糟糕的是,认为实际应用似乎低人一等。克拉克会议(1967),确立了培养实践定向的哲学博士和临床心理许博士的双轨制。但是克拉克会议的宗旨在国家范围内并没有得到全面的实施和推广,这种完全的职业教育理念在明尼苏达州遭到了投票反对,在田纳西州经过激烈的辩论后被否决,在密执安州遭到了嘲弄。但是伊利诺斯大学的LloydHumphreys和DonaldR.Peterson仍然试图在全国范围内推行这一理念,他们提出的方案虽然在芝加哥会议上遭到大多数代表的否决,但是与会者还是心照不宣地默认他们在伊利诺斯大学试行该培养方案。由于社会对具有胜任力的实践者的需求是十分迫切的,在加利福尼亚州的大学,每年培养出不到二十个的临床心理学家,但是加州的大学所培养的是研究者而不是实践者。加州心理学会的代表们要求加利福尼亚州的大学拓展其临床心理学家的培养方案,但是该诉求并未得到重视。正是这种要培养实践者的呼声没有得到回应,才导致了后来自成风格的加州职业心理学学院的诞生以及后来出现的“职业学校心理运动”。伊利诺斯大学和加州职业心理学学院临床心理学专业的心理学博士(PsyD)培养方案的出台,标志着职业性阶段的开始。公众对具有胜任力的实践者的需求是十分迫切的,培养出高质量的学生进入职业生涯的压力是巨大的,经过二十多年的发展,至二十世纪末期,美国职业心理学院委员会(TheNationalCouncilofSchoolsofProfessionalPsychology),NCSPP包括35个机构成员。16个在大学里,19个在自成体系的职业学院内。其中7个授予心理学哲学博士,28个授予临床心理学博士(PsyD)。该现象有时被称为“职业学校心理运动”。这些职业学院主要是为了适应社区的需要,而这是传统的培养方案是无法满足的。患者进入到职业性阶段,科学与实践的关系是十分直接的,如下图所示:首先是建立基础科学,任何应用都必须建立在科学的基础上,一旦理解了心理活动的规律,应用研究可以为有效的职业应用提供技术。患者职业应用技术应用研究基础科学职业应用技术应用研究基础科学在上图中,各项的时间优先级、普遍性和价值是从左到右的。在没有认识心理活动的规律及未做必要的应用研究的前提下的所谓“应用”是十分危险的。普遍的科学原理的价值是超越应用研究的;为解决各类问题而从事应用研究所提供的技术的贡献,比起只是单纯应用某种技术到个案身上更为重要。科学与实践之间的相互关系是先进的知识和不断改进的技术是应用的基础和前提条件,一旦完成了正确的研究,职业应用差不多就是例行公事。单纯就职业应用而言,如何科学地思维也是至关重要的,即使实践者很少做研究,在涉及应用问题时,必须知道“如何思考”。因此要训练学生在科学的实证主义指导下,成为理论驱动、研究验证,从前职业阶段发展到职业阶段(ProfessionalPhase)。目前西方从事社会心理服务人才的培养已形成(1)“科学家—实践者”模式、“实践者—学者”模式、(3)“临床心理科学家”模式、(4)“当下的临床科学家”模式和(5)“循证实践者”模式等五种模式。总体而言,美国的心理健康服务可分为以下几类(徐春花,2007):(1)公立精神病院。精神病患者的远程治疗,特别是医疗治疗,是精神科医生的临床责任。(2)综合医院精神科。为公立医院的门诊病人和有需要的病人提供心理咨询和治疗。治疗团队通常由临床精神科医生、临床心理学家或心理咨询师和社会工作者组成。(3)私立医院和精神病院。适合所有居民的多样化治疗方法和服务。(4)心理咨询和护理机构。通常在社区、学校等地。(5)社区心理健康服务在社区、学校等提供。由心理学家和心理学家领导的社区初级卫生保健提供者将家庭、社区和大型医院聚集在一起,形成广泛的心理健康服务网络。(6)学校心理服务:这些服务主要由各部委和学术协会推动。学校心理学是为学校教育服务的专业心理学,在学校教育过程中为学生、家长和教师提供心理信息和建议。对高中生在学校、家庭和其他系统中的发展进行心理评估,以及有了评估结果之后如何进行适当的心理教育干预,包括心理咨询、辅导和治疗。主要分析学生中存在的各种问题行为,如学习障碍、注意力缺损多动障碍以及人格与情绪障碍等,并提出了切实可行的矫正方法,创造积极的学习环境,促进其身心健康发展。学校心理学是心理学与学校教育实践相结合的结果,是应用心理学在中小学的具体体现。学校心理学家来学校不仅是为了预防心理疾病和维护学生的心理健康,也是为了学习、职业指导和道德教育。学校心理学家在学校里所扮演的角色是:心理卫生的保健者、德育工作的辅导者、学生学习的辅导者、选择职业的指导者。美国的专业心理服务可以分为临床精神科医生、心理学证书、临床专业顾问证书、社会工作者证书、心理学学校和心理咨询。他们拥有医学、心理学、社会学和教育学的博士和硕士学位。他们必须接受临床监测和长期心理咨询方面的实践培训,才能获得同样的资格。在美国精神病学协会、美国心理协会、专业咨询协会和国家社会工程学会的监督和指导下,他们的职责和工作领域被严格划分。在美国,包括美国心理协会和美国咨询协会在内的行业协会对教育机构和项目的资格进行评估,而个别公司的资格则得到官方认证。在专业层面(江光荣,2005)。然而,教育机构和个人对获得职业资格有明确而严格的标准和评估程序,执照应定期更新。授权操作员在继续工作之前,还必须获得继续教育的年度学分。在欧洲,瑞典在1970年建构了社区心理服务,心理服务从医院向基层社区转移,颁布了国家健康福利委员会的政策制度,发展门诊医疗,强化各级心理服务者之间的合作,积极发挥患者及其家庭的影响力。其服务体系包括精神医院、综合医院的精神科、社区心理健康服务和宣传倡导学会。1.1.2我国关于社会心理服务工作体系构建的概况党的十八大以来,党代会的报告中关于建设社会心理服务体系的相关论述与国家部委颁布一系列相关文件,宏观经济战略明确规定了中国心理健康和社会服务的目标和任务。社会心理服务体系建设的政策依据早在教育部2002年印发《中小学心理健康教育指导纲要》(2012年年修订),纲要指出“中小学心理健康教育,是提高中小学生心理素质、促进其身心健康和谐发展的教育,是进一步加强和改进中小学德育工作、全面推进素质教育的重要组成部分。”并且明确了心理教育的总目标是提高全体学生的心理素质,培养积极、乐观、健康的心理品质,充分发挥学生的心理潜能,促进身心健康和谐可持续发展,为健康成长和幸福生活奠定基础在2012年10月颁布的《中华人民共和国精神卫生法》中明确规定,各级人民政府有关部门和地方政府应当采取措施,促进精神健康,预防精神障碍,提高整体精神健康水平。2016年10月,中共中央发布了“健康中国2030”规划,其中包括加强心理健康服务体系和建立统一管理。提高全国公众的心理健康科学意识,提高心理健康水平。促进对心理和行为问题的干预,如整体心理健康、抑郁和焦虑,并在早期发现和及时干预期间加强对心理问题患者的关注。加强对严重精神障碍患者的报告、登记、治疗和抢救。加强心理健康领域的社区康复服务。在重大突发事件中应对心理危机的能力和水平。到2030年,精神障碍的总体预防和治疗水平以及识别心理和行为问题的措施将显著提高。2018年7月,教育部发布了“高等学校学生心理健康教育指导纲要”,其中明确指出:心理健康与教育是提高学生心理素质、促进身心健康和谐发展的教育。是高校人才培养体系的重要组成部分,是高校思想政治工作的重要组成。2017年在党的《十九大报告》指出,中国社会的主要冲突已成为中国人民日益增长的美好生活需求与不完全发展不平衡之间的冲突。此外,要继续加强中国特色心理社会服务体系建设,坚持培养符合时代特征和社会需求的社会心态,使人们保持自尊、自信、理性、平和、积极的心态。2016年12月,国家卫生计生委、宣传中心等22个部门联合发布了“关于加强心理健康服务的指导意见”,这是中国首份心理服务指导文件。中国心理健康服务的主要目标是到2020年显著提高普通人群的心理健康意识。所有部门和专业通常都会实施心理健康教育,以促进工作、心理健康服务、加速网络化和提高服务效率。将心理健康服务纳入城乡基本服务体系,重点关注人口心理健康,并迅速解决。建立了临时社会和心理服务体系,到2030年将提高全体人口的心理健康素养。整体改善。适应当地基本卫生条件的心理健康服务体系,覆盖城乡心理健康服务网络。心理健康服务的能力和规范性将得到提高,精神障碍的预防和治疗水平,以及对心理和行为问题的理解和干预水平将大大提高,精神疾病的高发病率将得到缓解。在2017、2018、2019、2020、2021年由国家计生委,中宣部等部门颁布的《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》进一步明确了指导思想、工作目标。2020年9月,国家卫生健康委员会办公室发布的“探索抑郁症防治特色服务工作方案”明确指出,到2022年,试点地区将创造一种促进护理和公众参与抑郁症预防和管理的社会氛围,80%的人口了解抑郁症的预防和管理,85%的学生了解抑郁症的预防和管理。这个比率是30%。与目前的基线相比,非精神病医院的医生对抑郁症的了解增加了50%,治疗率也增加了20%。2020年6月湖南省委办公厅、湖南省人民政府办公厅印发《关于加强新时代学生心理健康教育的意见》,这是第一个省级地方性文件。文件要求“要推动社会心理服务体系配套改革,做到内容科学、流程规范、队伍专业、确保学生心理健康教育的科学性、规范性和有效性,要努力构建大中小学一体化教育新体系和学校、家庭和社会一体化工作新格局”,“同级财政按生均10元的标准单列经费”,“到2022年,按师生比1:1000为所有城区中小学和乡镇中心学校配齐心理健康教师”。此后,长沙、衡阳、岳阳、怀化、湘潭等地市也先后出台了关于中小学生心理健康教育的相关政策。国内学者对社会心理服务体系的理论探讨国家疾病中心(2017)将心理健康服务定义为:“利用心理学和医学的理论和方法来预防或减少心理和行为问题,促进心理健康,提高生活质量,包括心理健康意识和教育,以及心理咨询、心理疾病治疗和心理危机干预”。学术心理学和心理健康服务之间存在许多矛盾,可以归纳为三组:第一组认为社会心理学与心理健康服务之间存在着全面的关系。心理和社会服务的主要或基本内容是心理健康服务,或者说提供心理和社会护理是心理和社会保健服务的基础。这也是提供社会和心理服务的最重要层次。尽管有人提出了两种不同的观点,但在强调心理健康服务在建立社会和心理服务中的重要性方面可能存在显著差异。一些研究人员还认为,心理社会服务是一个为整个社会带来幸福的实体概念。心理健康服务是宏观和微观两个层面的概念,旨在促进个人心理健康,提高个人生活质量。另一种观点是,心理社会和心理健康服务应该完全分开,而不是混淆。社会心理服务的本质和目的不是发现和治疗精神疾病,而是实现社会“善治”。第一个重点是在宏观层面解决心理和社会问题,这是社会管理体系的一部分。它的本质不是个人的心理健康(尽管或多或少与这些益处有关),而是从病理和医学的角度解决个人的心理问题。此外,另一种观点认为,社会心理学和心理健康服务在服务、目标服务和内容方面存在显著和根本的差异。前者不应采用病理学的视角,而应采用积极的发展视角,不是个人的,而是社会的(张源,2020)。第三种观点认为,心理社会和心理健康服务是相互依存和不同的。从服务目标和目的来看,这两个目标存在重叠:服务的主要对象是年龄组、专业人员、老年妇女、儿童和残疾人、严重精神疾病患者和其他特殊群体。这项服务的目的是提高个人的心理健康水平,促进个人之间的社会和谐。此外,它可以加强两者之间的关系,使心理健康服务能够为心理健康服务提供一些心理和社会基础,即特定的心理和社会服务。另一方面,心理健康服务的有效性是建立在生态系统迁移的基础上的,而环境是一个不断变化的因素。如果外部环境不能满足个人需求或理想目标,最终可能会直接影响心理健康服务的健康(何妍,俞国良,2021)。外部环境包括提供社会和心理服务所产生的社会和心理环境,因此,社会和心理的服务质量间接影响心理健康服务的有效性。陈健总结了我国心理健康等社会心理问题的研究与发展,以及国外在心理健康领域取得的成就。他指出,我们可以积极学习发达国家的成熟经验,制定明确的中国式心理服务体系。加强和现代化国家社会管理体系,建设行政能力(陈雪峰,2018)。俞国良指出,劳动者最重要的社会心理任务之一是充分理解和理解社会心理,为社会心理提供服务。池丽萍在对我国12个社会心理服务体系建设试点地区进行了完成测评后,得出了各地的“实然状况”与“应然意蕴”之间仍然存在较大差距的结论(池丽萍,2019)。我国社会心理服务体系构建的运作方面本世纪以来,我国借鉴了国际公共心理服务的经验,在教育、企事业单位、社区等系统中开展心理服务,部分发达地区目前已初步形成了面对学生群体的学校心理健康教育系统;面对从业人员的企事业单位EAP心理服务系统;面对社区居民的心理服务系统,并且取得了较多的经验与成效。但是我国的心理服务运行体制是独立运作。从心理服务体系的工作服务方式来看:目前国内的学校、单位、社区的心理服务机构开展心理干预工作模式是“等待咨询”式。如果个人没有主动寻求帮助,走进心理咨询室,就无法获得心理服务。这种工作服务方式的合理性实效性是有局限的,难以保证工作效果,心理危机恶性事件仍然比较严峻。参考文献陈雪峰.(2019).社会心理服务人才队伍建设的机遇与挑战.心理与健康(6),3.陈雪峰,CHEN,Xuefeng,Institute,of,&Psychology等.(2018).社会心理服务体系建设的研究与实践.中国科学院院刊,33(3),10.陈晓莹.(2021).社会心理服务人才队伍建设的思考.健康大视野2021年8期,276页.陈倩倩.(2019).构建社会心理服务体系探析.
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