2025广东深圳市优才人力资源有限公司招聘综合网格员（派遣至平湖街道）拟聘人员笔试历年常考点试题专练附带答案详解

2025广东深圳市优才人力资源有限公司招聘综合网格员（派遣至平湖街道）拟聘人员笔试历年常考点试题专练附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、网格员在日常工作中，其核心职责是（）。

A.执行行政处罚

B.采集基础信息并动态更新

C.直接处理治安案件

D.仲裁民间经济纠纷2、根据《广东省城乡网格化服务管理条例》，网格事件处置的法律依据主要由（）制定。

A.全国人大常委会

B.省级人民代表大会

C.地方政府规章

D.街道办事处3、发现独居老人突发疾病时，网格员应优先采取的措施是（）。

A.立即拨打120急救电话

B.先联系社区卫生站再上报街道

C.直接破门实施救助

D.先报告街道综治办再按指示处置4、处理群众信访事项时，网格员应遵循的首要原则是（）。

A.保密优先

B.属地管理、分级负责

C.一站式解决

D.群众利益无小事5、网格员向上级部门汇报重点人员动态时，应采用的公文类型是（）。

A.通告

B.通知

C.报告

D.请示6、网格化管理系统中，GIS技术主要用于（）。

A.人口数据统计分析

B.空间定位与资源分配

C.人脸识别比对

D.网络舆情监测7、与居民沟通时，网格员最应避免的做法是（）。

A.倾听诉求后归纳总结

B.用专业术语解释政策

C.保持眼神交流和耐心记录

D.遇矛盾时适时转移话题8、网格员职业道德的核心要求是（）。

A.灵活变通处理问题

B.严格按规章制度办事

C.爱岗敬业服务群众

D.优先维护街道利益9、2023年深圳推进“百千万工程”的核心目标是（）。

A.打击电信诈骗

B.优化城市网格化管理体系

C.建设国际科技创新中心

D.促进乡村振兴10、网格化管理中，“双上报”机制指的是（）。

A.信息同时上报街道和区公安分局

B.事件分级分类后分头上报

C.纸质材料与电子系统同步上报

D.紧急事件须在2小时内上报11、某社区网格员在巡查中发现商户存在消防安全隐患，应优先采取以下哪项措施？A.立即没收商户营业执照B.责令商户停业整顿C.上报街道应急管理部门D.自行组织整改12、在处理社区突发事件时，网格员应优先采取的措施是？A.立即向上级汇报情况B.组织群众疏散避险C.封锁现场等待支援D.自行处置控制事态13、网格员在日常巡查中发现商户占道经营，下列处理方式正确的是？A.直接没收商品并处罚B.口头警告后记录上报C.联系城管部门依法处置D.与商户协商自行整改14、社区矛盾调解中，下列哪项原则最为关键？A.强制执行上级决定B.公开批评过错方C.保持客观中立D.优先照顾弱势群体15、电子政务平台中，网格员录入居民信息时发现隐私泄露风险，应？A.停用系统等待更新B.自行修复漏洞C.立即上报并暂停使用D.通知居民自行处理16、网格化管理的核心功能是？A.集中资源解决重大问题B.细分辖区实现精准治理C.替代传统行政管理体系D.完全依赖技术手段监管17、下列哪项属于网格员职责范围内的重点工作？A.制定地方性法规B.代理居民诉讼案件C.采集更新人口数据D.直接处罚违法行为18、社区开展防诈骗宣传时，针对老年群体最有效的形式是？A.发放书面宣传册B.举办互动体验活动C.召开线上视频会议D.张贴警示标语19、网格员发现辖区疑似违建，正确的处理流程是？A.强制拆除B.私下协商业主整改C.拍照取证并上报D.发布网络曝光20、下列哪项行为符合网格员职业道德规范？A.收受商户节日礼品B.推诿复杂问题C.保守居民隐私信息D.私下调解重大纠纷21、应对台风等自然灾害的预警信息，网格员应重点落实？A.关闭所有公共设施B.强制转移全部居民C.逐户通知并排查风险D.优先保障商业区安全22、网格员在日常巡查中发现安全隐患，首先应采取的措施是？A.立即自行处理B.拍照记录后直接离开C.向上级报告并做好警示标识D.通知附近居民自行处理23、依据《行政处罚法》，违法行为在多少年内未被发现的，不再给予行政处罚？A.1年B.2年C.3年D.5年24、2025年深圳市政府工作报告中提出，将重点推进以下哪项工作？A.建设国际金融中心B.发展人工智能新兴产业C.深化基层社会治理创新D.全面推广新能源汽车25、社区发生火灾时，网格员引导居民逃生的方法正确的是？A.乘坐电梯迅速撤离B.用湿毛巾捂住口鼻低姿势撤离C.沿窗户边缘攀爬逃生D.返回火场抢救财物26、“网格化管理”模式的核心特征是？A.分片包干、责任到人B.完全依赖技术平台C.减少基层工作人员数量D.集中处理所有问题27、网格员职业道德规范中，最重要的原则是？A.服从上级指令B.维护个人利益C.坚持公平公正，服务社区群众D.追求工作效率优先28、发现小区内有占道经营行为，网格员应采取的正确措施是？A.直接没收商品B.口头警告后放任不管C.联合城管部门依法劝导D.与摊贩发生肢体冲突29、根据《劳动合同法》，试用期最长不得超过？A.3个月B.6个月C.12个月D.18个月30、开展社区环境整治工作时，优先处理的是？A.绿化带种植名贵花卉B.清理卫生死角和疏通下水道C.安装高端照明设备D.扩建机动车停车场二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、网格员在社区治理中承担的职责包括哪些？A.采集居民基础信息B.调解民间纠纷C.组织文艺汇演D.监督食品安全32、在人口普查工作中，网格员需要重点核实的信息包括？A.户籍人口信息B.现居人口信息C.新生儿出生日期D.流动人口居住时长33、根据《劳动合同法》，以下属于用人单位应履行的义务有？A.提供劳动保护B.缴纳社保C.安排年休假D.支付加班费34、社区矫正对象纳入网格化管理的内容包括？A.定期走访记录B.心理疏导档案C.就业帮扶措施D.违法记录查询35、根据《广东省志愿服务条例》，网格员可协助开展的志愿服务有？A.文明交通劝导B.垃圾分类宣传C.法律援助咨询D.医疗急救培训36、综合网格员在社区治理中需履行信息采集职责，以下哪些属于其常规采集范围？A.辖区商户营业执照信息B.居民家庭矛盾调解记录C.房屋出租备案登记信息D.公共设施损坏情况37、处理突发事件时，网格员应遵循的原则包括：A.就近先期处置B.优先保障财产安全C.立即封锁现场D.同步上报街道指挥中心38、下列哪些情形需网格员协助社区民警开展重点人员动态管控？A.社区矫正对象日常考勤B.精神障碍患者治疗追踪C.出租屋违规群租现象D.社区老人独居安全隐患39、使用“深圳智慧网格”信息化平台时，哪些操作符合信息保密规范？A.用个人微信传输涉密工作文件B.工作账号设置复杂密码C.定期清理浏览器缓存D.在公共电脑安装专用插件40、网格员开展反诈宣传时，需重点针对以下哪些群体？A.在校中学生B.独居老年人C.企业财务人员D.社区餐饮从业者41、以下属于网格员协助生态环保工作的内容是：A.巡查河道漂浮垃圾B.检测企业废水排放C.劝阻露天焚烧落叶D.填写空气质量监测报告42、开展出租屋安全隐患排查时，网格员需重点核查的内容包括：A.逃生通道畅通性B.消防器材配备情况C.房屋产权证真伪D.租赁合同登记备案43、网格员在调解邻里纠纷时，正确的做法是：A.当场制作书面调解协议B.邀请双方亲属参与协商C.记录矛盾焦点形成调解档案D.强制要求涉事方互相道歉44、以下哪些行为属于网格员职业道德规范禁止事项？A.收受商户节日礼品B.利用职务推销商业保险C.周末兼职送外卖D.参与社区公益志愿活动45、网格员巡查中发现无证经营餐饮店铺，应如何处置？A.当场张贴查封封条B.采集经营信息上报平台C.没收经营工具和食材D.引导经营者办理证照手续三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、综合网格员在社区治理中需独立承担辖区内的行政处罚决定。A.正确B.错误47、网格化管理系统中，红色预警事件需在30分钟内启动应急响应。A.正确B.错误48、根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我服务的基层群众性自治组织，其成员可由街道办事处直接任命。A.正确B.错误49、根据《突发事件应对法》，网格员在灾害预警期间，有权强制疏散所辖区域居民。A.正确B.错误50、根据《劳动合同法》，用人单位与劳动者约定的试用期最长不得超过六个月。A.正确B.错误51、行政强制措施只能由行政机关依照法律、行政法规实施，不得委托其他组织。A.正确B.错误52、公文正文中的层级序号标注规范为“一、”“（一）”“1.”“（1）”。A.正确B.错误53、社区网格员发现辖区内有疑似违法建筑，应直接组织强制拆除。A.正确B.错误54、劳动争议仲裁的时效为一年，自当事人知道或应当知道权利被侵害之日起计算。A.正确B.错误55、行政处罚决定书应当载明当事人的违法行为、处罚依据、履行方式及期限等内容。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】网格员的核心职责是动态掌握辖区人员、事件等基础信息，及时上报异常情况。行政处罚属执法部门权限，治安案件需移交公安处理，仲裁纠纷属司法调解范畴，故选B。2.【参考答案】B【解析】《广东省城乡网格化服务管理条例》属于地方性法规，由省级人大及其常委会根据本地区实际情况制定，故选B。3.【参考答案】D【解析】突发事件处置需遵循“先报告后处置”原则，网格员无直接救援权限，需先上报街道综治办统筹安排，避免越权操作，故选D。4.【参考答案】B【解析】《信访工作条例》规定属地管理、分级负责为基本原则，网格员需按权限逐级上报，避免越级处理或包办代替，故选B。5.【参考答案】C【解析】“报告”适用于向上级汇报情况，不需上级批复；“请示”需批复，“通知”用于传达要求，“通告”用于公开告知，故选C。6.【参考答案】B【解析】GIS（地理信息系统）技术通过空间数据管理实现辖区网格划分、事件定位及资源调度，与人口统计、人脸识别等无直接关联，故选B。7.【参考答案】B【解析】用专业术语易造成沟通障碍，需转化为通俗语言；归纳总结、眼神交流、灵活控场均为有效沟通技巧，故选B。8.【参考答案】C【解析】网格员职业本质是基层服务，需以群众需求为导向，爱岗敬业是职业操守的基础，故选C。9.【参考答案】D【解析】“百千万工程”是广东省乡村振兴战略部署，深圳结合实际推进城乡融合发展，故选D。10.【参考答案】A【解析】“双上报”指综治事件需同步上报街道综治办及属地公安派出所，实现多部门联动处置，故选A。11.【参考答案】C【解析】根据《安全生产法》规定，发现安全隐患应首先上报主管部门处理，网格员无执法权。C选项符合法定职责要求。

2.【题干】社区网格化管理中，处理居民矛盾纠纷的首要原则是？

【选项】A.依法调解B.强制裁决C.回避冲突D.按村规民约处理

【参考答案】A

【解析】依据《人民调解法》，调解纠纷必须遵守法律、法规，坚持平等自愿原则。A选项体现了法治基础，B选项违反程序正当性。

3.【题干】根据《民法典》规定，下列哪类人员具有完全民事行为能力？

【选项】A.15周岁的天才少年B.20周岁的大学生C.65岁的退休工人D.30周岁的精神病人

【参考答案】B

【解析】民法典第17条规定18周岁以上为完全民事行为能力人。C选项年龄不影响能力判定，D选项需经特别认定。

4.【题干】网格员采集的人口信息数据主要用于？

【选项】A.商业广告推送B.个人信用评估C.政府公共服务决策D.企业招聘筛选

【参考答案】C

【解析】依据《个人信息保护法》，公共事务类信息采集需以公共利益为目的，C选项符合数据治理规范。

5.【题干】某小区突发燃气泄漏，网格员应首先采取的应急处置是？

【选项】A.启动排风系统B.组织人员撤离C.关闭总阀门D.拨打119报警

【参考答案】B

【解析】应急管理部《危险化学品事故处置指南》明确，首要任务是保障人员安全，B选项符合事故处置优先级。

6.【题干】社区网格员组织志愿者活动时，应遵循的志愿服务原则是？

【选项】A.营利性B.强制性C.无偿性D.排他性

【参考答案】C

【解析】《志愿服务条例》规定志愿服务需具备自愿、无偿特征，C选项符合立法精神。

7.【题干】根据《劳动合同法》，劳动合同期限三个月以下的，试用期不得超过？

【选项】A.1周B.15日C.1个月D.不能约定试用期

【参考答案】D

【解析】第19条明确规定短期劳动合同不得设立试用期，D选项符合法律强制性规定。

8.【题干】网格化管理系统中使用的地理信息系统（GIS）主要用于？

【选项】A.社交网络分析B.空间数据管理C.金融风险预测D.舆情监控

【参考答案】B

【解析】GIS技术核心功能是空间数据采集与分析，B选项符合其技术特性。

9.【题干】居民申请低保救助时，网格员入户核查的重点内容是？

【选项】A.家庭成员学历B.家庭财产状况C.政治面貌D.工作履历

【参考答案】B

【解析】《最低生活保障审核规程》规定经济状况调查以收入、财产为核心，B选项符合政策要求。

10.【题干】根据《突发事件应对法》，社区应急预案演练至少应多长时间开展一次？

【选项】A.每月B.每季度C.每半年D.每年

【参考答案】D

【解析】第29条要求基层单位每年至少组织一次应急演练，D选项符合法定频次标准。12.【参考答案】B【解析】突发事件处理的首要原则是“生命至上”，网格员需第一时间组织群众疏散避险，确保人身安全，随后再按流程上报并配合专业力量处置。选项B符合应急管理的黄金原则。13.【参考答案】C【解析】根据行政执法程序，网格员无直接执法权，应第一时间联系城管部门依法处理，同时做好现场秩序维护。选项C符合职责权限划分。14.【参考答案】C【解析】调解的核心是公平公正，保持客观中立能避免激化矛盾。选项C体现调解工作的基础原则，而选项D可能引发新的不公。15.【参考答案】C【解析】信息安全需遵循“先止损、后处理”原则，立即上报技术部门并暂停相关操作，防止风险扩大，选项C符合信息安全规范。16.【参考答案】B【解析】网格化管理通过划分责任网格，实现精细化、动态化治理，选项B准确体现其“细分辖区”的核心逻辑，而选项C、D表述绝对化错误。17.【参考答案】C【解析】信息采集是网格员基础职责，选项C符合岗位要求。选项A、D涉及行政立法和执法权，选项B属司法代理，均非网格员职能。18.【参考答案】B【解析】老年群体对互动式、具象化宣传接受度更高，通过情景模拟等活动能直观提升防范意识，选项B优于单向传播方式。19.【参考答案】C【解析】违建处置需严格遵循法定程序，网格员职责是初步取证并逐级上报，后续由执法部门依法处理，选项C符合规范流程。20.【参考答案】C【解析】职业道德要求恪守廉洁、保密原则，选项C体现对居民权益的尊重。选项A、B、D均涉及违规操作，可能损害公信力。21.【参考答案】C【解析】网格员需发挥“最后一公里”作用，通过逐户通知确保预警覆盖，并重点排查老旧房屋、低洼地段等风险点，选项C体现精准落实。22.【参考答案】C【解析】根据网格员工作规范，发现安全隐患时需立即上报并设置警示标识，确保公众安全。自行处理可能引发次生风险，选项C符合应急处理流程。23.【参考答案】B【解析】《行政处罚法》第三十六条明确规定，违法行为在2年内未被发现的不予处罚，法律另有规定的除外。该知识点为执法类考试高频考点。24.【参考答案】C【解析】结合近年政府工作重点，基层治理现代化是深圳市重点工作方向，网格员作为基层治理力量，需重点掌握此政策导向。25.【参考答案】B【解析】火灾逃生需遵循“低姿势、湿捂口鼻、不乘电梯”原则，选项B为标准应急措施，其他选项均违反安全规范。26.【参考答案】A【解析】网格化管理强调以网格为单位划分责任区域，实现精细化管理和服务，选项A准确体现其核心特征。27.【参考答案】C【解析】职业道德要求网格员以群众利益为核心，公平公正是基本准则，选项C完整涵盖服务宗旨与职业操守。28.【参考答案】C【解析】依据城市管理条例，网格员需协同执法部门处理违规行为，选项C体现依法依规、协作处理的原则要求。29.【参考答案】B【解析】《劳动合同法》第十九条规定，三年以上固定期限合同试用期不得超过6个月，选项B为法律强制性规定。30.【参考答案】B【解析】环境整治的首要任务是解决影响居民生活的基础问题，卫生死角和下水道堵塞直接影响公共卫生，需优先处理。31.【参考答案】ABD【解析】网格员核心职责包括信息采集、矛盾调解、隐患排查等公共服务管理职能。C项文艺汇演属于社区文化活动组织范畴，一般由社区居委会或社会组织负责，不属于网格员基础职责范畴。

2.【题干】根据《广东省城乡网格化服务管理条例》，以下属于网格事件处置原则的是？

【选项】A.属地管理B.分级响应C.部门协同D.限时办结

【参考答案】ABCD

【解析】条例明确规定网格事件处置需遵循属地管理、分级响应、部门协同、限时办结四项基本原则，确保事件处置的时效性和规范性。32.【参考答案】ABCD【解析】人口普查需核查户籍、居住、出生等人口基本信息，其中流动人口居住时长是判断常住人口的关键依据，均为网格员基础信息采集范围。

4.【题干】发现小区存在消防通道堵塞隐患时，网格员应采取的措施有？

【选项】A.立即拍照上传系统B.责令物业整改C.现场督促整改D.直接处以罚款

【参考答案】AC

【解析】网格员发现安全隐患应立即上报并督促相关责任方整改，但无直接执法权。责令整改和处罚需由消防等专业部门依法执行。33.【参考答案】ABCD【解析】法律规定用人单位必须履行劳动保护、社保缴纳、休假安排、加班费支付等义务，任何条款均不得与之相抵触。

6.【题干】网格员核实出租屋信息时，需要登记的内容包括？

【选项】A.房东身份证号B.租客联系方式C.租赁合同编号D.房屋结构信息

【参考答案】ABD

【解析】出租屋管理需登记房东、租客基本信息及房屋安全状况，租赁合同编号非强制登记项，但建议留存备案。34.【参考答案】ABC【解析】社区矫正需建立动态档案，包含走访、心理、就业等信息，违法记录属于司法行政机关管理范畴，非网格员直接职责。

8.【题干】遭遇台风等极端天气时，网格员的应急处置流程包括？

【选项】A.提前排查隐患点B.转移危房住户C.封闭危险路段D.组织车辆抢修

【参考答案】ABC

【解析】网格员在应急处置中主要负责预警传达、人员转移、现场管控等非专业抢险工作，车辆抢修需由专业部门实施。35.【参考答案】AB【解析】网格员可组织基础性志愿服务，法律援助、医疗急救等专业性活动需具备资质的社会组织或机构开展。

10.【题干】以下属于劳动保障监察事项的是？

【选项】A.工资支付情况B.工时休假制度C.安全生产培训D.社保缴纳记录

【参考答案】ABD

【解析】劳动监察主要针对工资、工时、社保等劳动标准执行情况，安全生产培训属于应急管理部门监管范畴。36.【参考答案】ACD【解析】网格员信息采集重点包括基础信息（人口、房屋）、事件信息（公共设施损坏）、社会治安信息（矛盾调解记录）。B选项属于动态事件处理，非基础采集范围，故不选。37.【参考答案】AD【解析】依据《深圳市网格化管理突发事件处置规程》，优先保障人身安全（B错），现场处置需根据事件性质决定是否封锁（C错），先期处置与信息上报为两大核心原则。38.【参考答案】AB【解析】重点人员管控主要针对矫正对象、刑满释放人员、严重精神障碍患者等，独居老人属常规服务范畴（D错），群租属房屋安全管理（C错）。39.【参考答案】BC【解析】严禁通过非保密渠道传输数据（A错），公共电脑不得私自安装软件（D错），BC选项符合信息安全基本要求。40.【参考答案】BCD【解析】诈骗高危人群包括老年人（易受养老诈骗）、财务人员（易遭公检法诈骗）、流动从业人员（易被兼职诈骗），中学生非主要目标群体（A错）。41.【参考答案】AC【解析】网格员承担日常巡查和劝阻职责，无专业检测（B错）和数据记录（D错）权限，河道垃圾清理属市容监督范畴。42.【参考答案】AB【解析】安全检查侧重消防隐患（AB），产权证核查属住建部门职责（C错），合同备案为管理环节（D错）。43.【参考答案】AC【解析】调解应遵循自愿原则（D错），亲属参与可能激化矛盾（B错），规范流程需形成书面记录（AC）。44.【参考答案】AB【解析】职业道德要求廉洁履职（AB正确），非工作时间兼职不违规（C错），公益服务属鼓励行为（D错）。45.【参考答案】BD【解析】网格员无执法权（AC错），应履行信息上报（B）和服务指引（D）职责，推动柔性治理。46.【参考答案】B【解析】网格员主要职责是信息采集、隐患排查和协助执法，行政处罚需由具备执法资格的部门依法作出，网格员无独立执法权。

2.【题干】网格员发现辖区内存在非法行医行为时，可直接没收医疗器械并罚款。

【选项】A.正确B.错误

【参考答案】B

【解析】根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》，非法行医查处需由卫生健康行政部门依法执行，网格员应上报而非直接处置。

3.【题干】网格事件处置需在2小时内完成所有信息上报至街道指挥平台。

【选项】A.正确B.错误

【参考答案】B

【解析】根据深圳市网格化管理规定，一般事件应在4小时内完成上报，紧急事件（如安全隐患）需立即上报并标注优先级。

4.【题干】网格员在人口信息采集时，可要求居民提供房产证原件核验居住情况。

【选项】A.正确B.错误

【参考答案】A

【解析】根据《广东省流动人口服务管理条例》，网格员有权依法采集房屋及居住信息，必要时可查验房产证等关联证件。

5.【题干】社区矛盾纠纷调解必须由司法所工作人员主导，网格员无调解权限。

【选项】A.正确B.错误

【参考答案】B

【解析】网格员作为基层治理力量，可协助开展简易纠纷调解，复杂矛盾再移交司法所或专业调解机构。47.【参考答案】A【解析】根据深圳市应急预案，红色预警为最高级别，需立即启动响应机制并逐级上报，确保快速处置。

7.【题干】网格员在巡查中发现疑似精神障碍患者，应立即联系公安机关强制送医。

【选项】A.正确B.错误

【参考答案】B

【解析】根据《精神卫生法》，需先由家属或监护人同意送医，仅在患者有伤害自身或他人危险时，才可由公安机关协助送诊。

8.【题干】出租屋安全隐患排查中，"三小"场所违规住人属于网格员自主处置范畴。

【选项】A.正确B.错误

【参考答案】B

【解析】"三小"场所违规住人需联合消防、安监等部门联合执法，网格员负责巡查上报但无权直接处罚。

9.【题干】网格员年度考核不合格者，应直接解除劳动合同且无需经济补偿。

【选项】A.正确B.错误

【参考答案】B

【解析】根据《劳动合同法》第40条，劳动者不能胜任工作需经过培训或调岗仍无法胜任方可解除合同，且需支付补偿。

10.【题干】综合网格员工作手机中存储的居民信息，可临时用于其他部门统计需求。

【选项】A.正确B.错误

【参考答案】B

【解析】依据《个人信息保护法》，个人信息使用需遵循最小必要原则，未经居民同意不得向第三方提供，防止信息泄露风险。48.【参考答案】B【解析】《城市居民委员会组织法》规定，居委会成员应由居民会议选举产生，街道办事处无直接任命权。该法明确居委会的自治性质，政府仅负责指导而非干预选举。

2.

【题干】网格员巡查时发现占道经营现象，可直接扣押经营者物品并处以罚款。

【选项】A.正确B.错误

【参考答案】B

【解析】根据《行政处罚法》，网格员无独立执法权，需上报城管部门由执法人员依法处置。网格员职责侧重信息采集与上报，不能自行实施强制措施。

3.

【题干】社区发生火灾时，网格员应优先组织扑救，再向应急管理部门报告。

【选项】A.正确B.错误

【参考答案】B

【解析】《消防法》规定，发现火灾应立即报警，由专业消防队伍扑救。网格员需协助疏散人员、维护现场秩序，但不得擅自组织灭火行动，以防次生风险。

4.

【题干】依据《广东省城乡网格化服务管理条例》，网格员需对网格内实有人口信息进行动态更新，但不包括流动人口。

【选项】A.正确B.错误

【参考答案】B

【解析】该条例明确要求网格员采集和更新网格内所有人口信息，包含户籍人口与流动人口。流动人口管理是基层治理重要环节，不得遗漏。

5.

【题干】居民因家庭纠纷向网格员求助，网格员可建议其直接向人民法院提起诉讼。

【选项】A.正确B.错误

【参考答案】A

【解析】《人民调解法》规定，网格员可引导矛盾纠纷当事人通过调解、仲裁或诉讼等合法途径解决。建议诉讼不违反