2025年农业银行金钥匙春天行动启动会议讲话稿

2025年农业银行金钥匙春天行动启动会议讲话稿尊敬的各位同仁：大家上午好！春回大地，万象更新。在这充满希望与生机的时节，我们齐聚一堂，隆重召开2025年农业银行金钥匙春天行动启动会议。这次会议的主要任务是，深入贯彻落实总行年度工作会议精神，总结过去一年零售业务发展经验，分析当前面临的形势与机遇，全面部署“春天行动”各项工作，动员全行上下以更加昂扬的斗志、更加务实的作风，奋力开启新一年零售业务高质量发展的崭新篇章。“金钥匙春天行动”作为我行服务地方经济、践行普惠金融、提升零售竞争力的品牌工程，已伴随我们走过多个春秋。每一年的“春天行动”，都是一次攻坚克难的奋进之旅，也是一次成果丰硕的收获之旅。它不仅为我们赢得了市场主动，更凝聚了农行人的智慧与汗水，塑造了农行服务大众的良好形象。站在2025年的新起点，我们更要深刻认识到，做好新一年的“春天行动”，对于全行实现“开门红”、巩固市场地位、积蓄发展动能，具有至关重要的意义。一、认清形势，统一思想，深刻把握“春天行动”的战略意义当前，我国经济发展正处在转型升级、爬坡过坎的关键时期。宏观政策持续发力，为实体经济注入了稳定预期；区域发展战略深入实施，带来了新的增长空间；居民财富管理需求日益多元化，为零售业务发展提供了广阔舞台。同时，我们也要清醒地看到，同业竞争日趋激烈，客户需求快速迭代，金融科技应用加速深化，这些都对我们的工作提出了更高要求。农业银行作为国有大型商业银行，肩负着服务“三农”、服务实体经济、服务人民美好生活的重任。“春天行动”正是我们履行这份责任、抢抓发展机遇的重要抓手。全行上下必须将思想和行动统一到总行的决策部署上来，深刻认识到：首先，这是我们服务地方经济发展的“责任担当”。春天是万物复苏的季节，也是各行各业谋划新一年发展的关键时期。我们要通过“春天行动”，主动对接地方发展规划，加大对重点领域、重点项目和薄弱环节的金融支持，为地方经济“开门红”贡献农行力量。其次，这是我们巩固零售业务优势的“关键一役”。零售业务是我行的压舱石和增长极。“春天行动”历来是零售业务拓展的主战场，能否打好这场战役，直接关系到全年零售业务的发展态势。我们必须全力以赴，力争在客户拓展、产品营销、服务提升等方面取得新突破。再次，这是我们提升综合竞争力的“重要契机”。通过“春天行动”，我们可以全面检验和提升各级行的组织协调能力、市场应变能力、团队作战能力和风险防控能力。同时，也是我们锤炼队伍、树立形象、扩大影响的有效途径。二、明确目标，聚焦重点，全力推动“春天行动”取得实效新一年的“春天行动”，我们要坚持以客户为中心，以市场为导向，以创新为动力，以合规为底线，围绕“扩量、提质、增效”的总体要求，突出重点，精准发力。其一，要以服务实体经济为己任，深耕普惠金融。持续加大对小微企业、个体工商户、新型农业经营主体等市场主体的信贷支持力度，推广“信e贷”、“惠农e贷”等线上产品，简化流程，提高效率，切实解决融资难、融资贵问题。要深入园区、商圈、社区、乡村，送金融服务上门，让普惠金融的阳光照亮每一个角落。其二，要以客户拓展为核心，夯实客户基础。要统筹推进个人客户和对公客户拓展。个人客户方面，要聚焦代发工资、社保卡、养老金等核心客群，开展精准营销和交叉营销，提升客户AUM和综合贡献度。对公客户方面，要加强与地方政府、重点企业的合作，争取更多优质对公存款和项目资源。其三，要以产品创新为引擎，满足多元需求。紧跟市场变化和客户需求，积极推广理财产品、贵金属、保险、基金等多元化产品，丰富“金钥匙”品牌内涵。要大力发展数字金融，提升线上服务体验，让客户足不出户就能享受到便捷高效的金融服务。其四，要以服务提升为抓手，塑造品牌形象。持续优化服务流程，改善服务环境，提升服务效率。深入开展“服务升温工程”，用真心、真情服务客户，着力解决客户反映强烈的痛点、难点问题，努力提升客户满意度和美誉度。要充分利用春节等传统节日契机，开展形式多样的客户回馈活动，增强客户粘性。其五，要以风险防控为底线，确保稳健经营。越是业务发展的关键时期，越要绷紧风险防控这根弦。要严格执行信贷政策和制度规定，加强客户准入和贷前贷中贷后管理，严防信用风险、操作风险和声誉风险。确保业务发展规模与风险承受能力相匹配，实现健康可持续发展。三、强化保障，凝聚合力，确保“春天行动”各项部署落到实处“春天行动”的号角已经吹响，目标已经明确，关键在于落实。全行各级党组织和广大干部员工要迅速行动起来，以决战决胜的姿态投入到行动中去。一要加强组织领导，压实工作责任。各级行要成立由主要负责人任组长的“春天行动”领导小组，统筹推进各项工作。要层层分解任务，明确责任分工，确保人人有压力、个个有动力。领导干部要率先垂范，深入一线，靠前指挥。二要强化统筹协调，形成工作合力。各部门、各条线要树立“一盘棋”思想，加强横向联动和纵向沟通，密切配合，协同作战。零售、公司、机构、信贷、风险、科技、运营等部门要各司其职，各负其责，为“春天行动”提供全方位支持。三要加强考核激励，激发队伍活力。要科学制定考核方案，突出正向激励，将“春天行动”成效与绩效考核、评优评先、干部选拔等挂钩。要关心关爱员工，做好后勤保障，营造比学赶超、奋勇争先的浓厚氛围，充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性。四要加强宣传引导，营造浓厚氛围。要充分利用各种宣传渠道和媒介，对内统一思想、鼓舞士气，对外宣传农行产品、服务和品牌形象，提升“金钥匙春天行动”的社会知晓度和影响力，为行动开展营造良好舆论环境。五要坚持合规经营，筑牢风险底线。要始终把合规经营放在首位，加强员工思想教育和合规培训，引导员工知敬畏、存戒惧、守底线。要强化监督检查，对违规行为“零容忍”，确保“春天行动”在合规的轨道上运行。各位同仁，一年之计在于春，一生之计在于勤。新的征程已经开启，新的使命催人奋进。让我们以此次启动会议为新的起点，满怀信