上海南湖职业技术学院《人际传播与沟通》2025-2026学年期末试卷_第1页
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上海南湖职业技术学院《人际传播与沟通》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题5分，共50分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不是人际传播的特点？（）

A.直接性B.互动性C.群体性D.广泛性

2.以下哪项不是有效沟通的要素？（）

A.信息传递B.信息接收C.信息反馈D.信息处理

3.以下哪项不是非语言沟通的方式？（）

A.身体语言B.语调C.语气D.文字

4.以下哪项不是人际关系的类型？（）

A.合作关系B.竞争关系C.依赖关系D.独立关系

5.以下哪项不是沟通障碍的原因？（）

A.信息传递错误B.信息接收错误C.沟通环境D.沟通者

6.以下哪项不是有效倾听的技巧？（）

A.全神贯注B.积极参与C.主动提问D.忽视细节

7.以下哪项不是冲突解决的方法？（）

A.合作B.竞争C.避免D.谈判

8.以下哪项不是人际传播的媒介？（）

A.语言B.文字C.图像D.声音

9.以下哪项不是人际关系的建立阶段？（）

A.接触阶段B.了解阶段C.信任阶段D.合作阶段

10.以下哪项不是沟通的目的？（）

A.传递信息B.建立关系C.解决问题D.娱乐

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

1.人际传播的特点包括哪些？（）

A.直接性B.互动性C.群体性D.广泛性E.个体性

2.有效沟通的要素有哪些？（）

A.信息传递B.信息接收C.信息反馈D.信息处理E.沟通环境

3.非语言沟通的方式有哪些？（）

A.身体语言B.语调C.语气D.文字E.声音

4.人际关系的类型有哪些？（）

A.合作关系B.竞争关系C.依赖关系D.独立关系E.竞争关系

5.沟通障碍的原因有哪些？（）

A.信息传递错误B.信息接收错误C.沟通环境D.沟通者E.沟通媒介

三、简答题（本大题共1小题，共10分）

1.简述有效沟通的五个原则。（10分）

四、材料分析题（本大题共2小题，共20分）

材料一：小王和小李是同班同学，两人性格迥异。小王性格内向，不善言辞；小李性格外向，善于交际。在一次小组讨论中，小王因为紧张而无法表达自己的观点，小李则积极参与讨论，提出很多有价值的建议。

材料二：经过一段时间的相处，小王和小李逐渐成为好朋友。他们互相学习，共同进步。

1.分析小王和小李在人际传播与沟通中存在的问题，并提出改进建议。（10分）

2.结合材料，谈谈人际传播与沟通在人际关系

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