福州铁骑工作制度

PAGE福州铁骑工作制度一、总则（一）目的为加强福州铁骑队伍建设，规范铁骑队员工作行为，提高工作效率和服务质量，保障城市道路交通秩序安全、畅通、有序，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于福州铁骑全体队员。（三）基本原则1.依法履职原则严格遵守国家法律法规，依法履行道路交通管理职责，做到执法公正、程序合法。2.高效便民原则以快速反应、高效处置为目标，及时解决道路交通问题，为市民提供便捷、优质的服务。3.纪律严明原则加强队伍纪律作风建设，严格遵守各项规章制度，确保队伍的高度集中统一和战斗力。4.团结协作原则强调团队合作精神，各部门、各岗位之间密切配合，形成工作合力，共同完成各项任务。二、工作职责（一）巡逻防控1.按照规定的巡逻路线和时间，开展常态化巡逻工作，及时发现和处置各类交通违法行为和突发事件。2.重点加强对城市主干道、交通枢纽、商业中心等区域以及事故多发地段的巡逻管控，提高路面见警率和管事率。3.利用摩托车的机动性，快速到达现场，对交通拥堵、交通事故等情况进行先期处置，疏导交通，维护现场秩序。（二）交通违法查处1.依法查处各类交通违法行为，包括闯红灯、超速行驶、违法停车、酒驾、醉驾、涉牌涉证等，维护道路交通秩序。2.严格按照执法程序进行处罚，做到事实清楚、证据确凿、程序合法、处罚适当，确保执法公正。（三）应急处置1.制定完善应急预案，做好应急准备工作，确保在接到突发事件指令后，能够迅速响应，快速集结，赶赴现场进行处置。2.参与处置各类交通突发事件，如恶劣天气下的交通疏导、重大活动的交通保障、交通事故救援等，保障城市道路交通的正常运行。3.配合其他相关部门开展应急救援工作，维护现场秩序，并提供必要的交通管制和疏导措施。（四）服务群众1.热情接待群众的咨询和求助，耐心解答群众提出的问题，积极为群众提供帮助。2.及时受理群众举报的交通违法行为，认真核实情况，并依法进行处理，保护群众的合法权益。3.开展交通安全宣传教育活动，提高市民的交通安全意识和文明出行素质。三、工作纪律（一）考勤纪律1.严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，必须按照规定履行请假手续。2.按时参加各类会议、培训和勤务安排，不得无故缺席。（二）着装纪律1.按照规定着装，保持警容严整。制服要干净整洁，不得混穿、披挂、敞怀、挽袖、卷裤腿等。2.按规定佩戴警帽、警徽、肩章、臂章、胸徽、警号等警用标志，不得擅自更改、转借或丢失。（三）执法纪律1.严格依法履行职责，严禁滥用职权、以权谋私、办人情案、关系案。2.执法过程中要使用规范的执法语言和文明的执法行为，不得粗暴执法、打骂群众。3.严格遵守执法程序，做到亮证执法、告知权利、调查取证充分、处罚决定合法合理。4.妥善保管执法装备和文书，不得丢失、损坏或擅自转借他人。（四）保密纪律1.严格遵守国家保密法律法规，保守工作秘密，不得泄露警务工作信息、案件线索、当事人隐私等。2.对涉及国家机密、警务秘密的文件、资料、数据等要妥善保管，不得随意丢弃或传播。3.在工作中，不得私自谈论、传播未经公开的工作内容和案件情况。四、勤务规范（一）巡逻勤务1.巡逻前准备检查摩托车性能，确保车辆正常运行。携带必要的执法装备，如警棍、手铐、对讲机、执法记录仪等，并保证装备完好、电量充足。了解当天的勤务任务和重点区域，明确巡逻要求。2.巡逻过程按照规定的巡逻路线匀速行驶，保持注意力集中认真观察路面情况。发现交通违法行为及时纠正，对轻微违法行为进行口头警告教育；对严重违法行为依法进行查处。遇到交通事故或突发事件，立即停车处置，设置警示标志，保护现场，并及时报告指挥中心。通过对讲机保持与指挥中心和其他巡逻队员的联系，及时反馈巡逻情况。3.巡逻结束将摩托车停放在指定位置，对车辆进行清洁和保养。整理执法装备，将使用过的文书等资料妥善保管。向指挥中心报告巡逻任务完成情况，交回对讲机等通讯设备。（二）交通违法查处勤务1.查处前准备熟悉交通违法行为的认定标准和处罚依据。检查执法装备，确保执法记录仪正常工作，能够清晰记录执法过程。选择合适的查处地点，确保安全且不妨碍交通。2.查处过程示意违法车辆靠边停车，亮明执法身份。告知当事人违法行为的事实、处罚依据和当事人享有的权利。进行现场调查取证，收集相关证据，如拍照、录像、询问当事人等。填写法律文书，依法作出处罚决定，并向当事人送达处罚决定书。对当事人的疑问进行耐心解答，做好解释工作。3.查处结束清理现场，恢复交通秩序。将法律文书等资料整理归档，妥善保管。及时将查处情况录入执法系统。（三）应急处置勤务1.接到指令立即停止正在进行其他工作，迅速响应，明确事件地点、类型和要求。按照应急预案，通知相关队员集结，并携带必要的应急装备赶赴现场。2.现场处置到达现场后，迅速了解情况，按照职责分工开展工作。对于交通拥堵情况，采取分流、疏导等措施，尽快恢复交通畅通。对于交通事故，协助医护人员进行救援，保护现场，防止二次事故发生，并配合交警部门进行事故处理。在重大活动交通保障中，负责现场交通指挥，引导车辆有序通行，确保活动顺利进行。3.处置结束对现场进行清理和恢复，确保交通秩序正常。总结应急处置情况，及时向指挥中心报告。对应急装备进行检查和维护，确保下次能够正常使用。五、培训与考核（一）培训1.新队员培训对新入职的队员进行为期[X]个月的集中培训，内容包括交通法律法规、执法程序、警务技能、摩托车驾驶技术、职业道德等。通过理论授课、案例分析、模拟演练、实地操作等方式，使新队员尽快熟悉工作环境和业务知识，掌握基本的工作技能。2.岗位技能培训根据不同岗位的工作需求，定期组织岗位技能培训，如巡逻技巧、交通违法查处技巧、应急处置技能等。邀请专家、业务骨干进行授课，分享工作经验和实战技巧，提高队员的业务水平和工作能力。3.法律法规培训及时组织队员学习新出台的交通法律法规和相关政策文件，确保队员准确掌握法律规定和执法要求。通过专题讲座、法律知识竞赛等形式，增强队员的法律意识和依法履职能力。4.安全培训加强队员的安全意识培训，包括摩托车驾驶安全、执法安全、自身防护安全等。定期组织安全演练，提高队员应对突发安全事件的能力，确保队员在工作中的人身安全。（二）考核1.考核内容工作业绩考核：主要考核队员的勤务完成情况、交通违法查处数量、应急处置效果、服务群众满意度等工作指标。工作能力考核：包括业务知识、执法技能、摩托车驾驶技术、沟通协调能力、应急处置能力等方面的考核。工作态度考核：考核队员的出勤情况、工作责任心、纪律作风、团队协作精神等。2.考核方式日常考核：由各中队负责人对队员的日常工作表现进行记录和评价，及时发现问题并督促整改。定期考核：每月或每季度组织一次全面考核，通过查阅工作记录、查看执法视频、听取群众意见等方式，对队员进行综合评价。年终考核：结合全年的日常考核和定期考核结果，对队员进行年度考核，评选优秀队员、合格队员和不合格队员。3.考核结果运用将考核结果与队员的绩效奖金、晋升、评优评先等挂钩。对考核优秀的队员给予表彰和奖励，对考核不合格的队员进行批评教育、补考或调整岗位等处理。六、装备管理（一）装备配备1.按照工作需要，为每位铁骑队员配备统一的警用装备，包括摩托车、警服、警帽、警徽、肩章、臂章、胸徽、警号、警棍、手铐对讲机、执法记录仪专用头盔、防护用具等。2.根据不同的勤务任务和实际需求，合理配备其他必要的装备，如照明设备、救援工具、警示标志等。（二）装备使用1.队员要严格按照操作规程使用装备，确保装备的正常运行和使用寿命。2.在执行任务时，必须正确佩戴和使用各类装备，不得擅自转借、挪用或丢弃装备。3.执法记录仪要全程开启，如实记录执法过程，不得故意中断记录或删改记录内容。（三）装备维护1.建立装备维护保养制度，定期对装备进行检查、清洁、保养和维修。2.摩托车要按照规定的时间和里程进行保养和维护，确保车辆性能良好。3.对损坏或故障的装备要及时报修，记录维修情况，并做好维修后的验收工作。（四）装备保管1.设立专门的装备保管场所，确保装备存放安全、有序