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文档简介

模块一

识时“知”务项目二

万象更新——点燃创新火花Business任务2开拓创新思维2.1产品设计思维产品设计思维是一种以人为本的产品创新方法。它被广泛应用于新产品开发的模糊前端：挖掘用户痛点、产生创意方案等等……设计思维产品设计思维方法三个维度Desirability

人的需求Viability商业可行性Feasibility

技术可行性产品创新，必须找到用户痛点，满足用户需求；这样的产品，才是用户想要的产品，才卖得出去。产品创新，必须符合企业的战略规划和业务目标。产品创新，必须符合企业当前的资源和能力要求，具备技术可行性。产品设计思维方法第一步：同理心第二步：定义问题第三步：构思第四步：原型设计第五步：测试产品设计思维同理心123我的用户对象是谁?他们的问题是什么？他们现在是如何处理这些问题的？产品设计思维同理心注意的问题1.尽可能多的观察生活状态下用户的行为。2.理解用户所说和所做之间的差异。3.让对话在轻松的氛围中进行，最好是能在用户使用场景的环境中。4.通过不断询问，来了解用户背后的原因。但不要一直whywhy，让用户不耐烦。5.将收集到的信息可视化展示，建立联系：用户、对话、体验、原因，从而开始下一步骤。产品设计思维同理心注意的问题如果你想为老年人设计一款产品，在与他们的访谈中，你发现他们想保持行走的能力。此时可能会告诉你不同的方式，比如用拐杖、推车、轮椅之类等等。产品设计思维定义问题在定义阶段是基于用户行为和背后的原因，分析并整合，由此来定义确定的核心问题。同时应该用以人为中心的方式将问题定义为问题陈述。产品设计思维用户面临着哪些困难和挑战？用户的核心问题是什么？用户最迫切的需要是什么？哪些信息要深入研究？产品设计思维构思（Ideate）使用头脑风暴产生更多的方案，鼓励不同的创意；不要着急判断好或者不好；把最好的方案和决定，留到用户测试和反馈阶段；产品设计思维原型设计（Prototype）将想法变成有形产品。原型基本上是产品的缩小简易版本，它们并不需要被完善地设计和开发，甚至可以只是产品的一个部分或特征，用于方便快速地参与真实的用户测试，是发现原型存在问题缺陷的关键，以便设计师们及时做出调整。产品设计思维原型设计（Prototype）注意事项：原型要尽快开始制作，不用花太多时间，避免过多感情投入；确定每个原型的测试要点；制作完原型后，要仔细考虑测试内容和测试方式，使得用户可以提供更多更真实的反馈。产品设计思维测试（Test）测试反馈是理解你产品和用户的机会。通过测试，从用户收集反馈，重新审视你的产品，不断优化。产品设计思维测试（Test）注意事项：展示产品但不要去解释：让用户自己去理解产品，观察用户是如何使用的（正确或错误的用法），和用户交流他们对产品的理解、感受及看到的问题。尽可能创造真实的体验：让用户感觉是在使用产品，而不仅仅是在评估。让用户对比多个原型：通过比较，经常会揭示出潜在的需求。产品设计思维好处01用科学的思

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