小学议稳工作制度

PAGE小学议稳工作制度一、总则（一）目的为切实维护小学教育教学秩序的稳定，营造安全、和谐、有序的校园环境，保障师生的生命财产安全和学校各项工作的顺利开展，特制定本议稳工作制度。（二）适用范围本制度适用于本校全体教职员工、学生以及与学校相关的各类活动和场所。（三）工作原则1.预防为主建立健全各项预防机制，加强对各类不稳定因素的排查和分析，做到早发现、早报告、早处理，将不稳定因素消除在萌芽状态。2.依法依规严格遵守国家法律法规和教育行业相关标准，依法开展议稳工作，确保各项措施合法合规。3.综合治理充分调动学校各部门、各年级组、全体师生以及家长等各方力量，形成齐抓共管、综合治理的工作格局。4.及时高效对出现的不稳定情况，要迅速反应，及时采取有效措施进行处置，最大限度地降低影响，减少损失。二、组织领导（一）议稳工作领导小组成立以校长为组长，副校长为副组长，各部门负责人、年级组长为成员的议稳工作领导小组。领导小组全面负责学校议稳工作的决策、指挥和协调。组长职责：1.全面领导学校议稳工作，制定议稳工作方针和策略。2.定期召开议稳工作会议，研究解决议稳工作中的重大问题。3.对议稳工作进行总体部署和监督检查。副组长职责：1.协助组长开展议稳工作，负责具体工作的组织和实施。2.及时向组长汇报议稳工作进展情况和存在的问题。3.组织协调各部门之间的工作，确保议稳工作顺利进行。成员职责：1.按照分工，负责本部门、本年级组的议稳工作，落实各项工作措施。2.及时收集、反馈师生和家长的意见和建议，为学校议稳工作提供参考。3.配合学校做好不稳定因素的排查、化解和处置工作。（二）工作机构及职责1.议稳工作办公室设在学校安全管理部门，负责议稳工作的日常事务。其职责包括：制定和完善议稳工作制度、预案，并组织实施。收集、整理、分析各类不稳定信息，及时向领导小组报告。协调各部门开展不稳定因素的排查和化解工作。负责与上级主管部门和相关部门的沟通联系，及时报送议稳工作情况。做好议稳工作资料的整理和归档工作。2.信息收集与分析小组由各年级组、各学科组教师代表组成，负责收集师生的思想动态、学习生活情况以及对学校工作的意见和建议等信息，并进行分析研判，及时发现潜在的不稳定因素。3.矛盾化解小组由学校德育工作者、心理咨询教师以及部分骨干教师组成，负责对排查出的矛盾纠纷进行调解和疏导，做好师生和家长的思想工作，化解矛盾，维护学校稳定。4.应急处置小组由学校安保人员、后勤人员以及部分教师组成，负责在发生不稳定事件时，迅速到达现场，采取有效措施进行处置，确保师生生命安全和学校秩序稳定。三、不稳定因素排查（一）排查范围1.师生思想动态包括师生对学校政策、教学管理、生活待遇等方面的看法和意见，是否存在不满情绪或矛盾纠纷。2.校园安全隐患如校舍安全、消防安全、食品安全、设施设备安全等方面存在的问题，以及可能引发安全事故的潜在风险。3.家校关系家长对学校工作的满意度，是否存在因教育教学、家校沟通等问题引发的矛盾或纠纷。4.周边环境学校周边的治安状况、交通状况、文化环境等对学校稳定的影响。5.各类活动学校组织的各类教学活动、文体活动、考试等可能引发的不稳定因素。（二）排查方式1.定期排查每周组织一次全面排查，每月进行一次集中分析研判，及时掌握不稳定因素的动态变化。2.专项排查根据学校工作实际和季节特点，适时开展专项排查，如开学前、重大节日前、考试期间等，重点排查可能存在的不稳定因素。3.重点排查对重点人员、重点部位、重点时段进行重点排查，确保不出现问题。重点人员包括情绪不稳定的师生、有矛盾纠纷的人员等；重点部位包括教学楼、实验室、食堂、宿舍等；重点时段包括课间、午休、放学等人员集中时段。4.信息收集通过设立意见箱、开通举报电话、开展问卷调查、召开座谈会等方式，广泛收集师生和家长的意见和建议，及时发现不稳定因素。（三）排查要求1.全面细致排查工作要做到全覆盖、无死角，对排查出的问题要详细记录，包括问题的性质、涉及人员、产生原因等。2.及时准确发现不稳定因素后，要及时报告，不得隐瞒不报或迟报。报告内容要真实、准确，不得夸大或缩小事实。3.分析研判对排查出的不稳定因素要进行深入分析研判，评估其可能造成的影响和后果，提出针对性的处置措施和建议。四、信息报告与处理（一）信息报告1.报告主体学校全体教职员工均有责任和义务及时报告发现的不稳定因素。2.报告内容包括不稳定因素发生的时间、地点、涉及人员、事件经过、目前状况以及可能造成的影响等。3.报告程序发现不稳定因素后，当事人或发现人应立即向所在部门负责人报告，部门负责人接到报告后，应在第一时间向议稳工作办公室报告。议稳工作办公室接到报告后，要迅速核实情况，并及时向领导小组报告。对于重大不稳定事件，要在事件发生后30分钟内报告上级主管部门。（二）信息处理1.分类处置议稳工作办公室接到报告后，要根据不稳定因素的性质和严重程度，进行分类处置。对于一般性问题，由相关部门及时进行处理；对于较为复杂的问题，要组织专门力量进行研究，制定解决方案；对于重大不稳定事件，要立即启动应急预案，进行应急处置。2.跟踪反馈对不稳定因素的处理情况要进行跟踪反馈，确保问题得到彻底解决。处理结果要及时向领导小组报告，并向师生和家长通报。3.总结评估不稳定因素处理完毕后，要对整个过程进行总结评估，分析原因，总结经验教训，提出改进措施，不断完善议稳工作机制。五、矛盾纠纷调解（一）调解原则1.依法依规原则严格按照国家法律法规和学校相关规定进行调解，确保调解结果合法合规。2.公平公正原则在调解过程中，要坚持公平公正的原则，不偏袒任何一方，维护当事人的合法权益。3.自愿平等原则充分尊重当事人的意愿，在当事人自愿的基础上进行调解，确保调解过程平等、和谐。（二）调解程序1.受理登记矛盾纠纷调解小组接到调解申请后，要进行受理登记，详细记录纠纷的基本情况，包括当事人姓名、性别、年龄、职业、联系方式、纠纷事由等。2.调查核实对纠纷情况进行调查核实，了解纠纷产生的原因、经过和双方的诉求，收集相关证据材料。3.组织调解根据调查核实情况，组织当事人进行调解。调解过程中，要充分听取双方的意见和诉求，进行耐心细致的疏导和劝解，引导双方达成共识，解决纠纷。4.制作调解协议经调解达成协议的，要制作调解协议书，明确双方的权利和义务，由双方当事人签字确认。调解协议书具有法律效力，双方当事人应当按照协议履行各自的义务。5.归档备案调解结束后，要将调解过程中形成的相关材料进行整理归档，以备查阅。（三）调解工作要求1.热情耐心调解人员要热情接待当事人，耐心倾听他们的诉求，以平和的态度进行调解，让当事人感受到尊重和关心。2.专业负责调解人员要具备一定的法律知识和调解技巧，能够准确把握纠纷的关键问题，提出合理的解决方案，确保调解工作的专业性和有效性。3.及时高效对矛盾纠纷要及时受理、及时调解，尽量缩短调解时间，提高调解效率，避免矛盾激化。六、应急处置（一）应急预案制定制定完善小学议稳工作应急预案，明确应急处置的组织机构、职责分工、处置程序、保障措施等内容。应急预案要具有针对性、实用性和可操作性，确保在发生不稳定事件时能够迅速、有效地进行处置。（二）应急处置程序1.事件报告不稳定事件发生后，现场人员要立即向学校安保人员或相关部门报告，安保人员或相关部门接到报告后，要迅速向议稳工作办公室报告，议稳工作办公室要及时向领导小组报告，并按照规定向上级主管部门报告。2.应急响应领导小组接到报告后，要立即启动应急预案，组织应急处置小组迅速赶赴现场，开展应急处置工作。应急处置小组要按照职责分工，各司其职，密切配合，采取有效措施，控制事态发展，确保师生生命安全和学校秩序稳定。3.现场处置应急处置小组到达现场后，要迅速了解事件情况，采取相应的处置措施。对于一般性事件，要及时进行疏导和劝解，化解矛盾；对于重大事件，要依法采取强制措施，维护现场秩序，并及时向上级主管部门和公安机关报告。4.后续处理不稳定事件处置完毕后，要做好后续处理工作。对受伤人员要及时进行救治，对受损财物要进行登记和赔偿；对事件原因进行调查分析，总结经验教训，提出改进措施；对相关责任人要进行责任追究，严肃处理。（三）应急保障1.人员保障组建一支素质高、业务精、责任心强的应急处置队伍，定期进行培训和演练，提高应急处置能力。2.物资保障配备必要的应急处置物资和设备，如灭火器、急救药品、防护用品等，并定期进行检查和维护，确保物资设备完好有效。3.经费保障设立议稳工作专项经费，保障不稳定因素排查、矛盾纠纷调解、应急处置等工作的顺利开展。七、宣传教育（一）宣传内容1.法律法规宣传加强对国家法律法规和教育行业相关标准的宣传，提高师生和家长的法律意识和法制观念，引导他们依法依规办事。2.学校政策宣传及时向师生和家长宣传学校的各项政策和规章制度，让他们了解学校的工作要求和工作动态，增强对学校工作的理解和支持。3.安全知识宣传普及校园安全知识，提高师生的安全意识和自我保护能力，预防各类安全事故的发生。4.心理健康宣传开展心理健康教育宣传活动，帮助师生和家长了解心理健康知识，掌握应对压力和挫折的方法，保持良好的心态。（二）宣传方式1.专题讲座定期举办法律法规、安全知识、心理健康等专题讲座，邀请专家学者或专业人士进行授课，提高师生和家长的综合素质。2.主题班会各班级定期召开主题班会，围绕议稳工作相关内容进行讨论和交流，引导学生树立正确的价值观和行为准则。3.校园广播利用校园广播系统，定期播放议稳工作相关知识和信息，营造良好的舆论氛围。4.宣传栏在校园内设置宣传栏，张贴议稳工作相关宣传资料，及时向师生和家长宣传学校的工作动态和相关政策。5.家校沟通通过家长会、家长学校、家访等形式，加强与家长的沟通联系，及时向家长反馈学校的工作情况，听取家长的意见和建议，共同做好议稳工作。八、监督检查（一）监督检查机制建立健全议稳工作监督检查机制，定期对学校各部门、各年级组的议稳工作进行检查和评估，确保各项工作措施落到实处。（二）检查内容与方式1.检查内容包括不稳定因素排查情况、信息报告与处理情况、矛盾纠纷调解情况、应急处置工作情况、宣传教育工作情况等。2.检查方式采取定期检查与不定期抽查相结合的方式进行。定期