(2025年)新国家开放大学《管理学基础》自测题库及答案

(2025年)新国家开放大学《管理学基础》自测题库及答案一、单项选择题1.下列各选项中，（）属于管理的对象。A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人答案：B解析：管理的对象是组织所拥有的资源和组织的活动。组织资源包括人力、物力、财力、信息等；组织活动则涵盖了组织的生产、销售、研发等各项业务活动。2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。A.组织B.预测C.预防D.计划答案：D解析：“凡事预则立，不预则废”强调了预先规划、安排的重要性，而计划职能正是对未来活动进行预先的谋划和安排，所以体现了计划的重要性。3.组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。A.目标、原则和结构B.目标、部门和效率C.目标、部门和关系D.目标、部门和人员答案：C解析：组织由目标、部门和关系三个基本要素构成。目标是组织存在的前提和基础；部门是组织分工的结果；关系则规定了各部门之间以及部门内部成员之间的协作关系。4.为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（）。A.实践活动符合于计划B.计划接近实际活动C.实践活动具有指标约束D.计划得以严格执行答案：A解析：控制的目的是确保组织的实际活动与计划目标相一致，即让实践活动符合于计划，从而保证计划目标的实现。5.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖答案：D解析：管理者在接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，代表着组织的形象，行使的是精神领袖的角色，起到凝聚组织成员、提升组织形象的作用。6.对于基层管理者来说，具备良好的（）是最为重要的。A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能答案：C解析：基层管理者主要负责具体的生产操作和任务执行，需要具备熟练的技术技能，以便指导和监督下属的工作，确保生产活动的顺利进行。二、多项选择题1.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。A.管理具有二重性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性D.管理具有时效性答案：ABC解析：管理具有二重性，即自然属性和社会属性；同时，管理是一门科学，有其自身的规律和方法；管理也是一门艺术，需要管理者根据具体情况灵活运用各种管理技巧。而时效性并不是管理独特的性质。2.明茨伯格通过实证研究发现，管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。A.人际关系角色B.组织角色C.信息传递角色D.决策制定角色答案：ACD解析：明茨伯格将管理者在组织中扮演的十种角色分为人际关系角色（如精神领袖、领导者、组织联络者）、信息传递角色（如监听者、传播者、发言人）和决策制定角色（如企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者）。3.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能（）。A.信息技能B.技术技能C.人际技能D.概念技能答案：BCD解析：管理者需要具备技术技能，以处理具体的业务问题；人际技能，用于与他人进行有效的沟通和协作；概念技能，帮助管理者从整体上把握组织的发展方向和战略规划。信息技能并不是管理者必须具备的三大核心技能之一。4.下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者角色D.谈判者角色答案：ABCD解析：管理者扮演的决策角色包括企业家角色（寻求组织和环境中的机会，制定战略）、干扰应对者角色（处理组织面临的各种突发情况和危机）、资源分配者角色（决定组织资源的分配方向和方式）和谈判者角色（代表组织与其他组织或个人进行谈判）。5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（）。A.技术环境B.政治法律环境C.经济环境D.社会文化环境答案：ABCD解析：宏观环境因素包括技术环境（如科技发展水平、技术创新速度等）、政治法律环境（如国家的政治制度、法律法规等）、经济环境（如经济增长速度、通货膨胀率等）和社会文化环境（如社会价值观、文化传统等），这些因素会对所有组织产生影响。6.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。A.宏观环境B.产业环境C.物质环境D.文化环境答案：AB解析：外部环境分为宏观环境和产业环境。宏观环境是对所有组织都有影响的一般性环境因素；产业环境则是指与特定产业相关的环境因素，直接影响着组织在该产业中的竞争地位和发展前景。三、判断正误1.管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（）答案：错误解析：管理是人类共同劳动的产物，在原始社会，人们为了生存和发展，进行集体狩猎、采集等活动，就需要进行分工协作，这就产生了管理的萌芽，所以原始社会也存在管理。2.事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（）答案：错误解析：事先对未来行为所作的安排是计划，而预测是对未来事件或情况进行估计和推测，二者概念不同。3.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）答案：正确解析：控制的目的就是确保实际活动与计划目标相一致，计划为控制提供了明确的标准和依据，通过将实际结果与计划标准进行比较，发现偏差并采取措施加以纠正。4.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。（）答案：错误解析：管理的对象是组织所拥有的资源和组织的活动，不仅仅是组织及其各种资源，还包括对组织活动的管理和协调。5.组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（）答案：错误解析：组织由目标、部门和关系三个基本要素构成，而不是目标、结构和关系。6.处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。（）答案：错误解析：不同管理层次的管理者都需要履行计划、组织、领导、控制等基本管理职能，只是在各项职能上的侧重点和时间分配有所不同。四、简答题1.如何理解管理的内涵？答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。管理是在一定的组织中进行的，组织是管理的载体，管理的目的是实现组织的目标。（2）管理是一个动态的协调过程。管理需要协调组织内部各部门、各成员之间的关系，以及组织与外部环境之间的关系，以确保组织活动的顺利进行。（3）管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。管理通过合理配置资源、优化组织活动流程等方式，提高组织的效率和效益，实现组织的目标。（4）管理的对象是组织资源和组织活动。组织资源包括人力、物力、财力、信息等；组织活动则涵盖了组织的生产、销售、研发等各项业务活动。2.管理具有怎样的性质？答：管理具有以下性质：（1）管理的二重性。管理具有自然属性和社会属性。自然属性是指管理是人类社会生产分工和协作的产物，是有效组织共同劳动所必需的，与生产力和社会化大生产相联系；社会属性是指管理是一定生产关系的体现，反映了一定社会形态中统治阶级的利益和要求，与生产关系和社会制度相联系。（2）管理的科学性。管理是一门科学，有其自身的规律和方法。管理活动可以通过科学的方法进行研究和分析，总结出一般性的原理和原则，用于指导管理实践。（3）管理的艺术性。管理是一门艺术，需要管理者根据具体情况灵活运用各种管理技巧和方法。在管理实践中，管理者需要根据不同的环境、不同的人员和不同的问题，采取不同的管理方式，以达到最佳的管理效果。3.影响组织的外部环境因素有哪些？答：影响组织的外部环境因素主要包括宏观环境和产业环境：（1）宏观环境因素：-政治法律环境：包括国家的政治制度、政治形势、法律法规等，这些因素会影响组织的经营活动和发展战略。-经济环境：如经济增长速度、通货膨胀率、利率、汇率等，经济环境的变化会直接影响组织的市场需求、成本和利润。-社会文化环境：包括社会价值观、文化传统、人口结构、消费观念等，社会文化环境会影响组织的产品或服务的需求和市场定位。-技术环境：如科技发展水平、技术创新速度等，技术环境的变化会给组织带来机遇和挑战，促使组织不断进行技术创新和管理创新。（2）产业环境因素：-现有竞争者的威胁：行业内现有企业之间的竞争激烈程度会影响组织的市场份额和盈利能力。-潜在进入者的威胁：新企业进入该行业的难易程度会对现有组织构成威胁，如果进入壁垒较低，可能会有更多的新企业进入，加剧市场竞争。-替代品的威胁：如果市场上存在替代品，且替代品的性能、价格等方面具有优势，会对组织的产品或服务产生替代作用，影响组织的销售和利润。-供应商的议价能力：供应商对组织所需资源的供应价格、质量和交货期等方面的控制能力会影响组织的成本和运营效率。-购买者的议价能力：购买者对组织产品或服务的价格、质量和服务等方面的谈判能力会影响组织的利润空间。4.管理者的角色有哪些？答：明茨伯格通过实证研究发现，管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为三大类：（1）人际关系角色：-精神领袖：代表组织参加各种社交活动，如接待来访者、参加剪彩仪式等，起到凝聚组织成员、提升组织形象的作用。-领导者：负责激励和引导下属，协调下属的工作，确保组织目标的实现。-组织联络者：与组织外部的个人、群体或其他组织建立和保持联系，以获取信息、资源和支持。（2）信息传递角色：-监听者：通过各种渠道收集与组织相关的信息，如市场动态、竞争对手情况等。-传播者：将收集到的信息传递给组织内部的成员，确保信息的流通和共享。-发言人：代表组织向外部发布信息，如新闻发布会、年报等，维护组织的形象和声誉。（3）决策制定角色：-企业家：寻求组织和环境中的机会，制定战略和计划，推动组织的创新和发展。-混乱驾驭者：当组织面临突发情况或危机时，负责采取措施应对和解决问题，恢复组织的正常秩序。-资源分配者：决定组织资源的分配方向和方式，如资金、人力、物资等，以确保资源的合理利用。-谈判者：代表组织与其他组织或个人进行谈判，如合同谈判、合作谈判等，维护组织的利益。五、论述题1.试论述管理的重要性。答：管理在社会生活和组织发展中具有极其重要的作用，主要体现在以下几个方面：（1）管理是组织有效运作的保障。组织是由一群人组成的，为了实现共同的目标，需要进行分工协作。管理通过制定计划、组织资源、协调活动等职能，确保组织的各项工作能够有序进行，避免混乱和冲突，提高组织的运作效率。例如，一家企业通过合理的生产管理，能够优化生产流程，提高产品质量和生产效率，降低成本，从而在市场竞争中取得优势。（2）管理是实现组织目标的关键。组织的目标是组织存在的意义和价值所在，而管理的核心任务就是通过有效的手段和方法，引导和激励组织成员为实现组织目标而努力工作。管理者通过制定明确的目标和战略，将组织目标分解为具体的任务和指标，分配给各个部门和成员，并对他们的工作进行监督和评估，及时调整和改进，确保组织目标的顺利实现。例如，一个非营利组织通过有效的项目管理，能够合理安排资源，确保项目按照计划顺利实施，实现其社会公益目标。（3）管理能够提高组织的竞争力。在当今激烈的市场竞争环境中，组织要想生存和发展，就必须不断提高自身的竞争力。管理可以通过优化组织的资源配置、提高生产效率、创新产品和服务、加强市场营销等方面，提升组织的核心竞争力。例如，一些科技企业通过加强研发管理，不断推出创新产品，满足市场需求，从而在行业中占据领先地位。（4）管理有助于社会资源的合理利用。社会资源是有限的，通过有效的管理，可以将有限的资源合理分配到各个组织和领域，提高资源的利用效率，实现社会资源的优化配置。例如，政府通过宏观管理，制定产业政策，引导资源向重点产业和领域流动，促进经济的协调发展。（5）管理能够促进社会的发展和进步。管理不仅对组织自身的发展具有重要作用，而且对整个社会的发展和进步也有着积极的影响。良好的管理可以提高组织的绩效和效益，创造更多的社会财富，为社会的发展提供物质基础。同时，管理理念和方法的不断创新和传播，也能够推动社会的管理水平和文明程度的提高。例如，现代企业管理中的人性化管理理念，不仅提高了员工的工作积极性和满意度，也促进了社会的和谐发展。2.联系实际谈谈你对管理职能的理解。答：管理职能是管理者为了有效地管理组织所必须具备的基本功能，包括计划、组织、领导和控制。以下结合实际谈谈对这些职能的理解：（1）计划职能：计划是对未来活动进行预先的谋划和安排，它是管理的首要职能。计划职能包括确定组织的目标、制定战略和计划、安排资源和时间等。例如，一家连锁餐饮企业在制定年度计划时，首先要明确企业的发展目标，如开设多少家新门店、实现多少销售额等。然后，根据目标制定相应的战略，如市场拓展战略、产品创新战略等。接着，制定具体的行动计划，包括门店选址、人员招聘、物资采购等，并合理安排时间和资源。通过计划职能，企业能够明确发展方向，避免盲目行动，提高资源利用效率。（2）组织职能：组织职能是指为了实现组织的目标，对组织的资源进行合理配置和安排，建立起合理的组织结构和工作关系。组织职能包括设计组织结构、划分部门和岗位、明确职责和权限、建立沟通和协调机制等。例如，一家大型制造企业为了提高生产效率和管理水平，会设计合理的组织结构，如设立生产部门、销售部门、研发部门等，并明确各部门的职责和权限。同时，根据工作需要划分岗位，招聘和培训合适的人员，建立有效的沟通和协调机制，确保各部门之间能够密切配合，共同完成组织的目标。（3）领导职能：领导职能是指管理者通过激励、引导和影响组织成员，使他们为实现组织目标而努力工作的过程。领导职能包括激励员工、沟通协调、指导和培养下属等。例如，一位部门经理在团队中要通过激励措施，如奖金