代理销售协议2026年销售客户维护协议

代理销售协议2026年销售客户维护协议甲方（委托方）：[委托方法定全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[委托方注册地址]统一社会信用代码：[委托方统一社会信用代码]联系方式：[委托方联系方式]乙方（代理方）：[代理方法定全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[代理方注册地址]统一社会信用代码：[代理方统一社会信用代码]联系方式：[代理方联系方式]鉴于：甲方拥有合法权利的[请填写产品/服务名称]产品/服务（以下简称“代理产品/服务”），希望授权乙方在2026年度（以下简称“协议年度”）内，于[请填写代理区域]区域内代理销售代理产品/服务，并承担相应的客户维护责任；乙方具备相关的销售能力、市场资源和客户关系，愿意接受甲方的授权，在协议年度内代表甲方进行代理产品/服务的销售，并履行客户维护义务；甲乙双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就代理销售及客户维护事宜达成如下协议，以兹共同遵守。第一条定义与解释1.1代理产品/服务：指甲方合法拥有权利并授权乙方在协议年度内销售的产品/服务，具体包括：[请详细列出代理产品/服务的名称、型号、规格或服务类型等]。1.2代理区域：指乙方负责代理销售代理产品/服务的地域范围，包括[请明确写出地理区域，如：中国内地除港澳台以外的所有地区/具体省份或城市列表/线上等]。1.3代理权限：指乙方根据本协议获得的在代理区域内销售代理产品/服务的权限，包括但不限于市场推广、客户开发、产品展示、技术介绍、签订销售合同、收取销售款项（如适用）、以及履行客户维护责任等。1.4客户：指在协议年度内，通过乙方完成购买代理产品/服务的单位或个人。1.5客户维护：指乙方根据本协议约定，为协议年度内通过其购买的客户提供的售后服务、技术支持、关系维系、续约支持等义务。第二条代理销售授权2.1甲方授权乙方在协议年度内，在代理区域内独家/非独家（请根据实际情况选择并填写）代理销售代理产品/服务。2.2乙方应在甲方授权范围内开展销售活动，不得超出授权范围销售或承诺超出甲方能力范围的服务。2.3乙方的代理销售活动应符合国家法律法规及甲方制定的销售政策、价格体系和市场行为规范。2.4甲方有权对乙方的销售活动进行监督和指导，乙方应积极配合。第三条客户维护协议3.1乙方同意承担本协议项下客户维护责任，确保代理产品/服务的客户得到及时有效的服务。3.2售后服务：乙方应负责处理客户关于代理产品/服务的咨询、安装指导（如需）、故障报告、技术支持请求等。具体服务标准、响应时间、解决时限等按照甲方提供的[服务手册名称或相关约定]执行。乙方应确保客户对售后服务的基本满意度。3.3客户关系维系：乙方应主动与客户保持沟通，了解客户需求和使用情况，收集市场反馈和竞争信息，并定期（如每[请填写周期，如：季度]）向甲方书面汇报客户关系维护情况及市场动态。3.4续约/增购支持：对于符合条件的客户，乙方应积极协助甲方进行产品/服务的续约销售或引导客户进行增购、交叉购买等活动。3.5信息反馈：乙方有义务向甲方提供准确的客户信息、销售数据、产品使用反馈、潜在市场需求等信息，以帮助甲方改进产品和服务。3.6维护资源与支持：甲方应向乙方提供履行客户维护责任所必需的产品技术培训、维修配件支持、服务流程规范、客户关系管理平台或工具等。乙方应确保其团队具备履行客户维护责任所需的能力和资源。3.7维护费用：乙方承担因履行客户维护责任而产生的必要成本（如合理的差旅费），超出常规免费服务范围的客户服务请求，其费用承担方式按照甲乙双方另行约定[或：由甲方承担/或：由客户承担，乙方收取合理费用并事先征得甲方同意]执行。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）按时向乙方支付约定的代理佣金或销售报酬。（2）保证代理产品/服务的质量符合国家标准和承诺，并提供必要的技术文档和培训。（3）制定并公布清晰的销售政策、价格体系和市场行为规范，并提前通知乙方。（4）配合乙方处理重大、复杂的客户投诉或技术问题，提供必要的技术支持和解决方案。（5）提供履行客户维护责任所需的技术资源、备件库存、维修渠道等支持。（6）对乙方销售和客户维护活动中涉及的商业秘密承担保密义务。4.2乙方的权利与义务：（1）在协议年度内，积极开展代理产品/服务的市场推广和销售活动，努力完成约定的销售目标（如有）。（2）严格遵守甲方的销售政策、价格体系和市场行为规范，不得低于规定价格销售，不得进行虚假宣传。（3）履行本协议第三条约定的客户维护责任，确保服务质量。（4）如实、及时地向甲方报告销售数据、客户信息及市场反馈。（5）维护甲方的品牌形象和声誉，不得有任何损害甲方利益的行为。（6）按时向甲方支付销售款项（如适用）。（7）对甲方提供的商业秘密、技术资料、客户信息等承担保密义务。第五条经济条款5.1代理佣金/报酬：甲方同意按照以下方式向乙方支付代理佣金或销售报酬：（1）计算方式：按照乙方在代理区域内每期（如每月/每季度）销售代理产品/服务的净销售额（扣除返利、折扣、退回等后的金额）的[请填写百分比]%计算。（2）支付周期：每[请填写周期，如：月度/季度]结束后[请填写天数，如：10]个工作日内，甲方根据乙方提交的经甲方审核确认的销售报表，支付上一周期应付佣金。（3）甲方应在收到乙方符合要求的销售报表及银行账户信息后[请填写天数，如：15]个工作日内完成支付。5.2价格政策：乙方销售代理产品/服务的价格不得低于甲方规定的[价格名称，如：指导价/最低价]，具体价格及折扣政策以甲方书面通知为准。5.3税费承担：与代理产品/服务销售相关的增值税等税费，由[请明确约定承担方，如：甲乙双方各自承担其应缴部分/乙方负责开具发票并承担相应税负]。5.4付款方式：甲方通过银行转账方式将代理佣金支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]第六条知识产权6.1乙方在履行本协议过程中，不得侵犯任何第三方的知识产权。乙方使用甲方的商标、品牌、产品标识、技术资料等知识产权，应严格遵守甲方的使用规范，不得超出授权范围。6.2乙方应保护甲方的商业秘密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。6.3本协议终止后，乙方应立即停止使用甲方的任何知识产权，并销毁或返还所有包含甲方知识产权的资料和物品。第七条违约责任7.1若乙方未完成约定的销售目标（如有），甲方有权[选择并填写：降低佣金比例/取消其年度销售目标/终止本协议]。7.2若乙方违反本协议第二条约定的销售权限、价格政策或市场行为规范，甲方有权要求乙方纠正，并可根据情节严重程度处以[请填写金额或比例]的违约金，情节严重的，甲方有权单方解除本协议。7.3若乙方未能按照本协议第三条约定履行客户维护责任，导致客户投诉、索赔或对甲方品牌声誉造成损害的，乙方应承担相应的赔偿责任，甲方有权要求乙方赔偿损失并解除本协议。7.4若甲方未能按时支付乙方代理佣金，每逾期一日，应按应付未付金额的[请填写比例，如：千分之零点五]向乙方支付违约金。7.5任何一方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。7.6本协议约定的其他违约责任。第八条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择并填写：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/指定仲裁委员会（请写明仲裁委员会名称及仲裁规则）仲裁解决]。第九条合同的变更、解除与终止9.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。9.2除本协议另有约定外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[请填写天数，如：30]日内仍未纠正的。（2）一方进入破产、清算或解散程序的。（3）乙方连续[请填写次数，如：两次]未能按时支付代理佣金，且无正当理由的。（4）乙方丧失履约能力的。9.3本协议在协议年度届满时自动终止。协议终止不影响双方在本协议框架下已产生权利义务的履行，以及保密、违约责任等条款的效力。9.4协议终止或解除后，乙方应：（1）妥善处理与客户的关系，直至客户另行签约给甲方或自行终止使用。（2）向甲方移交所有与销售和客户维护相关的文件、资料、客户信息列表（非商业秘密性质）及未售出的代理产品/服务（如有约定）。（3）继续履行保密义务。第十条通知双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更上述信息，应提前[请填写天数，如：7]日书面通知对方。通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至上述地址或联系方式的通知，视为有效送达。第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他12.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面协议、谅解。12.2本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3本协议一式[请填写份数，如：