2026年企业微信社群运营协议

2026年企业微信社群运营协议鉴于企业微信（以下简称“平台”）作为一款重要的沟通与协作工具，其社群功能为用户提供了信息交流、社群营销、客户服务等应用场景。为规范企业微信社群的运营管理，明确运营方（以下简称“甲方”）与委托方（以下简称“乙方”）或社群成员（以下简称“丙方”）之间的权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及平台相关法律法规和政策，经双方协商一致，达成如下协议：第一条社群基本信息甲乙双方共同确认或甲方单方面确认，本协议项下社群的基本信息如下：1.1社群名称：[在此处填写社群名称]1.2社群ID：[在此处填写社群ID]1.3社群性质与目标：本社群旨在[在此处填写社群设立的目的和宗旨，例如：为XX产品用户提供交流平台、进行XX行业的知识分享、开展XX主题的营销活动等]。1.4社群范围与内容：本社群允许成员围绕[在此处填写允许讨论的主题范围]进行交流。禁止发布任何违反国家法律法规、平台规定以及以下内容的信息：（1）涉及政治敏感、军事、暴力、恐怖、赌博、色情、淫秽、毒品、谣言、伪科学等信息；（2）侵犯他人知识产权、商业秘密、名誉权、隐私权、人格尊严的信息；（3）散布歧视、仇恨、骚扰、威胁、诽谤他人的信息；（4）任何形式的非法广告、传销、变相传销、刷屏、垃圾信息；（5）其他任何平台规则禁止或本社群规则禁止发布的内容。第二条运营方权利与义务2.1如甲方作为社群的直接运营者，其权利与义务包括但不限于：a.依据本协议及平台规则，对社群进行日常运营管理，包括但不限于成员的邀入、移除、禁言、设置管理员等管理权限的行使。b.发布与社群主题相关、符合法律法规及平台规定的通知、公告、活动信息等内容。c.制定本社群的管理规则（社群群规），经乙方（如适用）确认后，在社群内进行公示，并确保成员知晓。d.对社群内成员发布的信息进行形式审核，对违反法律法规、平台规则及社群群规的信息，有权采取删除、禁言、移出群聊等措施，并可根据情况记录相关行为。e.配合平台进行社群安全检查，并根据平台要求提供必要信息。f.遵守平台用户协议及社区规范，按时完成平台要求的任务。g.承担社群基础运行环境的安全保障责任，采取合理措施防止社群被用于非法活动。h.对在社群运营过程中知悉的丙方个人信息，按照本协议第十条及国家相关法律法规进行保护和管理。2.2如甲方受乙方委托运营本社群，除上述a、b、c、d、e、f、g项权利义务外，甲方的权利义务还包含：a.应乙方要求，制定或执行乙方制定的社群运营策略和管理计划。b.应乙方要求，定期或不定期向乙方汇报社群运营情况，包括但不限于成员数据、活跃度、内容发布情况、违规处理情况等。c.在授权范围内使用乙方的品牌或标识（如有）。d.有权根据乙方要求，对社群进行商业化运营（如广告投放、活动营销等），产生的收益按双方约定进行分配。第三条委托方权利与义务（如适用）3.1乙方作为社群的管理者或所有者，权利与义务包括但不限于：a.对社群的最终运营目标和方向拥有决策权。b.对甲方的运营工作进行监督、指导和管理，确保其按照协议约定及乙方要求进行运营。c.审批甲方提出的重大社群运营方案、规则变更等。d.按约定向甲方支付运营费用（如有）。e.对社群的整体品牌形象和声誉负责。f.有权根据业务需要，要求甲方调整运营策略或终止协议。第四条成员权利与义务4.1丙方加入本社群，应遵守国家法律法规、平台用户协议及社区规范，并自觉遵守本协议及社群群规。4.2丙方有权在本社群内参与讨论、交流信息、获取社群分享的内容。4.3丙方在社群内的言论和行为应文明、理性，不得发布或传播任何违反本协议第一条1.4款规定的内容，不得侵犯任何第三方的合法权益。4.4丙方应对其账号及密码的安全性负责，因丙方账号原因导致的任何后果，由丙方自行承担。4.5丙方有义务向甲方提供真实、准确、完整的注册信息。如丙方信息不实，甲方有权要求其更正或取消其社群参与资格。4.6丙方发现社群内有违反法律法规、平台规则或本协议行为时，有权向甲方举报。第五条运营规则与社区准则5.1甲方有权制定详细的社群管理规则（社群群规），并确保在社群内显著位置进行公示。社群群规与本协议具有同等法律效力。5.2社群群规应至少包括但不限于以下内容：（1）禁止发布的内容清单；（2）禁止的行为规范；（3）社群积分规则（如有）；（4）违规处理措施（如警告、禁言、移出群聊等，明确不同违规程度对应的处理方式）；（5）成员举报方式及处理流程。5.3丙方同意并遵守社群群规及平台社区准则，并接受甲方依据社群群规及平台规则作出的处理。第六条知识产权6.1甲方在社群内发布的内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频等），除非另有声明或约定，其知识产权归甲方所有。甲方有权根据自身需要使用、修改或授权他人使用该等发布内容。6.2丙方在社群内发布的内容，除非本协议另有约定，其知识产权归丙方所有。但丙方授予甲方及社群内其他成员为浏览、交流、学习等非商业目的使用该等内容的权利。6.3社群内如涉及第三方内容或知识产权，发布者应确保已获得合法授权，否则由此产生的一切法律责任由该发布者自行承担。6.4双方均应尊重平台及他人的知识产权，不得侵犯平台及他人的合法权益。第七条责任限制与免责7.1因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、平台系统故障、黑客攻击等）导致社群服务中断、信息丢失或无法履行本协议约定的部分义务，甲乙双方（或甲方与丙方）均不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在可能的情况下通知对方。7.2甲方/乙方不对社群内成员发布的内容（信息）的合法性、真实性、准确性、完整性或适用性作任何保证。对于丙方或其他成员基于对社群内信息（内容）的依赖而做出的任何决策或遭受的任何损失，甲方/乙方不承担任何赔偿责任。7.3除非甲方/乙方存在故意或重大过失，否则不对因丙方发布的信息给第三方造成的任何损害承担责任。7.4甲方/乙方在履行本协议过程中，因遵守平台规则、法律法规或采取合理措施维护社群秩序而遭受的损失，有权要求对方（如适用）或自行承担。第八条数据隐私与保护8.1甲乙双方及甲方在运营社群过程中，均应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及平台关于数据保护的规定。8.2甲方承诺仅在履行本协议所必需的范围内收集、使用、存储和处理丙方的个人信息（包括但不限于微信号、昵称、入群时间、发言记录等），并明确告知信息收集的目的、方式、范围和存储期限。8.3未经丙方明确同意或法律、行政法规另有规定，甲方不得向任何第三方（包括乙方，除非为履行协议所必需）提供、披露或出售丙方的个人信息。8.4甲方应采取必要的组织措施、技术措施和管理措施，保障丙方个人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失。甲方应定期对员工进行数据安全培训，确保其了解并遵守数据保护规定。8.5当本协议终止或丙方退群时，甲方应按照法律法规要求及本协议约定，删除或匿名化处理丙方的个人信息，除非法律法规另有规定或双方另有约定需要保留。第九条协议期限、变更与终止9.1本协议有效期自[起始日期]起至[终止日期]止，或[长期有效，直至双方协商一致终止或平台功能终止]。9.2如为长期有效，任何一方均有权在提前[例如：三十（30）]日书面通知对方的情况下终止本协议。9.3甲方/乙方有权在提前适当通知（如公告）并说明理由的情况下，修改本协议条款。丙方在收到修改通知后[例如：十五（15）]日内未提出书面异议的，视为接受修改；丙方提出书面异议的，可选择终止使用本社群服务并退出，或继续使用本社群服务并遵守修改后的条款。9.4发生以下情况之一，本协议可提前终止：（1）本协议约定的终止条件成就；（2）因不可抗力导致本协议目的无法实现；（3）平台永久关闭社群功能且无法迁移；（4）甲方/乙方严重违反本协议约定，经乙方/丙方书面催告后[例如：十五（15）]日内仍未纠正的；（5）因乙方/丙方原因导致甲方无法继续运营本社群的；（6）法律法规规定应终止的。第十条通知与送达10.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、平台私信）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[例如：七（7）]日书面通知对方。10.2通知在以下时间视为送达：（1）专人递送，交付时；（2）挂号信，寄出后[例如：三（3）]日；（3）电子邮件，发送时（若收件箱未满）；（4）平台私信，发送成功时。第十一条法律适用与管辖11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[在此处填写有管辖权的人民法院，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]通过诉讼解决。第十二条其他12.1本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就该主题进行的所有口头或书面沟通、陈述及协议。12.2若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。12.3对本协议的任何修改或补充，均须经双方