2026年信访干部纪律作风规定测试题

2026年信访干部纪律作风规定测试题一、单项选择题（每题1分，共20题）说明：下列每题只有一个正确答案。1.信访干部不得利用职务之便谋取私利，以下行为符合规定的是？A.接受信访群众宴请B.利用职权为亲友解决就业问题C.按规定收取代办费D.指使下属为特定企业办理信访事项2.信访干部接待信访群众时，应当遵循的原则不包括？A.真实记录信访诉求B.公开信访处理结果C.依法依规答复信访事项D.主动干预下级业务部门处理结果3.信访干部因工作失误导致信访问题处理不当，应当如何处理？A.直接向上级汇报，推卸责任B.积极整改，向信访群众说明情况C.拒绝承担责任，等待组织调查D.请求信访群众自行解决4.信访干部不得泄露信访工作秘密，以下行为属于泄密的是？A.向同事透露信访案件进展B.在内部会议上通报信访情况C.向媒体曝光信访举报内容D.按规定向信访群众反馈处理结果5.信访干部在处理信访事项时，应当如何对待信访群众的情绪？A.对无理诉求直接拒绝B.冷静倾听，耐心解释C.强行压制信访群众情绪D.视情况选择性回应6.信访干部不得以任何方式打击报复信访人，以下行为不符合规定的是？A.对恶意举报依法处理B.对反复信访群众进行劝离C.对诬告陷害行为不予受理D.以工作便利为难信访人7.信访干部在处理信访事项时，应当如何保障信访群众的合法权益？A.优先考虑单位利益B.依法依规解决问题C.对不合理诉求强制执行D.拒绝信访群众的合理诉求8.信访干部不得在信访工作中搞形式主义，以下行为属于形式主义的是？A.按时完成信访处理任务B.制造虚假信访数据C.定期开展信访业务培训D.实地调研信访问题9.信访干部在处理信访事项时，应当如何对待信访材料的真实性？A.仅凭信访群众单方面陈述B.结合多方证据综合判断C.直接否定信访群众的诉求D.要求信访群众提供更多证明10.信访干部不得利用信访工作之便收受礼品，以下行为符合规定的是？A.接受信访企业赠送的红包B.收受信访群众提供的土特产C.按规定收取代办费D.接受信访群众的旅游安排11.信访干部在处理信访事项时，应当如何对待信访群众的投诉？A.对恶意投诉不予理睬B.冷静核实投诉内容C.直接将投诉转交其他部门D.对投诉群众进行威胁12.信访干部不得在信访工作中推诿扯皮，以下行为符合规定的是？A.将信访事项转交其他干部处理B.对不属于职责范围的事项拒绝受理C.依法依规处理信访事项D.将信访问题向上级汇报后不再跟进13.信访干部在处理信访事项时，应当如何对待信访群众的合理诉求？A.强制要求信访群众接受调解B.依法依规解决问题C.对不合理诉求直接拒绝D.将信访问题向上级汇报后等待指示14.信访干部不得在信访工作中搞官僚主义，以下行为属于官僚主义的是？A.按时完成信访处理任务B.对信访群众态度冷淡C.定期开展信访业务培训D.实地调研信访问题15.信访干部在处理信访事项时，应当如何对待信访群众的隐私？A.向无关人员透露信访信息B.依法保护信访群众隐私C.对隐私信息选择性披露D.要求信访群众公开个人信息16.信访干部不得在信访工作中弄虚作假，以下行为属于弄虚作假的是？A.按时完成信访处理任务B.制造虚假信访数据C.定期开展信访业务培训D.实地调研信访问题17.信访干部在处理信访事项时，应当如何对待信访群众的重复信访？A.对重复信访不予理睬B.冷静核实信访诉求C.直接将信访问题转交其他部门D.对信访群众进行威胁18.信访干部不得在信访工作中滥用职权，以下行为符合规定的是？A.利用职权为特定企业解决信访问题B.对不属于职责范围的事项拒绝受理C.依法依规处理信访事项D.指使下属为特定个人办理信访事项19.信访干部在处理信访事项时，应当如何对待信访群众的合理诉求？A.强制要求信访群众接受调解B.依法依规解决问题C.对不合理诉求直接拒绝D.将信访问题向上级汇报后等待指示20.信访干部不得在信访工作中接受宴请，以下行为符合规定的是？A.接受信访企业安排的宴请B.接受信访群众组织的聚餐C.按规定接受工作餐D.接受信访群众的娱乐安排二、多项选择题（每题2分，共10题）说明：下列每题有多个正确答案，错选、漏选均不得分。1.信访干部在处理信访事项时，应当遵循的原则包括？A.真实记录信访诉求B.公开信访处理结果C.依法依规答复信访事项D.主动干预下级业务部门处理结果2.信访干部不得利用职务之便谋取私利，以下行为不符合规定的是？A.接受信访群众宴请B.利用职权为亲友解决就业问题C.按规定收取代办费D.指使下属为特定企业办理信访事项3.信访干部在接待信访群众时，应当如何对待信访群众的情绪？A.对无理诉求直接拒绝B.冷静倾听，耐心解释C.冷强压制信访群众情绪D.视情况选择性回应4.信访干部不得泄露信访工作秘密，以下行为属于泄密的是？A.向同事透露信访案件进展B.在内部会议上通报信访情况C.向媒体曝光信访举报内容D.按规定向信访群众反馈处理结果5.信访干部在处理信访事项时，应当如何保障信访群众的合法权益？A.优先考虑单位利益B.依法依规解决问题C.对不合理诉求强制执行D.拒绝信访群众的合理诉求6.信访干部不得在信访工作中搞形式主义，以下行为属于形式主义的是？A.按时完成信访处理任务B.制造虚假信访数据C.定期开展信访业务培训D.实地调研信访问题7.信访干部在处理信访事项时，应当如何对待信访材料的真实性？A.仅凭信访群众单方面陈述B.结合多方证据综合判断C.直接否定信访群众的诉求D.要求信访群众的更多证明8.信访干部不得利用信访工作之便收受礼品，以下行为符合规定的是？A.接受信访企业赠送的红包B.收受信访群众提供的土特产C.按规定收取代办费D.接受信访群众的旅游安排9.信访干部在处理信访事项时，应当如何对待信访群众的投诉？A.对恶意投诉不予理睬B.冷静核实投诉内容C.直接将投诉转交其他部门D.对投诉群众进行威胁10.信访干部不得在信访工作中推诿扯皮，以下行为符合规定的是？A.将信访事项转交其他干部处理B.对不属于职责范围的事项拒绝受理C.依法依规处理信访事项D.将信访问题向上级汇报后不再跟进三、判断题（每题1分，共10题）说明：下列每题判断正确得1分，判断错误扣0.5分。1.信访干部可以接受信访群众安排的旅游活动。（×）2.信访干部在处理信访事项时，应当尊重信访群众的合理诉求。（√）3.信访干部可以泄露信访工作秘密，只要不涉及敏感信息。（×）4.信访干部在接待信访群众时，可以态度冷淡，只要依法处理即可。（×）5.信访干部可以推诿扯皮，只要不违反规定即可。（×）6.信访干部在处理信访事项时，应当真实记录信访诉求。（√）7.信访干部可以接受信访企业赠送的红包，只要金额不大。（×）8.信访干部在处理信访事项时，可以强制要求信访群众接受调解。（×）9.信访干部可以制造虚假信访数据，只要不涉及重大问题。（×）10.信访干部在处理信访事项时，应当依法依规，不得滥用职权。（√）四、简答题（每题5分，共4题）说明：根据题目要求，简明扼要地回答问题。1.简述信访干部在处理信访事项时应当遵循的原则。2.简述信访干部不得利用职务之便谋取私利的具体表现。3.简述信访干部在接待信访群众时应当注意的事项。4.简述信访干部在处理信访事项时如何保障信访群众的合法权益。五、论述题（每题10分，共2题）说明：根据题目要求，结合实际，深入论述问题。1.结合实际，谈谈信访干部如何避免在信访工作中搞形式主义。2.结合实际，谈谈信访干部如何正确处理信访群众的重复信访问题。答案与解析一、单项选择题答案与解析1.C-解析：按规定收取代办费是合法行为，其他选项均涉及违规行为。2.D-解析：主动干预下级业务部门处理结果违反了信访工作纪律。3.B-解析：积极整改并向信访群众说明情况是负责任的表现。4.C-解析：向媒体曝光信访举报内容属于泄密行为。5.B-解析：冷静倾听、耐心解释是正确的处理方式。6.D-解析：以工作便利为难信访人属于打击报复行为。7.B-解析：依法依规解决问题是信访干部的基本职责。8.B-解析：制造虚假信访数据属于形式主义表现。9.B-解析：结合多方证据综合判断才能确保信访材料的真实性。10.C-解析：按规定收取代办费是合法行为，其他选项均涉及违规行为。11.B-解析：冷静核实投诉内容是正确的处理方式。12.C-解析：依法依规处理信访事项是信访干部的基本职责。13.B-解析：依法依规解决问题是信访干部的基本职责。14.B-解析：对信访群众态度冷淡属于官僚主义表现。15.B-解析：依法保护信访群众隐私是信访干部的基本义务。16.B-解析：制造虚假信访数据属于弄虚作假行为。17.B-解析：冷静核实信访诉求是正确的处理方式。18.C-解析：依法依规处理信访事项是信访干部的基本职责。19.B-解析：依法依规解决问题是信访干部的基本职责。20.C-解析：按规定接受工作餐是合法行为，其他选项均涉及违规行为。二、多项选择题答案与解析1.A、B、C-解析：信访干部应当真实记录信访诉求、公开信访处理结果、依法依规答复信访事项，主动干预下级业务部门处理结果违反了规定。2.A、B、D-解析：接受信访群众宴请、利用职权为亲友解决就业问题、指使下属为特定企业办理信访事项均属于违规行为。3.B、D-解析：冷静倾听、耐心解释和视情况选择性回应是正确的处理方式，对无理诉求直接拒绝和强行压制信访群众情绪属于错误做法。4.C-解析：向媒体曝光信访举报内容属于泄密行为，其他选项均不属于泄密行为。5.B-解析：依法依规解决问题是信访干部的基本职责，优先考虑单位利益、对不合理诉求强制执行、拒绝信访群众的合理诉求均属于错误做法。6.B-解析：制造虚假信访数据属于形式主义表现，其他选项均不属于形式主义。7.B、D-解析：结合多方证据综合判断和要求信访群众的更多证明是确保信访材料真实性的正确做法，仅凭信访群众单方面陈述和直接否定信访群众的诉求均属于错误做法。8.C-解析：按规定收取代办费是合法行为，其他选项均涉及违规行为。9.B-解析：冷静核实投诉内容是正确的处理方式，对恶意投诉不予理睬、直接将投诉转交其他部门、对投诉群众进行威胁均属于错误做法。10.C、D-解析：依法依规处理信访事项和将信访问题向上级汇报后不再跟进均属于错误做法，将信访事项转交其他干部处理和拒绝受理不属于推诿扯皮。三、判断题答案与解析1.×-解析：信访干部不得接受信访群众安排的旅游活动。2.√-解析：信访干部应当尊重信访群众的合理诉求。3.×-解析：信访干部不得泄露信访工作秘密。4.×-解析：信访干部在接待信访群众时应当态度热情、耐心。5.×-解析：信访干部不得推诿扯皮，应当依法依规处理信访事项。6.√-解析：信访干部应当真实记录信访诉求。7.×-解析：信访干部不得接受信访企业赠送的红包。8.×-解析：信访干部不得强制要求信访群众接受调解，应当依法依规处理。9.×-解析：信访干部不得制造虚假信访数据。10.√-解析：信访干部应当依法依规，不得滥用职权。四、简答题答案与解析1.信访干部在处理信访事项时应当遵循的原则-真实记录信访诉求；依法依规答复信访事项；公开信访处理结果；尊重信访群众的合理诉求；保护信访群众的隐私；及时处理信访事项；不得推诿扯皮；不得打击报复信访人；不得利用职务之便谋取私利。2.信访干部不得利用职务之便谋取私利的具体表现-接受信访群众宴请、旅游安排；收受信访群众赠送的礼品、红包；利用职权为亲友解决就业问题；指使下属为特定企业或个人办理信访事项；在信访工作中搞权钱交易。3.信访干部在接待信访群众时应当注意的事项-态度热情、耐心；认真倾听信访诉求；如实记录信访内容；依法依规答复信访事项；保护信访群众的隐私；不得态度冷淡、推诿扯皮；不得打击报复信访人。4.信访干部在处理信访事项时如何保障信访群众的合法权益-依法依规处理信访事项；真实记录信访诉求；及时反馈处理结果；保护信访群众的隐私；对合理诉求积极解决；对不合理诉求耐心解释；不得滥用职权、推诿扯皮。五、论述题答案与解析1.结合实际，谈谈信访干部如何避免在信访工作中搞形式主义-信访干部应当坚持实事求是，不制造虚假信访数据，不搞表面文章，而是深入调研，真实反映信访问题；应当依法依规处理信访事项，不推诿扯皮，不拖延处理