(2025年)崇左市江州区社区《网格员》真题汇编(含答案)

(2025年)崇左市江州区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《广西壮族自治区社区网格员管理办法（试行）》，江州区社区网格员的基础信息采集周期原则上不超过（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：B解析：《广西壮族自治区社区网格员管理办法（试行）》第十五条规定，基础信息采集实行动态更新，原则上每3个月全面核查一次，重点人群、特殊场所信息随时更新。2.江州区某社区网格员在巡查中发现，辖区内某出租屋存在“二合一”场所（住宿与经营混用），且未配备灭火器。根据《广西壮族自治区消防条例》，网格员应首先（）。A.当场责令整改B.记录信息并上报社区消防专干C.联系消防部门立即查封D.组织租户开展消防演练答案：B解析：网格员无直接执法权，发现安全隐患应及时记录并上报至社区或相关职能部门，由专业部门处理。3.江州区推行“党建+网格化”治理模式，要求网格员在走访中重点关注“五类人员”。以下不属于“五类人员”的是（）。A.独居高龄老人B.社区矫正对象C.归国留学人员D.困境儿童答案：C解析：江州区2024年《关于深化“党建+网格化”社区治理的实施意见》明确，“五类人员”指独居高龄老人、困境儿童、残疾人、社区矫正对象、重点信访人员。4.某社区居民反映，小区公共区域的路灯因线路老化频繁故障。网格员处理该问题的正确流程是（）。①联系市政部门维修②现场查看并记录故障点③在居民群反馈处理进度④向社区居委会提交书面报告A.②→④→①→③B.①→②→④→③C.②→①→④→③D.④→②→①→③答案：A解析：网格员应先核实问题（②），再通过社区渠道上报（④），由社区协调专业部门（①），最后向居民反馈（③）。5.江州区某社区开展“民族团结进步示范社区”创建活动，网格员在宣传中需重点普及的法律是（）。A.《中华人民共和国民族区域自治法》B.《中华人民共和国消费者权益保护法》C.《中华人民共和国道路交通安全法》D.《中华人民共和国行政处罚法》答案：A解析：民族团结创建需结合民族政策法规，《民族区域自治法》是核心依据。6.网格员在入户采集信息时，居民以“涉及隐私”为由拒绝提供身份证号。正确的处理方式是（）。A.说明信息仅用于社区服务，承诺保密后登记B.强行记录并告知“不配合将影响社区福利”C.跳过该信息，仅登记其他可公开内容D.联系派出所强制要求居民配合答案：A解析：《个人信息保护法》规定，处理个人信息需取得同意并说明用途。网格员应耐心解释，取得居民信任后登记。7.江州区某社区近期发生多起电动车电瓶被盗事件，网格员应优先采取的措施是（）。A.安装小区监控摄像头B.组织夜间巡逻队C.在居民群提醒加强防范D.联系派出所调取周边监控答案：C解析：网格员需第一时间向居民预警（C），同时上报社区（B、D为后续措施），安装监控需社区协调资源（A非网格员直接职责）。8.根据《江州区社区网格化服务管理事项清单（2024版）》，以下不属于网格员职责的是（）。A.协助开展人口普查B.参与社区矛盾调解C.指导物业公司运营D.采集出租屋信息答案：C解析：清单明确网格员不参与企业（物业）经营指导，仅协助监督物业履行服务义务。9.某社区独居老人张奶奶突发疾病，网格员小王发现后应首先（）。A.联系120急救B.通知其子女C.现场实施急救D.上报社区主任答案：A解析：突发疾病需优先保障生命安全，应立即拨打120（A），同时联系家属（B）、上报社区（D），无专业资质不建议自行急救（C）。10.江州区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格员发现跨部门复杂问题时，应通过（）发起协调。A.电话联系相关部门负责人B.社区微信工作群@相关部门C.网格化管理信息平台提交工单D.直接到区政府信访大厅反映答案：C解析：“网格吹哨、部门报到”依托信息化平台（如广西数字政务一体化平台）派单，确保流程可追溯、责任可落实。11.网格员在录入居民信息时，发现某户登记的户籍地址与实际居住地址不一致，应（）。A.以户籍地址为准录入系统B.标注“实际居住地址”并备注C.忽略差异，仅记录当前住址D.要求居民立即变更户籍信息答案：B解析：信息采集需真实反映实际情况，应备注差异以便后续核查。12.江州区某社区因左江沿岸老旧小区改造施工，部分居民因噪音问题与施工方发生争执。网格员调解时应重点（）。A.偏袒居民，要求施工方停工B.支持施工方，强调改造必要性C.核实施工时间是否符合《噪声污染防治法》规定D.建议居民自行通过法律途径解决答案：C解析：调解需依据法律（如施工时间限制：昼间6-22时，夜间禁止），引导双方依法协商。13.网格员小王在巡查中发现，辖区内某商铺违规占用消防通道堆放货物。根据《消防法》，小王应（）。A.当场移除货物B.拍照取证并上报消防部门C.罚款200元并出具罚单D.张贴警告通知后离开答案：B解析：网格员无执法权，需固定证据（拍照）后上报职能部门处理。14.江州区社区网格员年度考核中，“群众满意度”指标占比不低于（）。A.10%B.20%C.30%D.40%答案：C解析：《江州区社区工作者考核办法（2024）》规定，网格员考核中群众满意度占比30%，重点考察服务实效。15.某社区居民咨询“城乡居民养老保险”参保流程，网格员应（）。A.详细讲解政策并提供申请表B.告知“不清楚，问社保局”C.直接拒绝回答D.让居民自行查阅政府网站答案：A解析：网格员需承担政策宣传职责，应主动解答并协助办理。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选得1分，错选不得分）1.江州区社区网格员的“六项基本职责”包括（）。A.信息采集B.隐患排查C.政策宣传D.执法处罚答案：ABC解析：网格员职责为“信息采集、隐患排查、矛盾调解、服务代办、政策宣传、应急处置”，无执法权（D错误）。2.网格员在开展“防溺水”宣传时，应重点覆盖（）。A.左江沿岸社区B.辖区内中小学校C.老年活动中心D.城乡结合部水塘周边住户答案：ABD解析：防溺水重点人群为儿童，需覆盖水域周边（A、D）及学校（B），老年人非重点（C错误）。3.根据《广西壮族自治区社区网格化服务管理条例》，网格员不得有（）行为。A.泄露居民个人信息B.利用职务之便谋取私利C.拒绝居民合理服务需求D.参与社区公益活动答案：ABC解析：条例明确禁止泄露信息（A）、谋私利（B）、不作为（C），鼓励参与公益（D正确）。4.江州区推进“智慧网格”建设，网格员需掌握的信息化工具包括（）。A.广西基层智慧治理平台B.微信工作群C.手持数据采集终端（PDA）D.抖音短视频平台答案：ABC解析：“智慧网格”依托官方平台（A、C）及社区通讯群（B），抖音非必要工具（D错误）。5.网格员调解邻里纠纷时，应遵循（）原则。A.依法依规B.偏袒弱势方C.公平公正D.促成双方和解答案：ACD解析：调解需依法（A）、公平（C）、以和解为目标（D），不得偏袒（B错误）。6.江州区某社区计划开展“反诈宣传进网格”活动，网格员可采取的形式有（）。A.发放反诈宣传手册B.组织观看反诈短视频C.模拟“冒充公检法”诈骗场景D.收集居民个人信息用于精准推送答案：ABC解析：宣传形式包括手册（A）、视频（B）、情景模拟（C），收集信息推送涉嫌侵权（D错误）。7.网格员在采集“特殊群体”信息时，需重点记录（）。A.残疾人的残疾类型及等级B.独居老人的健康状况C.困境儿童的监护情况D.所有居民的宗教信仰答案：ABC解析：特殊群体信息包括健康、监护等必要内容（A、B、C），宗教信仰非强制采集项（D错误）。8.江州区遭遇强降雨，网格员在应急巡查中应重点检查（）。A.老旧房屋墙体是否开裂B.地下车库是否积水C.河道水位是否超警戒线D.小区健身器材是否损坏答案：ABC解析：强降雨需排查房屋安全（A）、内涝风险（B）、河道安全（C），健身器材损坏非紧急（D错误）。9.网格员协助社区开展“民族团结进步月”活动，可组织（）。A.壮乡山歌比赛B.各民族美食分享会C.民族政策知识竞赛D.批判其他民族习俗的讲座答案：ABC解析：活动需促进团结（A、B、C），批判习俗破坏团结（D错误）。10.网格员发现某居民涉嫌传销，正确的处理方式是（）。A.立即上门阻止B.记录线索并上报公安部门C.在居民群公开该居民信息D.配合民警开展调查答案：BD解析：网格员无执法权（A错误），需上报（B）并配合调查（D），公开信息侵权（C错误）。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以将采集的居民信息提供给保险公司用于业务推广。（）答案：×解析：《个人信息保护法》规定，个人信息不得用于约定外用途。2.江州区网格员需参与社区“两委”换届选举的组织工作。（）答案：√解析：网格员需协助社区完成公共事务，包括换届选举。3.网格员发现居民违规饲养大型犬，应直接没收犬只。（）答案：×解析：需上报城管或公安部门处理，无没收权。4.社区召开居民议事会时，网格员应全程记录并反馈决议落实情况。（）答案：√解析：网格员承担记录、跟踪职责。5.网格员可以在非工作时间拒绝接听居民求助电话。（）答案：×解析：需保持通讯畅通，及时响应紧急需求。6.江州区推行“一格多员”模式，网格员需与社区民警、物业人员协同工作。（）答案：√解析：“一格多员”强调多方联动。7.网格员在信息采集时，可将居民口述信息直接录入系统，无需核对。（）答案：×解析：需通过证件、现场核实确保信息准确。8.社区发生疫情时，网格员应协助做好重点人员居家隔离监测。（）答案：√解析：疫情防控是网格员应急处置职责。9.网格员可以以社区名义向居民收取“卫生管理费”。（）答案：×解析：收费需经授权，网格员无收费权限。10.江州区网格员年度考核结果与绩效工资挂钩。（）答案：√解析：《江州区社区工作者考核办法》明确考核与待遇关联。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：江州区太平街道某社区网格员小李在日常巡查中发现，辖区内某老旧小区3栋2单元楼梯间堆满纸箱、旧家具等杂物，存在消防隐患。同时，居民反映该单元一楼住户张某长期将电动车停放在楼道充电，曾引发电线短路。问题：（1）小李应如何处理楼梯间杂物问题？（7分）（2）针对电动车违规充电，小李需采取哪些措施？（8分）答案：（1）处理杂物问题步骤：①现场拍照取证，记录杂物堆放位置、数量及堵塞消防通道的具体情况；（2分）②入户走访该单元住户，了解杂物归属，宣传《消防法》关于“禁止占用疏散通道”的规定，动员自行清理；（2分）③若住户拒绝清理，上报社区消防专干，由社区联合消防部门下达《整改通知书》；（2分）④整改后复查，确保通道畅通，并在居民群公示处理结果。（1分）（2）电动车充电问题措施：①与张某沟通，说明《广西壮族自治区电动自行车管理条例》中“禁止在建筑内公共区域充电”的规定，告知违规充电的火灾风险；（2分）②联系物业在小区空地增设集中充电车棚，安装智能充电设备（具备过载保护功能）；（2分）③联合社区民警、物业开展“飞线充电”专项整治，对拒不整改的上报城管部门处罚；（2分）④在单元楼张贴警示标语，通过社区微信群、宣传栏普及安全充电知识，提高居民意识；（2分）案例2：江州区石景林街道某社区壮族居民韦某与汉族居民王某因宅基地边界问题发生争执，韦某认为王某侵占了自家“祖宅地”，王某则称有《不动产权证书》为证。双方情绪激动，韦某甚至召集了5名亲属到现场理论，王某报警后，网格员小陈第一时间赶到。问题：（1）小陈到达现场后应首先采取哪些措施？（7分）（2）为避免矛盾升级，小陈需重点注意哪些事项？（8分）答案：（1）现场处置措施：①立即分开双方，引导至社区调解室，避免肢体冲突；（2分）②安抚情绪，表明“公平调解”立场，记录双方诉求及证据（韦某的“祖宅地”说法、王某的产权证书）；（2分）③联系辖区民警到场维持秩序，防止亲属聚集引发群体事件；（2分）④告知双方“宅基地纠纷需以不动产登记为准”，建议通过法律途径解决，社区可协助联系司法所提供法律援助。（1分）（2）注意事项：①尊重民族习俗，避免使用可能激化民族矛盾的语言（如“你们壮族就是这样”）；（2分）②保持中立，不偏袒任何一方，重点依据《土地管理法》《不动产登记暂行条例》等法律判断；（2分）③控制现场人数，劝离无关亲属，避免“人多势众”心理加剧对立；（2分）④及时向社区书记汇报，协调司法、自然资源部门介入，避免网格员单独调解导致矛盾转移；（2分）五、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.简述江州区社区网格员在“乡村振兴与社区治理融合”中的具体职责。（10分）答案：①信息采集：重点采集脱贫不稳定户、边缘易致贫户的收入、就业、教育等动态信息，防止返贫；（2分）②政策宣传：普及乡村振兴补助资金使用、特色产业扶持（如江州区甘蔗种植、坚果加工）等政策；（2分）③矛盾调解：化解土地流转、集体资产分配、村企合作中的纠纷，维护农村稳定；（2分）④服务代办：协助村民办理农业补贴申请、农产品质量认证、电商销售资质等事项；（2分）⑤文明引导：倡导移风易