健康保险咨询服务合同模板

健康保险咨询服务合同模板本合同由以下双方于______年______月______日起签订：咨询服务提供方（以下简称“服务方”）：法定代表人/负责人：________________________注册地址/主要经营地址：________________________统一社会信用代码/身份证号：________________________联系方式：________________________咨询服务接受方（以下简称“客户”）：法定代表人/负责人（如适用）：________________________注册地址/住址：________________________统一社会信用代码/身份证号：________________________联系方式：________________________鉴于：1.客户希望就健康保险相关的信息获取专业咨询、风险评估建议和产品匹配方案；2.服务方拥有提供健康保险咨询服务所需的专业知识、技能和资质；3.双方经友好协商，同意由服务方为客户提供健康保险咨询服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，达成如下协议，以资共同遵守：第一条服务内容与范围服务方同意向客户提供以下健康保险咨询服务：1.1评估客户健康状况对购买健康保险的影响；1.2了解并分析客户的健康保障需求、预算范围及风险偏好；1.3解释健康保险相关的基本概念、法律法规；1.4提供主要健康保险产品（包括但不限于医疗险、重疾险、意外险等，具体范围可在附件中列明或由双方确认）的市场信息、条款内容、保障范围、除外责任、等待期、续保条件等；1.5基于客户需求和产品信息，进行分析比较，并提出个性化的健康保险方案建议；1.6解答客户关于健康保险投保、理赔、续保等方面的疑问；1.7客户要求的其他与健康保险相关的咨询服务（服务方将根据自身专业能力判断是否提供）。咨询服务形式包括但不限于线上（电话、电子邮件、网络平台等）和线下（面谈）方式。具体服务方式由双方另行协商确定。第二条服务期限本合同项下的健康保险咨询服务自______年______月______日起，至______年______月______日止。服务方应在服务期限内完成约定的咨询服务工作。第三条服务费用与支付3.1服务费用标准：（选择以下一种或多种方式，并删除不适用项）（1）免费咨询：服务方提供基础的初步咨询服务免费，具体范围由双方约定。（2）按项目收费：针对特定的咨询事项，收费标准为人民币______元/项。（3）按时收费：服务方按投入的小时数收费，收费标准为人民币______元/小时。（4）套餐收费：提供包含______等服务的套餐，总价为人民币______元。（5）其他约定方式：________________________。3.2费用支付：服务费用应在______（选择：服务前/服务中/服务后）支付。客户通过______（选择：银行转账、支付宝、微信支付、现金等）方式将服务费用支付至服务方指定账户：账户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________3.3发票：服务方应在收到服务费用后______（选择：当日/个工作日内）向客户开具等额发票（发票类型为“咨询服务费”）。第四条双方权利与义务4.1服务方权利与义务：（1）有权要求客户提供真实、准确、完整的个人信息、健康状况、需求等资料，以便进行有效评估和咨询；（2）应具备相应的专业资质和能力，以客观、中立、专业的态度提供咨询服务；（3）应按照合同约定和客户需求，在约定的期限内提供符合标准的健康保险咨询服务；（4）应向客户清晰解释健康保险产品信息，特别是条款中的关键内容、免责条款和风险点；（5）不得泄露客户的个人隐私信息，除非法律法规要求或获得客户书面同意；（6）不得强制或变相强制客户购买任何保险产品，不得进行误导性陈述；（7）有权按照约定收取服务费用。4.2客户权利与义务：（1）有权获得合同约定的健康保险咨询服务；（2）有权了解服务方的专业背景和资质；（3）应积极配合服务方完成咨询所需的资料准备和信息沟通；（4）应对其提供信息的真实性、准确性、完整性负责，因信息不实或隐瞒导致咨询建议不当或产生损失的，客户应自行承担相应责任；（5）应按时足额支付服务费用；（6）应基于服务方的咨询建议，结合自身判断，自主决定是否购买保险及购买何种保险；（7）对在咨询过程中了解到的非公开信息负有保密义务。第五条隐私保护与保密条款5.1双方同意对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密、技术信息以及客户提供的个人信息（包括但不限于健康状况、联系方式、财务信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因合同的终止而失效。5.2客户应对其提供的个人信息负责，并确保其拥有合法使用或提供这些信息的权利。服务方仅将客户信息用于提供本合同项下的咨询服务。第六条违约责任6.1若服务方未能按约定提供服务或服务质量显著低于行业标准，经客户书面指出后仍未改进的，客户有权要求减少服务费用或解除合同，并要求服务方退还已支付但未提供相应服务的费用。6.2若服务方违反保密义务，泄露客户个人信息或商业秘密，给客户造成损失的，服务方应承担赔偿责任。6.3若客户未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______‰向服务方支付违约金。逾期超过______日的，服务方有权暂停服务或解除合同，并要求客户支付全部服务费用及违约金。6.4若因客户提供虚假信息或故意隐瞒导致咨询失误或产生纠纷，客户应承担相应责任，服务方有权拒绝承担相关责任或要求客户赔偿损失。第七条责任限制与免责条款7.1服务方提供的咨询服务是基于客户提供的资料进行的分析建议，仅供参考，不构成任何形式的保证或承诺，亦不替代客户的独立判断。7.2服务方不对客户最终是否购买保险、购买何种保险以及保险合同的履行结果承担责任。7.3服务方不对因保险产品本身的性质、风险、条款限制、除外责任或保险公司的核保结果、理赔决定等产生的后果承担责任。7.4若因不可抗力（如地震、台风、洪水、战争、政府行为、重大疫情等）导致服务方无法履行合同义务，服务方不承担违约责任，但应及时通知客户，并采取措施减少损失。7.5在法律允许的范围内，服务方对因不可预见、不可避免的小额间接损失、预期利益损失等不承担责任。第八条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向服务方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与解除9.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件。9.3除本合同另有约定外，任何一方单方面解除合同，应承担相应的违约责任（如已收取费用但服务未完成，应退还差额；给对方造成损失的，应赔偿损失）。9.4合同期限届满，本合同自动终止，除非双方另行协商续签。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、重大传染病疫情等。10.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后合理期限内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十一条其他11.1本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2本合同附件（如有）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。1