2026年信访知识线上答题题目

2026年信访知识线上答题题目一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《信访工作条例》，信访事项的办理期限一般不超过（）。A.30日B.60日C.90日D.120日2.信访人对复查意见不服，仍可向上级机关申请再次复查的是（）。A.对事实认定有异议B.对处理结果有异议C.仅对程序有异议D.对法律适用有异议3.信访事项涉及多个部门，且无主管机关时，应由（）。A.最早受理的部门办理B.上级机关指定部门办理C.联合办理D.当地政府协调办理4.信访人通过互联网平台反映信访事项，应当（）。A.仅使用实名B.仅使用匿名C.建议实名，但可选择性匿名D.实名或匿名均可5.《信访工作条例》规定，信访工作应当遵循的原则不包括（）。A.依法依规B.公开透明C.上级负责D.分级负责6.信访人因同一事由重复信访，且无新的情况、理由，应（）。A.继续受理B.告知不再受理C.要求补充材料D.转交其他部门7.信访事项涉及刑事犯罪线索的，应（）。A.由信访部门调查处理B.转交公安机关立案侦查C.由纪检监察机关处理D.由信访部门代为处罚8.信访人对信访工作部门的处理意见不服，可依法申请（）。A.行政复议B.行政诉讼C.申诉D.以上均可9.信访工作部门接到信访事项后，应在（）内登记。A.2小时B.4小时C.24小时D.48小时10.信访人通过来信反映问题，信件应当（）。A.使用统一的信访专用信封B.必须附带身份证明C.必须加盖公章D.无需特殊要求11.信访事项办理过程中，需要调查核实的，调查人员不得少于（）。A.1人B.2人C.3人D.5人12.信访工作部门对信访事项的办理情况，应（）。A.定期向上级汇报B.仅向信访人反馈C.保密不公开D.仅向同级党委汇报13.信访人通过电话反映问题，应当（）。A.先记录信访号码，再说明事项B.直接陈述问题C.先报姓名，再报内容D.无需报姓名14.信访事项涉及国家秘密的，办理单位应（）。A.公开办理过程B.依法依规保密C.主动向媒体披露D.必须征得信访人同意15.信访工作部门应当建立信访事项的（）。A.统计台账B.档案管理制度C.公开公示制度D.以上均需建立16.信访人对信访工作部门的处理意见不服，申请行政复议的，应在收到意见之日起（）内提出。A.5日B.10日C.15日D.30日17.信访事项涉及群体性事件，应（）。A.由信访部门单独处理B.由公安机关牵头处置C.由政府成立专班处理D.由信访部门上报后等待指示18.信访工作部门应当定期对信访工作人员进行（）。A.业务培训B.思想教育C.考核评估D.以上均需开展19.信访事项办理完毕后，应当（）。A.立即销毁档案B.归档备查C.交由信访人保管D.保密不归档20.信访工作部门应当建立健全信访事项的（）。A.调查核实机制B.信访责任追究机制C.信访奖励机制D.以上均需建立二、多项选择题（每题2分，共10题）1.信访事项的处理方式包括（）。A.说服教育B.调解化解C.依法处理D.拒绝办理2.信访工作部门应当加强对信访人员的（）。A.宣传教育B.理论培训C.思想疏导D.法律法规普及3.信访事项涉及行政违法行为的，应（）。A.转交监察机关调查B.由信访部门直接处罚C.提起行政诉讼D.依法纠正违法行为4.信访工作部门应当建立健全信访事项的（）。A.分级负责制度B.首办负责制C.限时办结制D.逐级上报制5.信访人通过信访渠道反映的问题，可能涉及（）。A.政策法规执行B.公共利益诉求C.个人权益保障D.腐败违纪线索6.信访事项办理过程中，需要听证的，应当（）。A.依法举行听证B.征求信访人意见C.由信访部门主持D.作出书面决定7.信访工作部门应当加强与（）。A.公安机关的协作B.监察机关的联动C.审判机关的协调D.上级信访部门的沟通8.信访事项涉及群体性事件时，应（）。A.妥善处置，防止事态扩大B.及时上报，逐级请示C.依法处置，维护社会稳定D.隐瞒不报，等待上级指示9.信访工作部门应当建立健全信访事项的（）。A.调查取证制度B.责任追究制度C.奖励激励机制D.档案管理制度10.信访事项办理完毕后，应当（）。A.依法反馈结果B.建立长效机制C.依法结案归档D.主动回访跟踪三、判断题（每题1分，共10题）1.信访人可以通过信访渠道反映任何个人诉求。（×）2.信访事项办理期限可以延长，但最长不超过90日。（×）3.信访人对信访工作部门的处理意见不服，只能申请行政复议。（×）4.信访工作部门应当为信访人提供必要的法律援助。（√）5.信访事项涉及国家秘密的，可以公开办理过程。（×）6.信访工作部门应当建立健全信访事项的督查督办机制。（√）7.信访人通过信访渠道反映的问题，必须实名反映。（×）8.信访事项办理过程中，需要调查核实的，调查人员必须2人以上。（√）9.信访工作部门应当定期对信访事项进行统计分析。（√）10.信访人对信访工作部门的处理意见不服，只能向上级机关申诉。（×）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述信访工作应当遵循的基本原则。2.简述信访事项的办理流程。3.简述信访工作部门的主要职责。4.简述信访人对处理意见不服的救济途径。五、论述题（每题10分，共2题）1.结合实际，论述信访工作在维护社会稳定中的作用。2.结合实际，论述信访工作部门如何提升信访事项办理质效。答案与解析一、单项选择题答案与解析1.B解析：《信访工作条例》第三十二条规定，信访事项的办理期限一般不超过60日。2.B解析：《信访工作条例》第三十九条规定，信访人对复查意见不服，仍可向上级机关申请再次复查，但需对处理结果有异议。3.B解析：《信访工作条例》第二十五条规定，信访事项涉及多个部门，且无主管机关时，应由上级机关指定部门办理。4.C解析：《信访工作条例》第二十一条规定，信访人通过互联网平台反映信访事项，建议实名，但可选择性匿名。5.C解析：《信访工作条例》第三条规定，信访工作应当遵循依法依规、公开透明、分级负责、属地管理、分类处理的原则。6.B解析：《信访工作条例》第三十四条规定，信访人因同一事由重复信访，且无新的情况、理由，应告知不再受理。7.B解析：《信访工作条例》第二十九条规定，信访事项涉及刑事犯罪线索的，应转交公安机关立案侦查。8.D解析：《信访工作条例》第四十二条规定，信访人对信访工作部门的处理意见不服，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。9.C解析：《信访工作条例》第二十一条规定，信访工作部门接到信访事项后，应在24小时内登记。10.A解析：《信访工作条例》第二十二条规定，信访人通过来信反映问题，信件应当使用统一的信访专用信封。11.B解析：《信访工作条例》第三十条规定，信访事项办理过程中，需要调查核实的，调查人员不得少于2人。12.A解析：《信访工作条例》第三十五条规定，信访工作部门对信访事项的办理情况，应定期向上级汇报。13.A解析：《信访工作条例》第二十二条规定，信访人通过电话反映问题，应当先记录信访号码，再说明事项。14.B解析：《信访工作条例》第三十一条规定，信访事项涉及国家秘密的，办理单位应依法依规保密。15.D解析：《信访工作条例》第二十八条规定，信访工作部门应当建立信访事项的统计台账、档案管理制度、公开公示制度。16.C解析：《信访工作条例》第四十二条规定，信访人对信访工作部门的处理意见不服，申请行政复议的，应在收到意见之日起15日内提出。17.C解析：《信访工作条例》第三十七条规定，信访事项涉及群体性事件，应由政府成立专班处理。18.D解析：《信访工作条例》第二十九条规定，信访工作部门应当定期对信访工作人员进行业务培训、思想教育、考核评估。19.B解析：《信访工作条例》第三十五条规定，信访事项办理完毕后，应当归档备查。20.D解析：《信访工作条例》第二十九条规定，信访工作部门应当建立健全信访事项的调查核实机制、信访责任追究机制、信访奖励机制。二、多项选择题答案与解析1.A、B、C解析：《信访工作条例》第三十四条规定，信访事项的处理方式包括说服教育、调解化解、依法处理。2.A、C、D解析：《信访工作条例》第二十九条规定，信访工作部门应当加强对信访人员的宣传教育、思想疏导、法律法规普及。3.A、C、D解析：《信访工作条例》第三十条规定，信访事项涉及行政违法行为的，应转交监察机关调查、提起行政诉讼、依法纠正违法行为。4.A、B、C解析：《信访工作条例》第二十八条规定，信访工作部门应当建立健全信访事项的分级负责制度、首办负责制、限时办结制。5.A、B、C、D解析：《信访工作条例》第三条规定，信访人通过信访渠道反映的问题，可能涉及政策法规执行、公共利益诉求、个人权益保障、腐败违纪线索。6.A、B、C解析：《信访工作条例》第三十六条规定，信访事项办理过程中，需要听证的，应当依法举行听证、征求信访人意见、由信访部门主持。7.A、B、C、D解析：《信访工作条例》第二十九条规定，信访工作部门应当加强与公安机关、监察机关、审判机关、上级信访部门的协作、联动、协调、沟通。8.A、B、C解析：《信访工作条例》第三十七条规定，信访事项涉及群体性事件时，应妥善处置、及时上报、依法处置。9.A、B、C、D解析：《信访工作条例》第二十九条规定，信访工作部门应当建立健全信访事项的调查取证制度、责任追究制度、奖励激励机制、档案管理制度。10.A、C、D解析：《信访工作条例》第三十五条规定，信访事项办理完毕后，应当依法反馈结果、依法结案归档、主动回访跟踪。三、判断题答案与解析1.×解析：《信访工作条例》第二条规定，信访人可以通过信访渠道反映涉及国家利益、社会公共利益的信访事项，以及公民、法人和其他组织合法权益受到侵害的信访事项。2.×解析：《信访工作条例》第三十二条规定，信访事项的办理期限一般不超过60日，情况复杂的，经本机关负责人批准，可以适当延长30日。3.×解析：《信访工作条例》第四十二条规定，信访人对信访工作部门的处理意见不服，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。4.√解析：《信访工作条例》第三十四条规定，信访工作部门应当为信访人提供必要的法律援助。5.×解析：《信访工作条例》第三十一条规定，信访事项涉及国家秘密的，可以不公开办理过程。6.√解析：《信访工作条例》第二十九条规定，信访工作部门应当建立健全信访事项的督查督办机制。7.×解析：《信访工作条例》第二十一条规定，信访人可以通过信访渠道反映问题，可以实名反映，也可以匿名反映。8.√解析：《信访工作条例》第三十条规定，信访事项办理过程中，需要调查核实的，调查人员必须2人以上。9.√解析：《信访工作条例》第三十五条规定，信访工作部门应当定期对信访事项进行统计分析。10.×解析：《信访工作条例》第四十二条规定，信访人对信访工作部门的处理意见不服，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。四、简答题答案与解析1.简述信访工作应当遵循的基本原则。答：信访工作应当遵循以下基本原则：-依法依规：信访工作必须在法律框架内进行，依法处理信访事项。-公开透明：信访事项的办理过程应当公开透明，接受社会监督。-分级负责：信访事项按照分级管理、属地管理的原则办理。-属地管理：信访事项由信访人所在地或者事由发生地的人民政府负责办理。-分类处理：根据信访事项的性质、内容，采取不同的处理方式。2.简述信访事项的办理流程。答：信访事项的办理流程包括：-受理登记：信访工作部门接到信访事项后，应当在24小时内登记。-分办转办：根据信访事项的内容，分办给主管部门办理，或者转办给其他部门办理。-调查核实：需要调查核实的，由调查人员依法进行调查核实。-处理答复：根据调查核实的结果，依法作出处理意见，并答复信访人。-督查督办：对办理情况进行督查督办，确保信访事项得到妥善处理。3.简述信访工作部门的主要职责。答：信访工作部门的主要职责包括：-受理信访事项：依法受理信访人反映的问题。-调查核实：对信访事项进行调查核实，查明事实。-处理答复：依法作出处理意见，并答复信访人。-督查督办：对信访事项的办理情况进行督查督办，确保信访事项得到妥善处理。-宣传教育：加强对信访工作的宣传教育，引导信访人依法理性反映问题。4.简述信访人对处理意见不服的救济途径。答：信访人对信访工作部门的处理意见不服，可以采取以下救济途径：-申请行政复议：向作出处理意见的行政机关的上一级行政机关申请行政复议。-提起行政诉讼：向人民法院提起行政诉讼。-申诉：向纪检监察机关或者上级机关申诉。五、论述题答案与解析1.结合实际，论述信访工作在维护社会稳定中的作用。答：信访工作是维护社会稳定的重要手段，其作用主要体现在以下几个方面：-及时发现和化解社会矛盾：信访工作是了解社情民意的重要渠道，通过信访渠道，可以及时发现社会矛盾和问题，并依法依规进行化解