写字楼水电暖维护外包服务合同范本

写字楼水电暖维护外包服务合同范本甲方（委托方）：法定代表人/授权代表人：地址：联系电话：乙方（服务方）：法定代表人/授权代表人：地址：联系电话：资质证书编号：（如涉及特种设备维修等需特定资质的服务）甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲委托乙负责其所属写字楼（以下简称“该物业”）的水、电、暖系统日常维护、保养及维修服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务范围与内容1.1服务地点：甲方指定的写字楼，具体地址为：[请在此处填写详细地址]。1.2服务对象：该物业内所有公共区域及甲方指定的非公共区域（如甲方自用办公室，若有）的水系统、电系统、供暖与通风空调系统（以下统称“目标系统”）。1.3服务内容：乙方应根据本合同约定，对目标系统提供以下服务：1.3.1日常巡检与预防性维护保养：乙方需按照双方确认的《设备设施维护保养计划表》（作为本合同附件一），对目标系统进行定期巡检、清洁、润滑、紧固、调整、测试等预防性维护保养工作，及时发现并排除潜在故障，确保系统运行正常。具体包括但不限于：*水系统：生活给水系统、排水系统、消防水系统（不含消防设施的年检及专项检测，除非另有约定）、喷淋系统等的巡检、滤网清洗、阀门检查、管道保温检查等。*电系统：高低压变配电系统（不含高压设备的年检及预防性试验，除非另有约定）、照明系统、动力系统、防雷接地系统、应急电源系统（EPS/UPS）等的巡检、仪表读数记录、接头紧固、绝缘检测、灯具更换（不含光源材料费，或约定材料费承担方式）等。*供暖与通风空调系统：中央空调系统（冷水机组、冷却塔、水泵、空调箱、风机盘管等）、分体式空调（若为集中管理）、供暖系统（锅炉、换热器、暖气片、管道等）、新风系统、排风系统等的巡检、过滤器清洗/更换、皮带检查、冷媒压力检查、温控器检查、阀门检查等。1.3.2故障维修：对目标系统在运行过程中出现的突发性故障或损坏，乙方应在接到甲方通知后，按照双方约定的响应时间进行现场处理和维修。维修工作包括但不限于：判断故障原因、更换损坏部件（明确零部件及材料费的承担方式）、恢复系统正常运行等。1.3.3应急处理：对于影响大厦正常运营或存在安全隐患的紧急故障（如大面积停水停电、严重漏水、电气火灾隐患等），乙方应提供7x24小时应急响应服务，并组织力量尽快抢修。1.3.4记录与报告：乙方需对每次巡检、保养、维修工作进行详细记录，包括工作内容、发现问题、处理结果、更换部件等，并按约定周期（如每月/每季度）向甲方提交服务报告。1.3.5技术支持与咨询：乙方应为甲方提供关于目标系统运行、节能降耗、技术改造等方面的专业咨询意见。第二条服务期限2.1本合同服务期限为[壹]年，自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止。2.2合同期满前[三十]日内，如双方均无书面提出终止意向，本合同可自动续展[壹]年，或双方协商另行签订新的服务合同。第三条服务费用及支付方式3.1本合同项下年度服务总费用为人民币[具体金额大写]元（¥[具体金额小写]元）。此费用包含乙方为履行本合同义务所发生的一切人工费、常规工具费、管理费、利润、税金等。3.2关于维修过程中可能发生的零部件及材料费用：（请选择一项或另行约定）□约定单次维修中零部件及材料费在[具体金额]元以下（含）由乙方承担，超出部分由甲方承担，乙方提供采购发票及明细。□所有维修用零部件及材料费均由甲方承担，乙方负责采购并提供采购发票及明细，甲方按实际发生额支付。□其他约定方式：[详细说明]3.3支付方式：（请选择一项或另行约定）□按月支付：甲方于每月[XX]日前，根据乙方上月服务情况及请款单，支付上月服务费人民币[月度金额大写]元（¥[月度金额小写]元）。□按季度支付：甲方于每季度第[一]个月[XX]日前，根据乙方上季度服务情况及请款单，支付上季度服务费人民币[季度金额大写]元（¥[季度金额小写]元）。□年度支付：甲方于本合同签订后[XX]日内支付年度服务费的[XX]%作为预付款，余款于服务期满[XX]日内，经甲方验收合格后一次性支付。3.4乙方收款账户信息：开户名：[乙方公司全称]开户行：[开户银行名称]账号：[银行账号]3.5乙方在申请付款时，应向甲方提供合法有效的增值税[专用/普通]发票。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1有权对乙方的服务过程、服务质量进行监督、检查和考核，并向乙方提出改进意见。4.1.2应为乙方提供必要的工作条件和便利，包括但不限于：提供进入相关设备机房、管井、楼层的便利；提供必要的图纸资料（如建筑水电暖竣工图、设备说明书等，乙方应妥善保管并在合同终止时归还）；提供安全的作业环境信息。4.1.3应及时向乙方发出服务需求通知，特别是紧急故障通知。4.1.4按照本合同约定及时足额支付服务费用。4.1.5负责协调乙方与大厦内其他租户或施工单位的关系，避免对乙方工作造成干扰。4.1.6对于合同约定应由甲方承担的维修材料费、大型设备更换费用等，应及时审核并支付。4.2乙方权利与义务：4.2.1有权按照本合同约定获得服务报酬。4.2.2应严格按照本合同约定的服务范围、内容及质量标准提供服务。4.2.3应建立完善的服务团队，确保服务人员具备相应的专业技能、资质证书（如电工证、焊工证等）和良好的职业素养，并向甲方提供服务人员名单及资质复印件备案。服务人员如需变动，应提前书面通知甲方。4.2.4应制定详细的《设备设施维护保养计划表》、《应急处理预案》，并经甲方确认后执行。4.2.5严格遵守甲方的各项规章制度，特别是安全管理规定。作业时应采取必要的安全防护措施，确保人身及财产安全。因乙方原因造成的安全事故，责任由乙方承担。4.2.6接到甲方故障通知后，应按约定响应时间到达现场。一般故障[例如：2小时内]响应，[例如：4小时内]修复或提出解决方案；紧急故障[例如：30分钟内]响应，[例如：2小时内]修复或控制事态。4.2.7负责服务过程中产生的废弃物的合规处理。4.2.8定期向甲方提交服务报告，包括巡检记录、维修记录、设备运行状况分析、下月/季度工作计划等。4.2.9对甲方的商业秘密及在服务过程中获悉的甲方信息负有保密义务，此义务在本合同终止后仍然有效。第五条服务质量标准与验收5.1乙方提供的服务应符合国家及地方相关行业标准、规范。5.2具体服务质量标准可参考附件《服务质量考核细则》（如有），或双方协商确定的以下原则：a)目标系统运行稳定，各项性能参数在正常范围内。b)巡检、保养工作及时、到位，记录完整。c)故障响应及时，维修成功率高，同类故障重复发生率低。d)服务态度良好，文明作业，尽量减少对甲方正常办公秩序的影响。5.3甲方可定期（如每月/每季度）或不定期对乙方服务质量进行检查和考核，考核结果将作为支付服务费用的依据之一。具体考核办法由双方另行协商或在《服务质量考核细则》中明确。5.4对于乙方完成的重大维修项目或周期性保养工作，甲方应在乙方提交工作报告后[例如：5个工作日内]进行验收，并签署验收意见。第六条合同的变更、解除与终止6.1任何一方如需变更本合同条款，应提前[例如：15个工作日]书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。6.2除本合同另有约定外，任何一方单方解除合同，应提前[例如：30个工作日]书面通知对方，并承担相应的违约责任。6.3出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除合同：a)一方严重违反合同约定，经守约方书面催告后[例如：15个工作日内]仍未纠正的。b)乙方提供的服务质量持续不达标，经甲方多次指出仍无明显改善的。c)一方进入破产、清算程序或丧失履约能力的。6.4合同期满，本合同自动终止。如需续约，双方应在合同期满前[例如：45个工作日]开始协商。6.5合同终止或解除后，乙方应在[例如：15个工作日内]向甲方移交所有相关的服务记录、图纸资料、工具设备（如有甲方提供的）等，并配合甲方做好服务交接工作。第七条违约责任7.1甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额[千分之零点五]的违约金，但累计违约金不超过应付款项的[5%]。7.2乙方提供的服务未达到合同约定标准，经甲方指出后未及时改进，或维修响应、处理时间超出约定时限，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，并根据情节严重程度，甲方有权扣减相应的服务费用。具体扣款办法可在《服务质量考核细则》中约定。7.3乙方因自身原因导致安全事故，给甲方或第三方造成人身或财产损失的，由乙方承担全部赔偿责任。7.4未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的服务转包或分包给第三方，否则甲方有权立即解除合同，乙方应支付合同总金额[例如：10%]的违约金。7.5任何一方违反本合同项下的保密义务，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条安全责任8.1乙方应建立健全安全生产责任制，加强对服务人员的安全教育和培训，确保服务过程符合安全规范。8.2乙方服务人员在甲方场所作业时，必须严格遵守安全操作规程，佩戴必要的劳动防护用品。8.3因乙方管理不善或操作不当造成的任何安全事故（包括但不限于人身伤亡、火灾、设备损坏等），均由乙方承担全部责任和经济损失。第九条保密条款9.1任何一方对于在签订和履行本合同过程中所获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料、财务数据等）及本合同内容，均负有保密义务。9.2除非法律规定或政府要求，或为履行本合同之必要，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息。9.3本保密义务在本合同终止后[三]年内持续有效。第十条争议解决10.1本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向[甲方所在地/合同签订地]人民法院提起诉讼。10.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他条款。第十一条其他11.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2本合同附件（如有《服务质量考核细则》、《设备设施维护保养计划表》、《应急处理预案》等）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。11.3本合同自双方签字盖章之日起生效。11.4本合同一式[肆]份，甲方执[贰]份，乙方执[贰]份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人/授权代表人（签字）：日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人/授权代表人（签字）：日期：年月日---附件清单（可根据实际情况增减）：附件一：《设备设施维护保养计划表》附件二：《服务质量考核细则》附件三：《应急处理预案》附件四：乙方服务人员名单及资质复印件附件五：乙方营业执照、相关资质证书复印件---使用说明及注意事项：1.【】中的内容：均为提示性或待填充内容，请根据实际情况进行修改、删除或补充。2.选择性条款：如“（请选择一项或另行约定）”的内容，请根据实际约定勾选或填写。3.附件：建议根据实际需要制定详细的附件，如《服务质量考核细