2026年大数据推广物业服务协议

2026年大数据推广物业服务协议合同编号：__________

一、合同当事人

1.1甲方（委托方）：名称：_________________________；法定代表人：_________________________；注册地址：_________________________；统一社会信用代码：_________________________；联系方式：_________________________。

1.2乙方（服务方）：名称：_________________________；法定代表人：_________________________；注册地址：_________________________；统一社会信用代码：_________________________；联系方式：_________________________。

二、合同背景与目的

2.1为充分发挥大数据技术在物业服务领域的应用价值，提升物业服务效率与客户满意度，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供大数据推广物业服务事宜，达成如下协议。

2.2本协议旨在通过数据采集、分析、应用及推广，实现物业服务管理的智能化、精细化，促进物业管理的规范化与现代化。

三、服务内容与范围

3.1乙方应按照本协议约定，为甲方提供以下大数据推广物业服务：

3.1.1物业管理数据采集：包括但不限于业主信息、房屋信息、设备设施信息、服务记录、投诉建议等数据的系统性采集与整理。

3.1.2数据分析与应用：运用大数据技术对采集的数据进行分析，形成可视化报表，为甲方提供决策支持，包括业主需求分析、服务效果评估、风险预警等。

3.1.3物业服务推广：基于数据分析结果，制定并实施物业服务推广方案，包括线上平台推广、线下活动策划、精准营销等，提升物业品牌影响力。

3.1.4系统维护与升级：负责物业管理系统的日常维护、故障修复及功能升级，确保系统稳定运行，满足甲方需求。

3.1.5培训与支持：为甲方提供大数据技术应用培训，包括系统操作、数据分析基础、推广策略等，并设立专属客服团队提供7×24小时技术支持。

3.2服务范围包括但不限于甲方所辖的物业项目，具体项目名称及范围详见附件一。

四、服务期限与费用

4.1本协议服务期限为____年____月____日至____年____月____日，自双方签字盖章之日起生效。

4.2服务费用构成及支付方式：

4.2.1基础服务费：人民币____________元/年，包含数据采集、系统维护、基础培训等费用。

4.2.2增值服务费：根据甲方实际需求，另行协商确定，包括深度数据分析、定制化推广方案等。

4.2.3支付方式：甲方应于每月____日前向乙方支付当月服务费，支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：开户行：_________________________；户名：_________________________；账号：_________________________。

4.3如甲方需延长服务期限，应提前____日书面通知乙方，双方另行协商续约事宜。

五、双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

5.1.1甲方可监督乙方的服务过程，要求乙方按照本协议约定履行义务。

5.1.2甲方可提供必要的数据支持及配合乙方进行数据采集、验证等工作。

5.1.3甲方可根据实际需求变更服务内容，但需提前____日书面通知乙方。

5.1.4甲方应对所提供的数据的真实性、合法性负责，并确保数据来源符合法律法规要求。

5.2乙方的权利与义务：

5.2.1乙方应按照本协议约定，全面履行服务义务，确保服务质量符合行业标准。

5.2.2乙方应建立完善的数据安全管理制度，确保甲方数据不被泄露、篡改或滥用。

5.2.3乙方应定期向甲方提供服务报告，包括数据分析结果、推广效果评估等，并接受甲方质询。

5.2.4乙方应配合甲方进行数据需求对接，及时响应甲方提出的问题及建议。

六、保密条款

6.1双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

6.2本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后____年。

6.3如一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

七、知识产权归属

7.1乙方在履行本协议过程中产生的数据分析成果、系统功能等知识产权归乙方所有，但甲方享有优先使用权。

7.2甲方提供的数据及需求相关的知识产权归甲方所有，乙方不得擅自使用或转让。

7.3如双方合作开发成果，知识产权归属由双方另行协商确定。

八、违约责任

8.1甲方未按时支付服务费的，每逾期一日，应按未支付金额的____%向乙方支付违约金。

8.2乙方未按约定提供服务，导致甲方损失的，应承担赔偿责任，但赔偿金额不超过甲方已支付的服务费用。

8.3任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币____________元，并赔偿因此遭受的损失。

8.4因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

九、争议解决

9.1本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

9.2诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款。

十、协议终止

10.1本协议在以下情况下终止：

10.1.1服务期限届满，双方未续约的。

10.1.2双方协商一致终止的。

10.1.3一方严重违约，导致协议无法继续履行的。

10.2协议终止后，乙方应在____日内完成数据交接及系统归档工作，并配合甲方进行后续服务。

十一、其他条款

11.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

11.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。

11.3本协议的任何修改或变更，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。

**一、高端住宅社区的大数据物业服务应用**

在高端住宅社区，物业服务通常更加注重个性化、精细化以及社区文化氛围的营造。大数据技术的应用可以更好地满足业主对于高品质生活的需求，提升社区的整体价值。

**应用场景说明：**在此场景下，甲方委托乙方提供的大数据推广物业服务应更注重业主的个性化需求，如提供定制化的社区活动、精准的物业服务推荐等。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第三条服务内容与范围**中，3.1.3物业服务推广应增加“根据业主的偏好和行为数据，提供个性化的社区活动推荐，如高端论坛、亲子活动、健康讲座等。”

2.**第五条双方权利与义务**中，5.1.2甲方的权利与义务应增加“甲方应提供详细的业主偏好和行为数据，包括但不限于业主的职业、兴趣爱好、消费习惯等，以支持乙方进行精准的个性化服务。”

3.**第七条知识产权归属**中，7.1应修改为“乙方在履行本协议过程中产生的数据分析成果、系统功能等知识产权归乙方所有，但甲方享有在高端住宅社区范围内优先使用权，且乙方应提供相关技术支持和服务保障。”

**二、商业综合体的大数据推广物业服务**

商业综合体作为城市商业的核心区域，其物业管理和服务对于吸引客流、提升商业价值至关重要。大数据技术的应用可以帮助商业综合体实现更精准的客流分析和商业推广。

**应用场景说明：**在此场景下，甲方委托乙方提供的大数据推广物业服务应更注重商业综合体的客流分析和商业推广，如提供精准的商业广告投放、商业活动策划等。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第三条服务内容与范围**中，3.1.1物业管理数据采集应增加“包括但不限于商场客流数据、商户销售数据、顾客反馈等数据的系统性采集与整理。”

2.**第三条服务内容与范围**中，3.1.4物业服务推广应增加“根据商场客流数据和顾客反馈，制定并实施商业广告投放和商业活动策划，提升商场整体客流量和销售额。”

3.**第五条双方权利与义务**中，5.2.2乙方的权利与义务应增加“乙方应确保采集的商场客流数据和商户销售数据真实、准确，并建立完善的数据安全保障机制。”

**三、智慧园区的大数据物业服务应用**

智慧园区是集办公、居住、商业、教育等功能于一体的综合性园区，其物业管理和服务对于园区的可持续发展至关重要。大数据技术的应用可以帮助智慧园区实现更高效的管理和服务。

**应用场景说明：**在此场景下，甲方委托乙方提供的大数据推广物业服务应更注重智慧园区的综合管理和服务，如提供智能化的物业管理、高效的企业服务支持等。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第三条服务内容与范围**中，3.1.1物业管理数据采集应增加“包括但不限于园区企业信息、员工信息、设备设施信息、服务记录等数据的系统性采集与整理。”

2.**第三条服务内容与范围**中，3.1.3物业服务推广应增加“根据园区企业信息和员工信息，提供精准的企业服务支持和员工生活服务推广。”

3.**第五条双方权利与义务**中，5.1.2甲方的权利与义务应增加“甲方应提供详细的园区企业信息和员工信息，以支持乙方进行高效的企业服务支持和员工生活服务推广。”

**四、大型公共设施的大数据物业服务应用**

大型公共设施如机场、火车站、体育馆等，其物业管理和服务对于保障公共安全和提升用户体验至关重要。大数据技术的应用可以帮助大型公共设施实现更智能化的管理和服务。

**应用场景说明：**在此场景下，甲方委托乙方提供的大数据推广物业服务应更注重大型公共设施的智能化管理和服务，如提供智能化的客流引导、高效的设施维护等。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第三条服务内容与范围**中，3.1.1物业管理数据采集应增加“包括但不限于大型公共设施的客流数据、设施设备运行数据、安全监控数据等数据的系统性采集与整理。”

2.**第三条服务内容与范围**中，3.1.4物业服务推广应增加“根据大型公共设施的客流数据和设施设备运行数据，制定并实施智能化的客流引导和设施维护方案，提升大型公共设施的安全性和效率。”

3.**第五条双方权利与义务**中，5.2.2乙方的权利与义务应增加“乙方应确保采集的大型公共设施的客流数据、设施设备运行数据和安全监控数据真实、准确，并建立完善的数据安全保障机制。”

**五、历史建筑保护的大数据物业服务应用**

历史建筑保护是一项重要的文化遗产保护工作，其物业管理和服务对于保护历史建筑的完整性和历史文化价值至关重要。大数据技术的应用可以帮助历史建筑实现更精细化的保护和管理。

**应用场景说明：**在此场景下，甲方委托乙方提供的大数据推广物业服务应更注重历史建筑的保护和管理，如提供历史建筑的结构监测、环境监测、游客行为分析等。

**需要注意的条款及修正：**

1.**第三条服务内容与范围**中，3.1.1物业管理数据采集应增加“包括但不限于历史建筑的结构监测数据、环境监测数据、游客行为数据等数据的系统性采集与整理。”

2.**第三条服务内容与范围**中，3.1.3物业服务推广应增加“根据历史建筑的结构监测数据和环境监测数据，制定并实施历史建筑的保护和管理方案，提升历史建筑的完整性和安全性。”

3.**第五条双方权利与义务**中，5.1.2甲方的权利与义务应增加“甲方应提供详细的历史建筑结构监测数据和环境监测数据，以支持乙方进行精细化的历史建筑保护和管理。”

1.附件一：物业项目范围及详细信息

2.附件二：数据采集清单及标准

3.附件三：数据分析指标及评估标准

4.附件四：物业服务推广方案模板

5.附件五：系统维护及升级计划

6.附件六：培训计划及课程安排

7.附件七：保密协议

8.附件八：知识产权归属协议

在实际操作过程中，可能会遇到以下问题及注意事项：

1.**数据采集不完整或不准确**：甲方应确保提供的数据真实、准确、完整，并建立数据质量控制机制。

**解决办法**：建立数据采集清单及标准，对数据采集过程进行监督和检查，确保数据质量。

2.**数据分析结果不符合预期**：乙方应优化数据分析模型和方法，提升数据分析的准确性和有效性。

**解决办法**：定期评估数据分析结果，根据实际情况调整数据分析模型和方法，提升数据分析的准确性和有效性。

3.**物业服务推广效果不佳**：乙方应根据市场反馈和数据分析结果，优化物业服务推广方案。

**解决办法**：建立物业服务推广效果评估机制，根据市场反馈和数据分析结果，优化物业服务推广方案。

4.**系统维护及升级不及时**：乙方应建立完善的系统维护及升级机制，确保系统稳定运行。

**解决办法**：制定系统维护及升级计划，并定期进行系统维护和升级，确保系统稳定运行。

5.**培训效果不佳**：乙方应优化培训内容和培训方式，提升培训效果。

**解决办法**：建立培训效果评估机制，根据培训效果评估结果，优化培训内容和培训方式，提升培训效果。

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

12.1甲方主导的数据需求定义与优先级

12.1.1条款内容：甲方在服务期限内，有权根据自身业务发展及战略需求，定义核心数据需求，并设定数据服务的优先级。乙方应基于甲方定义的需求优先级，合理分配资源，优先保障核心数据的采集、分析与应用。甲方定义的数据需求及优先级变更，应至少提前____个工作日以书面形式通知乙方，并作为本协议附件三的补充内容。

12.1.2条款说明：本条款旨在明确甲方在数据服务中的主导地位，确保甲方能够根据自身战略意图，引导乙方提供更具针对性的数据服务。通过设定数据需求的优先级，有助于乙方在资源有限的情况下，优先满足甲方最关键的数据需求，提升服务效率与价值。甲方需提前通知的目的是为了给予乙方合理的时间准备，确保服务调整的平稳过渡，避免因需求变更导致的服务中断或质量下降。

12.2甲方数据安全管控权责细化

12.2.1条款内容：甲方对涉及本协议项下由乙方采集、处理、存储的属于甲方或甲方掌握的敏感数据（包括但不限于业主个人信息、商业机密、财务数据等）享有直接的安全管控权。甲方有权要求乙方采取特定的加密措施、访问控制策略或数据脱敏技术，并有权对乙方的数据操作进行不定期的安全审计与检查。乙方应积极配合甲方的数据安全管控要求，提供必要的技术支持与操作记录，审计结果应书面存档，并应甲方要求提供查阅。

12.2.2条款说明：本条款进一步强化了甲方对其数据的控制权，特别是在涉及高度敏感信息时。随着数据隐私保护法规的日益严格（如《个人信息保护法》），明确数据安全管控权责对于防范数据泄露风险、满足合规要求至关重要。甲方直接的安全管控权体现了对其核心资产（数据）的重视。要求乙方采取特定技术措施、配合审计与检查，旨在建立有效的数据安全保障协同机制，确保数据在流转和使用过程中的安全可控。乙方配合义务的设定，保障了甲方监督权的落实，同时书面存档和提供查阅的要求，确保了监督过程的可追溯性。

12.3甲方内部数据使用授权管理

12.3.1条款内容：甲方授权其内部特定部门或人员（授权名单见附件四）使用乙方提供的数据分析结果及服务报告。未经甲方书面授权，乙方不得向甲方任何其他部门或人员提供超出授权范围的数据信息。甲方应定期更新内部数据使用授权名单，并及时通知乙方。乙方应对其系统内部的数据访问日志进行记录，并应甲方合理要求提供查阅，以协助甲方追踪数据使用情况。

12.3.2条款说明：本条款旨在规范甲方内部的数据使用行为，防止数据在内部流转过程中产生不当使用或泄露。通过明确的授权名单管理，可以确保数据仅被用于协议约定的目的，并落实到具体负责的部门或个人。要求乙方记录访问日志并协助查阅，为甲方提供了数据使用的透明度，有助于甲方履行内部管理责任和数据安全监督责任。定期更新授权名单的机制，确保了授权与实际业务需求的匹配，降低了因人员变动或部门调整导致的数据使用风险。

12.4甲方主导的定制化服务开发

12.4.1条款内容：在服务期限内，若甲方有基于大数据技术的定制化物业服务功能或应用开发需求（例如，开发特定的业主互动平台、智能家居联动接口等），经双方书面协商一致，可由甲方主导需求定义、功能设计，乙方负责技术实现与开发。相关开发费用及知识产权归属由双方另行签订补充协议约定；未签订补充协议前，按本协议标准服务费用及知识产权条款执行。

12.4.2条款说明：本条款赋予了甲方在技术创新应用上的主导权，鼓励乙方与甲方共同探索大数据技术在物业服务领域的创新潜力。甲方主导需求定义和功能设计，可以确保最终开发的功能紧密贴合甲方的实际业务场景和用户需求。由乙方负责开发，则利用了乙方的技术专长。明确费用和知识产权归属的协商机制，为复杂项目的合作提供了灵活性。未约定前按原条款执行，则保证了协议的稳定性，避免了因新项目引入而引发的原有条款适用争议。

12.5甲方对服务报告的最终解释权

12.5.1条款内容：乙方提供的服务报告，特别是涉及数据分析结论和趋势预测的部分，甲方在收到后有权进行初步评估，并在____个工作日内提出疑问或要求解释。若乙方对报告结论有异议，双方应友好协商；协商不成的，甲方对报告中的数据分析结论享有最终解释权，该解释应作为后续服务改进和双方合作的重要参考依据。

12.5.2条款说明：本条款确立了甲方在服务报告解读上的最终决定权。数据分析往往存在多种解读可能，本条款旨在确保报告的结论能够反映甲方基于其业务背景和战略目标的视角。赋予甲方初步评估和疑问提出权，是保障其知情权和监督权的重要方式。协商机制是解决分歧的优先途径。最终解释权的归属，明确了在数据解读层面甲方的主导地位，有助于推动服务朝着甲方期望的方向持续优化，同时也为解决可能出现的争议提供了清晰的规则指引。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

13.1乙方主导的技术标准制定与演进

13.1.1条款内容：乙方基于其在大数据技术领域的专业能力和行业经验，有权主导服务所依赖的技术平台、数据处理流程和分析模型的技术标准制定与版本演进。乙方应至少每____个月向甲方通报一次技术平台和核心模型的更新计划，并提前____个月通知甲方可能对现有服务产生重大影响的技术标准变更。甲方应在收到通知后____个工作日内进行评估，并提出书面意见。甲方不同意重大技术变更的，有权要求乙方提供替代方案或暂停相关服务，由此产生的费用由双方协商确定。

13.1.2条款说明：本条款承认并尊重乙方在技术层面的专业主导权，确保其能够利用最优的技术方案来提供服务。技术标准的持续演进是保持服务竞争力的必要条件。乙方通报更新计划和提前通知变更的义务，是为了给予甲方适应变化的时间，保障服务的连续性和稳定性。甲方评估和提出意见的权利，确保了甲方在技术选型和演进方向上具有一定的参与度，避免乙方单方面进行可能不符合甲方长远利益的technologicallock-in。对于重大变更，甲方拥有提出替代方案或暂停服务的权利，体现了对甲方业务连续性的保障，相关费用的协商则解决了因甲方决策带来的成本分摊问题。

13.2乙方对数据分析算法的保密与署名权

13.2.1条款内容：乙方在履行本协议过程中开发或使用的核心数据分析算法、模型参数等知识产权，除非双方另有书面约定，乙方享有该等知识产权的保密权，甲方不得要求乙方以可被逆向工程的方式披露其技术细节。同时，对于乙方基于自有技术开发的创新性数据分析成果，乙方有权在协议允许的范围内，以适当方式（如公司案例研究、行业会议分享等）进行署名或宣传，但应事先征得甲方同意，且不得损害甲方的商业利益。

13.2.2条款说明：本条款平衡了双方在技术成果上的权益。承认乙方对核心算法的保密权和署名权，既保护了乙方的技术投资和竞争优势，也符合软件和信息技术服务领域的一般惯例。禁止甲方要求逆向工程披露技术细节，是为了维护乙方的技术壁垒。赋予乙方署名权并要求事先通知甲方，旨在利用乙方的创新成果进行市场推广，同时确保甲方对推广方式和范围的知情权与控制权，防止乙方不当宣传损害甲方声誉。

13.3乙方主导的数据质量保障体系建设

13.3.1条款内容：乙方负责建立和维护覆盖数据采集、传输、存储、处理、分析全流程的数据质量保障体系，并制定相应的数据质量标准和校验规则。乙方应定期（至少每季度一次）向甲方提交数据质量报告，报告内容应包括数据完整性、准确性、一致性、及时性等方面的评估结果及改进措施。甲方有权要求乙方对数据质量问题进行整改，并有权对整改效果进行验收。

13.3.2条款说明：本条款明确了乙方在数据质量保障方面的主体责任。大数据服务的价值很大程度上取决于数据的质量，因此建立完善的数据质量体系至关重要。乙方制定标准、定期报告、接受甲方验收的义务，形成了一个闭环的管理机制。这有助于确保甲方持续获得高质量的数据服务，降低因数据质量问题导致的服务风险和决策失误。甲方验收权的设立，保证了乙方整改的严肃性和效果。

13.4乙方对第三方数据源整合的合规性保障

13.4.1条款内容：若乙方为提供本协议项下的服务，需要整合利用第三方数据源（包括公开数据、其他合作方数据等），乙方应确保其获取、使用第三方数据的途径合法合规，并已获得必要的授权或许可。乙方应向甲方披露所使用的第三方数据源及其大致范围，并应甲方要求提供相关授权证明文件。如因乙方整合第三方数据源的合规问题导致甲方遭受任何损失（包括但不限于行政处罚、法律诉讼、声誉损害等），乙方应承担全部赔偿责任。

13.4.2条款说明：本条款强调了乙方在使用外部数据时的合规义务，这是数据安全与隐私保护领域的核心要求。要求乙方披露数据源并提供授权证明，增加了透明度，便于甲方进行风险评估。明确乙方对第三方数据源合规问题的最终责任及赔偿责任，有效防范了因乙方引入非法或非授权数据而给甲方带来的潜在法律风险和商业损失，保障了甲方的合法权益。

13.5乙方主导的服务平台用户支持与培训

13.5.1条款内容：乙方提供的服务平台（如物业管理信息系统、数据可视化仪表盘等）的用户支持与培训工作，由乙方主导组织实施。乙方应设立专门的用户支持团队，提供包括在线帮助文档、FAQ、电话/邮件支持、远程协助在内的多层次支持服务。乙方应至少每年为甲方组织一次线上或线下的系统操作与数据分析应用培训，并提供培训资料。

13.5.2条款说明：本条款明确了服务平台的用户支持与培训由乙方主导负责，体现了乙方作为服务提供者的责任。设立专门支持团队和提供多层次支持服务，旨在确保甲方用户能够顺利使用服务平台的各项功能。定期组织培训并提供资料，有助于甲方用户持续掌握平台使用技能，提升数据应用能力。主导责任的确立，有助于乙方统一服务标准，提升用户体验。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

14.1第三方中介的角色定位与责任边界

14.1.1条款内容：如甲方或乙方邀请第三方中介（以下简称“中介”）参与本协议的订立或履行，中介仅作为促进双方沟通、提供信息参考或协调服务的角色，并非本协议的缔约方。中介应根据其与甲方或乙方的约定，向对方提供必要的服务，并对其提供服务的专业性和准确性负责。中介不享有本协议项下的任何权利，亦不承担本协议项下的任何义务，但基于其过错给对方造成损失的除外。

14.1.2条款说明：本条款清晰界定了中介在协议中的法律地位——非缔约方，其角色是服务提供者而非合同当事人。这避免了中介角色模糊可能导致的权利义务不清和潜在的法律风险。明确中介仅对其提供的服务负责，保护了甲乙双方不受中介不当行为的影响。同时，规定了中介有过错时需承担相应责任，例如提供虚假信息或促成不合规交易等，维护了交易的公平性和安全性。

14.2中介的推荐或促成服务管理

14.2.1条款内容：若中介为甲方推荐乙方或为乙方推荐甲方，双方均有权要求中介提供其具备履行本协议所需资质、能力及信誉的相关证明材料。中介应根据要求提供真实、准确的信息。若因中介提供虚假信息或隐瞒重要