2026年AI运营仓储托管协议

2026年AI运营仓储托管协议合同编号：__________

2026年AI运营仓储托管协议

第一章总则

第一条协议目的

本协议由甲方（委托方）与乙方（受托方）本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供AI运营仓储服务事宜，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方协商一致，订立本协议，以资共同遵守。

第二条适用范围

本协议适用的服务范围包括但不限于AI仓储系统的设计、部署、运营、维护以及相关数据管理、设备管理、安全管理等服务。

第三条法律适用

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第四条术语定义

（一）甲方：指本协议中委托乙方提供AI运营仓储服务的委托方。

（二）乙方：指本协议中接受甲方委托提供AI运营仓储服务的受托方。

（三）AI仓储系统：指采用人工智能技术进行仓储管理、物流优化、货物存储及分拣的系统。

（四）服务期限：指本协议约定的乙方提供AI运营仓储服务的具体时间范围。

第二章各方权利与义务

第五条甲方的权利与义务

（一）甲方的权利

1.甲方向乙方提出AI运营仓储服务的具体需求，并有权监督乙方的服务质量和进度。

2.甲方有权要求乙方按照本协议约定提供相关服务报告和数据分析。

3.在服务期限内，甲方有权要求乙方对AI仓储系统进行必要的升级和优化。

（二）甲方的义务

1.甲方应向乙方提供真实、准确、完整的仓储业务数据，并保证数据的合法性和合规性。

2.甲方应配合乙方进行AI仓储系统的测试、部署和运营工作，并及时反馈使用中的问题和建议。

3.甲方应按照本协议约定支付服务费用，并承担因自身原因导致的服务中断或数据丢失的损失。

第六条乙方的权利与义务

（一）乙方的权利

1.乙方有权要求甲方提供必要的业务数据和技术支持，以保障AI仓储系统的正常运行。

2.乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并要求甲方在规定时间内支付。

3.在服务过程中，乙方发现甲方提供的业务数据或需求存在问题时，有权要求甲方进行整改或停止服务。

（二）乙方的义务

1.乙方应根据甲方的需求，提供专业的AI仓储系统设计、部署、运营和维护服务。

2.乙方应确保AI仓储系统的安全性、稳定性和高效性，并定期进行系统检测和优化。

3.乙方应保护甲方的数据安全和隐私，未经甲方同意，不得泄露或用于其他用途。

第三章服务内容与标准

第七条AI仓储系统设计

（一）乙方应根据甲方的业务需求，提供AI仓储系统的设计方案，包括但不限于系统架构、功能模块、技术路线等。

（二）甲方应在收到设计方案后十日内进行审核，并提出修改意见。乙方应根据甲方的意见进行修改，并最终确定设计方案。

第八条AI仓储系统部署

（一）乙方应按照确定的设计方案，进行AI仓储系统的部署工作，包括硬件设备的安装、软件系统的配置等。

（二）乙方应在部署过程中，与甲方进行密切沟通，及时反馈部署进度和遇到的问题，并共同解决。

第九条AI仓储系统运营

（一）乙方应负责AI仓储系统的日常运营工作，包括系统监控、故障排除、数据管理等。

（二）乙方应定期向甲方提供服务报告，内容包括系统运行情况、数据分析、优化建议等。

第十条AI仓储系统维护

（一）乙方应提供AI仓储系统的维护服务，包括定期系统检测、性能优化、安全更新等。

（二）在系统出现故障时，乙方应在第一时间进行响应，并尽快恢复系统的正常运行。

第四章服务费用与支付

第十一条服务费用

（一）本协议约定的AI运营仓储服务费用包括系统设计费、部署费、运营费和维护费等。

（二）具体费用标准由双方在协议附件中另行约定。

第十二条支付方式

（一）甲方应按照本协议约定的时间和方式支付服务费用。

（二）支付方式包括但不限于银行转账、支票等。

第十三条付款时间

（一）系统设计费在协议签订后三日内支付。

（二）部署费在系统部署完成并验收合格后十日内支付。

（三）运营费按月支付，在每月十日前支付上月费用。

（四）维护费在服务期限届满后十日内支付。

第五章违约责任

第十四条甲方的违约责任

（一）甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五支付违约金。

（二）甲方提供的业务数据或需求存在严重问题，导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担由此产生的损失。

第十五条乙方的违约责任

（一）乙方未按时提供服务，每逾期一日，应按未提供服务金额的千分之五支付违约金。

（二）乙方提供的AI仓储系统存在严重问题，导致甲方业务受损，乙方应承担相应的赔偿责任。

第六章保密条款

第十六条保密义务

（一）双方应对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（二）保密期限为本协议终止后三年。

第十七条保密例外

（一）法律法规另有规定的。

（二）为履行本协议需要向关联方或第三方披露的，但披露前应取得对方书面同意。

第七章争议解决

第十八条争议解决方式

双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八章协议终止与解除

第十九条协议终止

（一）本协议在服务期限届满后自动终止。

（二）双方协商一致，可以提前终止本协议。

第二十条协议解除

（一）任何一方违反本协议约定，经对方书面催告后仍未改正的，守约方有权解除本协议。

（二）因不可抗力导致本协议无法履行的，双方可以解除本协议。

第九章其他

第二十一条不可抗力

（一）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

（二）因不可抗力导致本协议无法履行的，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。

第二十二条通知

（一）双方在本协议履行过程中产生的任何通知或文件，应通过书面形式进行，并送达至本协议约定的地址。

（二）任何一方变更联系方式或地址的，应提前书面通知对方。

第二十三条协议完整性与修订

（一）本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。

（二）对本协议的任何修订或补充，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。

第二十四条法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律，并提交中华人民共和国法院管辖。

第二十五条协议生效

本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

日期：____________________

乙方（盖章）：____________________

日期：____________________

一、AI仓储系统应用于电商物流场景

应用场景说明：甲方为大型电商平台，需要通过AI仓储系统提高订单处理效率、降低物流成本。乙方提供AI仓储系统设计、部署、运营和维护服务，帮助甲方实现智能仓储管理。

注意事项及条款修正：

1.重点审查第七条AI仓储系统设计中的功能模块，确保系统支持高并发订单处理、智能路径规划、实时库存管理等电商物流需求。

2.修正第九条AI仓储系统运营中的服务报告内容，增加订单处理效率、准确率、物流时效等电商运营关键指标的数据分析。

3.在第十一条服务费用中增加按订单量收费的条款，如"运营费按实际订单量×单价收费，每月结算"。

二、AI仓储系统应用于制造业供应链场景

应用场景说明：甲方为制造企业，需要通过AI仓储系统优化原材料、半成品、成品的管理，提高供应链响应速度。乙方提供AI仓储系统服务，帮助甲方实现智能仓储供应链管理。

注意事项及条款修正：

1.重点审查第七条AI仓储系统设计中的技术路线，确保系统支持多级库存管理、批次追踪、保质期管理等制造业供应链需求。

2.修正第十条AI仓储系统维护中的系统检测内容，增加设备故障预警、供应链风险预警等功能。

3.在第十一条服务费用中增加按库存价值收费的条款，如"维护费按月度库存总价值×百分比收费"。

三、AI仓储系统应用于医药行业场景

应用场景说明：甲方为医药企业，需要通过AI仓储系统满足药品的特殊存储条件（如温湿度控制），确保药品质量安全。乙方提供符合GSP认证的AI仓储系统服务。

注意事项及条款修正：

1.重点审查第七条AI仓储系统设计中的功能模块，确保系统支持药品分类存储、效期预警、追溯管理等功能。

2.在第十五条乙方的违约责任中增加关于药品质量安全责任的条款，如"因系统故障导致药品质量受损的，乙方应承担全部赔偿责任"。

3.在第十六条保密义务中增加关于药品数据的特殊保密条款，如"双方应对药品名称、批号、效期等敏感信息严格保密"。

四、AI仓储系统应用于冷链物流场景

应用场景说明：甲方为冷链物流企业，需要通过AI仓储系统实现全程温湿度监控，确保冷链产品品质。乙方提供具有冷链管理功能的AI仓储系统服务。

注意事项及条款修正：

1.重点审查第七条AI仓储系统设计中的硬件设备配置，确保系统支持多点温湿度监控、自动温控调节等功能。

2.修正第十二条支付方式中增加关于冷链设备维护的特殊条款，如"冷链设备的维护费用应单独列明并按约定支付"。

3.在第十六条保密义务中增加关于冷链数据的特殊保密条款，如"双方应对冷链产品的温度曲线、存储环境等敏感数据严格保密"。

五、AI仓储系统应用于跨境电商场景

应用场景说明：甲方为跨境电商企业，需要通过AI仓储系统实现多国仓储管理、国际物流优化。乙方提供支持多语言、多币种、多海关的AI仓储系统服务。

注意事项及条款修正：

1.重点审查第七条AI仓储系统设计中的系统架构，确保系统支持多语言界面、多币种结算、多海关申报等功能。

2.修正第十一条服务费用中增加关于国际物流优化的费用条款，如"国际物流优化服务费按优化节省成本的一定比例收费"。

3.在第十八条争议解决方式中增加关于跨境纠纷的特殊处理条款，如"涉及跨境纠纷的，应优先适用国际商事仲裁"。

附件一：AI仓储系统设计方案

内容包括系统架构图、功能模块说明、技术路线、硬件设备清单等

附件二：服务费用明细表

详细列明系统设计费、部署费、运营费、维护费等各项费用的具体标准和计算方式

附件三：服务水平协议(SLA)

明确系统可用性、响应时间、故障解决时间等关键指标的服务承诺

附件四：数据安全与隐私保护协议

详细规定双方在数据收集、存储、使用、传输等方面的权利义务和保密责任

附件五：系统测试报告

包括系统功能测试、性能测试、安全测试等测试结果和分析

附件六：验收标准与流程

明确系统验收的具体标准和验收流程，包括验收条件、验收步骤、验收责任等

附件七：培训计划与材料

详细列明对甲方人员的系统操作、管理、维护等方面的培训计划和时间安排

附件八：应急响应预案

针对系统故障、数据丢失、安全事件等情况的应急处理流程和责任分工

附件九：系统更新与升级计划

明确系统更新和升级的周期、内容、方式、费用承担等事项

附件十：知识产权归属与使用

明确AI仓储系统相关知识产权的归属和使用范围

附件十一：保密信息清单

详细列明需要保密的信息类型、保密期限、保密责任等

附件十二：争议解决特别约定

针对特定争议情况（如跨境纠纷）的特别处理方式和适用法律

附件十三：协议终止后的数据处理安排

明确协议终止后系统数据的处理方式、转移期限、销毁方式等

附件十四：关联方信息

列出双方关联公司的基本信息和关系说明

附件十五：合同签署授权书

证明合同签署人的授权资格和权限范围

多方为主导时的，附件条款及说明

第二十六条甲方为主导时的特殊条款

（一）甲方主导权条款

1.甲方在本协议的AI仓储系统需求定义、功能设计、实施路径等方面享有主导权，乙方应积极配合甲方的业务需求，确保系统设计符合甲方的实际运营场景和业务流程。

2.甲方有权要求乙方提供定制化服务，以满足其特定的业务需求，乙方应在合理范围内提供技术支持和解决方案。

（二）需求变更管理条款

1.甲方提出需求变更时，应提前三十日向乙方提交书面变更请求，详细说明变更内容、原因和预期影响。

2.乙方应在收到变更请求后十五日内进行评估，并提出变更实施方案，双方就变更方案达成一致后，方可实施变更。

3.需求变更产生的额外费用，由甲方承担，具体费用标准由双方另行协商确定。

（三）数据所有权条款

1.尽管本协议其他条款另有规定，但所有通过AI仓储系统收集、处理和生成的业务数据，其所有权归属于甲方。

2.乙方仅为履行本协议之目的使用甲方数据，不得用于任何其他用途，不得与任何第三方共享或泄露。

3.协议终止后，乙方应在甲方要求的时间内将所有数据移交给甲方，并确保数据的完整性和可用性。

（四）系统定制化开发条款

1.甲方有权要求乙方进行系统定制化开发，以满足其特定的业务需求，但定制化开发费用由甲方承担。

2.乙方应在收到甲方定制化开发需求后三十日内提供开发方案和报价，双方就开发方案和报价达成一致后，方可进行开发。

3.定制化开发期间，双方应保持密切沟通，及时解决开发过程中遇到的问题，确保开发进度和质量。

第二十七条乙方为主导时的特殊条款

（一）乙方主导权条款

1.乙方在本协议的AI仓储系统技术选型、架构设计、技术实施等方面享有主导权，甲方应积极配合乙方的技术方案，确保系统技术先进性和可行性。

2.乙方有权要求甲方提供必要的技术支持和配合，以确保系统的顺利实施和运行。

（二）技术路线决策条款

1.乙方提出技术路线时，应提前三十日向甲方提交书面技术方案，详细说明技术路线、优势、风险和预期效果。

2.甲方应在收到技术方案后十五日内进行审核，并提出修改意见，乙方应根据甲方的意见进行修改，并最终确定技术路线。

3.技术路线变更产生的额外费用，由乙方承担，具体费用标准由双方另行协商确定。

（三）知识产权保护条款

1.乙方提供的AI仓储系统相关知识产权，其所有权归属于乙方，但甲方享有在协议期限内免费使用该系统的权利。

2.甲方在使用该系统过程中产生的任何知识产权，其所有权归属于甲方，但乙方享有在协议期限内免费使用该系统的权利。

3.协议终止后，甲方不得将该系统用于任何其他用途，不得与任何第三方共享或泄露。

（四）技术支持与培训条款

1.乙方应提供全面的技术支持和培训，包括系统操作培训、管理培训、维护培训等，确保甲方人员能够熟练使用和维护该系统。

2.乙方应在系统上线后三十日内提供免费的技术支持，并在协议期限内提供有偿的技术支持服务。

3.乙方应定期对甲方人员进行系统培训，确保系统使用效率和效果。

第二十八条当有第三