太原科技大学《网络舆情与概论》2025-2026学年期末试卷

太原科技大学《网络舆情与概论》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.网络舆情的基本特征不包括以下哪一项？

A.传播速度快、范围广

B.情感倾向性强、主观性明显

C.信息真实性高、可信度强

D.互动性强、参与度高

2.网络舆情的形成过程中，以下哪一项不是关键因素？

A.事件本身的吸引力

B.网络媒介的传播能力

C.公众的参与意愿

D.政府的监管力度

3.网络舆情监测的主要方法不包括以下哪一项？

A.关键词检索

B.社交媒体分析

C.人工抽样调查

D.大数据挖掘

4.网络舆情引导的核心原则不包括以下哪一项？

A.及时性原则

B.真实性原则

C.单一性原则

D.互动性原则

5.网络舆情管理的目标不包括以下哪一项？

A.维护社会稳定

B.提升政府公信力

C.控制信息传播

D.促进经济发展

6.网络舆情分析的主要工具不包括以下哪一项？

A.情感分析软件

B.文本挖掘技术

C.社交网络分析

D.人工访谈

7.网络舆情危机的特征不包括以下哪一项？

A.突发性

B.破坏性

C.隐蔽性

D.长期性

8.网络舆情引导的策略不包括以下哪一项？

A.信息发布策略

B.情感引导策略

C.互动沟通策略

D.经济激励策略

9.网络舆情监测的主要对象不包括以下哪一项？

A.网络用户

B.社交媒体平台

C.传统媒体

D.政府部门

10.网络舆情管理的难点不包括以下哪一项？

A.信息真伪难辨

B.传播路径复杂

C.公众参与度高

D.政策执行难度大

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.网络舆情的基本特征包括哪些方面？

A.传播速度快、范围广

B.情感倾向性强、主观性明显

C.信息真实性高、可信度强

D.互动性强、参与度高

2.网络舆情的形成过程中，哪些因素是关键因素？

A.事件本身的吸引力

B.网络媒介的传播能力

C.公众的参与意愿

D.政府的监管力度

3.网络舆情监测的主要方法包括哪些方面？

A.关键词检索

B.社交媒体分析

C.人工抽样调查

D.大数据挖掘

4.网络舆情引导的核心原则包括哪些方面？

A.及时性原则

B.真实性原则

C.单一性原则

D.互动性原则

5.网络舆情管理的目标包括哪些方面？

A.维护社会稳定

B.提升政府公信力

C.控制信息传播

D.促进经济发展

三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

1.简述网络舆情的定义及其基本特征。

2.简述网络舆情监测的主要方法和工具。

3.简述网络舆情引导的核心原则和策略。

4.简述网络舆情管理的难点和应对措施。

四、材料分析题（本大题共2小题，共30分）

材料一：

近年来，随着互联网的快速发展，网络舆情事件频发，对政府公信力和社会稳定造成了严重影响。某地发生了一起食品安全事件，当地政府部门在事件发生后未能及时发布信息，导致网络舆情迅速发酵。许多网友通过网络平台表达了对政府不作为的强烈不满，甚至出现了暴力威胁的言论。最终，政府部门迫于压力，不得不发布相关信息，并采取了一系列措施进行补救，但已经对政府公信力造成了较大损害。

材料二：

某地政府在处理一起网络舆情事件时，采取了积极的引导措施。在事件发生后，政府部门第一时间通过官方微博发布了相关信息，并对事件进行了详细的解释说明。同时，政府部门还通过多种渠道与公众进行沟通，及时回应公众的关切和质疑。此外，政府部门还邀请媒体参与报道，对事件进行了客观公正的报道，从而有效地平息了网络舆情。

1.分析该食品安全事件中，政府部门在处理网络舆情过程中存在的问题。

2.分析该地政府在处理网络舆情事件时，采取的积极引导措施及其效果。

3.结合上述材料，谈谈网络舆情管理的难点和应对措施。

五、论述题（本大题共2小题，共35分）

材料一：

近年来，随着互联网的普及和社交媒体的兴起，网络舆情已经成为影响社会稳定和政府公信力的重要因素。网络舆情的形成和发展过程中，网络用户、网络媒介、政府部门等各方都起到了重要作用。网络用户是网络舆情的主要参与者，他们的参与度和参与方式直接影响着网络舆情的走向。网络媒介是网络舆情传播的主要渠道，其传播能力和影响力不容忽视。政府部门在网络舆情管理中扮演着重要角色，其处理方式和引导策略直接影响着网络舆情的走向。

材料二：

某地政府在处理一起网络舆情事件时，采取了积极的引导措施。在事件发生后，政府部门第一时间通过官方微博发布了相关信息，并对事件进行了详细的解释说明。同时，政府部门还通过多种渠道与公众进行沟通，及时回应公众的关切和质疑。此外，政府部门还邀请媒体参与报道，对事件进行了客观公正的报道，从而有效地平息了网络舆情。

1.结合上述材料，谈谈网络舆情