2026 年导游（旅游政策法规）试题及答案

2026年导游（旅游政策法规）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）（总共20题，每题2分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）w1.旅游法规定，旅行社应当按照规定交纳（），用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。A.旅游服务质量保证金B.旅游风险抵押金C.旅游安全保障金D.旅游权益保护金w2.导游人员在带团过程中，擅自变更行程，减少旅游项目，应受到旅游行政管理部门暂扣（）的处罚。A.导游证3至6个月B.导游证6至9个月C.导游证1年D.导游证3个月w3.旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处（）罚款。A.2万元以上10万元以下B.3万元以上30万元以下C.5万元以上10万元以下D.1万元以上5万元以下w4.景区不符合旅游法规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处（）罚款。A.5万元以上10万元以下B.10万元以上20万元以下C.20万元以上30万元以下D.30万元以上50万元以下w5.因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。（）对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任。A.受委托的旅行社B.组团社C.组团社和受委托的旅行社D.组团社或受委托的旅行社w6.导游人员对旅游行政部门给予的行政处罚不服的，可以在接到处罚通知之日起（）内向作出处罚决定的旅游行政部门的上级机关申请复议，也可以直接向人民法院起诉。A.7日B.15日C.20日D.30日w7.旅行社应当与其聘用的导游（）。A.依法订立劳动合同，按规定支付劳动报酬和社保费，并为其投保人身意外保险B.依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用C.依法签订劳动合同，支付不低于当地最低工资标准的报酬D.依法签订劳动合同，支付劳动报酬，并为其投保人身意外保险w8.旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定购买（）。A.社会保险B.人身意外伤害保险C.财产保险D.团体保险w9.景区提高门票价格应当提前（）公布。A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月w10.旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由（）承担。A.旅游者B.旅行社C.履约辅助人D.旅行社或者履行辅助人w11.旅游经营者违反本法规定，给予或者收受贿赂的，由（）依照有关法律、法规的规定处罚；情节严重的，并由（）吊销旅行社业务经营许可证。A.产品质量监督部门；旅游主管部门B.工商行政管理部门；旅游主管部门C.工商行政管理部门；产品质量监督部门D.旅游主管部门；工商行政管理部门w12.导游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。A.有损国家利益和民族尊严的言行B.在讲解中掺杂庸俗内容C.私自承揽或直接承揽导游业务D.擅自调整或变更旅游行程w13.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过（）途径解决。A.双方协商B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁D.以上都是w14.旅行社应当按照规定制作和保存完整的业务档案，保存期最低为（）年。A.1B.2C.3D.5w15.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于（）人，并应当出示合法证件。A.2B.3C.4D.5w16.旅行社违反旅游法规定，安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处（）罚款。A.2万元以上10万元以下B.2万元以上20万元以下C.5万元以上10万元以下D.5万元以上20万元以下w17.导游人员计分管理办法规定，导游人员在导游活动中（），扣除10分。A.擅自增加或者减少旅游项目的B.有损害国家利益和民族尊严的言行的C.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的D.未携带正规接待计划的w18.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由（）承担；增加的返程费用，由（）承担。A.旅游者；旅游者B.旅行社；旅行社C.旅游者；旅行社D.旅行社；旅游者w19.旅游主管部门及其工作人员不得参与任何形式的旅游经营活动，不得（）。A.接受旅游经营者的财物B.接受旅游经营者的宴请C.接受旅游经营者的馈赠D.以上都是w20.旅行社违反旅游法规定，未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。A.5000元以上5万元以下B.1万元以上10万元以下C.2万元以上20万元以下D.3万元以上30万元以下第II卷（非选择题，共60分）w21.简述旅行社的设立条件。（10分）w22.导游人员在导游活动中有哪些权利和义务？（10分）w23.阅读以下材料，回答问题。（15分）某旅行社组织了一个旅游团前往某地旅游。在行程中，导游擅自改变行程安排，增加了一个自费景点，并强制旅游者参加。旅游者对此不满，向旅游行政管理部门投诉。问题：（1）导游的行为违反了哪些规定？（2）旅游行政管理部门应如何处理？w24.简述旅游纠纷的解决途径。（15分）w25.阅读以下材料，回答问题。（20分）游客李某报名参加了某旅行社组织的旅游团。在旅游过程中，由于旅行社安排的车辆故障，导致李某等游客在途中滞留数小时。李某认为旅行社的安排存在严重失误，要求旅行社给予赔偿。旅行社则认为车辆故障是不可抗力因素，不应承担责任。问题：（1）旅行社的说法是否合理？为什么？（2）李某可以通过哪些途径维护自己的权益？答案：w1.Aw2.Aw3.Bw4.Bw5.Bw6.Bw7.Bw8.Bw9.Bw10.Dw11.Bw12.Aw13.Dw14.Bw15.Aw16.Dw17.Bw18.Aw19.Dw20.Cw21.有固定的经营场所；有必要的营业设施；有符合规定的注册资本；有必要的经营管理人员和导游；法律、行政法规规定的其他条件。w22.权利：要求旅游者遵守旅游合同约定的权利；要求旅游者支付合理费用的权利；人格尊严和人身安全不受侵犯的权利等。义务：遵守职业道德，提供优质服务的义务；讲解旅游目的地相关知识的义务；保护旅游者人身和财产安全的义务等。w23.（1）导游擅自改变行程安排，增加自费景点并强制旅游者参加，违反了导游人员应当按照旅游合同安排旅游行程，不得擅自变更行程的规定，也侵犯了旅游者自主选择是否参加自费项目的权利。（2）旅游行政管理部门应责令该导游改正，对导游进行相应的处罚，如扣分、罚款等，同时要求旅行社对旅游者进行合理补偿，消除不良影响。w24.双方协商；向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。w25.（1）旅行社的说法不合理。虽然车辆故障可能属于不可