信息系统分析与设计(总复习题)

信息系统分析与设计（第4版）

第一章系统思想

1、解释下列名词：系统两造、系统功能、系统目的性、系统的稳定性、系统的突变性、

系统的自组织性、系统的相似性。

答：系统构造：一种系统是其构成要素的集合，这些要素互相联络、互相制约。

系统内部各要素之间相对稳定的联络方式、组织秩序和时空关系的内在体现形

式，就是系统的构造。

系统功能：系统功能是指系统与外部环境互相联络和互相作用中体现出来的性

质、能力和功能。

系统目的性：系统口勺目的性是系统发展变化时体现出来口勺特点。系统在于环境的

互相作用中，在一定的范围内，其发展变化体现出坚持趋向某种预先确定口勺状态。

人工系统的目的，实际上是事先确定的人为目的，这种目的是以有关对象的条件

来定义日勺。

系统的稳定性：系统的稳定性是指在外界作用下的开放系统有一定日勺自我稳定能

力，可以在一定范围内自我调整，从而保持和恢复本来的）有序状态、原有的I构造

和功能。

系统的突变性：系统的突变性，是指系统通过错稳从一种状态进入另一种状态的

一种剧烈变化过程。它是系统质变的一种基本形式。

系统的自组织性：系统的自组织性是指开放系统在系统内外原因的互相作用下,

自发组织起来，使系统从无序到有序，从低级有序到高级有序。

系统的相似性：相似性是系统日勺基本特性。系统相似性是指系统具有同构和同态

日勺性质，体目前系统构造、存在方式和演化过程具有共同性。

2、系统工程措施的一般环节是什么？

答：环节有：①问题定义、②目的选择、③系统综合、④系统分析、⑤最优系统选择、⑥实

行计划

第二章信息、管理与信息系统

1、什么是信息？联络实际阐明信息的重要特性。

信息是通过加工后的数据。它对接受者有用，对决策或行为有现实或潜在的

价值。信息具有事实性、扩散性、传播性、共享性、增值性、不完全性、等级性

和滞后性。

1、阐明数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统、主管支持系统的各自特

点。

数据处理系统：重要功能是：记录、保留精确数据，检索数据，计算，产生报

表、账单。特点有：支持平常运作，反复性强，逻辑关系比较简朴，精确度规定

高。

管理信息系统:具有统一规划H勺数据库是管理信息系统成熟H勺重要标志。特点是:

一是高度集中；二是运用定量化日勺科学管理措施支持管理决策。

决策支持系统：以交互方式支持决策者处理半构造化日勺决策问题。

主管支持系统：服务于组织日勺高层经理的一类特殊的信息系统，可以迅速、以便

地以图文表格等多种形式提供组织的内外部信息，为经理的通信、分析、决策、

组织等提供全方位H勺支持。

1、解释下列名词：物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划、供应链管理、

客户关系管理。

物料需求计划：物资需求计划即（MRP）是一种以计算机为基础的生产计划与控

制系统。物资需求计划即（MRP）是指根据产品构造各层次物品附附属和数量关

系，以每个物品为计戈L对象，以竣工时期为时间基准倒排计戈上按提前期长短区

别各个物品下达计划时间的先后次序，是一种工业制造企业内物资计划管理模

式。MRP是根据市场需求预测和顾客订单制定产品的生产计划，然后基于产品生

成进度计划，构成产品H勺材料构造表和库存状况，通过计算机计算所需物资日勺需

求量和需求时间，从而确定材料的加工进度和订货日程的一种实用技术。

制造资源计划：制造费源计划简称为MRPII,是在物料需求计划上发展出的一

种规划措施和辅助软件。它是以物料需求计划MRP为关键，覆盖企业生产活动所

有领域、有效运用资源日勺生产管理思想和措施的人一机应用系统。

企业资源计划：企业姿源计划即ERP,是MRPII（企业制造资源计划）下一代日勺

制造业系统和资源计划软件。除了MRPII已经有日勺生产资源计划，制造、财务、

销售、采购等功能外，尚有•质量管理，试验室管理，业务流程管理，产品数据管

理，存货、分销与运送管理，人力资源管理和定期汇报系统。

供应链管理：供应链管理.，是指使供应链运作到达最优化，以至少的成本，令供

应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程。

客户关系管理：企业运用对应日勺信息技术以和互联网技术来协调企业与顾客旬在

销售、营销和服务上的交互，从而提高其管理方式，向客户提供创新式日勺个性化

的客户交互和服务的过程。其最终目的是吸引新客户、保留旧客户以和将已经有

客户转为忠实客户。

第三章信息系统建设概论

1、基于生命周期的开发措施有哪几种？各自适应于什么类型的项目？

答：瀑布开发措施，严格按照次序性和依赖性，前•阶段完毕，后一阶段才能执行，不可回

流，适合简朴、易操作的项目。瀑布开发措施的最大特点是阶段间严格日勺次序性和依赖性。

原型开发措施，迅速分析，弄清顾客/设计者的基本信息需求；构造原型，开发初始原

型系统：顾客和系统开发人员使用并评价原型；最终系统开发人员修改和完善原型系统；合

用于顾客需求较难定义、规模较小H勺系统。

迭代开发措施，分为增量迭代和进化迭代两种。增量迭代是把整个系统划分为多种小型

的、功能相对独立的小项目，每次迭代都包括了分析，设计，实现与测试等一种完整周期，

每个迭代周期完毕一种增量，然后将它们集成。进化迭代的特点则表目前每个迭代周期都是

对上一次迭代H勺演化和完善，是目前应用最为广泛的开发过程。

螺旋开发措施，关键意图是将系统建设的生命周期分解为多种周期，多次开发完善系统

原型，通过每个周期的风险分析，实现整个系统的风险控制。合用于单位内部开发的大规模

软件项目。

敏捷开发措施，是一系列轻量的过程模型的总称，它致力于在五过程和过程过于繁琐中

到达•种平衡，以不多日勺环节过程获取较满意日勺成果。合用于期限紧迫、具有高度复杂性和

新奇性的项目最适合敏捷开发。

2、构造化措施的重要思想是什么？

答：构造化措施论是计算学科的一种经典R勺系统开发措施论。它采用了系统科学H勺思想措施,

从层次的角度，自顶向下地分析和设计系统，即抽象与分解。系统可用高级的抽象概念来理

解和构造，这些高级口勺抽象概念又可用较低级日勺抽象概念来理解和构造，如此进行下去，宜

到最低层次的模块可以表达成某种程序设计语言口勺语句为止。构造化措施采用“自顶网下，

逐层分解”及I开发方略。按照这种方略，再复杂的系统也可以有条不紊地进行，只要增复杂

的系统合适分层，每层的复杂程序即可减少，这就是构造化分析研究日勺特点。

3、面向对象程序设计和构造化程序设计有什么联络和区别？

答：构造化程序设计措施经易埋解和交流，对于大系统可以从全局逐渐展开到局部，整体性

很好。构造化措施是其他系统开发措施（如面向对象措施）的基础。面向过程程序设计，重

要是为拉大型H勺工程计算或者为拉完毕某个任务而求出成果的对界面则规定不高其长处是

运行速度快；面向对象程序设计，稳定可靠，有助于维护和重用，并轻易实现多层分布式构

造，重要是对多种事物能形象的描述并且模拟在计算机上运行它兼容以上面向过程的好多功

能，长处是界面比很好做，缺陷执行速度和容量没有上面的快；构造化程序设计，对于以上

两者均适合。

第四章系统规划

1、为什要进行管理信息系统日勺总体规划？总体规划的I任务是什么？

答：系统规划是信息系统生命周期的第一阶段。科学日勺规划可以减少盲目性，使系统有良好

的整体性、较高的适应性，建设工作有良好的阶段性，以缩短系统开发周期，节省开发费用。

它是信息系统建设成功的关键之一。

总体规划的重要任务有：制定信息系统U勺发展战略；制定信息系统H勺总体方案，安排项

目开发计划：制定系统建设的资源分派计划；预测未来发展，提供系统此后的发展、研究方

向和准则。

2、试述BPS法的4个基本环节。

答：定义管理目的，通过调查理解企业的目的和为了到达这个目的所采用的经营方针以和实

现目的的约束条件；引向调查是通过采访各级管理部门，汇总出各级子目的，绘制出目的树。

定义管理功能，即识别企业在管理过程中日勺重要活动。管理功能是管理各类资源的多种

有关活动和决策日勺组合。管理人员通过管理这些资源支持管理目的。定义管理功能是BPS

措施的关键。详细措施为识别资源，根据资源的生命周期以别功能和汇总分析。

定义数据类，把系统中亲密有关的信息归为一类，称为数据类，通过明确的数据类可以

理解企业目前的数据状况和数据规定，查明数据共享的J关系，建立数据类型/功能矩阵，为

定义信息构造提供基本根据。重要措施有实体法和功能法两种。

定义信息构造，定义信息系统子系统和其互相之间的数据互换，获得最高层次的信息系

统构造。

3、什么是IT治理？为何要进行IT治理？

答：“IT治理是指设计并实行信息化过程中各方利益最大化的制度安排，包括业务与信息化

战略融合的机制，权责对等的责任担当框架和问责机制，资源配置的决策机制，组织保障机

制，关键信息技术能力发展机制,绩效管理机制以和覆盖信息化全生命周期U勺风险管控机制］。

IT治理首先可以提高效率，防止大量纸质单据日勺传递，并且可以更好的进行追溯。同

步IT管理还包括多种数据U勺存储和备份，这对企业都是至关重要的。而对于生产型企业而

言，IT管理还体目前生产系统的更新提高，可以使得整个生产流程愈加精确，以便进行管

理。

4、系统规划的一般环节是什么。

答：信息系统战略规划过程可以分为企业调查和分析、信息系统调查和分析、制定方向、评

审和提议四个环节。

5、可行性日勺含义是什么？信息系统可行性分析包括哪些内容？

答：可行性是指在企业目前状况下，研制这个信息系统与否有必要，与否具有必要的条件。

可行性的含意不公包括也许性，还包括必要性、合理性。

包括如下内容：（1）技术可行性（2）经济可行性（3）社会可行性

第五章系统分析概述

1、系统分析员的职责是什么？它应具有哪些知识和能力？

答：系统分析员的职责是理解和明确企业目的、经营业务和战略发展方向。按照企业目“勺制

定信息系统建设的目的并进行分解。根据企业所处环境和条件制定适合企业信息系统代开发

方略。从可供选择的措施和工具中进行选择，确定适合信息系统开发的措施和工具。与企业

决策层和业务人员充足沟通，理解企业业务需求，精确是立企业的业务模型。根据企业目的

和技术发展动向，结合业务模型建立完善的信息系统逻辑模型。对信息系统开发的组织、人

员和进度计划提出提议。撰写系统阐明书。

应具有的知识和能力有：具有坚实的信息系统知识，理解信息技术的发展，懂得管理科学H勺

知识应有较强的系统观点和很好H勺逻辑分析能力，可以透过现象看到问题本质，从复杂日勺事

物中抽象出系统模型。具有突出的I批判性思维和创新思维，善于接受新鲜事物，从经验积累

中进行改革和创新。还应具有很好的口头和书面体现能力，谈判和协商的能力，较强的组织

能力，善于与人共事。

2、为何说系统分析阶段时最困难的阶段？

答：由于系统分析需要对根据系统的需求，综合企业的各个方面的能力来进行评估，考虑系

统实行的多种风险原因，并需要为系统架构提供建设性的意见和方案，关系项目的成败。

3、请对高校学籍管理系统进行涉众分析。

答：涉众分析概要

编号部门名称涉众阐明期望

shOl学生团体常常查询个人信息、查看学校公告1、查询以便、快捷

2、使用简朴

sh02教务处对已确认交费的学员进行分班处理、成绩1、计算机自动确认缴纳学费

更新填写和其他信息记录和整顿工作2、计算机自动分班

3、计算机提供信息填写模版

sh03信息中心根据实际状况存储、管理学员的多种信息，1、保证信息的J完整性，全面性

例如教务处还要进行调班，一记录成绩，2、计算机自动把学生信息分类

处理学员因故退学和学员毕业处理等平常3、查询快捷全面

信息维护工作4、学生信息维护操作简易、成本低

sh04财务处对入学学员日勺报名费，学杂费进行管理，1、计算机自动记录各类财务报表

对中途退学H勺学员进行退返学费的管理工2、计算机记录欠费清单

件3,计算机自动计算滞纳金

sh05招生处新学员到招生处报名与报名确认工作、对1、计算机自动确认报道学员信息

学员报名信息中的对应数据进行记录分2、计算机自动记录有关分析数据

析，为下一期的招生计划的制定提供有效3、提供学生分类和有关公布信息功能

信息和决策根据

Sh06领导决策处根据掌握的学生信息进行分析决策工作，1、提供可靠、精确的分析成果

制定对应为招生方略与计划2、可以从不一样角度展现分析的成果

Sh07保卫处接受学院户籍，登记档案，管理户籍等工1、以便学员户籍管理、查询

作2、提高学员户籍管理效率

Sh08银行提供学员财务数据，1、符合财务规范

2、重要信息保密

4、系统阐明书包括哪些内容？

答：引言：阐明项目的J名称、目H勺、功能、背景、引用资料、文中所用的专业术语等。

项目概述：项目的J重要工作内容、现行系统的J调杳状况、新系统的逻辑模型。

实行计划：工作任务的分解、项目的进度和预算等。

第六章流程建模

6.1用什么业务流程图表达学生上课请假的流程图（可与考勤流程图

合并）。

答：

Pi

P1.3

d2学生假条辅导员

批准

dl瑕条存根

6.3用数据流程图描述到储蓄所存款口勺全过程。

6.4结合本校学籍管理系统出J实际状况，画出“异动管理”、“奖惩管

理”出J数据流程图。

耐导学工委

PI

LJ

p.1F

案部学学生处

异动信

工组

息查询

P1.2

异动信

息录入

学生异动

dl

信息文件

F1.3P1.4

教务处异动

d2异动信异动信

信息文件

息导入息维护

---+—

、

第七章用例建模

7.1怎样理解用例和参与者？业务流程图中的活动与否都可以理解为

系统用例？

答：要对的口勺识别参与者，最有效的措施是分析系统与外界的交互。

除把直接使用系统的人员确认为参与者外。但凡与系统进行信息互换

（包括数据信息和控制信息互换）的J外部事物均可以被确认为参与

者。外部事物指的是：人员、设备、外部系统、事件。识别用例有两

种措施（1）根据与参与者有关的服务祈求或事件。（2）根据参与者

的职责，是系统应完毕的任务，协助我们识别系统的用例。

7.6在医院放射科科技接待员、护士和医生使用预约和病历记录系统。

当病人第一时间看病时，接待员使用系统输入病人信息，并负责安排

所有出J预约。病人根据预约来放射科进行检查，护士使用系统来跟踪

病人每次看病的成果并输入病人W、J诊断信息和诊断状况。护士也访问

这些信息以打印病人报表会就诊历史。医生用该系统来查看病人的病

史，医生偶尔也输入病人KJ医疗信息，但一般由护士输入这些信息。

根据以上描述，绘制该系统H勺用例图。

7.7大学教务管理系统对学生自主选课做了如下规定：

（1）教务部门根据各专业培养计划编织学期选课目录（包括课程编

号、学分、主讲老师编号、主讲教师、讲课时间、讲课地点等），并

上网公布。

（2）学生选课应充足理解各专业日勺培养计划和选课目录，凡有先后

修读关系的课程，应先得先修课成绩，才能选择候选课程。

（3）第一次选课结束，教育部门按照选课状况进行处理。假如某门

课程日勺选修人数超过规定日勺容量，选课中心采用随机抽取措施，确定

入选名单。假如某门课程无人选读未到达开办制定人数则取消。在规

定的第一次选课时间内，学生可以调整选课方案。

(4)第二次选课时，教育部门再提供名额未满的各门课程信息。学

生根据自己的第一次选课成果进行调整。

(5)选课结束后，教育部门正式公布《课程表》后不准退选或者改

选。教师从网上下载课程编班名单，并按名单评估成绩。学生可以从

网上查询自己的选课成果。

识别该系统的用例，并书写选课用例的用例规约。

答：通过度析得到，选课用例的用例规约有：

用例名称：课程选课系统用例

创立者：王美金日期：

参与者：教务部门学生教师

用例描述：教务部分编制学期选课目录，学生选择候选课程；选课

结束学生调整选课方案；教师按名单评估成绩；学生查

询选课成果

前置条件：教务部门负责人登录到选课系统

后置条件：由学生选课产生选课目录并存储

主干过程：1顾客进入系统日勺登录界面。2在主界面上选课课程信

息查询的功能3学生查看课程日勺对应信息。4显示学生

初次选课信息5显示修改正内选课信息5学生再次调整

选课6系统公布最终选课成果7教师确认选课信息保

留9用例结束

异常过程：数据库异常，显示信息失败，

业务规则：1学生必须是系统的使用者，能成功进入系统选课。

2但凡有先修关系的课程，先获得先修课成绩，才能选

后读课程。

3教育部门正式公布《课程表》后不准退选或者改选

第八章领域对象建模

8.1怎样识别领域中日勺对象？

答：领域对象被广泛用作设计软件对象的启发来源。它阐明问题域里

故意义日勺概念类。一种概念类就是现实环境中存在日勺事物或发生的事

件。00A的中心任务就是要找到系统中的对象或类。有两种识别概

念的技巧：一、Wirfs-Brock名词短语方略先识别有关问题域文本描

述中日勺名词或名词短语，然后将它们作为候选的概念类或属性。二、

使用概念类别列表，可以根据概念类别来发现问题域中的候选概念。

通过两种措施日勺综合可以构建一种最原始的领域模型。

8.2对象关联怎样确定？类图中怎样表达对象关联？

答：关联关系式描述一组具有共同构造特性、行为特性、关系和语义

日勺链接，链接是关联日勺实例。成天一部分关联是关联中使用较频繁的

一种模式，用于对模型元素之间日勺组装关系进行组建。表达措施：一

条实线表达。

8.3泛化关系怎样确定？类图中怎样表达对象关联？

答：泛化关系式一般事物（超类或父类）和该事物的较为特殊的种类

（子类）间口勺关系，类似继承关系。通过两个方面来检查（1）类的

属性或行为不适合该类R勺所有对象（2）属性和行为相似口勺类。表达

措施：子类指向父类的空心三角形箭头口勺实线。

8.4根据学生手册中对于异动管理口勺规定，识别出大学生在校期间的

几种状态，绘制状态图，包括必要的事件、监护条件和活动。

第九章系统设计概述

9.4什么是总体设计？信息系统总体设计的内容包括哪些方面?

总体设计也称为概要设计，任务是设计出系统日勺重要框架构造，即构成物理系统的重要

成分和其关系。包括设计软件的）体系构造；设计软件构造，即详细构成元素和其关系：设计

系统对外接口和服务。

9.5信息系统详细设计包括哪些内容？

详细设计包括各项详细细节，设计软硬件日勺各个方面，包括输入输出设计、人机交互设

计（顾客界面设计）、模块处理过程详细设计/类和用例的详细设计、数据库设计、事物代码

体系设计、计算机系统和网络设计等。

第十章系统总体设计

10.1什么是软件架构？什么是软件架构模式？

是系统的一种或多种构造（structure）,每个构造均由软件元素、这些元素的外部属性、

这些元素之间的关系构成，它是一种软件系统从整体到部分的最高层次的划分。

软件架构模式就是可在多种系统中复用的软件架构模式，包括分布式模式、管道和过滤

器模式、分层模式、MVC模式、黑板模式等。

10.4名词解释：包，子系统，构件。

包：是一种逻辑分组手段，可以取UML模型中的任何一种事物，将有关成分聚在一起，

以构成更高层日勺组织单元一一包，最常用的措施是将类以包为单位进行分组。

子系统：当按照业务力能或管理职能组织包，并对这样的包进行彻底日勺封装实现后，一

种高层的固有特定功能的构件就生成了，称为子系统。

构件：是可复用的软件构成成分，可被用来构造其他软件，它实现特定的功能，符合一

套接口原则并实现一组接口。构件代表系统中的一部分物理实行。

10.6什么是模块间的耦合？怎么度量耦合的高与低？

模块间日勺耦合是指模块和模块之间连接的联络程度.

通过三个方面累度量耦合的高下：联络方式（模块间通过什么方式联络），来往信息口勺

作用（模块间来往信息作叶么用），数量（模块间来往信息H勺多少），可用三维坐标表达，离

坐标原点越远，耦合程度越高。

10.7什么是模块的内聚？模块的内聚有哪些状况？

内聚指一种模块内各元素之间的联络程度。

模块的内聚包括：偶尔内聚、逻辑内聚、时间内聚'环节内聚、通信内聚、次序内聚、

功能内聚等。

10.9举例阐明边界类、控制类和实体类的职责。根据三层架构模式

为选课系统设计必要的软件类。

边界类的I职责是完毕系统与其参与者之间的交互。对于图书系统来说，目前所有的参与

者都是系统的I顾客，因此边界类只有窗口界面这一种形式。

实体类来源于领域模型中H勺类。在图书管理系统中“读者”实体类、“借书顾客界面”

边界类和参与者日勺办作关系。“借书顾客界面”负贡信息日勺显示，业务逻辑例如“验证合法

性”、“提供信息”等是实体类“读者”的职责。

控制类代表协调、排序、事物处理以和对其他对象日勺控制，常常用于封装与某个详细用

例有关的控制流。

10.11次序图的I作用是什么？包括哪些元素？

次序图用于描述涉和用例实现H勺多种对象实例以和对象之间交互时传递口勺消息，并按照

用例的执行环节为次序指明对象的交互次序。

次序图H勺基本元素有参与者、对象、生命线、激活框、消息、控制框架、分支片段等。

10.16解释如下设计原则：松耦合原则，单一职责原则，开放一封闭

原则，Lidkov替代原则，依赖倒置原则。

松耦合原则：任何事物只要互相之间存在某种关系，就意味着事物间的耦合。在设计时

应尽量减少系统各部件在功能上、数据上或构造上的相连关系，应严格规定上层构件或类依

赖下层构件或类提供的服务，但下层不依赖于下层，从而使下层部件更易复用。

单一职责原则：即内聚性原则。而内聚原则可以从模块设计引申到类的设计。一种类承

担的职责过多，某个职责的变化也许会减弱或者克制该类完毕其他职责的能力，并影响到构

建、测试和布署等活动。多种职责的耦合会导致脆弱的设计，当变化发生时，设计会遭到意

想不到的破坏。

开放一封闭原则：软件实体应当是可以扩展的，不过不可修改的。开放一封闭原则要在

模块自身不变动口勺状况下，通过变化模块周围的环境到达修改目的。“对于扩展是开放H勺”,

当应用的需求变化时，在模块上进行扩展使其具有满足那些变化H勺新行为；“对于更改时封

闭的”，当模块进行扩展时，不必改动模块的源代码或二进制代码。

Liskov替代原则：LSP是多态顺利实现的保证，从而使OCP成为也许。由于正是子类

型的可替代性才使得使用基类的模块在无需修改的状况下就可以扩展。增长或修改任何一种

子类型，基类不用修改（封闭）基类的使用者（客户程序）通过多态得到扩展或修改正口勺行

为（开放）。

依赖倒置原则：高层模块不应当依赖于低层模块，两者都应当依赖于抽象；抽象不应当

依赖于细节，细节应当依赖于抽象。

第十一章系统详细设计

11.2系统详细设计的任务是什么？包括哪些内容？

系统详细设计是模块详细设计需要对每个模块（method或function）口勺内部处理逻辑进行设

计。当软件构造以类为单位时，总体设计定义了类和关系，次序图描述了类之间的协作，但

类的某个措施内部处理逻辑很复杂时，也需要进行模块详细设计。

详细设计要考虑各个方面和部件内部细节的方案，包括系统的输入输出设计、顾客界面设计、

数据库设计、程序处理过程设计、网络系统设计、安全性设计等方面的内容。

11.3输出设计包括哪些内容？

输出设计包括：I确定输出内容

2选择输出设备与介质

3确定输出格式

11.5设计人机对话要注意哪些问题？

应当注意的问题有：

1交互过程要清晰、简朴，用词符合顾客习惯。

2考虑不一样教育背景和操作水平的顾客，便于维护和修改。

3提供积极日勺有价值的反馈，错误提醒要有建设性。