【《基于网络评价样本数据的旅游质量评价研究开题报告》4800字】

基于网络评价样本数据的旅游质量评价研究开题报告（一）研究背景与意义1.研究背景（1）势头猛进，政策加持。夜间经济是当前中国现代都市经营管理与城市发展战略的重要部分，体现了一个现代都市的基本风貌、活力与特点，它也适应了中国各地居民和旅游者在夜晚的消费需要，而随着中国社会经济发展水平与消费者消费实力的增强，夜间经营也越来越被人们关注起来。2017年《我国夜经济发展行业研究报告》中表示：“与普通消费群体比较，‘千禧一代’成为夜经济发展娱乐消费行为的主力，夜经济发展核心消费群体的特征逐渐呈现为青春、独立、舒适、消费行为多元化。”在夜间经济中，夜间旅游作为其中极为重要的一部分，其发展状况如何及其重要，包括考虑游客体验情感、空间联合发展和打造特色、创造具有吸引力产品等。2019年，国家相继出台《关于加快发展流通促进商业消费的意见》和《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》两个政策文件，明确地鼓励和引导各个城市开发和展开夜间旅游活动，以此来积极地发展夜间文化产业和旅游消费经济，从而推动夜间消费。2022年，按照各地政府出台的优惠政策内容，可以判断：发展夜经济在各地看来已达成了共识，夜间旅游将受到政府高度重视。需求所托，风靡全球。在以游客体验为基础带来经济成效的影响下，人们逐渐形成休闲型的生活方法，而旅游业作为一个增长极，游客已不再满足于它白天的休闲活动，因此在市场的引导下，设计夜间旅游产品使其丰富化已成为一种不可避免的趋势，成为一种重要的形式。各地为了迎合这样的趋势，不断地打造“灯光秀”、“舞台演出”等夜间旅游项目，使得夜间旅游产品逐步成为区域内旅游发展的增长点。在海外，尤其以威尼斯、法国巴黎等夜间举行的国际灯光节引起了全球的注意，而伦敦的“伦敦之夜”、纽约“环城夜游”、美国的洛杉肌“好莱坞夜游”等国际夜间游览项目，形成了游客市场的新亮点。在国内，各大城市也逐渐重视起夜间旅游，纷纷研制出属于自己的夜间旅游产品，打造独特、新颖的地方特色，比如杭州《印象西湖》、西安大唐不夜城、黄浦江游轮夜游等夜间旅游产品深受游客的喜爱，甚至可以单独为了这一产品而来这个城市旅游。由此可以推论，就目前的市场反映而言，夜游产品得到了全世界的拥护。夜间旅游不仅缓解了游客的生活压力，而且丰富了城市夜间的生活，使其有了独特的夜地标，同时还可以提升城市的影响力，增加旅游经济收入。人间天堂，夜游圣地。杭州市是中国长三角洲城市群的中心城市之一，是中国长三角洲宁杭生态沿线经济带节点都市，环杭州湾大湾区重要核心都市，我国主要的国际电商中枢所在。近年来，杭州正不断地开发夜间旅游新产品，通过“解锁新场景、新业态”去博得大众的视野，在这样一种新蓝海领域，对文化旅游和游客体验进行了深度的探索与研究。在2020年的中国（北京）文旅产业大会上，我国社科院公布了“我国都市夜间旅行国际影响TOP10”的名单，杭州仅次于上海和广州，位列第三。基于此，研究杭州城市夜间旅游的游客体验更富有代表性和参考意义。杭州作为著名的风景旅游城市，近年来，大多数人对杭州的印象依然停留在“毕竟西湖六月中”，为了摆脱“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”这样的品牌形象给旅游发展淡旺季带来的显著影响，以夜间旅游为重点对杭州旅游产品进行开发是当前旅游业发展的重中之重。因此，杭州借助自身旅游资源丰富和政府政策支持的优势，在原有夜间旅游产品的基础上研发出高突破、高品质、高发展的夜间旅游产品至关重要。研究意义理论意义。①完善杭州夜间旅游发展的理论体系。在对夜间旅行文献总结时，发现目前对夜间旅行的研究大多从定性的视角分析，而关于定性与定量融合的研究成果则比较欠缺，因此，本研究从游客体验的角度，在携程等平台上对游客的游记、评价进行文本分析，在对旅游市场学和旅游心理学理论研究的基础上，对杭州市夜间旅游产品进行挖掘与研发，并且运用理论加持，为其开发提供理论上的指导。②为推进杭州夜间旅游提供理论支撑。由于经济的快速发展，人们的物质生物得有了有效的保障，生活水平也不断地提高。在此影响下，城市的夜间生活的形式不断地得到丰富，夜间旅游产品也随之得到加强，但由于过度追求物质层面的生活，使得精神文化层面的发展有些许落后。杭州市旅游休闲娱乐应该进一步加强文化和旅游活动的融合，积极推动城市文化发展，进一步进行文化体制改革，积极推动旅游业态转换提升，延伸旅游产业链，以满足广大人民群众的夜间游览和文娱活动需要，向大众推广夜间的旅行理念，以提升杭州市夜生活质量成为该市旅游发展的重心，同时要不断完善和加强杭州“月光经济”的建设，把杭州市塑造成“夜间生活都市”。因此，从理论上来说，本文的研究为推进杭州夜间旅游提供了理论支撑。现实意义。①进一步延伸旅游产业发展链。杭州作为浙江省省会城市，杭州都市圈核心城市、特大城市，目前在食、住、行、游、娱、购这六个方面的基础设施和产品链已经足够完整，而通过设计出新颖、独特的夜间旅游产品而使游客愿意前往于此、停留于此，对于旅游产业和夜间经济的发展将起着推动作用。由于大部分游客日常的工作和生活压力无处释放，在心里烙下了深刻的印记，那么通过夜晚的休闲活动使游客可以放松身心、释放压力，对消费业和产业的发展有着明显的拉动作用。②有利于优化杭州夜间旅游产品体系。旅游业是一个综合行业，他将各个行业融合在一起，非常容易牵一发而动全身，因此在开发夜间旅游产品时，需要综合考虑各个方面的因素，需要通过理论支撑、市场调研、数据开发等多种方法，才能够取得最终的成功。因此，本文从提升游客的满意度，提高夜间旅游产品的质量、增强夜间旅游产品的吸引力等角度出发，并充分分析游客在不同方面的体验感和需求，针对这些问题完善产品结构，有利于优化杭州夜间旅游产品的体系。（二）研究内容与目的1.研究内容本研究共分为六个部分，主要内容包括：第一部分：绪论研究部分。本部分内容为文章的开篇部分内容，其中主要研究的内容包括：首先指出了该题目的研究背景以及理论与现实意义；其次指出了本研究的内容以及研究的目的，使得研究具有方向性；最后指出了运用的研究方法，根据研究思路勾画出本研究的论文结构，为全文的写作提供了思路指导。第二部分：相关概念与理论基础。清晰的概念界定与理论的高度概括，将为下文打下坚实的基础。主要分为三个环节进行研究：首先对游客体验、夜间旅游等相关概念进行界定；其次对游客体验与夜间旅游的相关应用进行研究综述；最后进行文献评述。第三部分：研究数据处理。本部分围绕杭州夜间旅游进行数据收集与处理，首先通过杭州官方发布文件和小红书筛选出杭州的夜间旅游景点，对相关景点进行概况介绍；其次对杭州市夜间旅游发展所具备的景点进行评论采集与处理；最后对评论内容进行网络形象矩阵分析。第四部分：旅游质量评价指标体系构建。本部分指通过网络样本统计分析和高频词可视化分析对杭州市夜间旅游质量进行总结分析，并在此基础上计算游客满意度，为后期研究做理论依据。第五部分：标杆景区感官消费的夜市活力因子分析。本部分指通过选定标杆景区“河坊街”，以携程、马蜂窝和大众点评平台上的评论为研究范式，通过网络评论对其感官类词汇进行划分，再基于划分的基础上得出产品指标图，为后期开发夜间旅游产品提供参考借鉴。第六部分：结论与展望。本章将对复盘全文，对相关内容加以总结，并指出了本研究成果的缺点与局限及其对未来科研的发展走向和启示。2.研究目的本文通过对杭州市夜间旅游的背景、相关研究回顾、理论和现实意义进行系统分析，在小红书、携程旅行网的游客评论以及问卷调查的基础上进行定性分析，通过网络样本统计分析和高频词可视化分析，探讨影响杭州市夜间旅游游客体验的主要影响因素，以及游客对其满意态度，在此基础上，针对性地提出杭州市夜间旅游发展对策，来推动和促进杭州城市夜间旅游市场的成熟，进一步推动杭州城市旅游产品的升级。（三）研究方法与结构安排1.研究方法（1）文本内容分析法。借助知网、超星、WebofScience等数据库，收集整理夜间经济、夜间旅游、夜游等多方面的相关文献，通过对搜集到的文献进行研究分析，根据研究方向和所选目的地的实际情况，在总结归纳的基础上不断创新，为后期的研究做好基础。（2）网络形象矩阵分析。充分利用互联网资源，通过携程、微博、小红书等平台，搜集提取游客对当地夜游景点或商场的评价，再用八爪鱼和ROSTCM6.0软件对搜集结果归纳总结，进行高频词汇分析，根据高频词汇得出网络形象矩阵图，在矩阵图的基础上从“口碑型、明星型、问题型、调整型”四个方面分析旅游产品所处行政区的特征，得到相关论点来支撑研究结果；同时还可以进一步深入研究旅游者“认知-情感”的特性，为进一步研究旅游者满意度调查和夜间旅行游客的情感管理问题奠定理论依据和实验调研基础。图SEQ图\*ARABIC1研究技术路线图图表分析法。借助“兰图绘”平台，将收集到的杭州市夜间旅游产品导入到该平台，在平台上将各个产品所在地理位置标注出来，更加直观地了解各个产品的分布，便于后续的研究。从感官的角度考虑，分别从听觉、视觉、味觉、嗅觉五个方面分析杭州夜间旅游产品，概括出宏观范畴和微观范畴，从而得出旅游产品指标图，为研究提供实证基础。2.论文结构图SEQ图\*ARABIC2论文结构图参考文献[1]陈佳琪.上海夜间旅游产品的现状及分析[J].艺术科技，2020，33（1）：7-8.[2]蔡燕萍.基于RMP模式的无锡国际休闲旅游产品开发与设计[D].扬州：扬州大学，2008.[3]崔琰，刘冬.西安市夜间旅游公共服务体系构建与质量评价[J].安徽师范大学学报（自然科学版），2021，44(04)：370-376.[4]成汝霞，黄安民.夜间旅游游客安全感的影响因素及生成路径研究[J].福建农林大学学报（哲学社会科学版），2021，24(05)：81-88.[5]曹新向.我国城市夜间旅游的开发——以开封市为例[J].商业研究，2008，(11)：213-216.[6]邓勇勇，郭文.国内夜间旅游产品研究概述[J].广东农业科学，2011，(20)：150-152.[7]高鹏，朱琳，王金兰.基于游客体验的南通寺街历史街区旅游开发研究[J].南通航运职业技术学院学报，2019，18(03)：5-9.[8]黄玉梅.城市夜间旅游研究[D].南京：东南大学，2007.[9]姜越.基于游客体验下的大连滨海旅游景观设施设计研究[D].哈尔滨师范大学，2021.[10]廖淑梅.基于游客体验的泰宁夜间旅游产品开发研究[D].福建师范大学,2015.[11]卢冬梅.厦门城市夜间旅游发展研究[D].福州：福建师范大学，2009.[12]林晟屹.博物馆游客体验、态度与行为意向关系研究[D].山西大学，2021.[13]李欣.中国夜旅游创新发展研究[D].上海：复旦大学，2014.[14]刘玮.基于游客体验的明月山康养旅游提升策略研究[D].江西财经大学，2020.[15]刘道璇，李庆雷.体验经济视角下夜间旅游场景营造思路研究[J].西部经济管理论坛，2021，32(05)：71-79.[16]李梦.基于游客体验视角的扬州城市夜间旅游产品优化研究[D].扬州大学,2021.[17]刘硕.基于游客体验的哈尔滨中央大街体验旅游发展研究[D].哈尔滨师范大学，2019.[18]吕毅.用好机遇擦亮城市金名片呈现人间天堂的独特韵味[N].杭州日报，2016-03-04.[19]梅林.夜间旅游拓宽长春消夏旅游发展空间[J].中国商界，2010，(12)：121-122.[20]宋雪茜，赵陈.夜间旅游：城市休闲旅游发展之路[J].天府新论，2005，(1)：188-189.[21]苏勤.旅游者类型及其体验质量研究——以周庄为例[J].地理科学，2004，24，(4)：507-511.[22]孙希瑞，吴贵华，魏琳.基于网络数据的城市夜间旅游游客体验研究[J].资源开发与市场，2022，38(02)：249-256.[23]史振华.基于微博大数据的成都夜间旅游游客认知情感分析[J].四川省干部函授学院学报，2021，(03)：82-89.[24]陶少华.破解西部民族地区旅游地形象遮蔽功能的研究——以渝怀铁路为例[J].西南民族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