2026年人力资源服务风控合规协议

2026年人力资源服务风控合规协议合同编号：__________

2026年人力资源服务风控合规协议

第一章总则

第一条协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在人力资源服务合作过程中的权利义务，规范服务行为，防范法律风险，确保双方合作符合国家相关法律法规及行业规范，促进人力资源服务的合规化、专业化发展。

第二条适用范围

本协议适用于甲方委托乙方可提供的人力资源服务，包括但不限于招聘服务、薪酬福利外包、劳动关系管理、员工培训与发展、人力资源信息系统服务等。乙方的服务活动须严格遵守《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国劳动法》《社会保险法》及相关地方法规和司法解释。

第三条法律适用

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方违反本协议约定，应依法承担相应的法律责任。

第四条协议期限

本协议有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前____个月，如双方无书面异议，本协议可自动续期____年，续期次数不限。

第五条保密条款

双方应对本协议内容及在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于本协议约定范围之外的目的。保密期限为本协议终止后____年。

第二章甲乙双方基本信息

第六条甲方信息

甲方名称（中文）：____________________

甲方名称（英文）：____________________

法定代表人/负责人：__________________

注册地址：____________________________

通讯地址：____________________________

联系电话：____________________________

电子邮箱：____________________________

统一社会信用代码：___________________

第七条乙方信息

乙方名称（中文）：____________________

乙方名称（英文）：____________________

法定代表人/负责人：__________________

注册地址：____________________________

通讯地址：____________________________

联系电话：____________________________

电子邮箱：____________________________

统一社会信用代码：___________________

第三章服务内容与标准

第八条招聘服务

乙方应按照甲方提供的岗位需求清单及任职资格要求，通过合法合规的渠道开展招聘活动。乙方应确保招聘信息的真实性、合法性，不得发布虚假或歧视性招聘广告。乙方需定期向甲方汇报招聘进展，包括简历筛选情况、面试安排及候选人评估报告。

第九条薪酬福利外包

乙方应依据国家及地方社会保险法规，为甲方员工办理社会保险及公积金缴纳手续。乙方需确保缴费基数、缴费比例符合法律要求，并按时足额缴纳。乙方应协助甲方制定薪酬福利政策，确保其符合同行业及地区水平，并定期进行薪酬市场调研，提供优化建议。

第十条劳动关系管理

乙方应协助甲方建立规范的劳动合同管理制度，包括劳动合同的签订、变更、解除等流程。乙方需对甲方人力资源管理人员进行劳动法律法规培训，确保其掌握劳动合同法实务操作要点。乙方应就劳动关系争议提供预防及解决方案，包括但不限于劳动争议调解、仲裁及诉讼代理。

第十一条员工培训与发展

乙方应根据甲方需求，设计并实施员工培训计划，内容包括新员工入职培训、专业技能培训、管理能力提升等。乙方需提供培训效果评估报告，并根据甲方反馈调整培训方案，确保培训内容符合岗位需求及员工发展目标。

第十二条人力资源信息系统服务

乙方应提供稳定、安全的人力资源信息系统服务，包括员工信息管理、薪酬核算、绩效评估等功能模块。乙方需确保系统数据安全，符合《网络安全法》及相关数据保护法规要求，并定期进行系统维护及升级，保障系统正常运行。

第四章双方权利与义务

第一节甲方的权利与义务

第十三条甲方的权利

甲方有权对乙方的服务过程及结果进行监督，要求乙方提供阶段性服务报告及专项审计报告。甲方有权要求乙方纠正不符合法律法规的服务行为，并承担由此产生的全部费用。甲方有权在协议终止后要求乙方提供服务资料及客户信息交接清单。

第十四条甲方的义务

甲方应向乙方提供真实、完整的岗位需求信息及员工资料，并对资料的真实性负责。甲方应按时足额支付服务费用，逾期支付需按年利率____%支付滞纳金。甲方应配合乙方开展员工访谈、问卷调查等服务活动，提供必要的便利条件。

第二节乙方的权利与义务

第十五条乙方的权利

乙方有权要求甲方提供必要的服务资料及配合服务活动。乙方有权根据服务需求调整服务方案，但需提前____日书面通知甲方。乙方有权在甲方违反协议约定时暂停服务，并要求甲方在____日内纠正。

第十六条乙方的义务

乙方应配备专业的人力资源服务团队，确保服务人员具备相关资格证书及从业经验。乙方应建立服务风险防控机制，定期开展服务合规自查，并向甲方提交风险防控报告。乙方应对服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务，并建立完善的客户信息安全管理制度。

第五章风险防控与合规管理

第十七条合规审查机制

乙方应建立人力资源服务合规审查委员会，负责审核服务方案、合同条款及操作流程的合法性。乙方应定期对服务团队进行法律法规培训，确保其掌握最新的劳动政策及司法实践。甲方有权要求乙方提供合规审查报告，乙方需在收到要求后____日内提交。

第十八条风险识别与应对

乙方应建立服务风险识别清单，包括但不限于劳动合同风险、社保合规风险、薪酬保密风险等。乙方应制定风险应对预案，包括风险预警机制、应急处理流程及责任追究制度。乙方需定期向甲方汇报风险防控措施落实情况，并接受甲方监督。

第十九条争议解决机制

双方在合作过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应暂停争议事项相关服务，但不影响其他服务项目的正常开展。

第六章费用与结算

第二十条服务费用

本协议项下服务费用总额为人民币____________元（大写：____________________），包括但不限于招聘服务费、薪酬福利外包费、劳动关系管理费等。具体费用构成及支付方式由双方另行签订《服务费用明细表》约定。

第二十一条支付方式

甲方应通过银行转账方式支付服务费用，账户信息如下：

开户行：____________________________

户名：____________________________

账号：____________________________

甲方应在收到乙方服务发票后____日内完成支付，逾期支付需按年利率____%支付滞纳金。

第二十二条费用调整

如因国家政策调整、市场行情变化等因素导致服务成本变化的，双方可协商调整服务费用。乙方需提前____日书面通知甲方，并提供相关成本调整依据。甲方对调整方案有异议的，可要求乙方提供第三方审计报告，审计费用由甲方承担。

第七章协议变更与终止

第二十三条协议变更

本协议的任何变更均需经双方书面同意，变更内容不得违反法律法规强制性规定。变更协议应作为本协议附件，与本协议具有同等法律效力。

第二十四条协议终止

有下列情形之一的，本协议可终止：

（一）协议期满双方未续签；

（二）双方协商一致终止；

（三）一方严重违反协议约定，另一方书面通知后____日内未纠正；

（四）一方进入破产、清算程序；

（五）因不可抗力导致协议无法履行。

第二十五条终止后果

协议终止后，乙方应完成以下工作：

（一）向甲方移交服务资料及客户信息清单；

（二）结清所有未付服务费用；

（三）配合甲方完成服务交接；

（四）在本协议约定的保密期限内继续履行保密义务。

第八章不可抗力

第二十六条不可抗力定义

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律政策调整等。

第二十七条不可抗力通知

发生不可抗力时，受影响方应立即书面通知对方，并提供相关证明材料。双方应在收到通知后____日内协商处理方案，必要时可延期履行、部分履行或解除协议。

第二十八条不可抗力责任

因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但需采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应恢复履行协议。

第九章法律责任

第二十九条违约责任

甲方未按时支付服务费用的，应按年利率____%支付滞纳金，并承担乙方因此产生的追讨费用。乙方未按约定提供服务，应退还相应服务费用，并承担甲方因此造成的直接损失。

第三十条增加责任

若因乙方违反劳动法律法规导致甲方遭受行政处罚或诉讼损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于罚款、赔偿金、律师费等。

第十章附则

第三十一条通知与送达

本协议项下的所有通知均应以书面形式，通过专人送达、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议载明的地址或联系方式。邮件送达以发送时视为送达，专人送达以签收时视为送达。

第三十二条完整协议

本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、承诺及谅解。

第三十三条法律适用补充

本协议未尽事宜，可参照《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规执行。

第三十四条争议解决补充

双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第三十五条文本与份数

本协议一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。

（以下无正文）

###特殊应用场景及相关说明

####场景一：大型跨国企业的人力资源服务外包

**应用说明**

大型跨国企业在不同国家和地区运营，需要统一的人力资源管理标准，同时又要遵守各国的劳动法律法规。此时，甲方（跨国企业）可以将分散在全球的人力资源服务外包给乙方（专业人力资源服务机构），通过乙方整合全球人力资源服务，实现合规化、标准化管理。

**需要注意的条款及修正**

1.**第八条招聘服务**

-**修正**：增加“全球化招聘管理”条款，明确乙方需根据不同国家/地区的劳动法律法规，提供定制化的招聘方案。

-**专业术语**：多国劳动法合规性审查、全球化人才供应链管理。

2.**第九条薪酬福利外包**

-**修正**：增加“多币种薪酬核算”条款，明确乙方需支持不同国家和地区的薪酬核算标准，包括不同货币的汇率转换、个税计算等。

-**专业术语**：跨国薪酬体系设计、多币种税务合规管理。

3.**第十五条乙方的义务**

-**修正**：增加“多国数据合规”条款，明确乙方需遵守GDPR、CCPA等国际数据保护法规，提供数据跨境传输的合规方案。

-**专业术语**：跨境数据合规性审查、隐私保护影响评估。

####场景二：劳动密集型制造业的用工管理服务

**应用说明**

劳动密集型制造业企业（甲方）面临用工量大、流动性高、劳动争议风险大等问题，需要乙方（人力资源服务机构）提供全面的用工管理服务，包括招聘、薪酬、劳动关系管理、合规培训等。

**需要注意的条款及修正**

1.**第十三条甲方的权利**

-**修正**：增加“劳动争议预警机制”条款，明确乙方需定期提供劳动争议风险评估报告，并提出预防措施。

-**专业术语**：劳动争议风险评估、用工风险防控。

2.**第十六条乙方的义务**

-**修正**：增加“特殊工时管理”条款，明确乙方需根据《劳动法》相关规定，协助甲方规范特殊工时制度的实施。

-**专业术语**：特殊工时合规性审查、工时制度优化。

3.**第二十六条不可抗力**

-**修正**：增加“自然灾害应急响应”条款，明确乙方需制定应急预案，在发生自然灾害时保障员工权益。

-**专业术语**：自然灾害用工应急方案、员工权益保障。

####场景三：互联网企业的灵活用工服务

**应用说明**

互联网企业（甲方）需要灵活的用工模式，包括兼职、外包、合作开发等，需要乙方（人力资源服务机构）提供灵活用工解决方案，包括合规用工、社保缴纳、绩效考核等。

**需要注意的条款及修正**

1.**第十条劳动关系管理**

-**修正**：增加“灵活用工模式合规性”条款，明确乙方需根据《劳动合同法》相关规定，提供灵活用工模式的合规方案，避免法律风险。

-**专业术语**：灵活用工合规性审查、非标准劳动关系管理。

2.**第十六条乙方的义务**

-**修正**：增加“平台用工管理”条款，明确乙方需协助甲方建立平台用工管理机制，包括用户协议、绩效考核、劳动争议处理等。

-**专业术语**：平台用工合规管理、数字劳动关系。

3.**第三十条增加责任**

-**修正**：增加“数据安全责任”条款，明确乙方需保障灵活用工人员的数据安全，包括个人信息保护、数据泄露责任等。

-**专业术语**：数据安全责任、个人信息保护合规。

####场景四：初创企业的人力资源服务入门

**应用说明**

初创企业（甲方）缺乏人力资源管理经验，需要乙方（人力资源服务机构）提供入门级的人力资源服务，包括招聘、薪酬设计、合规培训等，帮助其快速建立规范的人力资源管理体系。

**需要注意的条款及修正**

1.**第八条招聘服务**

-**修正**：增加“初创企业招聘加速”条款，明确乙方需提供快速招聘方案，包括人才库建设、闪电面试等，帮助初创企业快速组建团队。

-**专业术语**：初创企业人才供应链、闪电面试。

2.**第九条薪酬福利外包**

-**修正**：增加“初创企业薪酬结构设计”条款，明确乙方需根据初创企业的融资阶段、股权激励等因素，设计灵活的薪酬结构。

-**专业术语**：初创企业薪酬结构设计、股权激励薪酬。

3.**第三十一条通知与送达**

-**修正**：增加“初创企业沟通机制”条款，明确乙方需建立高效的沟通机制，包括定期会议、即时通讯工具等，确保信息及时传递。

-**专业术语**：初创企业沟通机制、即时通讯工具合规使用。

####场景五：大型企业的人力资源数字化转型

**应用说明**

大型企业（甲方）需要通过数字化转型提升人力资源管理的效率，需要乙方（人力资源服务机构）提供人力资源信息系统（HRIS）服务，包括系统选型、数据迁移、流程优化等。

**需要注意的条款及修正**

1.**第十二条人力资源信息系统服务**

-**修正**：增加“HRIS系统定制开发”条款，明确乙方需根据甲方需求，提供HRIS系统的定制开发服务，包括模块配置、API对接等。

-**专业术语**：HRIS系统定制开发、API接口开发。

2.**第十六条乙方的义务**

-**修正**：增加“数据迁移服务”条款，明确乙方需提供数据迁移方案，确保企业原有数据安全、完整地迁移到新系统。

-**专业术语**：数据迁移服务、数据完整性保障。

3.**第三十条增加责任**

-**修正**：增加“系统运维责任”条款，明确乙方需提供系统运维服务，包括故障排除、性能优化、安全维护等。

-**专业术语**：系统运维责任、网络安全保障。

###原始合同所需的详细附件

1.**《服务费用明细表》**

-包含各项服务的具体费用、支付方式、费用调整机制等。

2.**《服务范围清单》**

-详细列出乙方提供的服务范围，包括招聘服务、薪酬福利外包、劳动关系管理等。

3.**《合规审查报告》**

-乙方定期提交的合规审查报告，包括服务方案、合同条款、操作流程的合法性评估。

4.**《风险防控报告》**

-乙方定期提交的风险防控报告，包括风险识别、应对措施、责任追究制度等。

5.**《服务交接清单》**

-协议终止时，乙方需提供的客户信息交接清单，包括员工信息、薪酬数据、劳动关系记录等。

6.**《数据合规方案》**

-乙方需提供的多国数据合规方案，包括GDPR、CCPA等国际数据保护法规的合规措施。

7.**《应急预案》**

-乙方制定的应急预案，包括自然灾害应急响应、劳动争议应急处理等。

8.**《系统运维方案》**

-乙方提供的HRIS系统运维方案，包括故障排除、性能优化、安全维护等。

9.**《培训计划》**

-乙方提供的员工培训计划，包括新员工入职培训、专业技能培训、管理能力提升等。

10.**《客户满意度调查问卷》**

-乙方定期提供的客户满意度调查问卷，用于评估服务质量和客户需求。

多方为主导时的，附件条款及说明

第十一章多方合作机制

第一条甲方主导合作模式

当甲方在合作中起主导作用时，乙方应全力配合甲方提出的合理需求，并在法律及协议框架内提供专业支持。甲方主导模式适用于甲方有明确服务目标及实施路径，乙方作为执行及合规保障方的合作场景。

第二条甲方主导合作条款

第二十一条A服务范围调整机制

在甲方主导模式下，如甲方需调整服务范围或增加新的服务项目，应提前____日向乙方提交书面调整申请，详细说明调整原因及预期目标。乙方应在收到申请后____日内进行可行性评估，并书面回复甲方。如调整符合协议约定且乙方资源允许，双方应协商签订补充协议确认调整内容。如调整超出乙方服务能力或违反法律法规，乙方有权拒绝并说明理由，双方应就替代方案进行协商。

第二十一条B甲方主导资源投入

在甲方主导模式下，如甲方需投入额外资源（包括但不限于专项预算、人力资源支持、办公场地等）以实现特定服务目标，应事先与乙方明确资源投入范围及预期效益，并在《服务资源投入清单》中详细列明。该资源投入清单作为本协议附件，与协议具有同等法律效力。乙方应根据甲方投入的资源，提供相应的服务优化方案，并承担因资源投入产生的服务效果提升部分的相应责任。

第二十一条C项目管理机制

在甲方主导模式下，双方应设立联合项目管理小组，由甲方指定项目负责人及乙方指定项目负责人共同领导。项目管理小组负责制定详细的服务实施计划、进度安排及质量控制标准，并定期召开项目会议（每月至少一次），汇报工作进展、协调存在问题、确认服务成果。会议纪要需经双方项目负责人签字确认，作为本协议附件保存。

第二十六条A甲方主导风险承担

在甲方主导模式下，如因甲方决策失误、资源投入不足或未按约定配合导致的服务风险，由甲方承担主要责任。乙方需提前以书面形式向甲方发出风险警示，甲方仍坚持其决策的，应自行承担由此产生的一切后果。但乙方因专业判断未预见到风险或未及时发出警示的，仍需承担相应的违约责任。

第三十一条A甲方主导沟通机制

在甲方主导模式下，甲方应指定专门部门或接口人负责与乙方的日常沟通协调，确保信息传递的及时性和准确性。乙方应建立多层级沟通响应机制，确保对甲方需求的快速响应。如因沟通不畅导致的服务延误或错误，责任由双方根据具体情况协商认定。

第三十二条A甲方主导成果验收

在甲方主导模式下，服务成果的验收标准由甲方主导制定，但需符合本协议约定的服务标准及国家相关法律法规要求。甲方应在收到乙方提交的服务成果后____日内完成验收，并书面确认验收结果。如甲方无正当理由逾期未验收，视为服务成果符合验收标准。甲方如提出异议，应提供具体的书面意见及证据，双方应就异议部分进行复核，必要时可申请第三方专业机构进行评估。

第三条乙方主导合作模式

当乙方在合作中起主导作用时，应基于其专业能力和行业经验，主动提出优化服务方案，并在甲方确认后实施。乙方主导模式适用于乙方具备较强的专业主导权，能够根据市场变化及行业趋势主动推动服务创新及优化的合作场景。

第四条乙方主导合作条款

第二十六条B乙方主导风险控制

在乙方主导模式下，如因乙方专业判断失误、服务方案设计缺陷或未按约定实施导致的服务风险，由乙方承担主要责任。甲方需提前以书面形式向乙方提出优化建议，乙方仍坚持其方案并继续实施，导致风险的，应承担相应的违约责任。但甲方未按约定提供必要信息或配合，导致乙方无法控制风险的，风险责任由双方根据具体情况协商认定。

第三十一条B乙方主导方案提报

在乙方主导模式下，乙方应定期（每____月）向甲方提交《服务优化方案提报》，详细说明方案背景、目标、实施步骤、预期效益及潜在风险。甲方应在收到提报后____日内进行评估，并书面反馈意见。如甲方同意方案，双方应就具体实施细节进行协商，并签订补充协议。如甲方不同意方案，应书面说明理由，乙方应根据甲方意见进行调整后重新提报。

第三十二条B乙方主导专业标准

在乙方主导模式下，乙方在服务过程中应遵循行业最佳实践及专业标准，并可根据自身专业判断提出高于本协议约定标准的服务方案。甲方对乙方提出的服务方案有异议的，可要求乙方提供专业机构出具的评估报告或行业权威认证文件，评估费用由甲方承担。经评估确认乙方方案优于本协议约定的，服务成果按乙方方案标准验收。

第三十三条B乙方主导知识输出

在乙方主导模式下，乙方应将服务过程中的专业经验、行业洞察及创新方法，以报告、白皮书、案例研究等形式定期向甲方输出，促进甲方人力资源管理水平提升。甲方应指定专门人员负责接收、整理及应用乙方输出的知识成果。如因甲方未有效利用乙方输出的知识成果导致的管理问题，责任由甲方承担。

第五条第三方中介参与机制

当第三方中介机构（以下简称“中介方”）参与合作时，中介方应作为甲乙双方的桥梁，促进双方有效沟通，协调合作事宜。中介方需向甲乙双方提供真实、完整的背景信息，并确保其参与合作不违反其与任何第三方签订的保密或竞业协议。

第六条第三方中介参与条款

第二十六条C中介方参与风险管控

在中介方参与合作时，如因中介方提供错误信息、不当建议或未履行协调义务导致的服务风险，中介方需承担相应责任。甲乙双方均有权要求中介方提供参与合作的服务记录及沟通凭证。如中介方行为对甲方或乙方造成损失的，受损方有权要求中介方赔偿损失，并可向相关行业协会投诉或采取法律行动。

第三十一条C中介方沟通协调

在中介方参与合作时，中介方应建立三方沟通机制，定期组织甲乙双方召开协调会议，通报合作进展、解决存在问题、确认服务需求。会议纪要需经甲乙双方签字确认，作为本协议附件保存。中介方应确保其传递的信息准确、完整，不得歪曲事实或隐瞒重要信息。

第三十二条C中介方服务评估

在中介方参与合作时，如甲方或乙方对中介方的服务不满意，可向中介方提出书面评估要求，中介方应在收到要求后____日内完成自我评估，并提交评估报告。如双方对评估结果有异议，可共同选择第三方专业机构进行独立评估，评估费用由争议方承担。中介方对评估结果有异议的，可提供反驳证据，但最终责任由甲乙双方协商认定。

第三十四条A中介方保密义务

在中介方参与合作时，中介方应对甲乙双方在合作过程中知悉的商业秘密、技术信息、客户资料等承担保密义务，保密期限为本协议终止后____年。中介方不得将上述信息用于本协议约定范围之外的目的，或向任何第三方披露。违反保密义务的，中介方需承担违约责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。

第三十四条B中介方合作终止

在中介方参与合作时，如中介方违反本协议约定，或甲乙双方协商一致终止中介服务，中介方应在收到终止通知后____日内完成所有合作资料的交接，并结清所有未付服务费用。中介方不得因终止合作而泄露甲乙双方商业秘密，或干扰甲乙双方的正常合作。

第十二章