操作培训总结（3篇）

操作培训总结（3篇）

操作培训总结篇1

我有幸参加了云南省护理学会组织的云南省护理技术操作规

范化培训班。首先非常感谢医院领导和护理部给了我这次学习的

机会，通过这次学习，受益匪浅，感受颇深，现将学习中的所见

所闻所得总结如下。

一、学习礼仪

礼仪，可以说是在人际交往沟通交流过程中必须具备的必不

可少一门学问。特别是作为一名护士，无论在接触病人、家属、

同事等等过程中，我们都要遵守护士的礼仪，在进行各项操作时，

我们不应该只关注操作流程，在面对病人与家属时，还应该做到

面带微笑、语言温馨、举止得体，使他们产生信赖感、舒适感和

满意感。

二、关注细节

老子曾说：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。它精

辟地指出把每一件简单的事做好就是无简单；把每一件平凡的事

做好就是不平凡。特别体现在我们的护理工作中尤为重要。比如：

严格执行床边双人核对、三查八对和无菌操作技术，操作过程中

注意保护病人的隐私、为病人保暖，注意病人的舒适度，一切操

作以“病人为中心”。操作中随时询问病人的感受，如核对手腕

带时轻轻托起病人的手腕，使患者真正感受到人性化的操作服务。

三、一步到位

我们在进行各项护理技术操作时，很多时候都需要一步到位,

这样就要求我们要很好的掌握力学原理，才能省时省力且保持美

观。比如整理床单位时我们要一次性将被子的每个脚拉平；准备

物品时，应将物品摆放在便于自己操作的地方，避免经常转身操

作；行CPR时，双脚间距要与肩同宽。

四、熟能生巧

学习任何技能都必须经过四个过程：模仿，练习，熟练，创

造。要想掌握技术、技巧，就要勤学、苦练。我们在观看培训老师

进行操作演示的时候，看着他们一步接一步，动作娴熟，可是到

我们自己上手的时候却发现根本就没有看着那样容易，所以这就

要求我们多加练习，在平时自己相对做得少或者做得不好的操作,

多思考自己操作过程中存在的问题，应该如何改进，多想想我还

有哪些地方是可以做得更好的。

五、强化理论

印象最深刻的就是讲解心肺复苏与呼吸气囊联合使用的那堂

课，老师很全面的讲解了每一个动作的原理，为什么要这样做，

为什么不这样做，甚至还引进了很多国外的理念，这给我敲了一

个很大的警钟。我们平时应多学习书本理论，多看药物使用说明

书，不要总幕。全院护士长、护理组长、科室质控小组成员及护

理骨干百余人参加了此次培训。

本次培训邀请了院内资深护理专家副院长、护理部全体主任

及优秀护士长代表共7名护理人为进行授课。培训主要内容有：

护理技能考核方案解析、护理人员分层管理、护士长目标管理、

手术室品管圈（QIC）活动展示及护理论文撰写（选题）等。分管护理

的副院长做了“护理人员分层管理及护士长目标管理”专题讲课,

通过自身的MBA的学习经历，深入浅出的从理念、目的、方法及

应用等方面详细阐述了其管理方面的全新体验与心得。

她强调，护士长既是科室护理学科带头人，又是管理者和领

导者，较强的组织管理能力和沟通协调能力，是护理管理者应具

备的最基本的素质。在日常管理工作中，要运用合理、有效地管

理手段，充分发挥制度的’力量，形成一整套的管理控制程序，并

利用自身扎实的专业知识与技能作为表率，在积累经验的同时学

会运用层层递进的管理阶级及段段分工的动态化管理模式的启动,

充分发挥其主导地位，形成良好风气，带领全科人员共同进步。

随后，护理部全体主任及陆立岚护士长代表逐一进行了专题

授课，从简洁意赅的护理技能方案解析到全面生动的QIC活动全

外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。

术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、

切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管

的‘护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。

在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有

这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外

科的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应，

为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同

事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解

了各班的职责明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在详

细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并

熟练圆满地完本钱职工作。

通过近一年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我还很注

意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌效劳，坚持文明用

语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高

跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言标准。认真学习《医疗

事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处

理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了平安保护意识。在护

士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，

平时坚持参加科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，在近

一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以

质量为核心”的效劳理念，提高了自身素质及应急能力。

当然，我身上还存在一些缺乏有待改进。比方，在学习上，

有时仍有急躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是

在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高

的现象，虽然根本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方

面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老

师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支

持。回忆过去，有许多进步和提高，同时也存在一些缺乏;展望未

来，应当发扬自身的优点与长处，克服缺乏。在即将迎来的20—

年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，

急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病

人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救

死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。

学校生活完毕了，很荣幸能成为一医院护理队伍的新成员之一,

并承受近两天的岗前培训。在此次培训，感谢护理部主任的精彩

讲述与演示，让我受益匪浅。

岗前培训，是我们进入临床工作的一个重要过渡阶段，是不

可缺少的培训，它让我进一步认识护理这个职业，为以后的工作

指明了方向。护理部肖文任首先向我们介绍了潮州医院的概况，

让我知道本院是一个管理严格、医疗设备先进、人才济济的综合

性医院；接着，肖主任又传授给我们一些护理前辈们的经历之谈

以及与护理人员密切相关的法律知识，让我们学会在工作中取长

补短，同时懂得如何使用法律武器保护自己；最后，肖主任向我

们讲述了关于护士行为举止礼仪的重要性和如何为病人提供优质

效劳（人性化效劳），让我们认识到作为一名合格护士应具备的素

质和内在修养。比次培训，我学到了很多课本上没有的知识，让

我明白了在今后的护理工作中，应严格要求自己，要具备高度的

责任心，遵守各项规章制度，做好“三查七对”，确保在工作中

不出任何过失。虚心向各位护理前辈学习，在实践中提高自己，

用我们的真诚和爱心去守候人最珍贵的生命，实现自己人生最崇

高的理想。

既然我选择了这一职业，即使以后的路有多长、有多坷坎，

我都会努力走下去，将护理工作进展到底，将南丁格尔精神发扬

光大。

相信我，一定会以最正确状态投身于护理工作中，做一名让

每一位病人认可、满意的白衣战士。

操作培训总结篇3

为进一步做好20__年下半年护理工作，全面贯彻创新优质护

理服务理念，更好的完成年初制定的各项任务，护理部在院领导

的带领和支持下，顺利开展了上半年工作，较好的完成了院领导

布置的各项护理工作，现将护理部半年来工作情况总结如下：

一、强化护理质控管理，加强监管力度

1、完善各项规章制度与流程，成立全院护理质控委员会，护

理部充分调动护士长，共同参与质控管理。将各项质控标准细化、

责任明确化，按照分工开展质控检查工作。护理部将检查中发现

的问题及时反馈于科室，并在护士长例会中提出，分析原因，并

提出相应的整改措施，要求科室也进行分析并整改，护理部及科

室对整改效果进行追踪跟进检查。制定出下月的工作重点。

2、强化护士长的管理意识，深入科室指导护士长工作，要求

各科护士长做好月工作计划、周工作重点与月工作总结。指导新

上任的护士长工作，帮助她们在短时间内承担起科室的护理管理

工作。

3、完善护理核心制度14项，并严格核心制度的落实。护理

部重点在分级护理制度、交接班制度、医嘱执行制度、护理查对

制度、消毒隔离制度、护理查房制度、抢救工作制度等执行上下

工夫。深入科室、严格考核，采用现场提问与定期考核等形式，

使护理人员真正理解了核心制度的内涵，从根本上认识到核心制

度在工作中的重要性。

4、改革了护理夜查房模式，细化了夜查房考核标准，从以前

的每周2次夜查房改为每天1次，内外交替进行。通过每月质控、

日长巡查与夜查房相结合，确保了护理安全。

5、加强了急救箱的管理，统一标识与布局，规范了急救药品、

物品基数及放置，确保急救完好率为100%。

6、加强了医院感染管理控制，重点加强了治疗室的标识，规

范了一次性物品、无菌物品、外用物品的管理；加强了手卫生管

理，使各科护士掌握了七步洗手法，并增加了手卫生依从性。

7、上半年质控工作情况：共完成质控大检查次，其中抽查病

历份，危重症病人护理人次，基础护理人次人次，检查急救药品、

物品管理次，消毒隔离管理次，病房管理及安全管理次，对患者

采取书面式满意度调查人次。

8、护理部深入科室督查工作共29次，召开护士长例会6次，

对护理质量考核中发现的问题进行分析、提出整改措施，并在全

院进行护理质量分析1次，目的是进一步提高护理质量。

二、提升护理安全防范意识，杜绝差错事故发生

1、定期督促检查医疗护理安全，重点加强了节前安全检查,

对存在的问题进行了现场整改，规范T急救箱物品、药品种类、

基数、位置。

2、每月对护理安全大检查一次。

3、对全院护士进行了护理安全管理与防范培训。

三、落实“优质护理”的开展，提升患者满意度

1、夯实基础护理，暂成立有3人的外勤服务队，为消化科、

血液内分泌科、神经内二科、中医康复科进行下收下送，使护士

有更多的时间在病房为患者服务。要求各科室必须合理排班，工

作安排具体化，责任护士落实到人，将优质护理落到实处。

2、组织学习优质护理服务标准，对照标准自查，对存在的不

足立即整改。

3、为提高护理质量及患者的满意度，护理部增加了满意度调

查的次数，由以前每季度变为每月定期与不定期，对患者提出的

问题及时进行处理，增加了患者的满意度。

四、规范护士行为规范，提升医院形象

1、进一步规范了护士着装、行为要求，邀请上级医院老师来

院进行礼仪培训，规范基本职业礼仪，树立美好的护士专业形象，

并将礼仪落实到各项护理工作中。

2、要求护士在工作期间统一说普通话，规范职业用语，将文

明用语应用于工作中，从而增进护患感情，拉近护患距离。

五、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质

1、加强护理人员理论学习，20_年上半年进行护理理论考试

2次，参考虑达100%,初考合格率为%,补考合格率为100%。

2、对全体护理人员进行静脉留置针技术、心电监护技术、经

鼻、口腔/气管切开吸痰技术、微量输液泵/注射泵技术操作培训

共4次并进行抽考人次，合格率为100%。

3、护理部共组织组织全院业务培训3次，护理人员参培率为

90%以上。

4、选派护士长赴上级医院培训、学习共人次，护士共人次。

以接受新知识、新理念，回院后在科室进行讲课，提升业务水平。

5、护理部对内外分部进行护理业务查房共8次，督查护理人

员进行专业知识的学习，以提高业务水