上海工商职业技术学院《旅游政策法律法规》2025-2026学年期末试卷

上海工商职业技术学院《旅游政策法律法规》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题5分，共50分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不属于旅游法的基本原则？（）

A.公平原则B.公共利益原则C.保护环境原则D.诚信原则

2.我国《旅游法》规定，旅游者有权要求旅游经营者提供真实、准确、完整的旅游服务信息。（）

A.正确B.错误

3.以下哪项不属于旅游合同的主要条款？（）

A.旅游服务内容B.旅游服务价格C.旅游服务时间D.旅游服务地点

4.以下哪项不属于旅游经营者应当履行的义务？（）

A.保障旅游者人身、财产安全B.提供真实、准确、完整的旅游服务信息C.维护旅游者合法权益D.依法纳税

5.以下哪项不属于旅游纠纷解决方式？（）

A.协商B.调解C.仲裁D.刑事诉讼

6.以下哪项不属于旅游行政处罚的种类？（）

A.警告B.罚款C.没收违法所得D.没收非法财物

7.以下哪项不属于旅游投诉处理机构？（）

A.旅游行政管理部门B.旅游行业协会C.旅游经营者D.旅游者

8.以下哪项不属于旅游合同解除的情形？（）

A.旅游者单方解除合同B.旅游经营者单方解除合同C.因不可抗力导致合同无法履行D.旅游者违反合同约定

9.以下哪项不属于旅游者权益保护组织？（）

A.旅游消费者协会B.旅游行业协会C.旅游经营者D.旅游者

10.以下哪项不属于旅游法的基本原则？（）

A.公平原则B.公共利益原则C.保护环境原则D.保护消费者权益原则

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

1.旅游法的基本原则包括（）

A.公平原则B.公共利益原则C.保护环境原则D.保护消费者权益原则E.保护旅游经营者权益原则

2.旅游合同的主要条款包括（）

A.旅游服务内容B.旅游服务价格C.旅游服务时间D.旅游服务地点E.旅游者权益

3.旅游经营者应当履行的义务包括（）

A.保障旅游者人身、财产安全B.提供真实、准确、完整的旅游服务信息C.维护旅游者合法权益D.依法纳税E.诚信经营

4.旅游纠纷解决方式包括（）

A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.行政复议

5.旅游行政处罚的种类包括（）

A.警告B.罚款C.没收违法所得D.没收非法财物E.暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销营业执照

三、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1.甲旅行社与乙旅游者签订了一份旅游合同，约定甲旅行社为乙提供一次旅游服务。在旅游过程中，乙因个人原因提前离开旅游团队，甲旅行社要求乙支付剩余行程费用。乙认为甲旅行社未提供相应的服务，拒绝支付。请分析以下问题：

（1）甲旅行社与乙之间的旅游合同是否成立？

（2）甲旅行社是否应当退还乙未使用的旅游服务费用？

2.丙旅游者在旅游过程中，因旅游经营者提供的旅游服务存在质量问题，导致丙受伤。丙要求旅游经营者赔偿医疗费、误工费等损失。请分析以下问题：

（1）旅游经营者是否应当承担赔偿责任？

（2）丙的损失包括哪些方面？

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1.论述旅游法在保护旅游者权益方面的作用。

2.论述旅游法在促进旅游市场健康发展方面的作用。

五、材料分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：近年来，随着旅游业的快速发展，旅游市场秩序日益混乱，旅游者权益受到侵害的事件频发。为维护旅游市场秩序，保护旅游者合法权益，我国政府先后出台了一系列旅游法规和政策。

材料二：某旅游者在参加旅游活动过程中，因旅游经营者提供的旅游服务存在质量问题，导致旅游者人身受到伤害。旅游者要求旅游经营者赔偿医