2026年法律采购直播电商协议

2026年法律采购直播电商协议

**2026年法律采购直播电商协议**

本协议由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方：[甲方名称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方：[乙方名称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方希望采购乙方的直播电商服务，以提升产品销售和品牌影响力；乙方愿意提供专业的直播电商服务，满足甲方的需求。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

**第一条定义**

1.1直播电商服务：指乙方利用直播平台，为甲方提供商品展示、销售、互动等服务。

1.2服务期限：指本协议约定的乙方提供直播电商服务的期限。

1.3服务费用：指乙方提供直播电商服务所应收取的费用。

1.4保密信息：指双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密及其他不愿公开的信息。

**第二条服务内容**

2.1直播计划：乙方根据甲方的需求，制定直播计划，包括直播时间、主播人选、直播内容等。

2.2直播执行：乙方按照直播计划，进行直播活动，包括商品展示、产品介绍、互动答疑等。

2.3数据分析：乙方对直播活动进行数据分析，并向甲方提供报告，包括观看人数、互动情况、销售额等。

2.4售后服务：乙方提供直播活动的售后服务，包括客诉处理、退换货协调等。

**第三条服务费用及支付方式**

3.1服务费用：乙方提供直播电商服务的费用为人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]元整）。

3.2支付方式：甲方应在本协议签订后[具体天数]日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。

账户名称：[乙方账户名称]

开户银行：[乙方开户银行]

银行账号：[乙方银行账号]

**第四条保密条款**

4.1双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限为本协议履行期间及协议终止后[具体年限]年。

**第五条违约责任**

5.1甲方未按本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应按未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。

5.2乙方未按本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应向甲方退还部分或全部服务费用，并承担相应的赔偿责任。

**第六条争议解决**

6.1本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[具体法院]提起诉讼。

**第七条协议的变更与解除**

7.1本协议的任何变更，须经双方书面同意。

7.2如一方严重违约，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担赔偿责任。

**第八条其他**

8.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

8.3本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：[甲方盖章]

法定代表人（签字）：[甲方法定代表人签字]

日期：2026年[具体日期]

乙方（盖章）：[乙方盖章]

法定代表人（签字）：[乙方法定代表人签字]

日期：2026年[具体日期]

**一、所需附件列表（根据合同性质推断可能需要）**

1.**主播合作协议（如适用）**：如果乙方使用自己的主播，可能需要包含主播与乙方之间的合作协议作为附件，明确主播的权责利及报酬。

2.**直播脚本或大纲**：详细的直播计划和内容脚本，作为服务内容和质量标准的依据。

3.**商品信息清单**：参与直播的商品清单，包括规格、价格、库存等。

4.**双方公司资质文件**：可能需要提供甲乙双方的营业执照、统一社会信用代码证明等，以确认主体资格。

5.**银行账户信息确认函**：用于确认支付账户的准确性。

6.**数据服务规范（如适用）**：如果对数据分析的具体指标、报告格式、提供频率有特殊要求，可作为附件。

7.**样品确认单（如适用）**：如果直播涉及实物展示，可能需要附件确认样品与展示一致。

**二、违约行为罗列及认定**

***甲方违约行为：**

1.**未按时支付服务费用**：在约定支付期限内未能足额将服务费用支付至乙方指定账户。认定依据：根据本协议第五条第5.1款，未按约定支付即构成违约。

2.**单方面解除协议（无正当理由）**：在协议有效期内，未经乙方同意或无本协议约定的解除情形（如乙方严重违约），甲方单方面终止协议。认定依据：根据本协议第七条第7.2款。

3.**提供虚假或误导性信息**：向乙方提供的商品信息、营销要求等存在虚假或严重误导，导致乙方服务困难或产生损失。认定依据：根据合同履行过程中的实际影响和诚信原则判断。

***乙方违约行为：**

1.**未按时提供服务或服务质量不符**：未能按照协议第二条约定的服务内容、标准或时间进行直播，或直播效果（如观看人数、互动率、转化率等关键指标）未达到约定水平。认定依据：根据本协议第五条第5.2款，以及服务过程中产生的客观数据和甲方反馈。

2.**泄露甲方保密信息**：在服务过程中，违反保密条款，将甲方的商业秘密（如客户名单、定价策略、营销计划等）泄露给任何第三方。认定依据：根据本协议第四条第4.1、4.2款，以及相关保密法律规定。

3.**擅自更换主播或核心服务人员（无约定或无甲方同意）**：在直播前或直播中，未经甲方事先书面同意，擅自更换原定合同约定或对直播效果有重大影响的主播或关键执行人员。认定依据：根据合同关于服务内容的具体约定和诚信原则。

4.**未按约定提供数据分析或报告**：未在约定的时间、以约定的方式向甲方提供直播活动的数据分析报告。认定依据：根据本协议第二条第2.4款和服务内容的具体约定。

**三、文档所涉及的法律名词及解释**

1.**直播电商服务(LiveE-commerceService)**：指服务提供方（乙方）利用直播平台，通过实时视频互动方式，为委托方（甲方）展示、推广并销售商品，同时提供相关配套服务的一种商业模式的服务总称。

2.**服务期限(ServiceTerm)**：指本协议约定乙方提供直播电商服务的起止时间。

3.**服务费用(ServiceFee)**：指甲方为获取乙方提供的直播电商服务而应支付的费用。

4.**保密信息(ConfidentialInformation)**：指双方在合作过程中获悉的、非公开的、对一方具有商业价值的信息，如商业秘密、技术信息、客户数据、财务数据等。

5.**违约金(LiquidatedDamages)**：指一方违反合同时，应向守约方支付的一定数额的金钱，作为对违约行为的补偿。本协议中指逾期付款的违约金。

6.**诉讼(Litigation)**：指当事人就争议事项向人民法院提起诉讼，由法院依照法定程序进行审理和裁判的活动。

7.**商业秘密(TradeSecret)**：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

8.**法定代表人(LegalRepresentative)**：指依照法律或法人章程规定，代表法人行使职权的负责人。

9.**统一社会信用代码(UniformSocialCreditCode)**：指在中国境内依法注册的各类组织机构在社会信用体系中的唯一身份标识。

10.**协商(Negotiation)**：指合同双方当事人为了解决争议或达成一致意见而进行的沟通和商议。

**四、合同实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项及解决办法**

***问题1：直播效果未达预期。**

**注意事项*：甲方在设定预期（如GMV、观看人数）时应结合市场情况、产品特性、主播能力等因素，保持合理预期；明确协议中关于效果达标的定义和衡量标准（如是绝对值还是相对值，对比基准是什么）。

**解决办法*：协议中应明确关键绩效指标（KPI）及其衡量标准；定期（如直播前、中、后）进行沟通，分析原因；根据实际情况协商调整直播策略或部分服务内容；若效果持续未达标且非主观故意，可依据协议处理（如部分退款、免除责任等）。

***问题2：数据真实性争议。**

**注意事项*：明确数据的统计口径（如观看人数是峰值还是平均？转化率如何计算？）、提供数据的来源和方式（如平台后台截图、第三方监测报告）。

**解决办法*：在协议中详细约定数据报表的具体内容、格式、统计方法、提供时间及验证机制；选择可靠的数据来源或双方认可的第三方机构进行监测；保留好双方确认的数据记录。

***问题3：直播内容合规风险。**

**注意事项*：直播内容需符合广告法、电子商务法、直播电商规范等法律法规，不得进行虚假宣传、夸大功效、侵犯知识产权等。明确双方在内容审核上的责任分工。

**解决办法*：要求乙方对直播内容进行审核，并对内容的合规性负责；甲方也应提供合规的商品信息资料；可约定双方共同审核机制；明确违反合规要求的责任承担。

***问题4：主播表现不稳定或行为不当。**

**注意事项*：如果乙方使用自有主播，需在附件（如主播协议）中明确行为规范、绩效要求及违约处理；如果使用外部主播，需对主播进行背景调查和资质审核。

**解决办法*：在协议中约定主播的选择标准、管理规范及乙方对主播行为的监控责任；约定在主播表现不佳或行为失当时的处理方式（如更换主播、扣款等）；若涉及侵权或违法，依法追责。

***问题5：付款延迟或纠纷。**

**注意事项*：甲方应确保资金及时到位；乙方应按时开具合规发票；明确付款节点和逾期处理方式。

**解决办法*：协议中明确付款时间、金额、方式；建立清晰的沟通机制，提前预警可能的付款问题；按协议约定处理逾期付款（如支付违约金）；保留好付款凭证。

***问题6：保密信息泄露。**

**注意事项*：双方应签署保密协议（可为本合同的一部分或附件）；明确保密信息的范围和保密义务；对接触保密信息的员工进行培训和管理。

**解决办法*：签订具有约束力的保密条款；一旦发生泄露，立即采取措施（如发函要求停止泄露、赔偿损失）；根据保密法等法律追索赔偿。

**五、合同适用的所有场景**

本《2026年法律采购直播电商协议》适用于以下场景：

1.**品牌推广与销售**：品牌方（甲方）委托直播电商平台或MCN机构（乙方）进行直播，以提升品牌知名度、吸引潜在客户并促进商品销售。

2.**新品发布**：企业在推出新产品时，委托专业直播团队进行集中、高效的直播推广。

3.**清仓促销**：商家需要快速处理库存商品，通过直播电商的形式进行集中促销。

4.**农产品上行**：农产品生产者或销售者通过直播，将产品直接销售给消费者，缩短供应链。

5.**教育培训产品销售**：在线教育机构通过直播形式进行课程推广和销售。

6.**电商代运营**：乙方向甲方提供全面的直播电商运营服务，包括策划、执行、推广、数据分析等一体化服务。

7.**特定节点营销**：如节日促销、购物节（双十一、618等）期间的直播带货活动。

8.**企业数字化转型**：传统企业希望通过直播电商模式拓展销售渠道，实现线上业务增长。

9.**B2B-to-C模式**：大型企业或品牌通过直播直接面向个人消费者进行销售。

10.**需要专业主播和流量支持的场景**：甲方自身缺乏直播运营经验、专业主播资源或流量入口，需要乙方提供专业化服务。

**一、特殊应用场合及应增加的条款**

1.**特殊场合：政府或事业单位采购服务进行产品推广**

***说明**：政府或事业单位采购服务推广其官方认证产品、扶贫产品或服务（如培训课程），对合规性、透明度、社会效益有更高要求。

***应增加条款**：

***第X条：合规性与审批**

***内容**：明确乙方在直播内容中涉及政府相关宣传、产品认证（如“政府采信”、“扶贫认证”等）时，必须获得甲方（政府/事业单位）的书面书面同意和必要的官方文件授权。乙方不得夸大宣传，所有相关表述需与甲方提供的官方材料一致。直播活动需符合政府采购相关法律法规及甲方内部管理规定。

***第Y条：社会责任与效果报告**

***内容**：增加对直播社会效益（如帮助多少扶贫产品销售、触达多少特定群体等）的追踪和报告要求。甲方有权要求乙方提供相关证明材料。

***第Z条：信息公开（如适用）**

***内容**：如涉及公共资金或公共利益，可约定直播过程或结果的适当公开方式及范围，需经甲方同意。

2.**特殊场合：医疗健康产品（非处方药）的线上推广**

***说明**：此类产品涉及消费者健康，法规监管严格，对广告内容、效果宣称有严格限制。

***应增加条款**：

***第A条：广告审核与资质**

***内容**：明确所有直播话术、产品介绍、宣传图示等必须事先获得甲方（具备相关资质的医药企业）的书面审核批准。乙方承诺仅使用经甲方审核的材料，并对直播内容的合规性承担首要责任，保证不违反《广告法》、《药品管理法》及行业规范。

***第B条：效果承诺限制**

***内容**：明确禁止在直播中做出任何保证治愈、预防疾病或与疗效相关的不实承诺。所有关于产品效果的描述必须基于官方批准的说明书，并以客观、谨慎的方式进行。

***第C条：用户咨询处理规范**

***内容**：约定直播中用户关于产品使用的咨询，应引导至官方指定渠道（如客服热线、官方微信公众号）由专业药师或医生解答，乙方主播不得提供医疗建议。

3.**特殊场合：高价值奢侈品或艺术品销售**

***说明**：产品价值高，真伪鉴定、物流安全、支付安全要求极高，客户对服务体验要求高。

***应增加条款**：

***第D条：真伪鉴定与展示**

***内容**：明确甲方（品牌方/收藏家）有责任确保所售商品的真伪，并需提供权威鉴定证明。乙方在直播中展示商品时，应采取专业、清晰的方式（如多角度展示、细节特写、权威证书展示），并可约定安排第三方专业鉴定师进行现场或远程在线认证（费用由甲方承担）。

***第E条：支付与物流安全**

***内容**：明确约定采用安全可靠的第三方支付平台。对高价值商品销售，可约定由甲方指定的或双方认可的保险机制，并明确物流公司的选择标准及全程保险要求，确保商品安全送达。

***第F条：客户服务与售后**

***内容**：提升售后服务的标准，明确对高价值商品的退换货政策（可能更严格），以及专属客服通道和处理流程。

4.**特殊场合：教育培训机构招生引流（涉及义务教育阶段）**

***说明**：涉及未成年人，需遵守《未成年人保护法》、《教育法》及相关广告法规，不得进行不当诱导。

***应增加条款**：

***第G条：内容合规性（针对未成年人）**

***内容**：明确直播内容不得含有诱导家长非理性消费、制造焦虑、夸大培训效果、承诺升学率等违规信息。如直播面向可能吸引未成年人的群体，需在时间和内容上有所规避，或在显著位置提示“家长陪同观看”。

***第H条：家长知情权保护**

***内容**：约定在直播中不得公开或暗示收集、使用未成年人的个人信息，除非获得其监护人明确、单独的同意。

5.**特殊场合：涉及知识产权（如网红IP、独家内容）的授权合作**

***说明**：合作的核心是知识产权的使用授权，涉及授权范围、期限、使用权、排他性、侵权责任等。

***应增加条款**：

***第I条：知识产权授权细节**

***内容**：明确乙方使用的网红IP、独家内容等的授权范围（如仅限本次直播活动？可否用于其他渠道？）、授权期限、地域范围、使用方式等。需由IP权利方出具正式授权函给甲方，并作为附件。

***第J条：侵权责任与赔偿**

***内容**：明确因乙方原因（如未经授权使用他人IP、侵犯他人著作权等）导致侵权纠纷，由乙方承担全部法律责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的全部损失（含维权费用）、承担甲方名誉受损的赔偿责任等。

**二、附件条款增加**

1.**当有第三方介入时（如MCN机构、主播、技术平台、营销推广公司等）**

***第三方款项（责权利）及具体内容（应在附件中明确）**：

***款项支付**：

***内容**：详细列出应支付给第三方的各项费用明细（如主播服务费、平台技术服务费、广告推广费、佣金等）、支付条件（如按进度、按效果、按月度）、支付时间和支付方式。例如：“乙方应向[第三方名称]支付主播[主播姓名]的服务费，金额为直播场次总GMV的[百分比]%，于每次直播结束后[具体天数]日内支付至[第三方指定账户]。”

***权利**：

***内容**：明确第三方在本协议项下的权利，如使用甲方提供的素材、参与直播执行、获取约定报酬等。同时明确甲方对第三方工作的监督权和审核权。例如：“甲方有权对[第三方名称]提供的直播脚本进行审核，并提出修改意见；乙方有权要求[第三方名称]按照审核通过后的脚本进行直播。”

***责任**：

***内容**：明确第三方的义务和责任，特别是与直播内容质量、效果、合规性相关的责任。例如：“[第三方名称]保证其提供的服务和内容符合本协议约定及国家法律法规，对因其原因导致的任何违法违规行为或给甲方造成损失承担全部责任。”

***内容**：明确第三方对甲方数据的保密义务，以及违约（如泄露数据、未达约定效果、服务质量差）的处理方式（如扣款、赔偿、解除合作）。

2.**当以上合同是以甲方为主导时**

***甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容（应在合同正文中增加或强调）**：

***甲方主导内容策划权**：

***内容**：增加条款，明确甲方对直播核心内容（如主题、流程、关键信息点、产品讲解重点）拥有最终审核和修改决定权。乙方需根据甲方意见进行调整。例如：“乙方应按照甲方提供的直播策划方案进行执行，甲方有权在直播前[具体天数]内对策划方案进行修改，乙方应配合执行。”

***甲方数据使用与分析主导权**：

***内容**：明确直播产生的核心数据（如用户画像、互动数据、转化数据）的最终解释权归甲方，乙方需按要求提供原始数据和初步分析报告，并配合甲方进行更深层次的数据挖掘（如需额外付费）。

***甲方对直播时间的最终决定权（特定场景）**：

***内容**：对于甲方有特殊营销节点（如配合大型促销活动）的情况，可增加条款，允许甲方在一定范围内（如提前[具体天数]日）调整直播时间，乙方应予以配合。

***甲方对主播选择的影响权（如甲方有指定主播）**：

***内容**：如果甲方希望指定特定主播合作，可在附件中列出备选主播名单及条件，或约定在乙方推荐的主播中必须包含甲方指定的主播（如甲方有预算支持）。

3.**当以上合同是以乙方为主导时**

***乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容（应在合同正文中增加或明确）**：

***乙方专业方案制定权与优化建议权**：

***内容**：明确乙方基于其专业经验，有权制定初步的直播方案，并在合同签订后[具体天数]日内提交给甲方确认。同时，乙方有权在直播过程中根据实时数据和市场反馈，向甲方提出优化建议，甲方应在合理时间内予以考虑。

***乙方对技术平台稳定性的保障责任**：

***内容**：增加条款，明确乙方负责保障所使用的直播技术平台（或其指定的第三方平台）的稳定性、安全性，确保直播过程顺利进行。如因平台技术故障导致直播中断或数据丢失，乙方应承担相应责任并采取补救措施。

***乙方对流量获取的主导执行权**：

***内容**：如果合同包含流量推广服务，明确乙方负责制定并执行流量获取策略（如付费推广、内容分发、社群引流等），甲方提供必要的素材和支持。乙方需定期向甲方汇报流量投放情况和效果。

***乙方对市场变化的应对调整权**：

***内容**：可约定，在遇到突发的市场变化、竞品活动或政策调整等不可抗力因素时，乙方有权在不违背甲方核心利益的前提下，调整直播策略，并提前通知甲方。

**三、特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***场景：政府或事业单位采购服务进行产品推广**（已在第一部分详述，此处从略）

***场景：医疗健康产品（非处方药）的线上推广**（已在第一部分详述，此处从略）

***场景：高价值奢侈品或艺术品销售**（已在第一部分详述，此处从略）

***场景：教育培训机构招生引流（涉及义务教育阶段）**（已在第一部分详述，此处从略）

***场景：涉及知识产权（如网红IP、独家内容）的授权合作**（已在第一部分详述，此处从略）

**四、原始合同所需要的所有的详细的附件列表（综合推断）**

1.**主播合作协议（如乙方提供主播）**：包含主播职责、报酬、行为规范、保密义务、违约责任等。

2.**直播脚本或详细策划方案**：包含直播流程、时间节点、互动环节、产品介绍顺序和要点、话术、视觉元素要求等。

3.**商品信息清单及资质证明**：包含直播涉及的所有商品的名称、规格、价格、库存、产地、质检报告、认证证书（如适用）等。

4.**双方公司资质文件**：营业执照副本复印件、统一社会信用代码证复印件、相关行业经营许可证（如食品经营许可证、医疗器械经营许可证等，根据产品决定）。

5.**银行账户信息确认函**：确认支付账户信息的准确性。

6.**数据服务规范（如约定）**：详细说明数据指标定义、统计方法、报告格式、提供频率等。

7.**样品确认单（如适用）**：对直播展示的商品样品进行确认，确保与最终销售商品一致。

8.**第三方介入相关协议或授权书（如适用）**：如涉及MCN、主播、技术平台等第三方，需提供相应的合作协议、授权书或责任划分文件。

9.**知识产权授权函（如适用）**：如使用特定IP、内容，需提供权利方的正式授权函。

10.**政府相关批准文件（如适用）**：如涉及政府项目，需提供相关的立项批准文件、采购文件等。

11.**广告审核批准文件（如适用，如药品、教育）**：提供经相关部门审核批准的广告内容文件。

12.**保密协议（如为独立文件或合同核心部分）**：明确双方的保密义务和责任。

13.**（根据具体情况可能需要的其他附件）**：如支付计划表、争议解决方式的具体说明等。

**五、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释（同之前总结）**

1.**直播电商服务(LiveE-commerceService)**：通过直播形式提供商品展示、推广和销售的服务。

2.**服务期限(ServiceTerm)**：协议约定服务提供的起止时间。

3.**服务费用(ServiceFee)**：获取服务的报酬。

4.**保密信息(ConfidentialInformation)**：具有商业价值的非公开信息。

5.**违约金(LiquidatedDamages)**：违反合同时支付的经济补偿。

6.**诉讼(Litigation)**：通过法院解决争议。

7.**法定代表人(LegalRepresentative)**：代表法人行使职权的负责人。

8.**统一社会信用代码(UniformSocialCreditCode)**：组织的唯一身份标识。

9.**商业秘密(TradeSecret)**：不为公众知悉、能带来经济利益、具实用性并采取保密措施的技术或经营信息。

10.**协商(Negotiation)**：双方沟通解决争议或达成一致。

11.**广告法(AdvertisingLaw)**：规范广告活动