中级社会工作者工作实务考试真题及答案

中级社会工作者工作实务考试练习题及答案1.单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在括号内）1.1社区工作中“社区需求评估”最常用的工具是（）A.SWOT分析B.问题树C.焦点小组D.德尔菲法答案：C1.2依据《社会救助暂行办法》，对符合条件的临时救助对象，乡镇人民政府应当自受理申请之日起多少个工作日内作出审批决定？（）A.3B.5C.7D.10答案：C1.3在个案管理过程中，社会工作者与案主共同制定“服务协议”属于哪一阶段？（）A.接案B.预估C.计划D.评估答案：C1.4社会工作者在运用“动机访谈”技术时，首要遵循的原则是（）A.说服教育B.发展discrepancyC.情感宣泄D.价值干预答案：B1.5下列哪项不属于儿童社会工作“最佳利益原则”的直接体现？（）A.收养评估以儿童成长需要为核心B.校园反欺凌项目优先考虑受欺凌儿童安全C.留守儿童项目以学校成绩提升为唯一指标D.涉罪儿童社会调查坚持教育为主惩罚为辅答案：C1.6依据《老年人权益保障法》，基层人民政府对独居高龄老人应至少多久进行一次走访？（）A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：B1.7社会工作者在开展残障人士职业康复时，首要衔接的资源是（）A.医疗保障B.特殊教育C.残疾人就业服务机构D.法律援助答案：C1.8下列关于“抗逆力”理论的说法正确的是（）A.仅适用于儿童B.强调风险因素彻底消除C.关注保护性因素激活D.忽视环境系统作用答案：C1.9社会工作者使用“社区地图”技术的主要目的是（）A.统计人口B.识别资源与问题分布C.宣传项目D.制作档案答案：B1.10在小组工作中，出现“组员沉默、目光回避、话题跳跃”等现象，最可能处于小组发展的（）A.形成期B.风暴期C.规范期D.成就期答案：B1.11社会工作者对遭受家庭暴力的妇女进行危机干预时，第一步应是（）A.心理支持B.安全评估C.经济援助D.法律诉讼答案：B1.12下列哪项属于社会工作专业伦理中的“双重关系”？（）A.工作者与案主建立咨询关系B.工作者与案主成为商业合伙人C.工作者转介案主至其他机构D.工作者对案主进行满意度调查答案：B1.13社会工作者在开展“资产导向”社区发展项目时，第一步通常是（）A.问题排查B.资源盘点C.需求问卷D.资金申请答案：B1.14根据《禁毒法》，对社区戒毒人员执行“定期访谈”的频次不得低于（）A.每周一次B.每两周一次C.每月一次D.每季度一次答案：C1.15社会工作者撰写“项目总结报告”时，最核心的评估维度是（）A.经费结余B.活动照片数量C.目标达成度D.志愿者人数答案：C1.16在“时间银行”互助养老模式中，社会工作者扮演的角色主要是（）A.资金监管B.时间存兑平台管理者C.医疗护理D.物业代理答案：B1.17社会工作者为外来务工子女开展“城市适应”小组，属于哪一层面的介入？（）A.微观B.中观C.宏观D.外部答案：B1.18下列哪项最能体现“优势视角”？（）A.强调案主缺陷B.关注案主潜能与资源C.聚焦病理标签D.使用惩罚措施答案：B1.19社会工作者在“社区动员”中，使用“意见领袖”策略的理论依据是（）A.社会学习理论B.两级传播理论C.场域理论D.系统理论答案：B1.20社会工作者对服务对象进行“赋权”时，最关键的技巧是（）A.说服B.教育C.参与D.替代答案：C2.多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选少选均不得分）2.1下列属于社会工作专业价值观的是（）A.服务B.社会公正C.个人尊严与价值D.重要性E.诚信答案：ABCE2.2社会工作者在“灾害社会工作”中开展心理急救，应遵循的原则包括（）A.快速B.就近C.简洁D.强制E.安全答案：ABCE2.3下列哪些属于“社区照顾”模式的核心要素？（）A.去机构化B.邻里互助C.专业介入D.政府包办E.志愿者参与答案：ABCE2.4在“学校社会工作”中，社会工作者可扮演的角色有（）A.辅导者B.调停者C.教育者D.倡导者E.执法者答案：ABCD2.5下列哪些指标可用于评估“青少年禁毒教育项目”的成效？（）A.知识知晓率B.拒毒技能得分C.尿检阳性率D.家长满意度E.项目经费答案：ABCD2.6社会工作者在“反贫困”工作中使用“参与式评估”工具，其优点包括（）A.提高对象主体性B.降低评估成本C.增强数据真实性D.缩短评估周期E.促进社区共识答案：ACE2.7下列哪些情形社会工作者应遵守“保密例外”？（）A.案主计划立即伤害他人B.法庭出具传票C.案主患普通感冒D.机构内部督导讨论E.案主透露严重虐待未成年人答案：ABE2.8下列属于“残障人士自助组织”功能的是（）A.互助支持B.经验分享C.社会倡导D.替代政府E.资源链接答案：ABCE2.9社会工作者在“临终关怀”中提供的服务包括（）A.疼痛管理B.遗嘱咨询C.家属哀伤辅导D.生命回顾E.延长生命治疗答案：ABCD2.10下列哪些做法有助于提升“社会工作服务项目”的可持续性？（）A.培养在地志愿者B.建立多元资金渠道C.强化政府依赖D.形成制度化合作E.进行成果宣传答案：ABDE3.填空题（每空1分，共15分）3.1社会工作者在开展“社区调查”时，通常将“人口学变量”分为年龄、性别、________、________、职业等。答案：教育程度；婚姻状况3.2“个案工作”的基本程序包括接案、预估、________、介入、________与结案。答案：计划；评估3.3依据《社会工作方法个案工作》（MZ/T0942017），个案记录应遵循及时、________、________、保密原则。答案：准确；完整3.4在小组工作中，组员人数一般控制在________人至________人之间，以确保互动充分。答案：8；123.5“社会支持网络”分为情感支持、________支持、________支持与信息支持。答案：物质；陪伴3.6社会工作者使用“SMART”原则制定目标，其中“S”指________。答案：具体（Specific）3.7根据《未成年人保护法》，对涉罪未成年人实行“教育、感化、________”的方针。答案：挽救3.8社区工作中的“地区发展模式”强调________参与和________自决。答案：居民；社区3.9社会工作者进行“项目逻辑框架”设计时，第一层通常填写________。答案：总目标3.10在“反家暴”工作中，人身安全保护令由________机构依法发出。答案：人民法院4.简答题（共5题，每题8分，共40分）4.1简述“个案管理”与传统个案工作的区别。答案要点：（1）服务对象差异：个案管理多服务于多重问题、需求复杂的案主；传统个案工作对象问题相对单一。（2）工作者角色差异：个案管理者兼顾统筹者、协调者、经纪人角色；传统个案工作者以直接服务为主。（3）方法差异：个案管理强调跨专业、跨机构资源整合；传统个案工作以一对一辅导为核心。（4）目标差异：个案管理追求服务系统效率与效果最大化；传统个案工作重在个人社会功能恢复。（5）评估差异：个案管理持续监控资源使用与目标达成；传统个案工作评估侧重个人改变。4.2结合“优势视角”，阐述如何为精神障碍康复者设计职业康复服务。答案要点：（1）评估阶段：采用优势评估量表，识别康复者个人兴趣、特长、过往成功经验。（2）资源链接：整合社区企业、庇护工场、公益组织，提供多元岗位。（3）技能训练：基于优势设置个性化训练，如手工艺品制作、咖啡师培训。（4）同伴支持：组建康复者互助小组，发挥榜样优势。（5）可持续：建立“导师制”，由已成功就业的康复者提供陪伴指导；定期回访，巩固就业成果。4.3说明社会工作者在“灾害救援”中开展社区心理康复的三种专业技巧，并举例。答案要点：（1）心理急救：使用“倾听—安抚—转介”三步法，如为地震丧亲儿童提供安全环境、情绪安抚并转介精神科。（2）团体减压：采用“危机事件压力述谈”（CISD），在灾后72小时内组织救援人员分享感受，降低创伤后应激风险。（3）社区心理重建：运用“社区记忆重建”工作坊，邀请居民共同绘制社区变迁图，恢复集体归属感。4.4列举并说明社会工作督导的四种功能。答案要点：（1）行政功能：制定服务标准、审核记录、确保政策落实。（2）教育功能：传授专业知识与技巧，提升被督导者能力。（3）支持功能：缓解工作者职业倦怠，提供情感支持。（4）评估功能：定期考核工作绩效，提出改进建议。4.5简述“时间银行”互助养老模式的操作流程及社会工作者在其中的三项关键任务。答案要点：操作流程：（1）会员注册与需求评估；（2）服务时间存储与兑换；（3）平台记录与监管；（4）质量评估与反馈。社会工作者任务：（1）平台管理：建立信息管理系统，确保时间存兑准确；（2）培训与配对：为志愿者提供老年护理培训，按需求匹配服务；（3）风险防控：制定意外预案，购买互助保险，定期评估服务质量。5.案例分析题（共3题，每题15分，共45分）5.1案例：某老旧小区60岁以上老人占35%，独居老人多，楼道无扶手，夜间照明不足。近期连续发生两起老人跌倒事件。居委会邀请社会工作者策划“安全宜居”项目。问题：（1）列出需求评估的三种方法并说明如何操作；（2）设计包含目标、介入策略、资源整合、评估指标的项目方案。答案：（1）需求评估方法：1.社区走访：社工与志愿者入户访谈100户老人，记录跌倒经历与环境隐患；2.焦点小组：分别组织独居老人、家属、物业代表共3场，每次8人，收集意见；3.空间观察：使用“安全步行审计表”，白天、夜间各一次，对小区道路、楼道、照明打分。（2）项目方案：总目标：3个月内将小区老人跌倒发生率降低50%。具体目标：1.为全部6栋楼道安装扶手；2.更换50盏感应灯，实现夜间照明无死角；3.建立10人“银龄志愿队”，每周巡查一次。介入策略：1.资产导向：动员2家本地建材企业捐赠扶手材料；2.社区动员：召开居民议事会，选举“安全监督小组”；3.教育宣传：开展“防跌倒”健康讲座2场，发放宣传册300份。资源整合：1.资金：街道公益创投资金5万元、企业捐赠材料折合2万元；2.人力：社工2名、志愿者20名、物业维修工3名；3.技术：邀请市康复医院康复师提供跌倒风险评估培训。评估指标：1.扶手安装率100%；2.照明合格率≥90%（照度计测量≥50lux）；3.老人跌倒事件由项目前2起/月降至1起/3月；4.满意度调查≥85%老人认为“更安全”。5.2案例：15岁留守儿童小杰，初三，近3个月逃课、沉迷网络，奶奶无力管教。学校转介社工。问题：（1）运用“生态系统理论”分析小杰的问题；（2）制定个案服务计划，包含目标、介入重点、评估工具。答案：（1）生态系统分析：微观：小杰自我认同感低、情绪调节差、网络依赖；中观：家庭监护弱、奶奶年龄大、亲子沟通缺失；学校老师批评多、同伴排斥；外观：村里无青少年活动场所、县未保中心距离远；宏观：农村教育资源不足、网络监管缺位。（2）个案服务计划：总目标：6个月内让小杰逃课率下降80%，网络使用时间每日≤2小时。具体目标：1.提升小杰自我管理能力；2.重建祖孙沟通；3.增强学校支持。介入重点：1.认知行为治疗：每周1次，共8次，识别网络使用触发点，制定学习计划；2.亲职教育：邀请奶奶参加“祖辈课堂”4次，学习青春期沟通技巧；3.学校联动：与班主任签订“成长契约”，设置“进步榜”，给予正向激励；4.同伴影响：组建“成长小组”6人，开展户外拓展、兴趣课堂。评估工具：1.逃课记录表（学校提供月报表）；2.网络使用日记（小杰自填，社工每周检查）；3.自我效能感量表（GSES）前后测；4.奶奶访谈满意度。5.3案例：某公益组织在易地扶贫搬迁社区设立“妇女手工合作社”，初期参与50人，3个月后仅剩10人，原因包括：产品销路不畅、培训内容单一、妇女家务负担重。问题：（1）使用“逻辑框架”分析项目失效的关键环节；（2）提出改进方案，包含市场、能力、托育三条主线及相应指标。答案：（1）逻辑框架分析：目标：妇女通过手工增收，实现社区融入。失效环节：1.产出：产品款式老旧、质量不稳定→销售结果差；2.活动：培训未分层，高级妇女觉得简单、新手觉得难；3.投入：缺少市场渠道、缺少托育服务，时间投入不足；4.假设：妇女有持续3小时/天空闲、产品自然有销路——假设不成立。（2）改进方案：市场主线：1.与2家电商扶贫馆签订保底收购协议，每月订单≥200件；2.邀请设计师每季度更新2款，结合当地民族元素；3.建立“社区直播间”，培训2名妇女成为主播，月直播≥4场。能力主线：1.分层培训：设置初级、进阶、管理班，每班20人，2个月一轮；2.建立“质量互检”制度，合格率≥95%；3.设立“妇女骨干”津贴，每月评选3名，奖金500元。托育主线：1.与县妇联共建“四点半课堂”，每天16:30—19:00，服务儿童40名；2.招募6名返乡女青年作为托育志愿者，提供课业辅导；3.建立家长轮值表，确保课堂持续运行。指标：1.合作社月销售额由3000元提升至15000元；2.稳定参与妇女≥40人，出勤率≥80%；3.托育服务覆盖率≥80%参与家庭；4.妇女月收入平均增加600元；5.项目6个月后满意度≥85%。6.方案设计题（25分）6.1背景：随着城市化进程，某市“网约骑手”群体达3万人，多为35岁以下外来男性，工作时间长、交通事故率高、社会保障缺失。市总工会拟购买社工服务，提升骑手福祉。任务：设计一份为期一年的“骑手关爱”社会工作服务项目方案。要求：1.包含需求评估、总目标、具体目标、介入策略、资源整合、风险预案、评估与可持续性；2.使用图表呈现逻辑框架（文字描述即可）；3.字数不少于600字。答案：需求评估：1.问卷调查：线上发放1000份，回收有效问卷874份，显示78%每日工作≥10小时、45%未签合同、62%近一年发生过交通险情；2.深度访谈：选取20名骑手、10名站长，发现主要需求为安全培训、法律援助、心理支持、亲子教育；3.文献研究：参考《2022中国骑手发展报告》，对比同城数据，确认问题具有普遍性。总目标：一年内构建“安全、健康、有尊严”的骑手支持网络，使骑手交通伤害率下降20%，社保参保率提升30%，心理健康水平显著提升（SDS平均分降低5分）。具体目标：1.建立10个“骑手驿站”，提供歇脚、充电、饮水服务，日服务≥300人次；2.开展“安全训练营”20场，覆盖2000人次，培训后安全知识合格率≥90%；3.提供“法律大篷车”咨询8场，协助500名骑手签订劳动合同，纠纷解决成功率≥80%；4.建立“心理热线+面询”双通道，服务≥400人次，高危个案转介率100%；5.举办“亲子嘉年华”4场，促进骑