大学生日常线上消费调查研究-以江苏旅游职业学院为例

大学生日常线上消费调查研究——以江苏旅游职业学院为例摘要：大学生消费观念是其健全人格的重要组成部分。随着经济的发展,大学生日常消费的现状也在不断变化,通过调查发现，现在的大学生日常消费习惯等问题困扰着当代的大学生，因此在我校展开了大学生日常消费情况的待查研究并提出自己的看法及建议。关键词：大学生；消费习惯；问题；建议；ABSTRACT:CollegeStudents'consumptionconceptisanimportantpartoftheirsoundpersonality.Withthedevelopmentofeconomy,thecurrentsituationofCollegeStudents'dailyconsumptionisalsochanging.Throughtheinvestigation,itisfoundthatthecurrentcollegestudents'dailyconsumptionhabitsandotherproblemsarebotheringthecontemporarycollegestudents.Therefore,inouruniversity,wehavecarriedoutaresearchonthedailyconsumptionofcollegestudentsandputforwardourownviewsandsuggestions.引言：随着生活水平的提高，大学生的日常消费水平也随之而提高，本文将以江苏旅游职业学院为例，引入主题，以问卷的方式寻找问题所在。本问卷主要从大学生每月的生活费、消费方向等方面入手，去发现问题、提出问题，从而解决问题。归纳大学生对每月生活费的花销处理或一些想法，进行分析并提出对策以便解决。提高对消费的正确观念，从而提高大学生正确的价值观等。调查概况调查对象与内容调查对象江苏旅游职业学院是一所专科学校，为了能够更实事求是地了解专科院校学生的日常消费水平及消费来源等问题，本课题采用随机抽样的方式，随机抽取本校210位学生为样本，通过发放调查问卷，手机并总结分析统计数据。调查内容随着社会经济的发展，人们的日常消费水平也不断提高，大学生的消费水平、消费习惯也随之发生变化。大学生作为一个特殊的消费群体受到了越来越多的关注。为了更好的把握大学生生活消费水平，我做出了相关调查。调查的目的与意义调查目的此次调查的目的在于通过对旅院学生的抽样调查，来了解大学生的消费水平和消费习惯等问题，并针对所存在的问题提出可行性建议，一次来提高大学生正确消费的意识，同时也为日后的相关研究提供一定的调查基础。调查意义在经济飞速发展的当今社会，大学生正确的消费观尤为重要。通过本次课题的开展和研究，对大学生的消费水平及消费习惯有了充分的了解，从而能够正确引导大学生的消费观。调查方法本课题在调查过程中主要结合运用问卷调查法和数理分析法。对江苏旅游职业学院的消费水平、消费习惯及存在的问题进行总结分析。问卷调查法问卷调查法又称为“书面调查法”，指调查者通过向被调查者发出能够满足课题研究需求的问卷，客观收集调查对象对有关问题的意见和建议，从而间接收集所需信息的一种调查方法。数理分析法根据统计学原理，统计分析所收集的数据，从而得出结论。在此次毕业论文设计中，首先通过分发调查问卷，然后用Word、Excle等进行分析得出结论，并发现问题，从而提出解决方案。调查分析大学生基本情况现状与分析大学生生活费的来源及多少现状与分析通过调查分析，210名同学的生活费来源于父母占比33.33%；部分靠自己赚取，部分来自父母的占比50%；可见，父母依然是大学生生活费的主要来源；主要原因还是因为中国的国情以及教育方式不同（图1）。除了全部来源于父母之外，还有16.67%的同学是全部靠自己做兼职赚取的。由此可见，兼职也是大学生获取生活费重要的渠道之一。图1每月生活费来源图1每月生活费来源平均月消费在1000~1500的同学最多，占比40%；平均月消费在1500~2000的占比30%；可见大多数家庭还不是特别的富裕，尤其是平均月消费在600~1000的同学占比有13.33%（图2）。图2每月生活费额度图2每月生活费额度大学生消费的主要领域现状与分析物质消费是学生消费的主要领域，以饮食、生活用品、服装为生活费主要消费领域。.用于校内食堂就餐生活费用于校内食堂就餐的同学人数最多的占比63.33%的是300~600元之间，人数最少的在1000元以上，占比3.33%（图3）图3生活费用于校内食堂就餐图3生活费用于校内食堂就餐.用于零食及校外饮食生活费用于零食及校外饮食的同学人数最多的在1~200元及200~500元之间，占比为43.33%；在500元及以上的占比13.33%（图4）图4生活费用于零食及校外饮食图4生活费用于零食及校外饮食.用于购置生活用品以及衣服生活费用于购置生活用品以及衣服的同学人数最多的在100~300元之间，占比为60%；在300~600元之间的占比为16.67%；在600~800元之间的占比为13.33%；由此可见，大学生花费在生活用品上的费用不算太多（图5）.图5生活费用于生活用品及衣服图5生活费用于生活用品及衣服.用于化妆品和护肤品生活费用于化妆品和护肤品的同学人数最多的在200元以下，占比为53.33%；在200~500元之间的占比为23.33%；在500~1000元之间的占比为13.33%；在1000元以上的占比为6.67%；由此可见大学生在化妆品和护肤品上的花费还是比较少的（图5）.图5生活费用于化妆品和护肤品图5生活费用于化妆品和护肤品.用于购买学习资和课外读物生活费用于购买学习用品和课外读物的同学人数最多的在50~200元之间，占比为50%；在200元以上的占比为23.33%；在1~50元之间的占比为16.67%；只有少数同学不会购买学习资料和课外读物；由此可见，大多数大学生还是愿意去购买学习资料和课外读物的（图6）.图6用于购买学习资料和课外读物图6用于购买学习资料和课外读物.用于恋爱方面生活费用于恋爱方面的同学人数最多的在200~600元之间，占比为33.33%；有46.67%的同学在恋爱方面没有费用的支出，由此可见，大多数大学生没有谈恋爱（图7）.图7用于恋爱方面图7用于恋爱方面3.大学生线上消费的主要途径分析（1）在哪些平台上购物据调查统计，在淘宝平台购物的同学最多，占总调查人数的63.33%；在京东和蘑菇街购物的同学人数相等，均占16.67%；在拼多多购物的同学人数最少，占3.33%.在哪些平台上点外卖当下，外卖界的两大巨头<饿了么>和<美团>。根据调查结果显示，在美团点外卖的同学人数占总调查人数的53.33%，超过了半数；在饿了么点外卖的同学人数占46.67%。4.大学生消费方式分析在本次调查中，210位同学中有207人都有线上消费的习惯，占总人数的98.57%；除此之外，仅有3人（1.42%）不常在线上消费。选择在线上消费的同学认为：“支付便捷”是他们选择线上消费最主要的原因（76.67%）；其次是“商品种类/款式繁多”，占43.33%；“经常有线上打折促销”，占30%；“价格低于实体店”，占40%；“物流配送便捷”，占33.33%；最后是“身边的同学都在用”，占30%。选择不在线上消费的同学认为：“假货太多”和“商家没有信誉保障”是他们选择不在线上消费的主要原因；其次就是“产品质量没有保障”，占30%；“商品规格没有统一的标准”，占23.33%；最后是“售后太麻烦”，占10%。由此可见，便捷的用户体验和商品给予客户的实惠是吸引用户的主要原因。大学生消费结构分析在本次调查中，我们让被调查对象在一日三餐以外，选择出自己花费最多的方面，结果如下：零食、小吃等（80%）；交通（40%）；日常生活用品（80%）；衣、裤、鞋、包等（70%）；书籍、教辅学习用具等（33.33%）；游戏娱乐相关、电影会员等（46.67%）；从调查数据上来看，大多数同学的主要花费是在吃和穿上面，近八成的同学选择把零食小吃作为开销大项，可以看出他们对“美食”的抵抗力不是很高，其实最有营养最健康的还是正餐，这一现象反应了同学们的消费结构还不够合理，同时在游戏娱乐方面也有近一半的同学花费极大，这也是自制力不强的表现。在本次调查中，我们把线上消费行业大致分为以下4类：电子商务类、网上订餐类、服务类、其他对受访者在这几类中的使用频率进行调查。其中：以淘宝、京东、唯品会为代表的电子商务类使用频率最高；其次是以饿了么、美团、百度糯米为代表的网上订餐类；使用频率最低的是打车等服务类。6.“无现金”消费的普及手机支付平台被大学生广泛运用。据调查，210名学生中，更倾向于使用花呗、银行卡、支付宝或者微信进行消费结算的学生共有133名，占比63.33%。由此可见，“无现金”消费在大学生中普及极高，已经成为潮流，并被广泛运用。而通过日常的观察和了解也发现，大学生也逐步将“无现金”消费的理念传递给他们的父母、长辈，在该结算方式便利性的推动下，越来越多的人通过使用银行卡、信用卡、手机支付平台结算，进行“无现金”消费，出门不带现金已经成为可能，甚至成为趋势。7.日常消费要求提高如今的大学生基本都是90后、00后，对日常消费也有着自己的标准和要求。98名同学赞同以经济实惠为主的消费倾向，从来不购买奢侈品；105名同学赞同兼顾实惠和高标准的消费,偶尔慧购买奢侈品；这两者分别占比46.67%、50%；可见，大学生普遍对消费的认知是基本正确的，仅有3.33%的学生盲目地追求高标准消费，经常会购买奢侈品。与此同时，有些同学认为兼顾精神层面和物质层面的消费更易受到其青睐，即多数大学生看中消费质量，对其日常消费也提出了更高的要求。（二）大学生日常线上消费存在的问题1.过度消费经调查显示，大部分同学对于自己的资金流向没有较为明晰的概念，超过一半的同学欠缺管理生活费的能力，勉强能过完一个月，甚至偶尔觉得钱不够用的。调查显示，每月生活费低于一千元的同学为13.33%，而每月花销低于一千元的有8.33%，即在日常消费的过程中，部分同学存在入不敷出、过度消费的消极情况。在进行自我评价时，有16.67%的同学认为自己生活费管理中存在问题，缺乏规划，开销较大，有时还需借钱。2.盲目消费、攀比成风对于线上的一些新鲜事物、网络上新奇的商品，有些大学生会控制不住自己，盲目的去购买，为了与其他同学攀比，盲目消费，缺乏自制力。在线消费道德缺失许多大学生成迷于游戏中的暴力情节，长时间这样，以至于是他们认为暴力可以解决一切问题，这也是校园暴力时有发生的一个重要的因素之一。此外，网络在线交往的虚拟性和不确定性，也会让一些自我约束力不强的同学在虚拟消费中做出一些像欺诈、不诚信等不道德的事情出来。4.消费习惯较差在调查中发现，能够有计划进行消费的学生数仅占调查总数的16.67%，尤其是在所热衷的事务上，16.67%的同学都表示会控制不住自己的花销，同学们对于日常消费缺乏整体的把控能力。而在细节方面，会坚持记账的人能省则省只有10%，还有57.67%的人是一边花一边打算，部分大学生只会对某些较大的开销记账，但对自己的消费预算及开销方向缺乏明确的认知。以上充分证明，现在大学生对金钱的管理意识普遍的较弱，大多数大学生的消费习惯较差，没有自觉养成勤俭节约的良好习惯，消费的心理成熟程度还有待提高。5.贷款消费日益突出在当代大学生中贷款消费的现象日益突出，因为花呗、信用卡等借贷消费的普及，也催化了无计划消费、过度消费等问题，甚至还会有个别同学因此陷入了校园贷的“泥潭”。遭遇网络诈骗很多大学生在线网络消费中都会有这样的感受：商品质量差或者是实物是仿冒品；出现了问题，卖家的态度不好；退换货有困难，售后令人不愉快等。这些现象大都与大学生的风险意识不够，处理问题经验不足有关。7.自我消费评价与实际消费情况经调查我们可以发现，在调查的210名同学中，当生活费有余时，161名同学会把它存起来，占调查总数的76.67%，已经超过了半数；有91名同学会把它用来吃喝，占调查总数的43.33%；有84名同学会把它用来添置衣物，占调查总数的40%；有70名同学会把它拿来买书，占比33.33%；。与此同时，大多数学生认为自身的日常消费是合理的，但是调查数据显示，在实际消费中，能做到量入为出、合理规划日常消费的学生数仅占调查总数的16.67%。学生自我消费评价与实际消费情况调查数据差异之大，也证明了大学生在日常消费方面的自我认知仍不健全，在实际消费中缺乏管控能力。（三）实现大学生合理消费的建议1.家庭教育培养正确消费观念首先，日常消费管理应该是家庭教育中的重要一环，必须从小向孩子们灌输正确的消费理念，尤其是当子女即将上大学，要离开家庭进行自主生活的时候，更要再次强化日常消费相关的教育，确保其正确消费观念的形成，而不是让子女在进入大学、或者踏上社会后独自摸索。家长要认识到家庭教育是一个持续化的过程，并不以任何一个时间节点为“分水岭”或者“休止符”［1］。其次，无论家庭经济情况如何，家长都不应在消费方面对孩子过度地放纵或苛责，符合常理，恰如其分最佳。家长既不能予取予求，也不能过度克扣，否则或多或少都会对孩子的消费心理产生作用，影响其正确消费观念的形成，应该综合考虑其日常生活需求、额外花销等多种因素［2］。最后，家长要力行言传身教的理念，将正确的消费观念融入日常生活，供子女学习。在日常生活中，说一套做一套的人并不少见，但父母作为子女的第一任老师，必须言必行，行必果，在生活中自己首先践行正确的消费观念，然后才能在后续的教育中有凭有据和子女分析消费经验，自身的行为有时比反复的说教更具有说服力。2.学校引导促使理性消费作为大学生，应该强化对学生学习的管理，营造积极向上的学习氛围，培养学生自主学习的能力，引导学生减少过度的、不必要的娱乐性消费。在高考前，学生时常被灌输“现在苦一苦，到了大学就能轻松”的观点，由此，很多学生上大学后放任自流，游戏人生，用过度的娱乐来填充大学的课余生活，增添了不必要的花销，甚至出现挂科、不能顺利毕业等恶果。所以，强化大学教育管理，引导学生将更多的心思运用于学习，既有助于提升自我价值，也能避免无意义过度消费的产生。同时，要通过思想政治教育、多样化的校园活动等，加强对学生消费观、金钱观的教育。近年来，思想政治教育工作受到越来越多的高校重视，但是空谈思想政治，难以对学生造成实质的影响，要将爱国、勤俭节约等品德教育与思想政治教育相结合，才能落到实效，更有助于学生正确消费理念的形成。校园文化活动可以在渗透性、持久性和选择性上对学生的品性形成影响［3］，且多样化的活动形式，如演讲、话剧、辩论等比单纯的说教更生动，更容易被学生接受。所以围绕合理消费开展校园活动能有效帮助学生树立正确意识、理性消费，杜绝铺张浪费，回归刻苦学习的本源，进而从源头上防范“校园贷”、电信诈骗等安全隐患的出现。3.自我管理实现合理消费自我管理有助于大学生适应生活，走向社会，提升自身能力，所以，除了家庭教育、学校引导等外在因素，要真正实现合理消费，大学生的自我管理必不可少，真正将正确的消费观念内化于心，外化于行［4］。调查显示，超过一半的被调查学生已经开始通过记账等方式管理自身的日常消费，但是大部分学生难以坚持，并不能将行为转化为习惯。由此，大学生应当在平常的点滴中养成合理消费的习惯，通过记账、设定消费标准、制定消费计划等方式进行消费的自我管理，帮助自身实现合理消费。发挥朋辈影响的效用。朋辈教育是新时期大学生自我教育、自我管理的重要形式，运用身边人的相互影响，以及身边事的教育警示，直接作用于个体，以达到自我教育和自我管理的目的。当消费习惯难以靠自身独立养成时，可以请同学监督，或大家共同参与习惯的养成，当个人行为转化为集体行为后，就能更加事半功倍。与此同时，也可以积极挖掘身边勤俭节约、理性消费的典型，发挥榜样力量，积极向榜样学习，以提升自身对合理消费的认知［5］。总之，我们要积极参与社会实践。实践是检验真理的唯一标准，学