高校纪委信访工作制度

PAGE高校纪委信访工作制度一、总则（一）制定目的为了规范高校纪委信访工作，保障师生员工的合法权益，维护学校正常的教学、科研和管理秩序，促进党风廉政建设和学校事业健康发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本校全体师生员工以及与学校相关的校外单位和个人向学校纪委提出的信访事项。（三）工作原则1.实事求是原则：以事实为依据，对信访事项进行客观、公正的调查和处理。2.依法依规原则：严格按照国家法律法规和学校的规章制度办理信访事项，确保程序合法、处理恰当。3.及时高效原则：及时受理、认真办理信访事项，提高工作效率，做到事事有回音，件件有着落。4.保密原则：对信访人的姓名、单位、住址、联系方式及信访内容等予以保密，保护信访人的合法权益。二、信访受理（一）受理范围1.对学校党组织、党员和监察对象违反党纪政纪行为的检举、控告。2.学校师生员工对学校管理、教学、科研等工作中存在的问题提出的意见、建议和诉求。3.对学校党风廉政建设方面的批评和建议。（二）不予受理的情形1.已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的。2.属于各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的。3.依法已经处理终结，信访人再次提出同一信访事项的，但有新的事实或者理由的除外。4.其他不符合法律、法规、规章规定的情形。（三）受理渠道1.来信：设立专门的信访信箱，接收师生员工及校外人员的来信。来信应注明详细地址、姓名、联系方式及信访事项内容。2.来访：设立专门的信访接待室，安排专人负责接待来访人员。来访人员应在规定的接待时间内，携带有效身份证件，如实反映信访事项。3.网络举报：开通学校纪委信访举报网站和举报邮箱，方便师生员工通过网络进行举报。举报人应按照网站提示填写相关信息，确保举报内容真实、准确。三、信访办理（一）登记对收到的信访件，信访工作人员应及时进行登记，详细记录信访人的基本信息、信访事项、信访时间等内容，并按照信访事项的性质和类别进行分类。（二）交办根据信访事项的内容和职责分工，将信访件及时交办给相关部门或单位办理。交办时应明确办理要求、办理期限，并跟踪办理进度。（三）承办承办部门或单位收到交办的信访件后，应指定专人负责办理。办理人员应认真调查核实信访事项，收集相关证据，与信访人沟通了解情况，并在规定的期限内完成办理工作。（四）反馈承办部门或单位应在规定的期限内将办理结果反馈给学校纪委。反馈内容应包括信访事项的调查情况、处理结果及信访人的意见等。对于实名举报的，应将办理结果直接反馈给举报人。（五）督办学校纪委对交办的信访事项进行跟踪督办，对办理过程中存在的问题及时提出意见和建议，确保信访事项得到妥善处理。对于逾期未办结的信访事项，应及时催办。四、信访处理（一）处理方式1.直接答复：对于事实清楚、证据确凿、问题简单的信访事项，学校纪委可以直接向信访人作出答复。2.调查处理：对于需要进一步调查核实的信访事项，学校纪委应组织相关人员进行调查，根据调查结果作出处理决定。3.协调处理：对于涉及多个部门或单位的信访事项，学校纪委应组织相关部门进行协调，共同研究处理意见。（二）处理结果1.属实：对于信访事项经查实的，应按照有关规定对相关责任人进行处理，并将处理结果向信访人反馈。2.部分属实：对于信访事项部分属实的，应责令相关部门或单位对存在的问题进行整改，并将整改情况向信访人反馈。3.不属实：对于信访事项经查不属实的，应向信访人说明情况，做好解释工作。五、信访反馈与归档（一）反馈1.学校纪委应及时将信访处理结果反馈给信访人，听取信访人的意见和建议。2.对于实名举报的，应将处理结果以书面形式告知举报人，并做好签收记录。（二）归档信访工作结束后，信访工作人员应及时将信访件及相关处理材料进行整理归档，建立健全信访档案管理制度，确保信访档案的完整、准确和安全。六、信访工作纪律（一）保密纪律1.信访工作人员应严格遵守保密制度，不得泄露信访人的信息和信访内容。2.对在信访工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私，应予以保密。（二）工作纪律1.信访工作人员应认真履行职责，不得推诿、敷衍、拖延信访事项的办理。2.不得利用职务之便谋取私利，不得接受信访人的财物或其他利益。3.严格遵守信访工作程序，确保信访工作依法依规进行。七、责任追究（一）对信访人的责任追究信访人在信访过程中应如实反映问题，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。对于违反信访纪律的信访人，学校纪委将视情节轻重给予批评教育、警告、通报批评等处理；构成违纪违法的，将依法依规追究其责任。（二）对承办部门或单位的责任追究承办部门或单位应认真履行信访办理职责，按时完成交办的信访事项。对于因工作不力、敷衍塞责导致信访事项处理不当或逾期未办结的，学校纪委将视情节轻重对承办部门