街道城管城建工作制度

PAGE街道城管城建工作制度一、总则（一）目的为加强街道城管城建工作的规范化、科学化管理，提高城市管理水平，营造整洁、有序、优美的城市环境，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本街道实际情况，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本街道辖区内的城市管理与建设相关工作，包括但不限于市容环境卫生管理、市政设施维护、违法建设管控、环境保护等方面。（三）基本原则1.依法管理原则严格依据国家法律法规和相关行业标准开展工作，确保各项管理措施合法合规。2.以人为本原则充分考虑市民的需求和利益，注重人性化管理，积极营造良好的城市生活环境。3.长效管理原则建立健全长效管理机制，持续加强城市管理工作，不断提升城市管理水平。4.协同共治原则加强与相关部门、社区、企业及市民的沟通协作，形成城市管理合力。二、市容环境卫生管理（一）环境卫生清扫保洁1.制定详细的清扫保洁作业标准，明确各区域的清扫频次、保洁时间和质量要求。主干道每日清扫不少于[X]次，保洁时间不低于[X]小时；次干道每日清扫不少于[X]次，保洁时间不低于[X]小时。背街小巷、居民小区等区域根据实际情况合理安排清扫保洁作业，确保环境卫生整洁。2.加强对清扫保洁人员的管理和监督，定期组织培训，提高其业务素质和责任意识。建立清扫保洁人员考核制度，对工作表现优秀的给予奖励，对违反规定的进行批评教育和相应处罚。3.配备充足的清扫保洁设备和工具，定期进行维护和更新，确保设备正常运行。根据实际需求，合理配置洒水车、垃圾清运车、垃圾桶等设备，提高清扫保洁工作效率。（二）垃圾分类管理1.宣传引导居民进行垃圾分类，普及垃圾分类知识，提高居民的环保意识。通过社区宣传、媒体报道、公益活动等多种形式，广泛宣传垃圾分类的意义和方法，引导居民自觉参与垃圾分类。2.合理设置垃圾分类收集容器，按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾的类别进行分类标识。在居民小区、公共场所等区域设置足够数量的垃圾分类收集容器，并定期进行清理和维护。3.建立垃圾分类收运体系，确保各类垃圾得到及时、规范的收运处理。安排专人负责垃圾分类收运工作，按照规定的时间和路线进行收运，避免垃圾长时间堆积。（三）市容秩序管理1.加强对街道两侧商户的管理，规范店外经营、占道经营行为。与商户签订市容环境卫生责任书，明确其责任和义务，对违反规定的商户进行劝导和处罚。2.整治乱停乱放行为，规范车辆停放秩序。在街道两侧合理施划停车位，加强对停车秩序的巡查和管理，对违规停车的车辆进行劝离或依法处罚。3.清理各类乱张贴、乱涂写、乱吊挂等影响市容的行为。定期组织清理行动，及时清除街道上的非法小广告和各类吊挂物，保持市容整洁。三、市政设施维护（一）道路维护1.建立道路巡查制度，定期对街道道路进行巡查，及时发现和处理道路病害。巡查人员每日对道路进行巡查，重点检查道路路面是否有坑洼、裂缝、沉陷等问题，发现问题及时上报并安排维修。2.制定道路维修计划，根据巡查情况和道路实际状况，合理安排维修工作。对于一般性道路病害，及时进行修复；对于较大面积的道路损坏，制定专项维修方案，确保道路安全畅通。3.加强对道路施工现场的管理，设置明显的警示标志，确保施工安全和质量。在道路维修施工过程中，严格按照施工规范进行操作，做好施工现场的安全防护和交通疏导工作，确保施工期间道路通行安全。（二）排水设施维护1.定期检查排水管道、雨水井等排水设施，确保排水畅通。排水设施巡查人员每月对排水管道、雨水井进行巡查，清理排水管道内的杂物和淤泥，确保排水设施正常运行。2.及时处理排水设施故障，对堵塞、损坏的排水管道和雨水井进行维修和更换。接到排水设施故障报告后，迅速组织维修人员进行抢修，确保在最短时间内恢复排水功能。3.加强对排水设施周边环境的管理，防止杂物倒入排水管道，影响排水效果。通过宣传教育等方式，引导居民和商户自觉维护排水设施周边环境，不得随意向排水管道内倾倒垃圾和杂物。（三）路灯及其他照明设施维护1.建立路灯巡查制度，定期对路灯进行巡查，及时发现和处理路灯故障。路灯巡查人员每周对路灯进行巡查，检查路灯是否正常亮灯，灯杆、灯具是否有损坏等情况，发现问题及时维修。2.根据路灯损坏情况，制定维修计划，及时更换损坏的路灯灯泡、灯杆等部件。对于老旧路灯，逐步进行更新改造，提高路灯照明效果和安全性。3.加强对照明设施的日常维护和管理，确保照明设施正常运行，为市民提供良好的夜间出行环境。定期对路灯及其他照明设施进行清洁和保养，延长其使用寿命。四、违法建设管控（一）巡查防控1.建立违法建设巡查制度，明确巡查区域、巡查频次和巡查人员职责。将街道辖区划分为若干巡查网格，每个网格安排专人负责巡查，确保违法建设巡查全覆盖。巡查人员每周对责任区域进行不少于[X]次的巡查，及时发现新增违法建设行为。2.加强对重点区域和敏感部位的巡查，如城乡结合部、老旧小区等，及时掌握违法建设动态。针对重点区域和敏感部位，增加巡查频次，建立重点监控台账，做到早发现、早制止、早处理。3.利用信息化手段，如无人机巡查、视频监控等，提高违法建设巡查效率和精准度。合理设置无人机巡查路线和视频监控点位，充分发挥信息化技术在违法建设防控中的作用。（二）举报受理1.设立违法建设举报电话和邮箱，畅通举报渠道，及时受理市民举报。向社会公布违法建设举报电话和邮箱，安排专人负责接听和处理举报信息，确保举报信息得到及时反馈。2.对市民举报的违法建设行为进行认真核实，及时组织查处，并将查处结果反馈给举报人。接到举报后，迅速组织人员进行现场核实，对于属实的违法建设行为，依法依规进行查处，并在规定时间内将查处情况告知举报人。（三）查处拆除1.对发现的违法建设行为，依法下达责令停止违法建设通知书，并按照相关程序进行立案查处。严格按照法律法规规定的程序，对违法建设行为进行调查取证、认定性质，并下达相应的法律文书。2.制定违法建设拆除计划，明确拆除时间、拆除方式和安全保障措施。根据违法建设的实际情况，制定切实可行的拆除计划，确保拆除工作安全、有序进行。3.组织实施违法建设拆除工作，依法强制拆除无正当理由拒不自行拆除的违法建设。在拆除违法建设过程中，做好现场秩序维护和安全保障工作，防止发生安全事故和群体性事件。五、环境保护（一）大气污染防治1.加强对辖区内施工工地、道路扬尘等污染源的监管，督促施工单位落实扬尘污染防治措施。要求施工工地设置围挡、洒水降尘、车辆冲洗等防尘设施，对道路进行定期清扫和洒水降尘。2.配合相关部门做好餐饮油烟污染治理工作，督促餐饮企业安装高效油烟净化设备，确保达标排放。对餐饮企业进行定期检查，发现未安装或未正常使用油烟净化设备的，责令限期整改。3.加强对露天烧烤、焚烧垃圾等行为的说教和查处，减少大气污染物排放。通过宣传引导和巡查执法，禁止露天烧烤行为，及时制止焚烧垃圾等污染大气环境的行为。（二）水污染防治1.加强对辖区内污水排放的监管，排查污水管网，确保污水收集处理设施正常运行。定期对污水管网进行检查和维护，及时发现和修复管网破损、堵塞等问题，确保污水能够顺利收集到污水处理厂进行处理。2.配合相关部门做好黑臭水体治理工作，采取有效措施改善水体环境质量。对辖区内的黑臭水体进行监测和分析，制定针对性的治理方案，通过截污纳管、清淤疏浚、生态修复等措施，逐步消除黑臭水体。（三）噪声污染防治1.加强对辖区内工业企业、商业经营活动等噪声污染源的监管，督促其采取降噪措施。要求工业企业合理安排生产时间，采取有效的隔音、减振措施，减少噪声排放；对商业经营活动中的高音喇叭、噪声扰民等行为进行劝导和制止。2.加强对建筑施工噪声的管理，严格控制施工时间，减少施工噪声对居民的影响。规定建筑施工单位在居民休息时间禁止进行高噪声作业，因工艺要求必须连续施工的，需提前办理相关手续并公告附近居民。六、工作纪律与监督考核（一）工作纪律1.城管城建工作人员应严格遵守国家法律法规和本街道各项规章制度，依法履行职责。2.遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工，有事需提前请假。3.工作期间应着装整齐、佩戴标志，文明执法、礼貌待人，不得粗暴执法、滥用职权。4.严格遵守保密制度，不得泄露工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私。（二）监督考核1.建立健全监督考核机制，对城管城建工作进行定期检查和不定期抽查。成立专门的监督考核小组，负责对各项工作任务的落实情况进行监督检查。2.制定详细的考核标准，对工作人员的工作业绩、工作态度、工作纪律等方面进行全面考核。根据不同岗位的职责要求，制定相应的考核指标和评分