社区协商工作制度汇编

PAGE社区协商工作制度汇编一、总则（一）目的为了规范社区协商工作，提高社区治理水平，促进社区和谐发展，依据相关法律法规和政策要求，结合本社区实际情况，制定本制度汇编。（二）适用范围本制度适用于本社区范围内涉及居民利益的各类协商事项，包括但不限于社区建设、环境整治、公共服务、矛盾调解等方面。（三）基本原则1.依法依规原则：社区协商工作必须严格遵守国家法律法规和政策规定，确保协商过程合法合规。2.公开公正原则：协商事项、过程和结果应向社区居民公开，接受居民监督，确保公正公平。3.民主参与原则：充分尊重居民的主体地位，鼓励居民积极参与协商，表达意见和建议。4.问题导向原则：以解决社区实际问题为出发点和落脚点，注重协商成果的转化和应用。二、协商主体与职责（一）协商主体1.社区党组织：发挥领导核心作用，统筹协调社区协商工作，把握协商方向和重点。2.社区居民委员会：作为协商的组织者和实施者，负责提出协商议题，组织协商会议，记录协商过程和结果。3.社区居民：包括社区内的常住居民、流动人口等，是协商的参与主体，有权对涉及自身利益的事项发表意见和建议。4.社区社会组织：如业主委员会、志愿者组织、公益组织等，可作为协商的补充力量，提供专业意见和资源支持。5.驻区单位：包括机关、企事业单位、学校、医院等，可参与涉及社区公共利益的协商事项。（二）职责分工1.社区党组织研究确定社区协商工作的总体思路和目标任务。协调各方利益关系，解决协商过程中出现的矛盾和问题。对协商结果进行审核把关，确保符合社区发展和居民利益。2.社区居民委员会负责收集居民意见和建议，筛选确定协商议题。制定协商方案，明确协商时间、地点、参与人员等。组织召开协商会议，引导各方充分发表意见，做好会议记录。整理协商结果，形成协商报告，向社区居民公开。负责协商成果的落实和反馈，跟踪问效。3.社区居民关注社区事务，积极参与协商活动，提出合理的意见和建议。认真听取他人意见，尊重协商结果，共同推动社区协商工作顺利开展。4.社区社会组织发挥自身优势，为协商事项提供专业咨询和技术支持。协助社区居民委员会组织开展协商活动，动员成员参与协商。监督协商过程和结果的执行情况，维护居民合法权益。5.驻区单位积极参与涉及社区公共利益的协商事项，提供人力、物力、财力等方面的支持。配合社区做好协商成果的落实工作，共同促进社区发展。三、协商议题的确定与提出（一）议题来源1.社区党组织提议：根据社区发展规划和居民需求，提出涉及社区建设、管理、服务等方面的协商议题。2.社区居民委员会提议：通过日常走访、问卷调查、居民意见箱等方式，收集居民关注的热点难点问题，作为协商议题。3.社区居民提议：居民个人或联名可向社区居民委员会提出协商议题，经审核后纳入协商范围。4.社区社会组织提议：根据自身业务范围和社区实际情况，提出与社区相关的协商议题。5.驻区单位提议：针对涉及社区公共利益的事项，如环境卫生、治安管理等，提出协商议题。（二）议题筛选与确定1.社区居民委员会对收集到的协商议题进行整理汇总，组织社区党组织、居民代表、社区社会组织代表等进行初步筛选。2.筛选后的议题应广泛征求居民意见，根据居民关注度、重要性、可行性等因素进行综合评估。3.经评估确定的协商议题，应报社区党组织审核把关，最终确定协商议题清单。四、协商程序（一）协商准备1.社区居民委员会根据确定的协商议题，制定详细的协商方案，明确协商目的、内容、时间、地点、参与人员、协商方式等。2.提前将协商议题、方案等信息向社区居民公开，广泛征求意见，确保居民知晓并做好参与准备。3.邀请相关专家、学者或专业人士对协商议题进行分析解读，为协商提供专业支持。（二）协商会议1.按照协商方案组织召开协商会议，参与人员应签到入场。2.社区居民委员会介绍协商议题的背景、目的和相关情况，引导各方围绕议题充分发表意见和建议。3.参与人员应秉持理性、客观、公正的态度，尊重他人意见，避免情绪化发言。4.协商会议可采用多种方式进行，如面对面交流、小组讨论、投票表决等，确保协商过程民主、有序。5.社区居民委员会安排专人做好会议记录，记录内容应包括协商时间、地点、参与人员、发言内容、协商结果等。（三）协商结果形成与公示1.协商会议结束后，社区居民委员会根据各方意见和建议，整理形成协商结果报告。2.协商结果报告应明确协商事项的解决方案、责任主体、完成时限等内容。3.将协商结果报告在社区显著位置进行公示，公示期不少于[X]个工作日，广泛征求居民意见。4.对居民提出的异议，社区居民委员会应及时进行核实和处理，并将处理结果再次公示。（四）协商结果落实与反馈1.根据协商结果报告，明确责任主体，按照完成时限抓好协商成果的落实工作。2.责任主体应定期向社区居民委员会汇报协商成果落实情况，接受居民监督。3.社区居民委员会对协商成果的落实情况进行跟踪问效，及时发现问题并协调解决。4.将协商成果的落实情况向社区居民公开，反馈协商结果的执行效果，形成协商工作的闭环。五、协商保障措施（一）组织保障1.成立社区协商工作领导小组，由社区党组织书记担任组长，社区居民委员会主任担任副组长，成员包括社区党组织成员、居民代表、社区社会组织代表、驻区单位代表等。领导小组负责统筹协调社区协商工作，研究解决重大问题。2.明确社区居民委员会专人负责协商工作，配备必要的办公设备和场所，保障协商工作顺利开展。（二）人员培训1.定期组织社区协商工作相关人员参加培训，培训内容包括法律法规、政策方针、协商技巧、沟通能力等方面。2.通过培训，提高相关人员的业务水平和综合素质，增强协商工作能力。（三）经费保障1.设立社区协商工作专项经费，纳入社区年度预算，保障协商工作的正常开展。2.专项经费主要用于协商会议组织、专家咨询、宣传公示、成果落实等方面的支出。（四）监督考核1.建立社区协商工作监督考核机制，对协商主体的履职情况、协商过程的规范性、协商结果的落实情况等进行监督考核。