社区三级联动工作制度

PAGE社区三级联动工作制度一、总则（一）目的为了加强社区治理，提高社区服务水平，促进社区和谐稳定发展，特制定本社区三级联动工作制度。本制度旨在明确社区党组织、社区居委会、社区工作站之间的职责分工和协作机制，形成工作合力，共同解决社区居民关心的热点难点问题，提升居民的获得感、幸福感和安全感。（二）适用范围本制度适用于本社区内的各项工作，包括但不限于社区党建、社区服务、社区治安、社区环境、社区文化等领域。社区党组织、社区居委会、社区工作站及社区内各相关单位和居民均应遵守本制度。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足社区居民的需求为出发点和落脚点，充分尊重居民的意愿，维护居民的合法权益，不断提高居民的生活质量。2.资源整合原则：整合社区内的人力、物力、财力等资源，实现资源共享、优势互补，提高工作效率和效益。3.分工协作原则：明确社区党组织、社区居委会、社区工作站的职责分工，各司其职，密切配合，形成工作合力。4.民主协商原则：充分发扬民主，广泛听取居民的意见和建议，通过民主协商的方式解决社区问题，促进社区和谐。5.依法治理原则：严格遵守国家法律法规和相关政策，依法开展社区工作，确保社区治理的规范化、制度化和法治化。二、组织架构及职责分工（一）社区党组织1.职责宣传和执行党的路线方针政策，宣传和执行党中央、上级党组织和本组织的决议，团结、组织干部和群众，努力完成社区各项任务。讨论决定本社区建设、管理中的重要问题。领导社区居委会和社区工作站，支持和保证其依法充分行使职权，指导和监督其工作。组织党员和群众参加社区建设，做好社区居民的思想政治工作，开展精神文明创建活动。组织、协调辖区单位党组织和党员参加社区建设。加强社区党组织自身建设，做好党员的教育、管理和发展工作。负责社区党风廉政建设，监督社区各项工作的开展。2.工作机制建立健全社区党组织工作制度，定期召开党组织会议，研究部署社区工作。加强党员队伍建设，通过开展党员教育、培训、志愿服务等活动，充分发挥党员的先锋模范作用。建立社区党组织与辖区单位党组织的共建机制，定期召开共建会议，共同研究解决社区建设中的问题。加强对社区居委会和社区工作站的领导，定期听取工作汇报，指导和监督其工作。（二）社区居委会1.职责宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动。依法组织居民开展自治活动，讨论决定本社区建设、管理中的重要问题。办理本社区居民的公共事务和公益事业，开展便民利民的社区服务活动，兴办有关的服务事业。调解民间纠纷，促进家庭和睦及邻里和谐。协助维护社会治安，反映居民的意见、要求和建议，向人民政府或者它的派出机关提出有关社区建设的意见和建议。组织居民委员会换届选举工作，推选居民代表，组织居民代表会议。监督社区工作站的工作，对社区工作站的工作进行考核评价。2.工作机制建立健全社区居委会工作制度，定期召开居民会议或居民代表会议，讨论决定社区重大事项。加强与居民的沟通联系，通过设立意见箱、开展走访调研等方式，及时了解居民的需求和意见。组织开展社区志愿服务活动，鼓励居民参与社区建设和管理。加强与社区党组织、社区工作站及辖区单位的协作配合，共同推进社区各项工作。定期公开社区工作情况，接受居民的监督。（三）社区工作站1.职责协助政府及有关部门开展社区管理和服务工作，承办政府职能部门在社区开展的各项工作任务。负责社区人口和计划生育、劳动就业、社会保障、社会救助、社会治安综合治理、文化教育、体育卫生、环境卫生、安全生产等工作。组织开展社区建设规划和项目实施，负责社区基础设施建设和维护。组织开展社区环境卫生整治，协助做好社区生态环境保护工作。组织开展社区文化活动，丰富居民的精神文化生活。组织开展社区志愿服务活动，引导居民参与社区建设和管理。负责社区档案管理工作，收集、整理、归档社区各类文件资料。完成社区党组织、社区居委会交办的其他工作任务。2.工作机制建立健全社区工作站工作制度，明确工作流程和岗位职责，确保各项工作有序开展。加强与政府职能部门的沟通协调，及时了解工作任务和要求，做好工作对接。定期对社区工作进行总结分析，针对存在的问题及时制定改进措施。加强社区工作站工作人员的培训和管理，提高工作人员的业务素质和服务水平。建立社区工作站与社区居委会的信息共享机制，及时通报工作进展情况。三、联动工作机制（一）信息共享机制1.建立社区信息共享平台，社区党组织、社区居委会、社区工作站及辖区单位可通过平台及时发布和共享各类信息，包括政策法规、工作动态、居民需求等。2.定期召开社区信息交流会，由社区党组织牵头，社区居委会、社区工作站及辖区单位参加，通报各自工作进展情况，交流工作经验，协调解决工作中存在的问题。3.社区工作人员在日常工作中要加强沟通联系，及时掌握社区内的各类信息，做到信息互通、资源共享。（二）协商议事机制1.建立社区协商议事会议制度，由社区党组织书记担任召集人，社区居委会成员、社区工作站站长、居民代表、辖区单位代表等参加。协商议事会议定期召开，研究讨论社区建设、管理中的重要问题。2.协商议事会议议题由社区党组织、社区居委会、社区工作站及居民代表提出，经汇总整理后提交会议讨论。议题提出后，要提前向参会人员通报相关情况，征求意见建议。3.协商议事会议要充分发扬民主，参会人员要积极发表意见，共同协商解决问题。会议形成的决议要及时向社区居民公开，并抓好贯彻落实。（三）联合行动机制1.针对社区内的热点难点问题，由社区党组织牵头，社区居委会、社区工作站及辖区单位共同参与，成立联合行动小组，制定工作方案，明确工作任务和责任分工，共同开展专项整治行动。2.在联合行动中，各成员单位要密切配合，各司其职，形成工作合力。要充分发挥各自的优势，整合资源，共同解决问题。3.联合行动结束后，要及时总结经验教训，建立长效机制，防止问题反弹。（四）考核评价机制1.建立社区三级联动工作考核评价制度，对社区党组织、社区居委会、社区工作站的工作进行考核评价。考核评价内容包括工作任务完成情况、工作质量、居民满意度等。2.考核评价采取日常考核与年终考核相结合的方式进行。日常考核由社区党组织负责组织实施，定期对各成员单位的工作进行检查和评估。年终考核由上级主管部门组织实施，对各成员单位的全年工作进行综合考核评价。3.考核评价结果要与各成员单位的绩效挂钩，对工作成绩突出的单位和个人进行表彰奖励，对工作不力的单位和个人进行通报批评，并责令限期整改。四、工作流程（一）问题发现与收集1.社区工作人员在日常工作中要加强对社区情况的巡查和了解，及时发现社区内存在的问题。2.设立社区意见箱、开通社区服务热线等，广泛收集居民的意见和建议。3.社区居民可通过口头、书面等形式向社区党组织、社区居委会、社区工作站反映问题。（二）问题分析与研判1.对收集到的问题进行分类整理，分析问题产生的原因、影响范围和严重程度。2.组织相关人员对问题进行研判，确定问题的性质和解决办法。3.对于复杂问题或涉及多个部门的问题，要及时召开协调会议，共同研究解决措施。（三）方案制定与实施1.根据问题分析与研判结果，制定具体的解决方案，明确工作任务、责任分工、工作步骤和时间节点。2.组织相关人员按照工作方案开展工作，确保各项工作任务落到实处。3.在工作实施过程中，要加强协调配合，及时解决工作中出现的问题。（四）结果反馈与评估1.工作完成后，要及时将工作结果向社区居民反馈，听取居民的意见和建议。2.对工作效果进行评估，总结经验教训，为今后的工作提供参考。3.将工作结果纳入社区三级联动工作考核评价体系，作为考核评价的重要依据。五、保障措施（一）加强组织领导社区党组织要切实加强对社区三级联动工作的领导，定期研究部署工作，协调解决工作中存在的问题。社区居委会、社区工作站要积极配合社区党组织的工作，认真履行职责，共同推进社区各项工作。（二）强化队伍建设加强社区工作人员的培训和管理，提高工作人员的业务素质和服务水平。定期组织社区工作人员参加各类培训，学习政策法规、业务知识和工作技能。建立健全社区工作人员考核评价机制，激励工作人员积极工作。（三）加大经费投入政府要加大对社区建设的投入，保障社区三级联动工作的正常开展。合理安排社区工作经费，用于社区基础设施建设、社区服务活动开展、社区工作人员培训等方面。同时，要积极引导社会力量参与社区建设，拓宽社区建设资金来源渠道。（四）完善设施建设加强社区基础设施建设，改善社