保税物流服务作业规范征求意见稿

ICS03.220.20

CCSA00

T/BSQY

团体标准

T/BSQYXXXX—2021

保税物流服务作业规范

Codeofpracticeforbondedlogisticsservice

（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

广东保税区域协会发布

T/BSQYXXXX—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由洪翔物流（广州）股份有限公司提出。

本文件由广东保税区域协会归口。

本文件起草单位：洪翔物流（广州）股份有限公司

本文件主要起草人：

II

T/BSQYXXXX—2021

保税物流服务作业规范

1范围

本标准规定了业务接单、报关、入库、在库管理、库内转堆、出库作业服务规范。

本标准适用于保税物流（包括保税区、保税仓、海关监管仓等）区域内一系列安全作业服务流程。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T18354-2006物流术语

GB/T21071仓储服务质量要求

GB/T37518-2019代理报关服务规范

DB44/T1126-2013电子商务企业物流服务流程及操作规范自营物流

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

保税区bondedarea

在境内的港口或邻近港口、国际机场等地区建立的在区内进行加工、贸易、仓储和展览由海关监管

的特殊区域。

[来源GB/T18354-2006，定义7.36]

3.2

报关customsdeclaration

进出境运输工具的负责人、进出境货物的所有人、进出口货物的收发货人或其代理人向海关办理运

输工具、货物、物品进出境手续的全过程。

[来源：GB/T18354-2006，定义7.8]

3.3

保税货物bondedgoods

海关批准未办理进口纳税手续进境，在境内储存、加工、转配后复运出境，或者已办结出口手续在

境内进行物流活动的货物。

[来源：GB/T18354-2006，定义7.9]

3.4

保税仓库bondedwarehouse

海关批准设立的专门存放保税货物及其他未办结海关手续货物的仓库。

[来源：GB/T18354-2006，定义7.34]

4基本要求

1

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4.1安全生产管理要求

公司应不断改进和完善安全生产条件，建立健全安全生产责任制度，确保安全生产，具体包括但不

限于以下要求：

a)建立健全公司安全生产责任制；

b)组织制定公司安全生产管理制度和安全技术操作规程；

c)保证公司安全生产投入的有效实施；

d)督促检查公司的安全生产工作，及时消除公司生产安全事故隐患；

e)组织制定并实施公司的生产安全事故应急救援预案。

4.2信息管理要求

企业应规范业务数据管理工作，降低数据被非法生成、变更、泄露、丢失及破坏的风险，提高数据

流转效率和支持业务需求的力度，包括但不限于以下要求：

a)对于与财务报告相关的各种业务数据，须保存7年；

b)业务数据的保存时间，在符合各业务需求和相关法律法规的规定下，尽量保证较长期限的留

存，原则上不小于三年；

c)原则上通过电子方式保存的数据不需要进行销毁。书面记录、打印复印版的数据，在超过数

据保存时间的要求后，可以选择性销毁；

d)需通过合法的渠道和规定的程序采集、加工、处理和传播数据；

e)特殊或重要数据，应采用多种记录手段异地保存，免遭意外风险。

4.3工作人员

4.3.1工作人员应满足相应岗位要求的专业技能，包括报关、入库、在库管理、库内转堆等知识和操

作技能。

4.3.2工作人员应具备良好的职业道德修养和文明礼貌、耐心细致的工作作风。

5作业服务

5.1业务接单

5.1.1做好货物入库前的清点验收工作，做到验收及时、手续完备、凭证齐全、单物相符，严把货物

入库关。

5.1.2接收客户或货代公司来货通知、报关资料。

5.2报关

5.2.1报关前应做好以下准备∶

5.2.1.1出口业务∶出口报关电子委托书，出口发票、装箱单、报关单草稿、电子底账、订舱单。如

涉及加工贸易业务的必须提供手册报关。

5.2.1.2进口业务∶进口报关电子委托书，进口发票、装箱单、提单和其他特殊单证，如手册、进口

许可证等。

5.2.2报关业务管理

5.2.2.1报关单证应符合GB/T37518-2019的规定。

5.2.2.2出口业务

5.2.2.2.1报关人员应在货物出运至少1天前制作好出口报关单证。

5.2.2.2.2报关资料须经部门主管复核，尤其在产品规格、数量、金额、港口等方面进行严格检查，

并作好复核合格率的登记，作为年终考核的依据。

5.2.2.2.3出口业务报关人员在报关日至少1个工作日前，做好整套报关资料，并扫描上传海关相应

2

T/BSQYXXXX—2021

的出口业务申报系统，纸质档留档。

5.2.2.2.4报关行/报关公司应在报关日向海关申报所需的报关资料；如遇查验等特殊情况无法及时清

关，报关人员需及时跟踪了解进度，并向公司领导汇报。

5.2.2.2.5货物出运一个月内，开具销售发票寄给客户，用于结算。

5.2.2.3进口业务

5.2.2.3.1报关人员先取得进口货物正本单据。

5.2.2.3.2货物到港口后，报关人员需先至船公司换单，换单完成后将进口发票、装箱单、提单、报

关电子委托书及其他特殊单证寄往指定报关行，委托当地报关行办理进口清关手续。

5.2.2.3.3海关等有关主管部门一经放行，报关人员应及时安排拖柜并通知公司指定仓库做好卸货准

备。

5.2.2.3.4货柜到厂后要对货柜整体拍照后再打开柜门，并对货柜内部进行拍照留档。

5.2.3报关服务要求

5.2.3.1报关服务应符合海关、检验检疫等国家驻口岸管理机构的监管要求。

5.2.3.2提示客户报关货物不应属于国家禁止或者限制进出境的货物。

5.2.3.3提示帮助客户提供合法、正确、齐全的报关单证。

5.2.3.4报关前，应审核单证是否齐全，内容填写是否准确。

5.2.3.5提示客户，由于国家驻口岸管理机构审核、查验等原因造成提货延误，客户将承担所产生的

疏港（场、站）费，集装箱超期使用费及其他额外费用。

5.3入库

5.3.1货物抵达前，工作人员应做好信息处理、人员场地安排、单据制作等入库前准备。入库准备工

作应根据具体货物、库场、业务性质、相关制度等实际情况进行调整安排。

5.3.2提前了解货物详细情况，报关单、装箱单的货物名称、品牌、型号、产地、规格、批号、件数、

重量等信息应一致。

5.3.3根据相关指令，安排车辆停放，安全停车后，按照外包装标志安排入库。

5.3.4工作人员根据《货物进仓核对清单》在系统中进行理货，将货物的实际堆位录入系统，同时记

录是否异常情况并拍照上传。

5.3.5入库过程中如发现异常，5分钟内向现场负责人报告，由负责人通知仓储文员，仓储文员向客

户和客服人员报告货物异常情况；如果是进口货物进仓仓储文员首先电话通知客服部人员，由客服部人

员通知客户。货物入库所有异常，均由报关人员向海关报告。

5.4在库管理

5.4.1保税仓库服务应符合海关监管要求。

5.4.2仓储服务质量应符合GB/T21071的规定。

5.4.3存货管理包括但不限于以下条款：

a)所有存储在仓库的货物应遵守先进先出的原则，货主有要求的除外；

b)货物存储期间应尽量避免灰尘积聚；

c)货物若有温控需求，仓库应每日检查温度并记录，若温度偏离上限要求，视情况增开空调或

开启抽风系统；

d)货物储存期间若涉及到使用计量设备，计量设备需按照国家法规定期进行检验校正,并按照

对应方式进行测试，若发现偏差大于法规规定值，需及时通知相关负责人。

3

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5.4.4货物盘点包括但不限于以下条款：

a)盘点数据准备人员和实际盘点人员应为不同人；

b)盘点表不应显示系统数量；

c)盘点及对帐应在2个工作日内完成，较大量的盘点应避免在收发货频繁时段进行；

d)由于时间误差等原因造成需协调的，应在盘点报告上注明需协调原因，并由盘点人签字；

e)所有经过协调后的库存差异应进行再次现场盘点复合。

5.5库内转堆

5.5.1应安排人员每天巡仓，观察货物仓位情况，合理安排转堆。

5.5.2转堆需先填好《转堆记录表》，内容包括仓位、型号、批号、数量等，然后正确操作叉车对货

物进行转堆。

5.5.3转堆后应对货物进行整理，货物的堆码与存放应符合DB44/T1126-2013的相关要求。

5.5.4根据《转堆记录表》进行系统更新。

5.6出库

5.6.1根据清单核对货物、安排备货。

5.6.2工作人员应对提货车辆进行检查，填写相应单据，并对货物进行清扫。

5.6.3装货过程需拍照上传，货物当面确认签收，根据货物情况安排合适车辆运输出库。

5.6.4出库过程中如发现异常，应在5分钟内向现场负责人报告，由负责人通知仓储文员，仓储文员

向客户和客服人员报告货物异常情况；如果是进口货物进仓仓储文员首先电话通知客服部人员，由客服

部人员通知客户。货物出库所有异常，均由报关人员向海关报告。

4

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目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4基本要求...........................................................................1

4.1安全生产管理要求...............................................................2

4.2信息管理要求...................................................................2

4.3工作人员.......................................................................2

5作业服务...........................................................................2

5.1业务接单.......................................................................2

5.2报关...........................................................................2

5.3入库...........................................................................3

5.4在库管理.......................................................................3

5.5库内转堆.......................................................................4

5.6出库...........................................................................4

I

T/BSQYXXXX—2021

保税物流服务作业规范

1范围

本标准规定了业务接单、报关、入库、在库管理、库内转堆、出库作业服务规范。

本标准适用于保税物流（包括保税区、保税仓、海关监管仓等）区域内一系列安全作业服务流程。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T18354-2006物流术语

GB/T21071仓储服务质量要求

GB/T37518-2019代理报关服务规范

DB44/T1126-2013电子商务企业物流服务流程及操作规范自营物流

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

保税区bondedarea

在境内的港口或邻近港口、国际机场等地区建立的在区内进行加工、贸易、仓储和展览由海关监管

的特殊区域。

[来源GB/T18354-2006，定义7.36]

3.2

报关customsdeclaration

进出境运输工具的负责人、进出境货物的所有人、进出口货物的收发货人或其代理人向海关办理运

输工具、货物、物品进出境手续的全过程。

[来源：GB/T18354-2006，定义7.8]

3.3

保税货物bondedgoods

海关批准未办理进口纳税手续进境，在境内储存、加工、转配后复运出境，或者已办结出口手续在

境内进行物流活动的货物。

[来源：GB/T18354-2006，定义7.9]

3.4

保税仓库bondedwarehouse

海关批准设立的专门存放保税货物及其他未办结海关手续货物的仓库。

[来源：GB/T18354-2006，定义7.34]

4基本要求

1

T/BSQYXXXX—2021

4.1安全生产管理要求

公司应不断改进和完善安全生产条件，建立健全安全生产责任制度，确保安全生产，具体包括但不

限于以下要求：

a)建立健全公司安全生产责任制；

b)组织制定公司安全生产管理制度和安全技术操作规程；

c)保证公司安全生产投入的有效实施；

d)督促检查公司的安全生产工作，及时消除公司生产安全事故隐患；

e)组织制定并实施公司的生产安全事故应急救援预案。

4.2信息管理要求

企业应规范业务数据管理工作，降低数据被非法生成、变更、泄露、丢失及破坏的风险，提高数据

流转效率和支持业务需求的力度，包括但不限于